............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Маршруты
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Messika 

​Ювелирный бутик
4.6
31 оценка
Контакты
Инфо
Отзывы
7
Цены
Фото
31
4.6
31 оценка
IZ
​Irina Zip​33 отзыва
Приобрела браслет в подарок для своей дочери.При покупке мы целенаправленно уточнили у консультанта наличие сервисного и гарантийного обслуживания,так как это было принципиальным условием выбора салона.Нас уверили,что проблем с обслуживанием не будет и в любой момент можно обратиться.При этом никаких конкретных условий, сроков и ограничений нам сообщено не было.После вручения подарка выяснилось, что застёжка браслета самопроизвольно открывается, что является явным дефектом изделия.Обратиться сразу в салон не представлялось возможным, так как мы находились за границей.По возвращении обратились с претензией. В ходе общения стало очевидно, что в салоне отсутствует не только полноценный сервис, но и элементарная клиентоориентированность.Консультанты некомпетентны, не владеют информацией об условиях гарантийного обслуживания и не способны корректно объяснить порядок действий в подобных ситуациях.Нам было предложено сдать браслет на срок до шести месяцев, при этом в акте приёма не указан конкретный срок устранения дефекта, что является недопустимым.Возникает логичный вопрос:почему я должна на неопределённый срок отдавать изделие, имеющее производственный брак, возникший не по моей вине?Более того, при покупке о подобных условиях не сообщалось вовсе.Считаю такой подход непрофессиональным и вводящим покупателя в заблуждение.Не рекомендую приобретать изделия в данном салоне:уровень сервиса низкий, консультанты малоквалифицированные, ответственность за проданный товар фактически отсутствует.Искренне жалею, что для покупки подарка был выбран именно этот салон.Итог у нас неисправное изделие и плохое впечатление.Покупая здесь изделия, имейте в виду:при поломке или необходимости чистки вам никто не поможет.Сервис полностью отсутствует. После продажи компания не несёт ответственности и фактически бросает клиента один на один с проблемой.Сложилось ощущение,что приобретала изделие не в брендовом магазине,а на обычном рынке без сервиса,без ответственности и без уважения к покупателю.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
​Сания Ахметова​6 отзывов
Спасибо большое, коллективу Messika за вежливое и отзывчивое общение и уважительное отношение к клиенту! Коллекции умопомрочительные, а главное качественные 🥰🥰🥰
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Mю
Messika, ювелирный бутик
2 декабря 2024, официальный ответ
Сания, добрый день. Большое спасибо, что выбираете нас 💛 Ждём вас снова.
​Наргиза Болатовна​8 отзывов
Я с удовольствием оставлю положительный отзыв о ювелирном магазине Мессика. Недавно я посетила этот магазин и была приятно удивлена высоким уровнем обслуживания и разнообразием ассортимента. Ювелирные изделия невероятно красивы и качественны, каждая деталь выполнена с большой мастерством и вниманием к особенностям. Особенно мне понравилась коллекция обручальных колец — они были настоящими произведениями искусства. Персонал магазина был очень вежливым и профессиональным, помогли мне выбрать идеальное украшение, учитывая все мои пожелания. Атмосфера в магазине также очень приятная и уютная, что делает процесс выбора еще более приятным. Рекомендую магазин Мессика всем, кто ценит стиль, качество и индивидуальный подход! С удовольствием вернусь сюда вновь!
Читать целиком
Mю
Messika, ювелирный бутик
4 ноября 2024, официальный ответ
Огромное спасибо за такой приятный отзыв, были рады вас видеть 🙏🏼
​Аня Любина​125 отзывов
Самые красивые французские украшения
Mю
Messika, ювелирный бутик
4 ноября 2024, официальный ответ
Аня, добрый день, благодарим вас за приятный отзыв 💛 Будем вас ждать 😉
​Liya Bai​10 отзывов
Оформление к новому году шикарное!
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
🍪
Мы используем cookies подробнее