............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Маршруты
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Компьютерная Академия Шаг 

​Международный учебный центр
4.7
522 оценки
ТОО ITSTEP Academy Almaty
Контакты
Инфо
Отзывы
321
Цены
1
Фото
132
4.7
522 оценки
БР
​Беспечный Рыцарь​13 отзывов
Академия ШАГ не держит слов. Начала курс еще в далёком 2023 году, а диплом должны были получить лишь в ноябре 2025 года. Диплом до сих пор не выдан, а администрация обещает быть на связи и потом исчезает на месяцы. На письма не отвечают, студентов путают, противоречат сами себе и создают ощущение, что на выпускников всем наплевать. За обучение была заплачена серьёзная сумма, а вместо поддержки и нормальной организации мы сталкиваемся с полной некомпетентностью и равнодушием. Начало курса впечатляло, но финал полностью разрушил все ожидания и потраченное время. Если вы хотите, чтобы ваши усилия и деньги хоть как-то ценились — будьте готовы, что на завершающем этапе вас оставят без внимания и помощи. Надеюсь администрация хоть тут ответить. Обновление: Диплом в итоге был выдан, но только после многонедельного давления: повторных обращений, отзывов и выхода напрямую на руководство. До этого момента администрация игнорировала обращения, не давала сроков и не объясняла, что происходит. Отдельно отмечу, что после выдачи диплома меня попросили удалить данный отзыв. Считаю важным оставить его, так как он отражает реальный опыт взаимодействия с академией и может быть полезен будущим студентам при принятии решения.
Читать целиком
2 посещения
2 посещения
Отзыв подтверждён
КА
Компьютерная Академия Шаг, международный учебный центр
5 января 2026, официальный ответ
Добрый День! Мы обеспокоены сложившейся ситуацией. Просим подтвердить, что вы являетесь студентом Ак…
​Darya Solovyeva​2 отзыва
К сожалению, вынуждены оставить отрицательный отзыв о школе. На протяжении двух месяцев полностью отсутствует обратная связь от администрации: обращения и вопросы остаются без ответа, либо откладываются без каких-либо разъяснений. Особое беспокойство также вызывает программа обучения — р фиксируется повтор уже пройденных тем, без объяснений причин. Ситуация существенно ухудшилась после смены руководства в 2025 году. Если ранее администрация была на связи и реагировала на запросы родителей, то сейчас складывается ощущение полной закрытости и отсутствия заинтересованности в диалоге. Считаем, что для образовательного учреждения недопустимо игнорирование родителей и отсутствие прозрачной коммуникации, особенно когда речь идёт о качестве обучения детей. Хотелось бы видеть реальные изменения, налаживание обратной связи и ответственное отношение со стороны администрации. Договор 171018025
Читать целиком
​Dilya A​4 отзыва
👍🏼
РХ
​Рината Хайдарова​1 отзыв
Качество учёбы на высоте. Каждый преподаватель тщательно относиться к ученику и уроком тоже. Уроки проходят весело, задания интересные и нет негативной атмосферы. Хочу отдельно поблагодарить преподавателя Айшу. Такой грамотный дизайнер, любую идею поддержит и подскажет как будет лучше. Никогда не говорит нет, а наоборот даст большую поддержку. Время проходит незаметно и с хорошим настроением выходишь из кабинета. Спасибо вам за всё❤️
Читать целиком
6 посещений
6 посещений
Отзыв подтверждён
НМ
​Нурбол Микеев​1 отзыв
Классная академия, качественное образование и профессиональный подход!
4 посещения
4 посещения
Отзыв подтверждён
VI
​Veronika Igrunova​1 отзыв
Ужасное отношение к клиентам. Я оплатила курс для ребёнка на 2025/2026 учебный год с ежеквартальной оплатой 135 300 тг, предварительно внесла летом предоплату в счет курса 30 000 тг. Изначально обещали занятия по субботам в Коктеме — это было удобно по времени и расположению. Однако с сентября занятия не начались: сообщили, что теперь они будут на Байсеитовой–Абая и нужно ждать окончания ремонта. Первое занятие прошло лишь 27 сентября в Коктеме, где я доплатила 105 300 тг. После этого уроков не было до 25 октября — каждую неделю давали обещания «начнём на следующей». 25 октября занятия провели на новой локации, где ремонт продолжался: не было интернета, компьютеров, стояли только мониторы. Из трёх часов ребёнок позанимался около 40 минут, по очереди с другими детьми из-за отсутствия компьютеров . На жалобы по номеру +7 771 444 6603 ответили только спустя несколько дней, пообещав что в след раз все путем исправлено. 1 ноября ситуация повторилась. После этого я потребовала шаблон заявления на отказ от услуг. Его прислали спустя пару дней, и 13 ноября я отправила заявление онлайн с банковскими реквизитами (в сообщении было указано, что онлайн-отправка допустима). 15 ноября мне написали, что заявление нужно подать письменно. Из-за командировки смогла сделать это 21 ноября. 3 декабря мне перечислили возврат всего 53 500 тг — за что? Фактически было три занятия, два из которых ребёнок занимался в три смены из-за отсутствия компьютеров. После множества попыток дозвониться мне прислали акт, где «оказываемые услуги» почему-то указаны с 27.09 по 21.11, хотя в октябре занятий не было, а заявление об отказе было отправлено 13.11 онлайн. Сейчас никто не отвечает: ни звонки, ни сообщения. Что за бардак у вас?
