............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Проехать

Air Astana 

​Авиакомпания
2.4
145 оценок
АО Air Astana

Контакты

Инфо

Отзывы121

Фото6

2.4
145 оценок
AA
​Aliya A. Alen​80 отзывов
10 апреля 2024, отредактирован
Не дозвониться.
AS
​Assylan Seitkali​4 отзыва
12 марта 2024
Сократите болтовню, когда к вам звоним
ДА
​Диана А​23 отзыва
5 марта 2024
Добрый день! Зачем такое громкое название на сайте выставляете доставка от двери до двери, если это не работает Указанные номера на сайте не берут, единственный номер ответил, ито ничего не знает Хотели осуществить доставку с Алматы в Астану день в день Пришлось на Индрайвер как в советское время осуществить Прежде чем выкладывать информацию несуществующую на сайт разберитесь сайт рабочий или нет, там невозможно заполнить даже заявку, ни одна кнопка неактивна Крайне не рекомендую ни для полета, ни для работы 🤦🤦🤦🤦
Читать целиком
АТ
​Айгерим Танжанова​27 отзывов
29 февраля 2024
The worst airlines
НН
​Нурлан Нурлан​15 отзывов
28 февраля 2024
💩 эйр Астана стюардесааларының барлығы емес әрине, бірақ көбісі адамдармен грубо солеседі вежливость деген нәрсені резюмеге өтірік жазып жіберген ба деп қаласын
Читать целиком
ЮК
​Юля Курманалинова​2 отзыва
21 февраля 2024
Приехала в 17.50 специально в офис авиакомпании, он уже закрыт. Учитывая пробки и отсутствие стоянки, спасибо AirAstana за потерянное время!
AA
​Ainur Abdiyeva​6 отзывов
19 февраля 2024
жалоба на некомпетентность и отвратительный опыт обслуживания клиентов Я пишу, чтобы выразить свое крайнее недовольство сервисом, предоставленным Air Astana во время недавней поездки. Моя сестра приобрела билеты на перелет из Астаны в Алматы и далее в Саудовскую Аравию. Билеты были приобретены как одно маршрутное путешествие, и, следовательно, сотрудники Air Astana были осведомлены о связанных перелетах. При регистрации в аэропорту Астаны моя сестра, сопровождаемая своим трехмесячным ребенком, села на рейс в Алматы. Однако по прибытии в аэропорт Алматы им пришлось столкнуться с крайне некомпетентным сотрудником по имени Денис, который отказал им в посадке, утверждая, что у ребенка нет визы. Важно отметить, что нам было известно, что визы для младенцев обычно выдаются при въезде, особенно учитывая, что у родителей уже были визы в порядке. Несмотря на наши попытки объяснить это Денису, он настойчиво отказывался помочь и не смог проверить предоставленную информацию. Оставшись всего 10 минут до вылета, он небрежно заметил, что туристическую визу можно было получить онлайн. Однако из-за нехватки времени и отсутствия своевременного уведомления эта опция была невозможна. В результате грубого халатного отношения и недостатка профессионализма со стороны Air Astana моя сестра с ребенком не смогли сесть на рейс, что привело к огромным неудобствам и финансовым потерям. Несмотря на многочисленные попытки связаться с Air Astana для разрешения проблемы, ответа так и не получено, что демонстрирует явное пренебрежение интересами клиентов. Отношение ваших сотрудников было крайне неуважительно. Мы требуем полного возмещения затронутых перелетов и настоятельно призываем Air Astana пересмотреть свои политики и обучить свой персонал обращаться с подобными ситуациями компетентно и эмпатично в будущем. Без какого либо уважения, Айнура
Читать целиком
КБ
​Куралай Беркалиева​5 отзывов
13 февраля 2024
