............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Проехать

Kaspi Bank 

​Головной офис
1.5
547 оценок
АО Kaspi Bank

Контакты

Инфо

Отзывы407

Фото16

1.5
547 оценок
ВК
​Владимир Калинин​27 отзывов
24 мая 2024
На 11-12 минуте оператор попросил подождать и тишина! На 30 минуте сотовый оператор разъеденил, что естественно! Не компетентность в чате поддержки, не компетентность и халатность в службе поддержки по звонку. Звонка с пятого, только решили мою проблему и всего за 5-7 минут!
Читать целиком
АЛ
​Андрей Ли​9 отзывов
23 мая 2024, отредактирован
Каспи магазин не за что не отвечает. Ситуация: поставили товар не той модели, в день подал заявку на возврат, не могу вернуть деньги, магазин пишет ждите, 4 раза обещали перезвонить, не перезванивают больше месяца бегаю, жалуюсь, результат ноль. Сам нашел продавца, он готов вернуть, но есть тех.проблемы, прошу Каспи помочь, ноль реакции. Три раза менялся статус по возврату. На вопрос гарантирует ли Каспи возврат средств, менеджер не дает четкого ответа, пишет окажем посильное содействие ))) И да, плохие отзывы Каспи магазин не публикует.
Читать целиком
AY
​Assel Y​3 отзыва
22 мая 2024
К кому обратиться касательно Kaspi Гид? Отвратительное обслуживание. Хамское отношение. После покупки дорого Смарт телевизора продавец тупо не берет трубку на звонки. Не покупайте товары через приложение! Лучше ногами сходить в магазин чем обратиться в Ваш банк. Если можно было поставила бы минус. KASPI гид читают сообщения и не отвечают. Таким теплом свалитесь Вы с самого популярного банка! Отвратительное обслуживание. 🤮
Читать целиком
KB
Kaspi Bank, головной офис
24 мая 2024, официальный ответ
Добрый день! Жаль, что произошла такая ситуация. Пожалуйста, напишите нам в личные сообщения на любу…
АА
​Ааа Аааа​47 отзывов
12 мая 2024
Ужасное обслуживание
Читать целиком
KB
Kaspi Bank, головной офис
18 мая 2024, официальный ответ
Добрый день! Нам жаль, что Вы столкнулись с неудобствами при посещении отделения Kaspi.kz. Напишите…
AI
​Aishat Iskahova​4 отзыва
12 мая 2024
каспи магазиннен қанша зат алдым соның 100 зат алсам 40 нашар болып келді серіктестерінің товарын тексермейтіні өкінішті сол магазиндердің кесірінен қанша жалоб келіп жатсада сол магазиндермен жұмыс жасауын тоқтатпайды. Клиент емес магазиндердің сөзін сойлейді заңды өздеріне қолайлы қылып жасап алған. Мер 1.kz магащинінен каспи арқылы диспенсер алдым брак болып келді каспиге брак болып келгені жөнінде фото жүктедім вазврат жасау мақсатында соны көре тұра товар исправен мы можем доставить за ваш счет деп отыр не ушін маған жұмыс істеми келген товарға мен өз қалтамнан ақша төлеуім керек вообще ужасна қанша товар заказ бердім көбісі нашар сапада бұдан кейін товар заказ беругеде қорқып қалдым бұрынғылары до 10000тг ге дейін болғаны үшін үндеми жүр едім бұл жолы 67000 ға алып тұрмын алғаныма 2 ай болды ақшасын төлеп жатырмын товар әлі жоқ. Каспиге сенби лучще өз көздеріңізбен көріп алыңыздар 2 ай бойы қанымды ішіп нервмды тауысты. Рахмет саған Каспи денсаулығымды құртқаның үшін!
Читать целиком
KB
Kaspi Bank, головной офис
19 мая 2024, официальный ответ
Қайырлы күн! Сізде осындай пікір қалыптасқанына өте өкінеміз. Kaspi Магазинмен жұмыс істеу ережелер…
ZZ
​Zena Zena​47 отзывов
11 мая 2024
Вы нафига набрали этих неадекватных, которые в чате отвечают???? Мало того что они не понимают о чем речь идёт, может ума даже проверить не хватает!!!! Так они ещё и отвечают "минутку" в 19.00 а на вопрос минутка прошла? В 22.00 отвечаю напишите по какому вы вопросу!!!! Это просто издевательство! У меня товар испорченный уже 2е суток не забирают! Мало того, что не возможно отследить время, когда приедет курьер, так ещё и оказывается день который удобен мне они спрашиваю просто так! Всем наплевать когда вам удобно! Вы будете сидеть и как цепная собака ждать! Оставила жалобу, теперь они говорят ждите пока рассмотрят 5 дней! При чем тут жалоба и мой возврат???? У меня стиральная машинка Мало того что не работающая стоит, так и вы ещё продлеваете это время!!!! И каждый раз так спокойно говорят ожидайте!!!!! Почему я должна ожидать вас??? А ещё они не могут определиться, мне ожидать 48 часов или 5 суток! Разница то небольшая, всего в 3е суток! И вишенка на торте! Когда они не знают что сказать, они просто выходят из чата, и все начинается заново! Так что если возникли проблемы, это только ваши проблемы дорогие покупатели, и им н@ср@ть на них!
Читать целиком
KB
Kaspi Bank, головной офис
19 мая 2024, официальный ответ
Добрый вечер! Нам жаль, что Вы столкнулись с трудностями. Пожалуйста, отправьте нам в личные сообщен…
iu
​i u​36 отзывов
11 мая 2024
