Samsonite

Бутик сумок и чемоданов

4.8

157 оценок

Контакты

4.8

157 оценок

116 отзывов

По доверию

По новизне

Только отрицательные

Только положительные

ОК

Ольга Ким98 отзывов

1 мая 2025 года купила чемодан. После 3х поездок основной замок сломался. Из-за данной неприятной ситуации в последний момент уже перед выездом в аэропорт, чуть не опоздала на рейс. Привезла сегодня в Мега на Розыбакиева, девушка подтвердила, что не работает основной замок и нужно сдать в сервисный отдел, который находится в отделе American Tourister. И самое интересное, замок не относится к гарантийному случаю! Когда я приобретала именно эту модель чемодана (модель без зипа), я специально уточняла надежный ли замок, есть ли гарантия и мне утвердительно кивнули. Когда я подошла на сдачу на сервисное обслуживание, молодой человек начал задавать вопросы что именно случилось и, оказалось, что замок можно было сделать на месте; просто отошла внутренняя защелка!!! И никакого ремонта не нужно. Молодой человек, спасибо вам большое! Samsonite, а вам нужно обучать свой персонал, чтобы не обманывали клиентов!

Читать целиком

Sб

Samsonite, бутик сумок и чемоданов

13 апреля 2026, официальный ответ

Спасибо, что поделились ситуацией. Нам искренне жаль, что вы столкнулись с такой неприятностью и стр…

Tmr17 отзывов

Никогда не покупайте тут ничего!!! Цена на все х3 а продукция сыпится уже через пол года, качество стрем полнейший. По гарантии никогда не дождетесь что вам даже мелочь какую нибудь исправят, будут закидывать шаблонными фразами и отказывать и потом просить заплатить х3 цену за ремонт!!!!

Читать целиком

Sб

Samsonite, бутик сумок и чемоданов

12 марта 2026, официальный ответ

Здравствуйте. Сожалеем, что у вас сложилось такое мнение. Ранее ваш рюкзак был принят нашим сервисо…

Apple User3 отзыва

Самый крутой бренд среди дорожных аксессуаров🔥 два года назад подарили чемодан очень удобный и стильный сегодня приобрела сумочку под цвет чемодана очень нравится качество и модель сумки еще одна модель из Samsonite в мою копилку😍❤️❤️❤️Отдельное Спасибо продавцу консультанту парню извиняюсь имя не запомнила, молодец все показал все объяснил очень вежливый и приятный молодой человек👌🙏

Читать целиком

Sб

Samsonite, бутик сумок и чемоданов

9 декабря 2025, официальный ответ

Спасибо вам огромное за такой вдохновляющий отзыв! 😊🔥 Очень приятно слышать, что чемодан Samsonite…

Mariya Chernetskaya23 отзыва

Отличный товар, отличный сервис. Благодарю Виктория 🌷

Sб

Samsonite, бутик сумок и чемоданов

9 февраля 2026, официальный ответ

Благодарим вас за отзыв и добрые слова! Очень рады, что вам понравился товар и сервис. Будем рады видеть вас снова 🌷

Arkadiy rakhilkin21 отзыв

Прекрасный выбор продукции и консультант Виктория очень грамотно рассказала и рекомендовала различные модели и дополнительные услуги. В целом очень приятный процесс покупки ! Очень прошу SAMSONITE обратить внимание на сервисную службу - ни разу нам не удалось починить чемодан если сломано колесо или ручка. Зап.части на прошлые модели не хотят или не могут заказать. Обратите внимание - это очень печально выбрасывать такой чемодан, а что с ним делать без колеса ?! Ждём что решите этот вопрос.

Читать целиком

Sб

Samsonite, бутик сумок и чемоданов

24 октября 2025, официальный ответ

Спасибо большое за отзыв и добрые слова в адрес Виктории 💙 Мы рады, что вам понравился ассортимент…

КФ

Кирилл Филькин4 отзыва

Спасибо большое за оперативность! Вы лучшие! Виктория и Мухит!

Читать целиком

Sб

Samsonite, бутик сумок и чемоданов

17 ноября 2025, официальный ответ

Спасибо большое за ваш отзыв! 😊 Очень приятно слышать такие слова — обязательно передадим Виктории…

Pavel Kovalyov4 отзыва

Великолепный чемодан! Привезли быстро, заказывал через интернет магазин. Всё продуманно, внутренние чехлы-органайзеры - просто супер решение, чтобы удобно и приятно собрать-уложить вещи. Колёса - "глотают" все покрытия, катится чемодан без усилий. В общем, рекомендую! И брэнд и магазин.

