............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Маршруты
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Laguna Akvapark 

​Развлекательный комплекс
3.5
1410 оценок
ТОО Торал Каспий
Контакты
Инфо
Отзывы
673
Цены
1
Фото
130
3.5
1410 оценок
671 отзыв
По доверию
По доверию
По новизне
Только отрицательные
Только положительные
AS
​Assel Shintaieva​27 отзывов
Были вчера с детьми.Вода в бассейнах мутная,много волос,старший сын даже не стал купаться,побрезговал.Некоторые плитки отклеиваются, ребёнок поранил ногу.Со своей едой не пускают, а заказы из их кафе готовят по 1-1,5 часа.При нас женщина устроила скандал,её заказ так и не приготовили.После этого заказывать еду не решились, готовых перекусов не было. В раздевалке фены работают очень слабо. Несколько лет назад впечатление было лучше. Из плюсов: много горок, просторный зал, большой взрослый бассейн и достаточное количество надувных ватрушек.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
SA
​Symbat Alibekova​8 отзывов
Не понимаю за что они подняли цену (было 6500, стало 7000). Туалеты все грязные и вонючие. Душевые вообще молчу, умывальники тоже все заляпанные. Вода в бассейнах не самая чистая, не все горки работают, полотенца нельзя поменять. Еда не вкусная и дорогая. Поэтому дорогие владельцы этого места, прежде чем поднимать цены, лучше бы посмотрели, что у вас там творится. И какая нереальная антисанитария. Вся эта грязь испортила впечатление о Лагуне. Не стоит сюда ехать вообще! И не надо тут писать, что чистота начинается с нас самих, под умывальниками четко видно, что полы там не мыли очень давно! То что в городе мало конкуренции не значит, что вы должны расслабляться и позволять себе такое!
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
​М Т​19 отзывов
6.07 күні болдым. Қызым құрбыларымен барғысы келіп мен үлкен адам болу керек дегесін бардым. мына жерде жазып жатыр свет сөніп қалды деп. Иә аз уақыт сөніп қалды сосын қосылды. Су салқын дейді. Енді ауа райы қатты ысымай тұр ғой. Бірақ, судан шықпай жүр бала да үлкен бассейндегі үлкендерде кіргесін бойың үйреніп жылы болады деп . Қыздарым тек жабылатын болған соң шықты әйтпесе жүретіндей. Қызметкерлері бәрі жақсы.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
НК
​Нурым Карамулдина​15 отзывов
Самый отвратительный место который до этого видела. Приехали специально для этого парка с 1000 км а нас не пустили Обидно стало когда специально приехали ради этого парка🤦🏻‍♀️
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
LA
Laguna Akvapark, развлекательный комплекс
23 июня 2025, официальный ответ
Добрый день! Сожалеем о сложившейся ситуации, но по правилам Аквапарка и для безопасного нахождения…
​Damir Orynbassarov​3 отзыва
Стоит ростометр который вводит в заблуждение. С сыновьями поднялись на горку. А там запреты не понятные. Пункт 4.13 140 см не допускаются на все водные горки, кроме детских. Один сын ладно ок не проходит. У него рост 128. Старший выше 140 ростом. И его не допустили потому что он весом не дотягивает) ,не менее 60 кг должен весить. На кассе дают правила ,и пункты всех запретов в три листа если не ошибаюсь. И все мелким шрифтом написано.Которые просто быстро подписываешь что бы не задерживать очередь. Как поняли что мы не проходим не по весу , не по росту ,не по возрасту на горки. Решили оформить возврат ,и покинуть аквапарк. Нам возврате денег отказали. Девушка администратор прямым текстом сказала. У нас возврата нет. Пляж с искусственными волнами не работает. И две горки не работают. Хорошо бы аквапарк отмыть и убрать.И по территории добавить больше урон для мусора. Брусчатка вся в бычках от сигарет,и орешках от фисташек. 1200 стоит картошка фри и к ней отдельно кетчуп стоит 400 тенге! Вообщем и целом не советую сюда приходить!!!
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
LA
Laguna Akvapark, развлекательный комплекс
19 июня 2025, официальный ответ
Добрый день! У каждой горки имеются свои правила, для обеспечения спуска без травм, у каждой горки с…
БН
​Бауыржан Нуралиев​2 отзыва
Әжетханаға барып жатқан бала жоқ.
