............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Victory 

Гостиница
3.9
278 оценок
РекламаООО «ДубльГИС».
3.9
278 оценок
BD
Bauyrzhan Dikhanbay2 отзыва
Айжан Жубатканова1 отзыв
Очень неприятный опыт проживания. Остановилась в отеле Victory в 15 мкр. с ночи 18 по 19 июля 2025г. Поздней ночью около 02:00 в мой номер без стука открыл дверь сотрудник, как позже выяснилось — охранник, якобы по ошибке. Я испытала сильный страх, и до сих пор не могу отойти от шока. Это недопустимо, особенно учитывая, что я была одна. Реакция персонала: сухие извинения, никто не предложил решения или поддержки. На ресепшене девушка даже с места не встала когда я сама подбежала выяснить ситуацию. На следующий день после обеда менеджер Светлана в разговоре обесценила мои эмоции, допустив фразу, которую считаю оскорбительной - "вы ведете себя так будтт вас ИЗНАСИЛОВАЛИ"! WTF? Не сама ситуация, а поведение и реакция персонала меня больле вывело из себя! Нарушили мои границы, покой, а тут мол я не успокаиваюсь и переувеличиваю! Так еще на ресепшене девчата врут нагло что якобы мне звонили я трубку не беру, то моего номера у них нет. Оправдание: они новенькие. Абсурд! Клиентоориентированности, лояльности ноль. Сотрудники отеля некомпетентные, какие то необученные. Также в номере: не работают светильники, розетки, отсутствуют тапочки и телефон. Канализационный запах и полное отсутствие звукоизоляции. Бумажная жалоба мной подана, ответа не получила. Впечатление об отеле испорчено. Надеюсь, администрация отреагирует, иначе буду обращаться во все инстанции!
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
МА
Мадина Аймуратова21 отзыв
СК
Султан Куантыров4 отзыва
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Дидар _1toylevvv12 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
СК
Серикбол Касым1 отзыв
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Татьяна Уварова(Коровкина)1 отзыв
TN
Talgat Nurgaliyev40 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
МН
Мария Николь67 отзывов
Ertok Muratov29 отзывов
BB
Botagoz Baimagambetova20 отзывов
Жако .2 отзыва
ЕК
Ерлан Кулмагамбетов3 отзыва
МЖ
Мольдир Жалгасбай2 отзыва
АБ
Алтынай Баймураткызы5 отзывов
Саркис Агафонов5 отзывов
МК
Мырза Керiм10 отзывов
ЕС
Есимхан Сатипбаев4 отзыва
Максат Атеков3 отзыва
🍪
Мы используем cookies подробнее