Читать целиком

Sб

Samsonite, бутик сумок и чемоданов

2 октября 2025, официальный ответ

Спасибо большое за ваш отзыв! 😊 Очень приятно слышать, что чемодан вам понравился и оправдал ожидан…

АР

Алтай Разбеков2 отзыва

Продавцы Павел и Маржан🔥

1 посещение

Отзыв подтверждён

Sб

Samsonite, бутик сумок и чемоданов

26 июня 2025, официальный ответ

Здравствуйте! Благодарим за отзыв! Желаем приятного пользования, и больше ярких путешествий! Будем рады видеть вас снова!

АО

Арайлым Онгарова10 отзывов

Менеджер Маржан очень понравилась, все объяснила, показала, довольна покупкой! Спасибо большое 🙏

1 посещение

Отзыв подтверждён

Sб

Samsonite, бутик сумок и чемоданов

10 июня 2025, официальный ответ

Здравствуйте! Благодарим за теплый отзыв! Желаем приятного пользования, и больше ярких путешествий! Будем рады видеть вас снова!

Aniya Kenessova26 отзывов

Очень классные продавцы👍 Брала на подарок рюкзак , очень понравился подарок👍

1 посещение

Отзыв подтверждён

Sб

Samsonite, бутик сумок и чемоданов

8 мая 2025, официальный ответ

Saltanat Rustemova6 отзывов

Сегодня приобрели чемодан на день рождения внучки. Хотелось бы поблагодарить продавцов за высокий уровень обслуживания! Планируем вернуться в июне за подарком для внука.

Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Sб

Samsonite, бутик сумок и чемоданов

21 апреля 2025, официальный ответ

Здравствуйте! Благодарим за теплый отзыв! Желаем приятного пользования, и больше ярких путешествий…

L T84 отзыва

Вчера приобрела в этом филиале рюкзак в подарок, понравилось обслуживание, вежливо и быстро. Качество рюкзака, конечно же тоже отличное ! Получатель подарка очень рад)

Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Sб

Samsonite, бутик сумок и чемоданов

24 января 2025, официальный ответ

Здравствуйте! Благодарим за теплый отзыв! Желаем приятного пользования, и больше ярких путешествий…

ДС

Дмитрий Сушков2 отзыва

Оличное приобретение! Очень удобный чемодан! У колес хороший ход! Обслуживание и сопровождение продавцов при посещении магазина превосходное!

Читать целиком

Sб

Samsonite, бутик сумок и чемоданов

9 апреля 2026, официальный ответ

Спасибо за ваш отзыв! 😊 Очень приятно, что вы остались довольны покупкой🧳✨ Отдельно благодарим за…

Жанна Тастемирова3 отзыва

Классный магазин и товары суперские, красивые, а главное качественные, имеется скидка на некоторые позиции, продавцы вежливые, все подробно и профессионально объясняют, приобрела рюкзачок в данном магазине на улице Розыбакиева во второй Меге, большая благодарность консультанту Ерасылу (если не ошиблась с именем), который помог определиться с выбором 👍,буду заглядывать в этот бутик, чтобы дождаться праздничных скидок и конечно буду благодарна продавцам, если будут оповещать о скидках 🙏

Читать целиком

Sб

Samsonite, бутик сумок и чемоданов

2 апреля 2026, официальный ответ

Спасибо вам за такой подробный и тёплый отзыв! 💛 Очень рады, что вам понравился ассортимент, качест…

Di Di10 отзывов

Отличный магазин и обслуживание! Особенно хочу отметить консультанта Викторию — очень вежливая, внимательная и приятная в общении. Помогла с выбором, всё подробно объяснила и не торопила. Благодаря таким сотрудникам покупки становятся вдвойне приятнее. Спасибо Виктории за профессионализм!

Читать целиком

Sб

Samsonite, бутик сумок и чемоданов

16 марта 2026, официальный ответ

Здравствуйте. Благодарим за доверие! Мы стараемся 😁

СБ

Салтанат Байбаракова17 отзывов

Очень качественный чемодан. Вместительный, крепкий и стильный. Легко катится благодаря колёсам на 360°. Покупкой и сервисом довольна.

Sб

Samsonite, бутик сумок и чемоданов

12 марта 2026, официальный ответ

Добрый вечер, Салтанат! Благодарим вас за приятный отзыв 😉 Всегда рады вам 💛

Нурхат Мукатов7 отзывов

Заказал рюкзак, Виктория помогла с выбором и подсказала какой рюкзак подходит. Позже подумал и заказал с доставкой, привезли все за 40 минут и бесплатно. Очень доволен, большое спасибо!