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
​Анель Айболаткызы​1 отзыв
Цены очень дорогие очень грязно в бассейне еда долго готовится не стоит своих денег
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
АБ
​Артур Болатович​5 отзывов
2200 тг самый маленький шашлык в мире
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
LA
Laguna Akvapark, развлекательный комплекс
23 июня 2025, официальный ответ
Добрый день! Судя по фото, Вы часть блюда уже употребили, на фут корте присутствует администратор и…
​Гульзат Сарсенбаева​52 отзыва
Приехали с другого города, пришли в 17.30 говорят скидка детям на день рождения мол бесплатно. А детям то вход всего 4 тыс, а взрослым 7 тыс, спрашивается зачем взрослому сопровождающему аквапарк? Ещё за 7 тыс до закрытия оставалось 2 часа??? Почему администрация не учитывает эти моменты ?позвала Администратора вышла молодая девушка лет 20 и даже не улыбнулась, не поприветствовала, ни поздравила с днём рождения, грубо ответила и мол идите дальше если нет денег. Деньги то есть, но зачем мне платить сопровождающему, который из за детей пришел и до закрытия оставалось 2 часа, неужели нельзя было хотя бы ответить мол рассмотрим передадим обсудим с руководством? Просила дать руководство вышел на что ответила никого нет кроме нее. Неужели лишь бы денег взять ??? А где лояльность? Очень было обидно и мы уехали, зря потратив деньги на такси в Вашу сторону
Читать целиком
2 посещения
2 посещения
Отзыв подтверждён
АТ
​Айгуль Токбаева​8 отзывов
Қызмет көрсету сапасы өте төмен, браслет кез келген ашық шкафқа жарайды деп береді. Бірақ кейбір браслет олай істемейді. Оның қай шкафты ашатынын білу үшін түс көріп, бал ашу қажет болады. Себебі браслет істемей тұрған кезде не істеу керектігі туралы не инструкцияда жазылмаған, не қызметкерлері түсіндірмейді. Администратордан бастап қызметкерлері дөрекі, тегін келгендей шаршап жауап береді. Бірақ демалушылар сумкасын тексерген кезде өте активный екен. Не рекомендую, бағасына тұрмайды
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
​Damir Osipov​12 отзывов
Посетил с детьми аквапарк Лагуна всё что с водой +- норм. Минусы: Фуд-корт мягко говоря отстой😩, заказ и ожидание 1 час🤯, при том что в Астане даже на доставку 30 минут, это же скопление людей тут можно офигенные деньги зарабатывать, создай только сервис и выбор!! Ладно, детям говорю пойдем на верхний бассейн хоть мороженое там поедим, на стойке просим открыть морозильник чтобы выбрать, девушка говорит, так запомните и мне скажите, потом только открою🤦🏻‍♂️))) ок, пошли запомнили, продиктовали, нужно говорит приложить браслет🙄, прикладываю, а там денег говорит у вас нет😄. Нужно идти на ресепшен и там пополнять баланс и только после этого приходить что то покупать😵‍💫, ни кто об этом не предупредил. В общем это далеко не про сервис))! Для чего это все так замудрено не понятно🤦🏻‍♂️ В общем, такое…
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
АС
​Алина Селизнёва​4 отзыва
Пришли с друзьями отдохнуть, заплатили 8к за вход. По итогу это вообще того не стоило. Украли рубашку, сказали что камера не работает, беспредел! Никто ответственности не несет. Заказали хот-дог и жаркое, все не свежее и холодное, хотя бы ради приличия разогрели еду. Еда очень дорогая но даже за бесплатно есть ее невозможно. Половина горок не работает. Поставила бы этому аквапарку -10 но такой оценки нет. Кто хочет тут отдохнуть - знайте это того вообще не стоит. Лучше ехать в другие аквапарки
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
А
​Абдурахман​4 отзыва
Охранник топ
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
​nothing q​3 отзыва
3 кусок мяса за 4 тысячи
2 посещения
2 посещения
Отзыв подтверждён
​Инкар Молдабай​10 отзывов
Все что связано с фудкортом 👎
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
АС
​Абай Сагингалиев​4 отзыва
Классно отдохнули, только футкорт оставляет желать лучшего.
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
​Ануар Куралбаев​4 отзыва
Всё было круто, фаст фуды вкусные, персоналы вежливые, горки и бассейны отличные, всем рекомендую!
