............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Маршруты
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

VTB 

​Отделение №7
3.6
315 оценок
ООО VTB
Контакты
Инфо
Отзывы
161
Цены
Фото
9
3.6
315 оценок
​Алевтина Алейнер​10 отзывов
Молодцы
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
МС
​Мин Сергей​25 отзывов
Если есть возможность воспользуйтесь услугами другого банка, уже час ждем кассира
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
​Ернар Асылбек​1 отзыв
Обслуживание нету
​Homo Sapiens​9 отзывов
Была сегодня в отделении. Меня обслуживала менеджер Балнур, приятная, вежливая и спокойная. Я пришла открыть карту Mir. Во время обслуживания зашла женщина, которая хотела снять деньги с депозита. В этот момент кассир по имени Эльмира начала в довольно грубой форме торопить Балнур, говоря, что касса скоро закроется. На часах было около 17:40. Балнур начала принимать эту женщину, взяла документы, но Эльмира продолжала её подгонять, постоянно повторяя «быстрее, быстрее». Балнур объясняла, что уже начала оформление и что у неё на руках удостоверение клиента, но давление не прекращалось. Эльмира даже предложила передать клиента другому менеджеру, который в этот момент вообще был занят тестом.Балнур всё равно продолжила оформление, распечатала документы, поставила печать. После этого Эльмира начала звонить ей по телефону и снова торопить. Моя менеджер была вынуждена в спешке закончить оформление и отправила клиентку в кассу. Через несколько минут из кассы снова послышались возмущённые крики — оказалось, что в документах допущена ошибка. Балнур справедливо заметила, что её сильно торопили, из-за чего она не смогла спокойно и внимательно всё проверить. Было очень неприятно наблюдать эту ситуацию. Создавалось ощущение сильного давления и токсичной атмосферы. Менеджеру просто не дали нормально выполнять свою работу. После этого Балнур уже продолжила обслуживать меня. Но на этом всё не закончилось — Эльмира начала конфликтовать уже с другим менеджером прямо при клиентах. Разговор был на повышенных тонах, в итоге прозвучала фраза, что «тогда все остаются до семи». Всё это происходило на глазах у посетителей. Честно говоря, атмосфера была крайне тяжёлая и угнетающая. Мне было искренне жаль сотрудников, которые вынуждены работать в таких условиях. Впервые сталкиваюсь с настолько напряжённой и конфликтной обстановкой между коллегами при клиентах.
Читать целиком
AT
​Aru Toishy​1 отзыв
Самый отстойный банк, я хотела узнать остаток своей суммы кредита , мне не предоставили мой кредитный остаток!! Во первых у любого другого нормального банка есть приложение который можно оплачивать кредит и посмотреть на платежи! А тут не приложение и них*, ну извините за слова конечно 😑, по другому никак не назовёшь! Персонал менеджера сидят и мямлит как будто сегодня только устройлись на работу, ну полная фигня ну слов нету 😭😭😭🤷🏻‍♀️🤷🏻‍♀️
Читать целиком
ДП
​Дмитрий Пидунов​4 отзыва
Приехал в 13.15. Сказали что касса на обеде. Сменного кассира нету. Ни где не указано что обед у кассы.
3 посещения
3 посещения
Отзыв подтверждён
EZ
​Ely Zhanzhigitova​7 отзывов
Хороший банк, спокойный персонал, очереди нет
2 посещения
2 посещения
Отзыв подтверждён
АД
​Али Дубайский​6 отзывов
Хочу выразить благодарность сотруднику банка Аубакировой Жулдыз за профессионализм и внимательное отношение. При обращении в отделение я получил грамотную консультацию и оперативную помощь по всем вопросам. Аубакирова Жулдыз подробно объяснила условия, предложила оптимальное решение и проявил терпение, отвечая на мои уточнения. Благодаря его работе обслуживание прошло быстро и комфортно. Спасибо за высокий уровень сервиса!
Читать целиком
4 посещения
4 посещения
Отзыв подтверждён
АА
​Аружан А​11 отзывов
Ужасное обслуживание, менеджерлер адаммен дұрыстап сөйлесуді білмейді, нет слов описать даже какая одна из них сумасшедшая. Полное досрочное погашение жасайын деп барсаң, суммаңды айтпайды. Жасырады. Неге? Приложениелері де дұрыстап жұмыс жасамайды. Терминалмен де жасалынбайды. Басшылық оқып жатсаңыз, менеджерлеріңізге қызмет көрсетуді үйретіңіздер. Мәселені шешуге көмектеспей, келесі клиентті қабылдап кетеді. Адамды сыйлап білмейді, өз істерін дұрыс жасай алмайтыны көрініп тұр. Банк тарапынан да клиенттер үшін мүлдем условия жоқ. Ноль. Өткен ғасырда қалып кеткен банк па немене? “Мы не можем предоставить персональных данных третьим лицам” дейді да келесі күні басқа менеджерге барсаң без проблем таратады. Определитесь уже.
Читать целиком
2 посещения
2 посещения
Отзыв подтверждён
​Дмитрий Беляков​40 отзывов
Хочу выразить искреннюю благодарность сотрудникам отделения ВТБ — менеджеру Балнур Аскараликызы и начальнику Жулдыз Аубакировой — за высокий профессионализм, внимательное отношение и оперативную помощь в решении всех вопросов. Работа выполнена чётко, грамотно и с человеческим участием — сейчас это редкость. Видно, что сотрудники действительно заботятся о клиентах и гордятся своей работой. Отдельное спасибо за доброжелательность, терпение и готовность объяснить каждый нюанс — с таким подходом хочется возвращаться именно в это отделение. Руководству ВТБ хочу пожелать отметить и премировать Балнур Аскараликызы и Жулдыз Аубакирову — такие сотрудники формируют доверие к банку и делают его имя сильнее. Настоящие профессионалы своего дела!
Читать целиком
2 посещения
2 посещения
Отзыв подтверждён
МБ
​Максим Бухмиллер​2 отзыва
Хочу поблагодарить Аубакирову Жулдыз и Бегулиеву Балнур за быстрое и качественное обслуживание!
2 посещения
2 посещения
Отзыв подтверждён
​Станислав Сивцев​36 отзывов
Очереди нет
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
​Анастасия Дёмина​2 отзыва
Никаких условий для клиентов. Все филиалы закрыты по субботам, по будням работают только до 18:00. Для людей, которые заняты всю неделю, вообще нет никаких возможностей. Невозможно открыть карту, потому что банк закрывается слишком рано. У терминалов нет QR-кода для снятия наличных, с виртуальной карты деньги не получить. Обычную карту оформить тоже нельзя — персонал не ставят даже на неполный день. Ужасный сервис, а не банк!
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
​Дмитрий Арзюков​34 отзыва
Доступность
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
ЖЖ
​Жасулан Женыс​4 отзыва
Балнур ханым жумысын оте жаксы жасайды
2 посещения
2 посещения
Отзыв подтверждён
​Дмитрий Б​5 отзывов
Проблему решили но долгое ожидание, явно не хватает сотрудников.
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
​Жанеля Иманалы​2 отзыва
👍🏻👍🏻
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
​Биба .​13 отзывов
Балнур Жулдыз хорошие специалисты 👍
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
​Nurila Nurmukhambetkyzy​8 отзывов
Самый лучший банк и самые лучшие сотрудники тут👍🏻
8 посещений
8 посещений
Отзыв подтверждён
АК
​Александр Киреев​2 отзыва
Молодцы , работают быстро особенно Жулдыз
A!
​Adiya !​1 отзыв
Грубый кассир и менеджер
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
🍪
Мы используем cookies подробнее