............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Butterfly style 

Бассейн
4.7
405 оценок
4.7
405 оценок
251 отзыв
По доверию
По доверию
По новизне
Только отрицательные
Только положительные
АТ
Ажар Тортаева·1 отзыв
В восторге
ОА
Ольга Аимбетова·1 отзыв
В восторге
АС
Асель Сабитова·5 отзывов
В восторге
Хочу оставить подробный и искренний отзыв о бассейне Butterfly Style. С первого же посещения осталось исключительно положительное впечатление. Здесь чувствуется высокий уровень сервиса, забота о клиентах и настоящая любовь к своему делу. Сам бассейн очень чистый, ухоженный, вода комфортной температуры — плавать одно удовольствие. Атмосфера спокойная, уютная и располагающая к отдыху и восстановлению. Видно, что за чистотой и порядком следят постоянно, всё аккуратно и продумано до мелочей. Это то место, куда хочется возвращаться снова и снова, чтобы расслабиться, отвлечься от суеты и провести время с пользой для здоровья. Отдельно хочу отметить персонал — вежливые, внимательные и доброжелательные. Особенно хочется поблагодарить Маржан, девушку на ресепшене 🌸 С первых минут она встречает с улыбкой, всё подробно и спокойно объясняет, всегда готова помочь, ответить на любые вопросы и создать приятное настроение. Очень редко сейчас встретишь настолько тёплое и искреннее отношение к клиентам. Благодаря Маржан чувствуешь себя не просто посетителем, а желанным гостем. Butterfly Style — это не просто бассейн, это место, где ценят комфорт, качество и людей. Огромное спасибо всей команде за такой уровень сервиса, чистоту, уют и душевную атмосферу. Желаю процветания, благодарных клиентов и дальнейших успехов! Однозначно рекомендую всем 🫶✨Читать целиком
Частый гость
Частый гость
Отзыв подтверждён
SN
Symbat N·23 отзыва
Понравилось
Частый гость
Частый гость
Отзыв подтверждён
Bs
Butterfly style, бассейн
12 января 2026, официальный ответ
Добрый день. Благодарим за обратную связь. Стандартное количество в группе 15 человек. Приносим свои…
ТТ
Тунь Тунь·5 отзывов
Совсем не понравилось
1. Зашла первый раз дети мокрые, раздетые, обуваются прямо у двери, откуда дует холодный ветер. Так легко заболеть. 2. По акции указали 45 тысяч, откликнулись, пришли на следующий день. Разовое посещение для оценки условий не предложили, сказали «последний день акции» пришлось сразу брать абонемент. 3. Ребёнок вышел расстроенный, плакал. 4. Оплатила наличными, но возврат «будут рассматривать». 5. Навязывание и придуманные внутренние правила, когда вместо плачущего ребёнка предлагают записать другого — очень некрасиво. Ваше условие «акционный абонемент возврату не подлежит» противоречит закону. Никакая акция не отменяет прав потребителя это всего лишь маркетинговый приём. Закон выше любых внутренних правил бассейна. В случае отказа возврата рекомендую обращаться в Департамент по защите прав потребителей. Совет: предусмотрите кондиционер с подогревом, либо обеспечьте, чтобы дети одевались/раздевались в раздевалке, а не у входа!Читать целиком
2 посещения
2 посещения
Отзыв подтверждён
ДН
Д Н·11 отзывов
Совсем не понравилось
Изначальное, хорошее впечатление омрачилось тем, что оказывается не смотря на заморозки и справки о болезни ты должен использовать оставшиеся дни до определенной даты. Данная информация была предоставлена за пол месяца до истечения договора. То есть по факту даже ходя каждый день вместо положенный 2-х посещений, физически невозможно успеть. Хотя при платной заморозке и справках это не упоминается. Никакой клиентоориентированности. Пытались решить это вопрос так оставалось не 1 и не 2 посещения, а чуть ли не 15! Хотелось чтобы пошли на встречу и дали возможность использования хотя бы половины, но так и не дали обратную, адекватную связь. Изначально было намерение продолжать посещения, так как он новый, все условия но после такого отношения, честно, не хочется платить не маленькие деньги за такое отношение в твою сторону. Так за это 1 звезда вместо 5 и решать вам, будете вы ходить или нет.Читать целиком
4 посещения
4 посещения
Отзыв подтверждён
Нуршат 🕊️·15 отзывов
Не понравилось