Ребята, которые занимаются каспи магазином просто ужасны и некомпетентные. Отзывы отрицательные публикуют, которые вообще не в тему. Операторы глупые очень, каждый оператор несет какой то бред, не знают ничего вообще. Рейтинг считают неправильно. Через обещанных 90 дней отзыв не удаляется. Столько 5 звезд и рейтинг не повышается, стоит кому то поставить 1 звезду и рейтинг сразу понижается. Вроде компания такого уровня, а все портит ваш сервис и эти разработчики, кто писал код доя подсчета рейтинга. В телеграмме одни шаблонные ответы. Жалко ведь, почему как другие компании не обращают внимание на отзывы и на работают. Вот реально сидят и портят имидж. Есть другие компании, где не такой уровень как у каспи, но сервис намного лучше. Просто плакать хочется от их глупости и игнорирования, ничего не меняют
Читать целиком
KB
Kaspi Bank, головной офис
11 мая 2024, официальный ответ
Добрый день! Нам жаль, что у Вас сложилось подобное мнение. В Магазине на Kaspi.kz каждый отзыв прох…
ДИ
​Дмитрий Иванов​10 отзывов
11 мая 2024
Стал самый ужасный банк в Казахстане. Заблокировали переводы на карту и никто ничего не знает, пинают туда сюда. Позорище.
Читать целиком
KB
Kaspi Bank, головной офис
11 мая 2024, официальный ответ
Добрый день! Нам жаль, что произошла такая ситуация и у Вас сложилось такое мнение о нас. Для деталь…
IM
​I’ M​5 отзывов
10 мая 2024
Хочу обратить внимание на уровень сервиса Каспий магазина - доставка товара. Это худшая организация процессов. Магазин определяет одну дату, а итоге сидишь ждешь, а доставка не приезжает. Служба 9999 не может решить проблему и определить реалистичное время доставки. Водители - курьеры говорят одно время, по факту - не приезжают. Еще тупиз@ по времени доставки, до 23.00 - если ты делаешь ремонт в квартире и там не живешь, сидеть там до 23.00 нереально, тем более нет гарантий, что тебе привезут товар! Когда ты просишь помочь в ситуации онлайн менеджера, те ничего не могут сделать и отвечают своими скриптами. Свою духовку я не могу дождаться более 7 дней, а меня сроки монтажа мебели горят, на минуточку. В общем, ужасно! Уверена, что Акционеры Банка не знают о том, как хр@нов₽ работает организация службы доставки, надеюсь мое сообщение будет полезно и реформирует работу уполномоченных лиц!
Читать целиком
KB
Kaspi Bank, головной офис
11 мая 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Нам жаль, что у Вас сложилось такое мнение. Мы всегда готовы провести детальную провер…
DN
​Daniyar Nurpeissov​60 отзывов
8 мая 2024
Бараны работают в каспи магазине
Читать целиком
KB
Kaspi Bank, головной офис
11 мая 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Нам жаль, что у Вас сложилось такое мнение. Мы всегда готовы провести детальную провер…
АУ
​Айгерим Утегенова​2 отзыва
30 апреля 2024
В головном офисе всего 1 картомат и то не работает УЖАС, ждали сотрудника 15 минут не пришёл, в итоге пришлось уйти не дождавшись. Поставили хотя бы 2-3 картомата.. как говорится по отзывам полный беспредел
Читать целиком
KB
Kaspi Bank, головной офис
3 мая 2024, официальный ответ
Добрый день! Мы понимаем Вашу ситуацию. Постараемся расширить сеть Kaspi Картоматов и обрадовать пре…
AK
​Ainur Kantarbayeva​3 отзыва
30 апреля 2024
Разочарована работой Kaspi магазина. Умудрились задержать доставку заказа (стола) на 10 дней, все возможные обращения в call center не дали никакого результата. Спустя 10 дней, после многочисленных обращений и обещаний доставить товар «сегодня», выяснилось, что товар-СТОЛ в 4 метра умудрились ПОТЕРЯТЬ на складе сразу по прибытию. Ужасная работа специалистов каспи магазина, call center, хамят, перебивают и не дают сказать слова. Очень жаль, что один из лучших банков Казахстана в прошлом, дает сбой в таком простом маленьком процессе-как доставка товара до Покупателя.
Читать целиком
KB
Kaspi Bank, головной офис
3 мая 2024, официальный ответ
Добрый день! Приносим извинения за длительное предоставление ответа. Нам жаль, что произошла такая с…
Банки
Доступная среда
В справочнике
Транспорт
1
​Абая​15 мин​1.5 км
1
​Байконур​15 мин​1.5 км
1
​Алмалы​21 мин​2 км
​Это моя компания​Реклама в 2ГИС ↗
​2ГИС для Android​2ГИС для iOS
​Улица Наурызбай батыра, 154​1 этаж​34 филиала
Бостандыкский район, Алматы, 050013
Ежедневно с 09:00 до 18:00
​Открыто
9999...
pinterest
YouTube
Одноклассники
ВКонтакте
Twitter
Facebook
Instagram
Telegram
Похожие организации
Банк ЦентрКредит, Отделение №1002
«Банк ЦентрКредит» — один из первых коммерческих банков Казахстана
Перейти на сайт
​Реклама​Лицензия на проведение банковских и иных операций и деятельности на рынке ценных бумаг № 1.2.25/195/34 от 28.01.15, выданная НБ РК.
Kaspi Bank, терминал выдачи посылок
Подробнее
Halyk Bank, головной офис
Подробнее
Kaspi Bank, банкомат
Подробнее
Concord, бизнес-центр
Подробнее
​Это моя компания​Реклама в 2ГИС ↗
​2ГИС для Android​2ГИС для iOS
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности

2ГИС защищает персональные данные и обрабатывает cookies только для персонализации сервисов. Запретить обработку cookies можно в настройках Вашего браузера. Пожалуйста, ознакомьтесь с Политиками конфиденциальности и использования файлов cookies.