............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Aster.kz 

Официальный дилер Renault
4.6
179 оценок
4.6
179 оценок
139 отзывов
По доверию
По доверию
По новизне
Только отрицательные
Только положительные
Yarik @4 отзыва
Читать целиком
Aster.kz, официальный дилер Renault
23 ноября 2023, официальный ответ
Добрый день, Yarik! Мы благодарны Вам за отзыв! Мы работаем над каждым обращением и тем самым делаем…
Арыстан Болатбек1 отзыв
Читать целиком
Aster.kz, официальный дилер Renault
23 ноября 2022, официальный ответ
Доброе утро, Арыстан Болатбек! Спасибо за отзыв! Мы каждый день стараемся улучшать качество наших ус…
НК
Наталия Кравченко-парой2 отзыва
Читать целиком
Aster.kz, официальный дилер Renault
11 октября 2022, официальный ответ
Добрый день, Наталия Кравченко-парой! Спасибо вам большое за теплые слова! Всегда вам рады!
Алиса Бедрякова5 отзывов
Читать целиком
Aster.kz, официальный дилер Renault
12 сентября 2022, официальный ответ
Добрый день, Алиса Бедрякова! Мы благодарны Вам за обратную связь!
АУ
Айдынай Унербаева1 отзыв
s
shchad1 отзыв
Пользуюсь услугами Астер авто уже более 7 лет. И покупал и продавал и обслуживал машины в сервисе. Профессиональная команда. Индивидуальных подход. Забота о нуждах и удобстве клиентов. Обращаюсь не очень часто,но знаю, что всегда помогут, найдут оптимальное решение по стоимости и времени.В этом году купили Renault Kaptur для жены. Был приятно удивлен качеством обслуживания и помощью менеджера по продажам Ильхама Алаева. Ильхам внимательно выслушал наши пожелания, порекомендовал марку и комплектацию, предложил тест-драйв. Нашел и забронировал машину на заводе, обеспечил срочную доставку и сделал все что бы мы получили наш автомобиль быстро и максимально удобно. Жене было очень приятно не только уехать на новом авто, но и получить подарок и букет цветов. С удовольствием выражаю Ильхаму огромную благодарность. Хотите качественное обслуживание, помощи и поддержку - обращайтесь к Ильхаму! Всем отличного дня, Дмитрий и Наталья
Читать целиком
Aster.kz, официальный дилер Renault
23 сентября 2021, официальный ответ
Добрый день, Дмитрий и Наталья! Благодарим Вас за оставленный отзыв и поздравляем Вас с завершенной…
КМ
Карлыгаш Мухажанова1 отзыв
Читать целиком
Aster.kz, официальный дилер Renault
1 августа 2021, официальный ответ
Добрый день! Карлыгаш, благодарим Вас за выбор бренда Renault! Мы поздравляем Вас с покупкой и желае…
Cs
City spirit38 отзывов
Читать целиком
Aster.kz, официальный дилер Renault
18 июня 2021, официальный ответ
Добрый день, Arman Boltanov! Огромное Вам спасибо за обратную связь! Именно благодаря таким ценным к…
Khairulla Aben6 отзывов
Менеджеры по продажам авто отличные. При покупке Все прошло очень гладко, на вопросы отвечали сразу. Им ставлю 5. Все в салоне испортило отвратительное послепродажное обслуживание. Перепрошивку компьютера (рено аркана) по отзывной гарантии не могли сделать аж 4 раза с начала декабря 2020 по середину апреля 2021! Потерянное временя (по пол дня каждый раз). Все менеджеры заняты и если, что-то не получилось и вам обещали позвонить через неделю, то если повезет ждите звонок примерно через месяц, а может вам вовсе не перезвонят. Дозвониться до менеджеров самостоятельно тоже целая история. 3 недели назад понадобилась замена лобового стекла и опять тоже самое. Сделали заказ, нам обещали позвонить через 2 недели. Прошло ровно 3. Никто не позвонил. Чтобы дозвониться потратили пол дня времени, т.к. дозваниваешься до администратора, обещают, что менеджер через 10 минут перезвонит...через час звонишь снова и т.д. (наверно легче в этот Бесагаш доехать из города). Когда все-таки связались с менеджерами ближе к вечеру, оказалось, что они не могут сообщить статус заказа. Кто же тогда может не понятно. Не знают когда будет стекло, которое кстати стоит так, как будто его прям из Франции самолетом везут. Писали жалобы и нам обещали разобраться до этого, но пока все также. Завтра едем опять разбираться. Хочется верить, что замена стекла не займет несколько месяцев, как перепрошивка компьютера. Если гарантия не критична, то советую обслуживаться в другом месте и поберечь время и нервы.
