............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Mamacita 

Салон красоты
4.3
199 оценок
4.3
199 оценок
Arai Askarova7 отзывов
Сегодня столкнулась с очень неприятной ситуацией. 11 декабря, ровно месяц назад, я записалась в салон mamacita_aktobe на лечение волос, а также записала подругу на сложное окрашивание. Запись была подтверждена, предоплата внесена. В понедельник я написала, чтобы подтвердить запись, уточнила, что приду в среду, и спросила имя мастера. В ответ мне сказали: «Не переживайте, все мастера опытные, работают по очереди». Я согласилась, хотя, как говорится, внутреннее чувство уже тогда насторожило. 14.01.2026 в 10:00 я пришла в салон — он был закрыт. Только в 10:40 пришёл один мастер. Позже администратор сообщил, что мастер по лечению заболел, «мы его не можем найти», и всё списали на «человеческий фактор». Более того, администратор начал говорить: «А почему вы 14.01 не пришли? Я вам навстречу иду, делаю скидку» — при этом человек даже не ориентировался в сегодняшней дате. Так как была внесена предоплата, я попросила вернуть деньги. Мне ответили, что «передали бухгалтеру». В итоге я прождала 1,5 часа, приехала издалека на такси, всё это можно было спокойно объяснить, но администратор начал разговаривать со мной на повышенных тонах. Хочу напомнить: самая ценная вещь — это время человека. При этом вы сами требуете пунктуальности от клиентов и заранее предупреждаете, что при опоздании деньги не возвращаются. ❗ Тогда возникает вопрос: почему, если мастер опаздывает или вовсе не приходит, клиент не имеет права что-то требовать? Я считаю, что имею полное право требовать возврат средств и уважительного отношения — за потраченное время и дорогу. Администратору хочу сказать: прежде чем штрафовать мастеров — начните с себя. Научитесь корректно общаться с клиентами, внимательно следить за датой и записью, соблюдать субординацию и элементарный этикет. Время клиента здесь не ценят. В этот салон я больше не вернусь. Девочки, имейте в виду. 🤝
Читать целиком
Mamacita, салон красоты
15 января 2026, официальный ответ
Здравствуйте Приносим извинения за доставленные неудобства. К сожалению,в день Вашего визита мастер…
ГМ
Гульмира Мамытжанова5 отзывов
Читать целиком
Mamacita, салон красоты
11 января 2026, официальный ответ
Здравствуйте Чтобы разобраться в сложившейся ситуации,напишите, пожалуйста, последние 4 цифры Вашего…
КН
Кундыз Наванова1 отзыв
Mamacita, салон красоты
17 декабря 2025, официальный ответ
Сәлеметсіз бе Кундыз🌹 Пікіріңіз үшін рахмет Сізді қайтадан көргенімізге қуанышты боламыз🩷
НБ
Назерке Бисенбаева4 отзыва
Aia Bekbolatovna2 отзыва
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Mamacita, салон красоты
18 декабря 2025, официальный ответ
Айя, здравствуйте Очень рады, что Вам понравилось 🤗 Будем рады видеть Вас снова 🌹
ЖД
Жанаргуль Дуйсенова1 отзыв
Shugila Tulzhanova6 отзывов
AS
Aslan Shangitbaev5 отзывов
RS
Rusalina Shaukulova4 отзыва
Отвратительное место!!! Начну с того, что все видео в инстаграме совсем сделаны не этими мастерами и не в том месте где находится «салон». Два ”мастера” на несколько клиентов, бегают от одной к другой. Пришла сделать окрашивание сложное, сказали что нужно лечение, (да, волос не в отличном состоянии) но! После меня пришли еще две девушки и им сказали тоже самое! Хотя качество волос скакали хорошее. Покрасили меня в один тон, но на корнях при дневном свете рыжина прям! Сделали биксепластию(это и есть лечение) сказали смыть дома вечером самой. То есть работу не доделали! Попросила стрижку, кончики по всей длине, мастер в очках ( имени не знаю) зачесала все волосы назад и состригла кончики машинкой. Говорю мне здесь у лица и по бокам тоже уберите кончики, на что мне ответили что нельзя, что волос будет пушиться, и еще кучу отмазок. То ли время другой клиентки подходило на смывку краски, то ли она не умеет стричь, я так и не поняла! Вообще обходите это место стороной и не верьте всему тому что вещают в инсте!!!
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
ММ
Моко Моко1 отзыв
АЖ
Айдана Жапакова1 отзыв
Меруерт Ақназарова6 отзывов
ГМ
Гулшат Мамбетова2 отзыва
Менің есім Гулшат. Мен 14.03.2025 ж осы мамаситага инстаграмнан қарап, жазылып бардым, айтайын дегенім, бәрі өтірік екен. Барсам 10 ашыламыз дегендер 15 мин. кейін ашты. Жарты сағат күттім. Ішіне кіргенде бір қыз бала көгерендеп қарсы алды ғой🤦 дәретханаға кірсем, ужасс🤦 қыздар жасайтын жер сияқты емес. Бір өзімді салонға келгендей сезімбедім. Шашымды қарап айтқандағысы " сізге келмейді, бояу алмайды" деді. Сосын айттым " қыздар былтыр келгенде де дәл осылай айтып едіңдер" деп едім, сонымен не керек анау мынау деп қоя салды. Онда шаштың түбін бояп беріңдер " дедім, сол шаштың түбін бояғанға 8000тг алды ғой ұялмай🤦 енді көрмегенім сендер болсын. Екі жарым сағат отырған еңбегімме бір су беруге жарамады. Не кофелері жоқ. Общем баудың қажеті жоқ. Олай өтірік жасауға болмайды ғой. Түсінгенім, кешегі мен барған қыздардың қолынан дым келмейді, тек, олар мастерлерді шақыртып реклама жасап алады да, өтірік " шашын келмейді" деп бояп беріп , сол ақшаларын жасап алады екен. БАРМАҢДАР ҚЫЗДАР!!!
Читать целиком
Арайлым Мұханбетова4 отзыва
Гулдана Габдешева1 отзыв
KB
Kyzgaldak Bolatbekovna1 отзыв
РЫ
Рита Ыбыраева1 отзыв
Nazgul Toyzhanova2 отзыва
🍪
Мы используем cookies подробнее