Я сегодня была в головном офисе Эйр Астаны на Д.Конаева. мне очень помогла менеджер Иса Сая! Произошла двойная оплата за билет, Сая быстро решила мою проблему! Я очень благодарна! Рада, что есть такие грамотные специалисты!!! Хочу выразить свою благодарность! Спасибо ♥️
Читать целиком
ЖК
​Жанна Кошж​39 отзывов
30 января 2024
Девушка консультант Индира не смогла обьяснить ситуацию и без моего разрешения пыталась переключить на другого оператора🤯. Зачем ее посадили в колл-центр, если не может внятно обьяснить что да как
Читать целиком
ИН
​Ибрагим Нуруллаев​4 отзыва
3 января 2024, отредактирован
На фоне негативных отзывов хочу оставить положительный. Хотелось бы поблагодарить девушку консультанта Арайлым в данном филиале !! Она помогла быстро оформить малоподвижного пассажира за день до вылета. Хоть это и их работа, всё равно приятно. В аэропорту как будто нас ждали, оперативно привезли кресло и всё сделали для удобства пассажира. P.S. Девушки в Эйр Астана конечно красивые, в том числе и Арайлым!!
Читать целиком
ДН
​Диана Нургазинова​10 отзывов
31 декабря 2023, отредактирован
Самая ужасная авиакомпания ,не дозвониться ,не дописаться ,в инстаграмной сити все так красиво пишите с заботой о вас ,вам глубоко наплевать ,так как ваше представительство не вышли вчера и толком пару слов не могли связать а ваша дочерняя компания Fly это вообще просто слов нет ,очень сильно пожалела что доверилась вам и решила в Новый год полететь через вашу авиакомпания. Скат и казак Эйр спокойно обслуживали пассажиров ,даже пару рейсов выполнили и шли на контакт с пассажирами ,чего не скажешь о вашей компании. Вы вчера, благодаря не компетентным вашему персоналу поменяли на все 360 градусов мнение о вас в негативном ключе, примите меры и улучшите ваш сервис .Закройте вашу бесполезную компанию и баласт Fly ,либо вы будете собирать негатив. К сведенью , вы знали что вы летать не собираетесь,но продажи у вас шли ,девушка в тот день приобрела билет и была удивлена и довольна ,что поймала билеты ,но когда по месту приезда она увидела всю эту картину задала вопрос почему вы не поставили стоп на продажу билетов . У вас даже в этом случае показывает на сколько вы скатились ,нет организованости ,нет компетентных людей ,нет структуры они незнают кому звонить и что говорить, я за этой все истории наблюдала и была конечно а шоке от вас.
Читать целиком
PW
​Pierre Woodman​2 отзыва
31 декабря 2023
Это самый худший новый год в моей жизни.
Способы оплаты
​Оплата картой​Наличный расчёт​Оплата через банк
В справочнике
Транспорт
​Монумент "Байтерек"​2 мин​200 м
​Это моя компания​Реклама в 2ГИС ↗
​2ГИС для Android​2ГИС для iOS
​Улица Динмухамед Конаев, 14Б​26 офис; 1 этаж​4 филиала
Есиль район, Астана, Z05H9C0
Сегодня c 09:00 до 18:00
​Закрыто. Откроется завтра в 09:00
+7‒702‒702...
ВКонтакте
Twitter
YouTube
Instagram
WhatsApp
Похожие организации
Fun&Sun, туристическое агентство
Акции, горящие туры и полное сопровождение! 20+ направлений
Перейти на сайт
​Реклама
Международный аэропорт Нурсултан Назарбаев
Камера хранения • Туалет для маломобильных людей
Подробнее
FlyArystan, авиакомпания
Подробнее
Scat, офис
Подробнее
Qazaq air
Авиакассы • Оплата по QR-коду
Подробнее
​Это моя компания​Реклама в 2ГИС ↗
​2ГИС для Android​2ГИС для iOS
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности

2ГИС защищает персональные данные и обрабатывает cookies только для персонализации сервисов. Запретить обработку cookies можно в настройках Вашего браузера. Пожалуйста, ознакомьтесь с Политиками конфиденциальности и использования файлов cookies.