Частый гость
Частый гость
Отзыв подтверждён
​abotikss_ .​2 отзыва
Чеза ережелер балалар улкен болсада улкенмен киргиземиз деп киргизбей
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
АМ
​Айбек Мукаев​2 отзыва
Самый порожняковый Сотрудниктер Кыз кусап урсысып турад еркек кусап сойлеспи
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
​Dainakhan A​22 отзыва
Ужасный аквапарк, ничего почти не работает, цены на еду дорогие
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
​daurrreen 系​1 отзыв
отличное место отдыха, персонал, спасатели хорошо делают свою работу!
Частый гость
Частый гость
Отзыв подтверждён
​dosikk 012​5 отзывов
баспен секрткзбит ешё грубит етп соилеит барман лагуна ға
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
​D Erbolatov​6 отзывов
10/10 самый лучший аквапарк в Актау спасателям респект👍🏻
4 посещения
4 посещения
Отзыв подтверждён
​Mdm Mn​4 отзыва
Дорого за браслет штраф 15 к Кола 1 л 1800 это ужасно! А так аквапарк 👌🏻
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
​Nurzhan Nagimuttulla​1 отзыв
Сервис 0
3 посещения
3 посещения
Отзыв подтверждён
​Эвакуатор 737​27 отзывов
Советую
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
​Ольга Кравченко​4 отзыва
30 августа посетили данное заведение с двумя детьми. Ушли -с травмами и вечер был испорчен. Особенно досталось младшему,который спокойно шел в воде детского аттракциона(аттракцион с горками,он находится в воде )и повредил ногу,т к плитка -покрытие находится в плачевном состоянии,она отваливалась на глазах ,и в в самом бассейне сколы без плиток,где острые сами впадины.Часть этой самой сколотой плитки просто в самом бассейне валялась,с острыми краями,где бегали малыши! А также множество плитки валялось просто на дорожке,где бегают маленькие дети!У ребенка началось сильное кровотечение из пятки,благо дело сотрудники работают оперативно(единственный плюс аквапарка),отнесли в травпункт,перевязали ногу ребенку. Кончено, сразу после происшествия ,пришлось покинуть аквапарк. Также я молчу о ссадинах на коленях у обоих детей,они произошли из -за того же множественного отсутствия плитки также в большом бассейне ,когда дети карабкались в зоне места джакузи-задевая ногами об места отсутствия плитки,где бетон и острые края.Несмотря на плачевное состояние ,аквапарк продолжал принимать гостей,стимулируя спрос акциями. Оставили жалобу на имя директора в аквапарке ,никто не отреагировал,не позвонил и не извинился. Кстати говоря,в этот же день ещё один ребенок получил травму по этой же причине,было сильнейшее кровотечение(фото приложу). В след году я намеренно приду в данный аквапарк с открытия ,и если нарушения не будут устранены,то я не поленюсь написать заявление в прокуратору ,чтобы навестили аквапарк с проверкой в связи с нарушениям правил безопасности в детском центре.
Читать целиком
АУ
​Амина Уали​5 отзывов
На удивление большинства отзывов тут, аквапарк нам понравился. Персонал вежливый и приветливый. Все чисто, кухня нормальная, вкусная. Удивило что в меню есть не только бургеры, фри и пицца, но еще и обычная еда. Из минусов: Странная система запуска людей. Когда мы пошли не было света, кипишь снаружи, человек который выдавал эти договора очень грубый. Может послать если у него что то спросишь.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
​Katrin Novoselova​5 отзывов
Горки классно, но очередь, не до конца понятные правила какие-то. Воду - 1 литр на человека , а там все весьма с "замечательной" накруткой. Маркетинг, все понимаю, но не до такой степени. Банка лимонада 0.5 -1800. Перебор. Раздевалки. К шкафчику любой браслет подходит, обнести милое дело, а администрация ответственности не несёт. Классно , да? Плюс, там камеры наблюдения откуда? С чего? На каком основании? Кабинки для переодевания, в которой нет не единого крючка для вещей. Вещи ложить на пол приходится или закидывать на дверь, просто ужас. Везде толпа и очередь , которая никак не регулируется. Удивительно как обошлось без конфликтов , с учётом гонора некоторых отдельных отдыхающих. Ну и Вишенка на этом торте , спёрли тапки прямо у бассейна. Безвозвратно. Спасибо, пожалуйста.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
🍪
Мы используем cookies подробнее