............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Grand Thai Spa 

SPA-процедуры
4.8
336 оценок
Spa «Гармония» или «Антистресс»: -35%. Всего 19 990 ₸ вместо 32 000 ₸
Реклама
4.8
336 оценок
СУ
София Умирханова4 отзыва
АА
Айнур Акмурзиева3 отзыва
Saule Abdullayeva3 отзыва
Хочу предупредить будущих клиентов об опыте взаимодействия с данным спа-салоном. Ранее я была постоянным клиентом и регулярно покупала здесь подарочные сертификаты. В январе приобрела два сертификата для близких — и столкнулась с откровенно недобросовестным отношением. Первая ситуация: моя подруга заранее записалась на процедуру и специально приехала из другого города в Актау. По факту приезда ей сообщили, что свободных мест нет. После скандала её записали на другой день, но затем снова позвонили и отменили запись, сославшись на отсутствие мест. И только после требования вернуть деньги её всё же приняли. При этом сотрудники заявили, что обращаться по поводу возврата должен именно покупатель сертификата. Вторая ситуация: моей сестре неоднократно отказывали в записи, утверждая, что мест нет вообще. Тогда она написала в салон с другого номера как новый клиент, готовый оплатить услуги напрямую. Ей сразу предложили свободное время на тот же день. То есть для клиентов с сертификатом «мест нет», а для тех, кто платит наличными — место находится. Подобная практика выглядит как сознательное ограничение в обслуживании клиентов, которые уже оплатили услуги заранее. Продажа сертификатов предполагает обязанность обеспечить возможность их использования в разумные сроки. Иное является нарушением прав потребителей. В итоге нам пришлось вернуть деньги. Считаю такие действия непрофессиональными и недобросовестными. Если салон не готов обслуживать клиентов по сертификатам на равных условиях, их не следует продавать. После произошедшего я больше не являюсь клиентом этого заведения и не рекомендую его к посещению. Постоянных и лояльных клиентов вы потеряли.
Читать целиком
AG
Aidana Garabaeva3 отзыва
Нурлан Кошенов22 отзыва
ЖД
Жанар Дагестан5 отзывов
ХЗ
Хадиша Зиятбаева4 отзыва
Ғабит аға85 отзывов
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Grand Thai Spa
7 октября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Для выяснения данных обстоятельств нам необходимо, что бы Вы предоставили нам письмом…
РК
Раиса Карамурзаева4 отзыва
ЖС
Жамила Сайфекенова2 отзыва
Лаура Тамер73 отзыва
Читать целиком
Grand Thai Spa
11 января 2026, официальный ответ
Здравствуйте! Для выяснения данных обстоятельств нам необходимо, что бы Вы предоставили нам письмом…
БШ
Бекзат Шакаров3 отзыва
Нурлан Шогелов1 отзыв
MS
Maira Shalharbaeva4 отзыва
🍪
Мы используем cookies подробнее