............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Маршруты
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Zhanna Kosmetika 

​Бутик косметики
4.7
200 оценок
Ваша красота - наш приоритет!
​Реклама
Контакты
Инфо
Отзывы
105
Цены
Фото
20
4.7
200 оценок
​Ayzada Aybekqyzy​2 отзыва
Жалоба на обслуживание в точке Алиа Здравствуйте! Хочу сообщить о неприятной ситуации на кассе вашей точки «Алия». Сегодня я приобрела сертификат на 30 000 тенге. При расчёте сумма составила 28 000, и я ожидала, что мне вернут остаток денег, но этого не произошло. Кассир (молодой человек) спросил у меня по‑русски: «Вы добавите товар?» Я ответила «нет», так как думала, что мне вернут сдачу, но кассир не объяснил, что сдачи не будет. Мне нужно было ясное разъяснение. Также я узнала из вашего Instagram, что студентам предоставляется 10 % скидка, но кассир мне её не предложил, хотя другая кассирша другим покупателям всегда информирует о скидке. Я обычно покупаю косметику в «Жанна», но в этот раз осталась недовольна обслуживанием на точке «Алия». Прошу рассмотреть мой вопрос и дать разъяснение по поводу возврата остатка или компенсации за неудобство.
Читать целиком
Zhanna Kosmetika, бутик косметики
16 марта 2026, официальный ответ
Здравствуйте! Согласны, ситуация очень не приятная, что вас не оповестили о скидке для студентов. Об…
АК
​Айгерим Керимова​10 отзывов
Консультанты не плохие но база знаний хромает - во первых я просила пудру для бэйкинга, мне объяснили что она подойдет для этого а по факту это оказалась обычная минеральная пудра. Просила стойкий блеск и карандаш - по факту дали то что стойким назвать сложно. Я по вашему должна сама разбираться от и до во всем чтобы зашла и купила? А зачем вам консультанты тогда Прошу не удалять отзыв я была в вашем магазине и могу скинуть чек )
Читать целиком
​𝓩𝓱𝓪𝓷𝓮𝓽𝓽𝓪 .​14 отзывов
normalno
Zhanna Kosmetika, бутик косметики
6 марта 2026, официальный ответ
Добрый вечер, 𝓩𝓱𝓪𝓷𝓮𝓽𝓽𝓪, благодарим вас, что оценили 🙏 Будем ждать вас снова ❤
​RIA RIA​10 отзывов
Косметика для дочи и сыну для волос 👍 в целом для подростков много что можно подобрать
Zhanna Kosmetika, бутик косметики
6 марта 2026, официальный ответ
Добрый день. Большое спасибо за добрые слова о нашей работе 😌 Рады стараться.
​Марина Александровна​5 отзывов
Прекрасный магазин, продавцы всегда готовы помочь и подсказать 🫶🏻
Zhanna Kosmetika, бутик косметики
6 марта 2026, официальный ответ
Добрый вечер! Спасибо за ваш отзыв. Будьте здоровы 🤗
​Salta )))​7 отзывов
👍
Zhanna Kosmetika, бутик косметики
6 марта 2026, официальный ответ
Добрый вечер, благодарим за добрые слова о нашей работе 🔥 Всегда вам рады.
RK
​Ruslan Kairulla​3 отзыва
Просроченые товары
Zhanna Kosmetika, бутик косметики
22 января 2026, официальный ответ
Здравствуйте! Хотелось бы уточнить, когда именно вы видели на наших полках просроченные товары? Вчера или может быть сегодня?
М💗
​Мона 💗​3 отзыва
хорош
​Makhabbat Kassimova​3 отзыва
Консультант Димаш , спасибо большое!🥰
ДИ
​Дильназ Исламгалиева​5 отзывов
Отдельное спасибо консультанту Шырайлым! Такая милая и искренняя девушка❤️
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
ЮЮ
​Юли Юлия​20 отзывов
Селимакс ретинол подделка! Пластмассовая легкая упаковка и без киар кода
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
​Айгерим Бримжанова​32 отзыва
Отвратительное обслуживание и странная политика магазина, видимо, по инструктажу работников)) задаешь конкретные вопросы, получаешь пропихивание скорее всего неликвидных товаров Работник на кассе, которая представилась как Дильназ(отоваривались в 5 вечера 23го августа) рассмешила показательной пассивной агрессией Уважаемые сотрудники, если это увидите, не нравится работать с людьми или чувствуете, что устали и уже не вывозите, увольняйтесь, говорю, как человек, работающий в сфере обслуживания, клиенты, все абсолютно разные люди в вашей сфере приходят за услугой, т е пришли -получили-вышли, нет ни у кого ресурсов, как времени, так и желания танцевать вокруг ваших истерик Поспрашивала про это место, оказывается, люди часто жалуются на именно сервис заведения, интересно, примет ли это во внимание руководство. Никакой маркетинг и никакая удачная локация не возместит проседание в плане слабого состава сотрудников
Читать целиком
​адиля изберген​3 отзыва
Приветливые консультанты 😍
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
​ᴢʜᴀɴᴋᴇ 🤍​1 отзыв
Консультантка Айсулу очень хорошая 🥰
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
​Даяна Аскаркызы​3 отзыва
Консультант Олег помог собрать подарок за бюджетную цену👍🏻🫶🏻
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
G
​Guliguli​3 отзыва
К сожалению, мне попалась подделка. Я попыталась оформить возврат, но получила отказ из-за того, что средство уже было в использовании.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Zhanna Kosmetika, бутик косметики
20 июня 2025, официальный ответ
Здравствуйте! На всю продукцию у нас есть сертификаты соответствия о подлинности. А согласно закона…
ВВ
​Ва Во​2 отзыва
Очень довольна покупками в "Zhanna kosmetika"! Широкий ассортимент качественной косметики, приятные цены и отличное обслуживание. Консультанты всегда готовы помочь с выбором и дать полезные рекомендации. Буду с удовольствием возвращаться снова и снова. Рекомендую всем, кто ценит качественный уход и профессиональный подход! Отдельное спасибо Дильназ, Марии и Олегу за помощь в подборе уходовой косметики.
Читать целиком
​Мухамедова Алмагуль​5 отзывов
консультанты вежливые, помогли выбрать.
​Садыкова Аида​6 отзывов
Цены огонь, качество тоже!
​Kamila Zholdas​5 отзывов
Обожаю этот магазин!
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
🍪
Мы используем cookies подробнее