Читать целиком
Aster.kz, официальный дилер Renault
6 мая 2021, официальный ответ
Добрый день, Khairulla Aben! Нам жаль, что мы не оправдали Ваших ожиданий. Мы всегда стараемся присл…
yk
yoonju kim4 отзыва
Читать целиком
Aster.kz, официальный дилер Renault
25 апреля 2021, официальный ответ
Доброе утро, дорогой клиент! Благодарим Вас за выбор бренда Renault! Мы поздравляем Вас с покупкой и…
Жаннель Карим1 отзыв
Читать целиком
Aster.kz, официальный дилер Renault
7 марта 2021, официальный ответ
Доброе утро, Жаннель Карим! Спасибо Вам за обратную связь и такой теплый отзыв о нашем автосалоне. М…
БТР Рахманов3 отзыва
Читать целиком
Aster.kz, официальный дилер Renault
7 февраля 2021, официальный ответ
Здравствуйте, уважаемый клиент! Мы очень рады, что Вы остались довольны ассортиментом автомобилей, к…
JF
John Filatov1 отзыв
Читать целиком
Aster.kz, официальный дилер Renault
23 января 2021, официальный ответ
Доброе утро, John Filatov! Нам жаль, что мы не оправдали Ваших ожиданий. Мы всегда стараемся прислуш…
Aidar Turarov4 отзыва
Читать целиком
Aster.kz, официальный дилер Renault
23 ноября 2020, официальный ответ
Здравствуйте, Уважаемый клиент! В первую очередь, спасибо за отзыв и высокую оценку! Aidar Turarov…
Улугбек Исмаилов10 отзывов
Читать целиком
Aster.kz, официальный дилер Renault
23 ноября 2020, официальный ответ
Добрый вечер, Улугбек Исмаилов! Благодарим за отзыв! Очень рады, что смогли оправдать ваши ожидания…
ГК
Гулбахар Карим1 отзыв
Aster.kz, официальный дилер Renault
17 ноября 2020, официальный ответ
Гулбахар, жоғарғы баға қойғаныңызға үлкен алғысымызды білдіреміз!
Fuat Galiev6 отзывов
Читать целиком
Aster.kz, официальный дилер Renault
17 сентября 2020, официальный ответ
Добрый день, Fuat Galiev! Благодарим Вас за оставленный отзыв и поздравляем Вас с покупкой автомобил…
Beka Ismatulla2 отзыва
Читать целиком
Aster.kz, официальный дилер Renault
29 февраля 2020, официальный ответ
Добрый день, Beka Ismatulla! Благодарим вас за оставленный приятный отзыв о работе нашего дилерского…
Sergey R78 отзывов
Читать целиком
Aster.kz, официальный дилер Renault
28 февраля 2020, официальный ответ
Sergey Rubanov, добрый день! Благодарим Вас за обратную связь и отзыв о работе наших сотрудников! Мы…
Марат Доненбаев1 отзыв
Читать целиком
Aster.kz, официальный дилер Renault
19 февраля 2020, официальный ответ
Добрый день, Марат! Благодарим вас за оставленный приятный отзыв о работе нашего дилерского центра A…
АМ
Амир Мунайтпас5 отзывов
Читать целиком
Aster.kz, официальный дилер Renault
28 мая 2022, официальный ответ
Добрый день, Амир Мунайтпас! Большое спасибо за то, что вы нашли время, чтобы оценить нас и написат…
Temirkhan Bekteshov1 отзыв
Aster.kz, официальный дилер Renault
5 декабря 2020, официальный ответ
Здравствуйте, Temirkhan Bekteshov! Поздравляем с приятной покупкой! Рады, что вы остались довольны! Спасибо Вам за обратную связь!
Данияр Бекетбаев2 отзыва
Aster.kz, официальный дилер Renault
17 ноября 2020, официальный ответ
Данияр, добрый день. Вам спасибо за выбор Aster Auto. Посещайте нас снова!
Ernur Koibagarov1 отзыв
Читать целиком
Aster.kz, официальный дилер Renault
25 марта 2020, официальный ответ
Добрый день, Ernur Koibagarov! Подробную информацию Вы можете получить обратившись в наш Call Center…
Асылхан Карабалаев1 отзыв
Читать целиком
Aster.kz, официальный дилер Renault
3 марта 2020, официальный ответ
Добрый день, Асылхан! Благодарим Вас за оставленный отзыв и поздравляем Вас с покупкой автомобиля! М…
Нурмагамет Айсаев1 отзыв
Читать целиком
Aster.kz, официальный дилер Renault
16 февраля 2020, официальный ответ
Нурмагамет, благодарим Вас за выбор бренда Renault! Мы поздравляем Вас с покупкой и желаем Вам радос…
Rinat Arh.4 отзыва
Читать целиком
Aster.kz, официальный дилер Renault
29 декабря 2019, официальный ответ
Добрый день, Rinat Sadyrov! Благодарим Вас за оставленный отзыв. Для того чтобы детально разобраться…
АМ
Артур Муратов6 отзывов
Aster.kz, официальный дилер Renault
27 февраля 2022, официальный ответ
Добрый день, Артур Муратов! Благодарим Вас за оставленный отзыв, мы тронуты вашим вниманием. Очень приятно, что Вы остались довольны нашими услугами.