Читать целиком
КА
Компьютерная Академия Шаг, международный учебный центр
5 января 2026, официальный ответ
Добрый День! Мы обеспокоены сложившейся ситуацией. Просим подтвердить, что вы являетесь студентом Ак…
​Зарина Зарина​7 отзывов
Здравствуйте! Я написала заявление на возврат денег 11 октября 2025 года, сегодня уже 19 ноября 2025г. Но мне до сих пор не вернули деньги. Директор только в телеграм, и он не отвечает! Придётся обратится в суд!
Читать целиком
КА
Компьютерная Академия Шаг, международный учебный центр
2 декабря 2025, официальный ответ
Добрый День! Мы обеспокоены сложившейся ситуацией. Просим подтвердить, что вы являетесь студентом Ак…
ГБ
​Георгий Боровский​1 отзыв
Отличная академия и атмосфера учусь 4 год круто
​Асель Джазина​16 отзывов
Заключила договор в апреле на три месяца, внесла предоплату. В августе полностью оплатила период, 3 месяца. Занятия должны были начаться в сентябре. Два месяца мурыжат и кормят обещаниями. Мол, провайдер виноват, кабель не положил. Это не мои проблемы, вы обязаны выполнить условия договора и предоставить занятия. Не в этом филиале, так в другом. Игнорируют мои сообщения. После того как я позвонила и они ответили, я написала заявление на расторжении договора и возврат средств по причине не предоставления услуг. Прошло 10 дней, они опять не отвечают на мои сообщения. Я вынуждена буду подать на вас в суд, если до конца этой недели мне не поступит возврат средств. Вы конечно же отправите этот отзыв в неопубликованные, чтобы рейтинг ваш не упал в 2 Гис, но я буду писать снова и снова. Сегодня 25 октября, прошло 15 дней после подачи заявления о возврате средств. Никто мне ничего не вернул. Сегодня 10 ноября, денег мне никто так и не вернул!
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
КА
Компьютерная Академия Шаг, международный учебный центр
28 октября 2025, официальный ответ
Филиал на Байсеитова 45 был длительное время на ремонте, в чаты групп информация предоставлялась. Та…
ХГ
​Хару Глори​5 отзывов
Интересные и разнообразные курсы
​Дамир Биянхо​21 отзыв
Переносят старт обучений уже 3-ий раз с интервалом в 3 недели, говоря про задержку провайдера🤌. Я уже так устал от этой брехни. Я заплатил за бронь и за первую часть обучения 2 месяца назад вы себе представляете? А учеба еще не началась. Это место реально скатилось и начинает меня раздражать. Номер договора ДОГОВОР №171018925
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
КА
Компьютерная Академия Шаг, международный учебный центр
2 октября 2024, официальный ответ
Добрый день! Просим вас предоставить более конкретную информацию, дату и время вашего посещения Ака…
НД
​Нуршат Дуйсенова​40 отзывов
Здесь очень хороший преподаватель Роман Артурович настоящий профессионал своего дела.
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
КА
Компьютерная Академия Шаг, международный учебный центр
27 сентября 2025, официальный ответ
Добрый вечер, Нуршат! Спасибо вам за такой приятный отзыв 😌 Ждём снова 💛
​Даниял Хамиди​6 отзывов
Все здравствуйте! Хотела оставить тут отзыв об этой Академии или просто шарашкина контора. По другому я как поняла не до стучусь до руководства. Филиал в городе Алматы, портит репутацию всей академии и его основателя. Мой сын успешно окончил вашу младшую академию и продолжил обучение в старшей. Он прошёл 13 месяцев обучения из 18, при этом практически вся сумма за курс уже оплачена (осталось оплатить лишь один месяц). Впоследствии мы оформили академический отпуск на полгода. После этого началась длительная и, к сожалению, безрезультатная история с восстановлением обучения. На сегодняшний день вопрос до сих пор не решён, хотя я пытаюсь урегулировать его уже 4 месяц. Сотрудники филиала, включая руководителя учебного отдела Александру и директора филиала Григория, уклоняются от общения. Директор недоступен для связи, а Александра, по словам её коллег, постоянно отсутствует на рабочем месте, и сотрудники не могут сообщить, когда она появится. Возникает закономерный вопрос: за что получают заработную плату сотрудники, которые фактически не выполняют свои обязанности? Подобная халатность разрушает репутацию филиала. Если ранее академия в Алматы пользовалась высоким авторитетом, то сейчас родители и учащиеся всё чаще выражают недовольство и даже задумываются о прекращении сотрудничества. Такие действия сотрудников дискредитируют бренд, который создавался годами. Учитывая вышеизложенное, прошу в кратчайшие сроки: 1.Обеспечить восстановление моего сына на обучение и возможность завершить курс с получением диплома. 2.Либо вернуть уплаченные средства за 17 месяцев обучения. Надеюсь на ваше оперативное вмешательство и решение данной ситуации Также мне пришлось обратится в головной офис в городе Киев. Подумайте прежде чем поступать сюда! Мы очень разочаровались в некомпетентных сотрудников данной академии!!! И да, все остальные отзывы положительного характера это все ложь.
Читать целиком
КА
Компьютерная Академия Шаг, международный учебный центр
27 сентября 2025, официальный ответ
Добрый день! Спасибо за обратную связь. Нам искренне жаль, что у Вас и Вашего сына сложилось впечат…
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
🍪
Мы используем cookies подробнее