............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Аймекен клиник 

Медицинский центр
4.9
65 оценок
Акция месяца: комплексное УЗИ всего Вашего организма за 20 000 тг!
Реклама
4.9
65 оценок
MT
Madina Toktybai1 отзыв
ДК
Динара Казтуганова1 отзыв
аж
акбилек жумабаева2 отзыва
ИИ
Илаш Избасова7 отзывов
МЧ
Милана Чабаева10 отзывов
Аида Д1 отзыв
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Nazerke Timurkyzy6 отзывов
Aeka Sabitova8 отзывов
Уважаемое руководство! Настоящим хочу выразить возмущение качеством организации медицинских услуг в вашей клинике. Я была записана к врачу на 11:45, однако фактически попала на приём лишь около 13:00. За это время к врачу была пропущена пациентка вне очереди. Сотрудник клиники посчитал нужным спросить согласие только у одного пациента, игнорируя мнение остальных. Такое отношение унижает и обесценивает других пациентов, ожидающих приём в установленное время. Дополнительно отмечаю, что за проведение процедуры (мазок) взимается отдельная плата, но даже после этого пациенту приходится самостоятельно добиваться предоставления результата. Это абсолютно недопустимо и говорит об отсутствии должного контроля и элементарной клиентоориентированности. Врач принесла извинения, пояснив, что подобное «произошло впервые». Однако извинениями ситуацию не исправить — осадок остался, и подобные случаи подрывают доверие и портят репутацию клиники. Пациент, оплачивающий услуги по немалой цене, вправе ожидать уважительного отношения, точности в соблюдении времени и прозрачности в предоставлении результатов анализов. Считаю, что уровень сервиса в вашей клинике не соответствует заявленной стоимости услуг. Прошу принять меры к своим сотрудникам, наладить организацию приёма и исключить практику, при которой пациенты вынуждены терпеть подобные неудобства. В противном случае подобные случаи неизбежно приведут к утрате доверия клиентов и негативной репутации клиники в целом. Прилагаю скрин из выписки (чека нет)
Читать целиком
АЖ
Айнур Жолмагамбетова1 отзыв
🍪
Мы используем cookies подробнее