Мирас Казбек18 отзывов
Aster.kz, официальный дилер Renault
24 декабря 2021, официальный ответ
Добрый день, Спасибо за высокую оценку, к сожалению такой функций у нас не имеется. Будем рады видеть Вас снова в нашем дилерском центре!
Andrew Dietrich1 отзыв
Вкачу из принципа одну звезду в совокупном опыте, потому что смотреть на заказ наряды с отметкой «чистка подкапотного», с докладываением клиенту что от листвы все было вычищено - а потом видеть как машину топит после дождя… это просто великолепно. А теперь к сути: обслуживался красный сандерик в рестайлинге. Водитель - моя мать. Женщина 50ти лет, которая ездила до талого к официальному дилеру просто потому что официалы, по ее разумению, должны обслуживать нормально. По факту - начинаем смотреть с самой базы: 1. Масло в двигатель. Что написано на плите телевизора? Elf. Что льют внутрь? Shell Helix. Ну ок, по допускам - вероятно. Однако всегда советуют лить в реношные K4M845 elf. Вопрос даже не в масле по допускам и прочее, а в том - где официальность? 2. Наконечники. Это еще что такое? Ладно бы просто без указания чего-либо: ну наконечники и наконечники. Про тяги lynx молчу. Как и колодки Jeenice WS242800 стоимостью в 18к тенге. Официальность зашкаливает. 3. В 2023ем году, на пробеге в 37к - ставится ремень генератора с отметкой «промо сент», но за реношным артикулом оригинала (117206842R). Через год, на пробеге в 41к он рвется, при том что в октябре машина приезжает на ТО. Ремень рвется за 4к км, а на ТО никто не смотрел его состояние, да? Порванный ремень выглядит так, будто год назад он оказался в заказ наряде по ошибке, как и 15.000 тенге. Иными словами - его не меняли. Потому что у вас тут выбор между: «мы официальные «для галочки» и ставим вам откровенную паль сознательно» и «мы не выполняем часть работ указанных в заказ наряде». Подчеркните нужное. 4. Последней каплей… точнее ведром воды - стала течь воды в салон. Дренаж. Лобовое стекло. На протяжении всего времени обслуживания никто из сотрудников, при постоянных «продули двигатель от листвы» - даже не удосужился навязать услугу в формате «двигатель мы продули, НО ЗНАЕТЕ ШТО?». Короче забит был весь дренаж и вода уже откровенно лила в салон.
Читать целиком
Aster.kz, официальный дилер Renault
17 декабря 2024, официальный ответ
Уважаемый клиент! Благодарим Вас за оставленный отзыв! Нам очень жаль, что у Вас сложилось негативн…
АЖ
Алиаскар Жанат1 отзыв
Читать целиком
Aster.kz, официальный дилер Renault
17 сентября 2024, официальный ответ
Здравствуйте, Алиаскар Жанат! Благодарим Вас за оставленный отзыв! Нам очень жаль, что у Вас сложило…
ЯТ
Янис Толстой29 отзывов
Aster.kz, официальный дилер Renault
30 января 2024, официальный ответ
Благодарим Вас за отзыв! Мы постоянно работаем над тем, чтобы качество наших услуг становилось еще лучше.
Ирина Леонтьева9 отзывов
Aster.kz, официальный дилер Renault
30 января 2024, официальный ответ
Благодарим Вас за отзыв! Мы постоянно работаем над тем, чтобы качество наших услуг становилось еще лучше.
Бекзат Арынов4 отзыва
Читать целиком
Aster.kz, официальный дилер Renault
23 ноября 2023, официальный ответ
Добрый день, Бекзат! Благодарим Вас за отзыв! Мы постоянно работаем над тем, чтобы качество наших ус…
ЕК
Ермек Кайролла2 отзыва
АМ
Ахмет Махамбетов3 отзыва
ПС
Перизат Салиходжаева3 отзыва
Читать целиком
Aster.kz, официальный дилер Renault
5 февраля 2023, официальный ответ
Добрый день,Перизат Салиходжаева! Благодарим вас за обратную связь!
Kanat Tleuzhanov13 отзывов
Читать целиком
Aster.kz, официальный дилер Renault
23 ноября 2022, официальный ответ
Доброе утро, Kanat Tleuzhanov! Мы благодарны Вам за отзыв! Мы работаем над каждым обращением и тем с…
АД
Анастасия Дживага3 отзыва
🍪
Мы используем cookies подробнее