............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Madame Coco 

Магазин
4.4
23 оценки
4.4
23 оценки
Елена Kz16 отзывов
Читать целиком
MC
Madame Coco, магазин
2 января 2026, официальный ответ
Пікіріңіз үшін үлкен рақмет! Кеңесшіміздің жұмысы сізге ұнап, барлық сұрақтарыңызға толық жауап бер…
Amin 🌪️10 отзывов
К сожалению, остался крайне недоволен обслуживанием. Я приобрёл товар, который оказался бракованным помятый. На следующий день утром пришёл в магазин для обмена или возврата. Мне сообщили, что для возврата необходима карта, с которой была произведена оплата. Я ответил, что подойду вечером с картой. Вечером я вернулся. Управляющий/кассир (к сожалению, сотрудник не представилась) сказала, что терминал не принимает возврат. Мы попробовали сделать возврат: через Apple Pay (как и была совершена оплата), напрямую через карту Но терминал не принимал операцию. После этого мне предложили единственный вариант либо доплатить и купить другой товар, либо выбрать что-то на эту же сумму. Возврат денег делать отказались. Возникают вопросы: 1. Если оплата была через Apple Pay, а карта та же самая — почему терминал не может принять возврат? 2. Почему проблема с терминалом это моя ответственность как клиента? 3. Почему мне не предложили альтернативу: возврат наличными или связь с руководством? 4. Почему на витринах находится бракованный товар, который продают без проверки? Я прямо сказал, что хочу вернуть деньги, но ответа по существу не получил. На вопрос о связи с руководством промолчали. В итоге мне не оставили выбора, и я был вынужден купить другой товар вместо возврата денег. Считаю такое отношение не клиентоориентированным. Клиент не должен решать технические проблемы магазина и быть поставлен перед фактом «покупай ещё или ничего». Очень разочарован.
Читать целиком
MC
Madame Coco, магазин
29 декабря 2025, официальный ответ
Уважаемый Amin! Благодарим вас за подробное обращение и приносим искренние извинения за доставленны…
Солнышко ✨️53 отзыва
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
MC
Madame Coco, магазин
12 ноября 2025, официальный ответ
Большое спасибо за ваш отзыв и тёплые слова! 💛 Нам очень приятно, что вы посетили наш магазин и ост…
ША
Шынар Алиева4 отзыва
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
MC
Madame Coco, магазин
12 ноября 2025, официальный ответ
Шынар ханым Добрый день Cпасибо за ваш отзыв! 💛 Нам очень приятно, что вы посетили наш магазин и ос…
Abylai Bakyt5 отзывов
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
MC
Madame Coco, магазин
12 ноября 2025, официальный ответ
Бакыт, большое спасибо за ваш отзыв! 💛 Нам очень приятно слышать, что вам понравился наш ассортимен…
AN
Aidos Nyshan1 отзыв
Читать целиком
MC
Madame Coco, магазин
23 августа 2025, официальный ответ
Aidos Nishan, Благодарим вас за обращение. Для того чтобы мы могли оперативно связаться с вами и по…
Aсель Туреханова8 отзывов
Читать целиком
MC
Madame Coco, магазин
14 августа 2025, официальный ответ
Добрый день! Благодарим вас за такой тёплый и приятный отзыв! Нам очень ценно, что вы высоко оценили…
ЖM
Жайна Muratova3 отзыва
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
MC
Madame Coco, магазин
22 августа 2025, официальный ответ
Пікіріңізге үлкен рахмет! Дәниялдың жұмысын жоғары бағалағаныңызға қуаныштымыз. Сіздің ризашылығыңыз біз үшін өте маңызды. Келіп тұрыңыз!
А🩷
Асем 🩷5 отзывов
Читать целиком
MC
Madame Coco, магазин
22 августа 2025, официальный ответ
"Добрый день Асем! Мы заметили, что вы оценили нашу работу в одну звезду, и нам очень жаль, что у ва…
🍪
Мы используем cookies подробнее