Вчера первый раз в жизни пришла в бассейн. Записывалась заранее, готовилась, подстроила свой график. Сам бассейн понравился: теплая вода, комфортные условия. Тренер Мадияр очень спокойный, внимательный, все понятно объясняет. Но впечатление испортила ситуация на входе. Меня заранее не предупредили, что в бассейн нельзя заходить с макияжем. У меня была водостойкая подводка и блеск для губ. Я уже переоделась и только перед заходом в воду узнала об этом. Я пришла учиться плавать с нуля, не ныряю и даже не подумала, что это может быть критично. Тем более никто об этом не сообщил при записи. На ресепшене мне предложили: «Это логично! Возвращайтесь домой и приходите в другой день. Такой стандарт». Считаю такой подход абсолютно неклиентоориентированным. Клиент не обязан знать ваши стандарты. О них нужно предупреждать при записи. На мой вопрос, почему клиента не предупреждают заранее, я получила ответ: «Давайте я отправлю вам деньги за такси. Что вы мне теперь предлагаете?» Я развернулась и ушла. Но она обогнала меня и тренеру демонстративно сказала: «Мадияр, не вздумай в косметике пускать, слышишь?» Я не собиралась заходить в косметике даже, уважаю правила. Это выглядело грубо и неуважительно. Как оказалась она сама директор. Я была удивлена! В итоге сняла макияж подручными средствами и пошла заниматься, чтобы не портить настроение. Я приобрела годовой абонемент и не планирую поднимать конфликт. Пишу это как обратную связь. Я сама директор, работаю с клиентами и считаю, что важно уметь корректно коммуницировать и решать вопрос на месте. Бизнес строится на повторных клиентах и рекомендациях, а не на разовых продажах. Иногда достаточно простого «извините за неудобства», чтобы сохранить лояльность. Рекомендации: 1. Предупреждать клиентов о правилах заранее 2. Выстраивать корректную коммуникацию 3. Предусмотреть средства для снятия макияжа в душевой Надеюсь, обратная связь будет воспринята конструктивно, потому что сам бассейн и тренерский состав хорошие.Читать целиком
5 посещений
5 посещений
Отзыв подтверждён
Nurlan Butenbayev·1 отзыв
Совсем не понравилось
Мой ребёнок занимается в бассейне Butterfly с самого открытия. Тогда условия были адекватные от администрации до тренеров, сейчас все сменились, и новые откровенно разочаровывают. Раньше можно было брать разовое посещение без тренера за 3000 тг и спокойно плавать с ребёнком. Сейчас та же услуга стоит уже 10 000 тг, при этом администрация заявляет, что посещение только с тренером. Логичный вопрос — зачем мне тренер, если я хочу просто поплавать со своим ребёнком? Это не забота о качестве, а навязывание услуг. Абонементы — отдельная проблема: Нет заморозки Жёстко закреплены дни и время Нет гибкого графика Либо месячный абонемент, либо сразу годовой за 100 000 тг При моем командировочном графике — это просто выброшенные деньги. Отношение администрации в духе «не нравится — не берите» выглядит непрофессионально и неуважительно к клиентам. Удобное расположение не оправдывает такие условия! Пересмотрите!Читать целиком
3 посещения
3 посещения
Отзыв подтверждён
Bs
Butterfly style, бассейн
6 февраля 2026, официальный ответ
Добрый день! Разовых посещений у нас нет,так как мы рассчитываем на мощности бассейна и не хотим что…
НМ
Нуржан Мусин·1 отзыв
В восторге
5 посещений
5 посещений
Отзыв подтверждён
А
Абзал·4 отзыва
В восторге
МА
Молдир Айбеккызы·2 отзыва
В восторге
Жефри Епштейн😳✌️·17 отзывов
В восторге
ФА
Фариза Амангельдиева·1 отзыв
Было средне
Adina Serikbaeva·12 отзывов
Совсем не понравилось
2 посещения
2 посещения
Отзыв подтверждён
Bs
Butterfly style, бассейн
10 марта 2026, официальный ответ
Подтвердите пожалуйста о том что вы клиент бассейна ,напишите ФИО и номер договора,фото абонемента
Молдир Тургалиева·19 отзывов
Не понравилось
Айбол Хасен·7 отзывов
В восторге
ГГ
Гурман Гурманович·7 отзывов
Совсем не понравилось
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Bs
Butterfly style, бассейн
8 января 2026, официальный ответ
Добрый день! Спасибо за внимательность и обратную связь. Обязательно исправим.
KZ
Kulyash Zhanzakova·2 отзыва
Не понравилось
9 посещений
9 посещений
Отзыв подтверждён
Bs
Butterfly style, бассейн
8 января 2026, официальный ответ
Добрый день. Оставьте свой номер телефона или ФИО или фото абонемента для разрешения ситуации. Спаси…
🍪
Мы используем cookies подробнее