Читать целиком

Sб

Samsonite, бутик сумок и чемоданов

20 февраля 2026, официальный ответ

Очень рады, что Виктория помогла вам определиться с выбором рюкзака и подобрать именно тот вариант…

Роман Хоманчук7 отзывов

Купил ручную кладь с отсеком под ноутбук дорого конечно но зато качество

1 посещение

Отзыв подтверждён

Sб

Samsonite, бутик сумок и чемоданов

26 марта 2025, официальный ответ

yerlan yerlan12 отзывов

Спасибо Samsonite за качество !

1 посещение

Отзыв подтверждён

Sб

Samsonite, бутик сумок и чемоданов

24 февраля 2025, официальный ответ

Madina Amirdinova7 отзывов

Благодарим команду Samsonite , в лице Виктории и Мухабат , за отличный , качественный сервис и отзывчивую, добрую коммуникацию!

Читать целиком

Sб

Samsonite, бутик сумок и чемоданов

12 января 2026, официальный ответ

Большое спасибо за такие тёплые слова! 😊 Нам очень приятно, что вы отметили работу нашей команды, а…

ГК

Гульжан Курманова3 отзыва

Павел и Виктория молодцы.👏 Отлично проконсультировали от души! Благодарю 😊 Покупкой очень довольна. Желаю хороших продаж.🧳🎒

Читать целиком

Sб

Samsonite, бутик сумок и чемоданов

1 декабря 2025, официальный ответ

Спасибо большое за такой приятный отзыв! 😊 Очень рады, что Павел и Виктория смогли так хорошо вас п…

Dana2 отзыва

Очень классный магазин и хорошим ассортиментом. Большое спасибо Павлу, показал и рассказал про разные модели рюкзаков. Смогла оформить покупку в магазине и сделать бесплатную доставку на другой день для удобства.

Читать целиком

Sб

Samsonite, бутик сумок и чемоданов

25 ноября 2025, официальный ответ

Спасибо большое за такой приятный отзыв! 😊 Очень рады, что вам понравился магазин и ассортимент. От…

Arailym Amanbek21 отзыв

Спасибо большое консультантам Виктории и Мухит всегда качественно ,отвечают сразу заказала чемодан 🧳 все в отличном качестве

Читать целиком

Sб

Samsonite, бутик сумок и чемоданов

17 ноября 2025, официальный ответ

Спасибо большое за ваш отзыв! 😊 Очень приятно слышать такие слова о Виктории и Мухите — обязательно…

Aigul Baikenzhe5 отзывов

Хочу поблагодарить консультанта Викторию! За оперативность, за быструю доставку чемодана, который я очень долго выбирала 🧡 теперь я готова отправиться в путешествие 🧳

Читать целиком

Sб

Samsonite, бутик сумок и чемоданов

17 ноября 2025, официальный ответ

Благодарим за отзыв и высокую оценку работы Виктории. Рады, что смогли помочь с выбором и оперативно…

Жанель Исатай4 отзыва

Спасибо большое, купили рюкзак для руководителя. Сделали именные инициалы 😍 очень вежливые консультанты 🙌

Читать целиком

Sб

Samsonite, бутик сумок и чемоданов

17 ноября 2025, официальный ответ

Благодарим за отзыв! Рады, что рюкзак и персонализация в виде инициалов пришлись по душе. Спасибо, ч…

Ng Sky6 отзывов

Суперские чемоданы рюкзаки качественные, прочные👍🏻 пользуемся уже много лет , покупаем не в первый раз

Читать целиком

Sб

Samsonite, бутик сумок и чемоданов

13 октября 2025, официальный ответ

Спасибо большое за доверие и такой приятный отзыв! 😊 Очень рады, что наши чемоданы и рюкзаки служат…

АС

Асель Серикбаева20 отзывов

Покупала здесь рюкзак. Парень консультант (к сожалению, не запомнила как зовут) был вежлив и терпелив ))

1 посещение

Отзыв подтверждён

Sб

Samsonite, бутик сумок и чемоданов

24 февраля 2025, официальный ответ

alina Isabekova10 отзывов

Обслуживание хорошое,на все вопросы ответили. Теперь я точно знаю где приобретать чемодан и рекомендовать. Благодарю.

