............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Маршруты
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Eleatbuket 

​Цветочный салон
3.9
238 оценок
Контакты
Инфо
Отзывы
184
Цены
Фото
91
3.9
238 оценок
176 отзывов
По доверию
По доверию
По новизне
Только отрицательные
Только положительные
КМ
​Камилла Магомедова​4 отзыва
Здравствуйте. Я обращаюсь к вам с жалобой на качество букета, который был куплен в вашем цветочном магазине. К сожалению, уже на следующий день после покупки половина композиции полностью завяла. Цветы буквально «умерли» за сутки, хотя за ними был нормальный уход:температура в помещении. Букет был подарком, и, естественно, ожидалось, что он будет радовать хотя бы несколько дней. Но вместо этого уже через сутки композиция выглядела так, будто ей несколько дней или даже больше. Это говорит либо о несвежести цветов, либо о ненадлежащем хранении. Больше всего меня возмущает даже не сама ситуация, а полное игнорирование со стороны вашего магазина. Я написала в ваш цветочный аккаунт — ответа нет. Затем обратилась напрямую к хозяйке — снова тишина. Такое отношение к клиенту выглядит как полное отсутствие уважения и элементарной клиент-ориентированности. Когда люди покупают цветы, особенно на подарок, они платят не только за букет, но и за эмоции, за качество и за сервис. В вашем случае клиент остаётся один на один с проблемой, а магазин просто игнорирует обращения. Это крайне неприятно и разочаровывает. Я считаю, что в подобных ситуациях нормальный и уважающий себя бизнес хотя бы отвечает клиенту, пытается разобраться в проблеме и предложить решение. Игнорирование — это не решение и точно не показатель профессионализма. Надеюсь, что вы всё-таки обратите внимание на данную ситуацию и дадите обратную связь. Потому что пока складывается впечатление, что после продажи букета клиент для вас просто перестаёт существовать.
Читать целиком
DI
​Di Ibrayeva​10 отзывов
Свежие, красивые цветы🫶🏻 Буду обращаться еще.
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
ИU
​Иса User​1 отзыв
свежие цветы👍 быстрая доставка
2 посещения
2 посещения
Отзыв подтверждён
​Альмира Губайдуллина​1 отзыв
Дочка из другого города оплатила 17 тюльпанов,пришло в доставке 15 кривых ,в упаковке валяется внутри бутон сорванный или что,сразу написала и отправила им сообщение,в итоге извините мы отправили 17,говорю решайте значит с курьером или с флористом этот вопрос и возврат за недостающие количество цветов,и всё тишина. Так и еще,доставка вместо одного времени была в другое,и еще сама звонила им уточняла когда приедет курьер,в итоге сюрприз не удался и праздник испорчен,не рекомендую заказывать у них цветы.
Читать целиком
​Ерасыл Қуанышбай​4 отзыва
Гүлдер өте жақсы,әдемі!!!
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
​Alina Gubaidullina​4 отзыва
Очень разочарована сервисом. Заказала доставку цветов, доставка должна была быть к 19:00. Цветочный позвонил заранее, получатель сказал,что будет дома позже и попросила позвонить к 22:00. В итоге уже 22:30, цветов до сих пор нет. Когда я написала и спросила, почему доставки нет, мне ответили, что она сама должна позвонить и тогда они отправят. Разве это нормально? Клиент сказал удобное время, значит магазин должен сам связаться и выполнить доставку, а не ждать звонка. Вместо оплаченных 17 тюльпанов,пришли 15 косых и еще в упаковки валялись бутоны.Упаковка вся разваливается,никакого ясного и внятного ответа от цветочного на это не получили,сказали ждите с вами свяжется менеджер. Сказали будем публиковать отзыв,будем жаловаться говорят публикуйте.
Читать целиком
ЧО
​Честный Отзыв​1 отзыв
Купили и подарили букет 15.02.26 утром в 10 примерно На следующий день 16.02. Утром уже букет вялый Мой Дом в 2-3 минутах езды от цветочного По приходу цветы поставили воду открыли от упаковки и потом срезали стебли Итог все равно на следующее утро цветы умерли чуть ли не осыпаются Как понимать цветы сутки не могут простоять? Руководство решило что возврата или обмена не будет но могут сделать комплимент я согласилась если будет равносильное стоимости букета Предложили маленькую коробочку стоимость 7.000тг (2 фото ) Заказывал молодой человек не посмотрели отзывы Букет стоит 20 к
Читать целиком
FA
​F A​4 отзыва
Самый ужасный цветочный в городе,никогда не заказывайте!Заказал муж цветы 14 го вечером 23:30 доставили сразу поставила в холодную воду,а на следующий день букет начал вянуть ,а второй день цветы уже были в таком состоянии!Как следует ухаживала.Обратилась в магазин,вместо помощи услышала, «главное мы отправили цветок в хорошем качестве,а то что на завтра мы не несем ответственности»Просто самый худший цветочный в Городе!НИКОГДА ЗДЕСЬ НЕ ЗАКАЗЫВАЙТЕ!!!!!!!!!!!!
Читать целиком
​Эльмира Мажитова​6 отзывов
Кушти гулдери кол жетимди
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
​Zhasik Assauov​6 отзывов
Быстро и качественно 👍🏻👍🏻👍🏻
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
​Мера 🙆‍♂️​4 отзыва
Все чётко👍
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
​damet serikova​1 отзыв
гулдері өте күшті, маған ұнады🥰 Қаракөз операторға рахмет😘
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
..
​. .​7 отзывов
Заказала букет гортензий на день рождения мамы с доставкой. На вид он выглядел нормально, после получения, цветы подрезали, поставили в прохладную воду с порошком, который шёл в комплекте. Но уже на утро букет начал вянуть, несмотря на все рекомендации по уходу воду меняли, стоял он в прохладном месте без солнца. С каждым часом состояние становилось только хуже.Обратилась в магазин, но вместо помощи услышала грубые комментарии вроде «состояниесі жақсы болған еді, неге бұлай болып тұр екен)». Днём и вечером 24 числа отправила фото и видео, где видно, что все гортензии в ужасном состоянии. Сказали написать 25 числа. На следующий день снова написала и попросила вернуть деньги, ведь букет не простоял даже суток. В возврате отказали, сославшись на то, что букет был у меня «больше полдня» и они «не знают, в каких условиях он хранился». И вообще сказали что это такие цветы непредсказуемые они могут через час завянуть или же простоять 2 недели , на что я спросила почему они не предупредили в таком случае, они сказали что мы сами должны это спрашивать, мы ранее заказывали гортензии в другом магазине, они простояли неделю 🤷‍♀️В качестве «компенсации» предложили комплимент, сначала 11 роз, которые мама не любит, затем — хризантемы, которые она тоже не любит. Когда я уточнила, что предпочитаем пионы или гортензии , ответа так и не последовало. Вместо решения проблемы мне снова писали одно и то же, что «букеты у них свежие». Очень сомнительно, если честно.Отдельно отмечу доставку, заказ был на 23 сентября, но букет собрали уже 22-го, что, скорее всего, и сказалось на его качестве. Доставку по времени заказывала на 18:30, написав им в 18:20 услышала что они «ждут курьера» , за доставку заплатила 1500 тенге, по итогу отправили букет через Яндекс курьера , там доставка вышла около 1100 , я могла и сама тогда так заказать доставку 🌚. Сюрприз был испорчен, так как букет пришел позже человека которому он предназначен.В итоге мама осталась очень расстроенной. Не заказывайте тут🙌🏻
Читать целиком
​Эльмира Кадиргалиевна​3 отзыва
Өте керемет тез жеткізді
​Айжан Турлыбекова​21 отзыв
Собрали очень красивый букет, всё выглядело свежо, стильно и со вкусом. Оперативно ответили, быстро оформили заказ и доставили в срок. Из минусов немного не хватает приятных плюшек . Доставка платная, хотя получатель находился совсем рядом с цветочным. Открытка тоже оплачивается отдельно 600 тг, было бы здорово, если бы хотя бы открытка входила в стоимость букета или её цена была бы уже включена, чтобы это ощущалось как бонус. Это сделало бы покупку еще приятнее.
Читать целиком
​Аяулым Асемова​9 отзывов
Попросила собрать букет, объяснила что День рождения мамы, попросила свежие цветы, а положили в мертвом состоянии уже, половина цветов сразу как убрали обертку просто в мусорку ушло. На всю эту жалобу мне ответили, вы не в такую вазу положили, теперь ваза оказывается виновата в том, что цветы мертвые 👍🏻 Видимо онлайн здесь заказывать нельзя, ибо все что уже не пригодно для продажи они отдают, и не проверишь же
Читать целиком
​Bigbon Bon​2 отзыва
Брал букет на день рождения мамы, на фотках классная свежая в жизни было немного вялой, ладно ниче думали но буквально час полтара и букет просто начал умерать отваливаться цветочки, сами аргументируют только что по фоткам норм же деп. По фоткам то любое уродст*о можно сделать красотой освещания и тд) вообщем в дайректе начали игнорить и тд Взяли 23.000 букет стоил 21.000 доставка 990. Вообщем не советую потом будут винить вас что подтвердили по фотке ваша проблема деп.
Читать целиком
SM
​Saltanat Mukhtar​1 отзыв
Сегодня обратилась в этот цветочный магазин с другого города. Нужно было доставить цветы на мероприятие. Честно осталась в восторге от девочек. Собрали шикарную композицию цветов. От красоты глаза разбегались. Хотела поблагодарить Аделю за ее оперативность, помощь. От начала до конца проконсультировала все грамотно. Желаю успехов в вашей компании 💐 Цветы у вас супер ❤️🥂 Однозначно теперь буду обращаться к Вам. Спасибо девочки
Читать целиком
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
🍪
Мы используем cookies подробнее