1 посещение

Отзыв подтверждён

Sб

Samsonite, бутик сумок и чемоданов

24 января 2025, официальный ответ

гаухар каримова6 отзывов

Хочу выразить благодарность консультантам магазина (Виктории и Мухабат) за компетентность и оперативность! Помогли онлайн выбрать чемодан! Люблю эту марку чемоданов за отличное качество, еще ни разу не подвели

Читать целиком

Sб

Samsonite, бутик сумок и чемоданов

1 октября 2025, официальный ответ

Спасибо за доверие к бренду и за тёплые слова в адрес наших сотрудников! Пусть новый чемодан радует…

ТS

Татьяна SG20 отзывов

Увидела в магазине Samsonit именные бейджы на багаж, которые мне очень понравились. Заказала 2 розовых с именной печатью в фиолетовом и серебристом цветах! Выглядит супер! Я много путешествую и такой красоты ещё ни у кого не видела. Буду блистать в поездках эксклюзивными штучками! Рекомендую для дополнения к собственному образу и для идентификации своего багажа! Работникам магазина огромный РАХМЕТ! Вы СУПЕР!!!

Читать целиком

Sб

Samsonite, бутик сумок и чемоданов

22 сентября 2025, официальный ответ

Большое спасибо за такой яркий и душевный отзыв! Нам очень приятно, что именные бейджи пришлись Вам…

НД

Назира Дубирова6 отзывов

Очень клиентоориентированные сотрудники, спасибо большое что пошли на встречу и отправили подарок! Виктория и Мухабат очень благодарна вашей работе, доброте и профессионализму!

Читать целиком

Sб

Samsonite, бутик сумок и чемоданов

16 сентября 2025, официальный ответ

Благодарим вас за такие добрые слова! 😊 Виктории и Мухабат обязательно передадим вашу благодарность…

Vivazhan Abdi12 отзывов

Мне понравился рюкзак, но его не оказалось в отделе в Меге, мне предложили доставку из другого филиала. Мне очень понравилось оперативность и отзывчивость продавца, в моей ситуации, это показатель клиентоориентированности, а качество товара всегда радует, желаю успехов и процветания ❤️

Читать целиком

Sб

Samsonite, бутик сумок и чемоданов

15 сентября 2025, официальный ответ

Спасибо большое за ваш отзыв! 💙 Рады, что смогли быстро помочь с доставкой и что вы оценили заботу…

Жанара4 отзыва

Прекрасное обслуживание от Виктории!! Пришла за двумя рюкзаками,ушла плюс чемодан и детский рюкзачок))). Спасибо!

Читать целиком

Sб

Samsonite, бутик сумок и чемоданов

11 сентября 2025, официальный ответ

Спасибо большое за отзыв! 💙 Очень приятно, что Виктория смогла помочь с выбором и сделать покупки т…

Linara Anuarbekova3 отзыва

Я люблю и бренд, и сами магазины в Алматы Вчера купила в Меге рюкзак, отдельная благодарность продавцу

Читать целиком

Sб

Samsonite, бутик сумок и чемоданов

8 сентября 2025, официальный ответ

Благодарим вас за любовь к бренду и нашим магазинам в Алматы! Очень приятно слышать такие слова…

Tolegen Aubakirov20 отзывов

Купил рюгзак, довольный как слон. Качество на самом высоком уровне, продуманные карманы и органайзеры.

Sб

Samsonite, бутик сумок и чемоданов

29 августа 2025, официальный ответ

Спасибо за отзыв! 🙌 Рады, что рюкзак понравился и оказался удобным во всех деталях. Пусть служит вам долго и с комфортом!

Alen Play6 отзывов

Купили чемодан! Рахмет, все на высшем уровне: быстро и качественно🙏🏻

Sб

Samsonite, бутик сумок и чемоданов

14 апреля 2026, официальный ответ

Спасибо за ваш отзыв! 😊 Рады, что вы остались довольны покупкой🧳✨ Рахмет за доверие! Будем рады видеть вас снова 🙏🏻

Zhumabek Bashenov6 отзывов

Классный сервис, менеджер Жанибек качественно и стильно упаковал подарок

Sб

Samsonite, бутик сумок и чемоданов

9 апреля 2026, официальный ответ

Спасибо за ваш отзыв! 😊 Очень приятно, что вы отметили сервис 🙌 Будем рады видеть вас снова!

Назым Ардабаева8 отзывов

Ну Самсонайт и в Африке Самсонайт)). Счс скидки, оч приятно🔥

Sб

Samsonite, бутик сумок и чемоданов

31 марта 2026, официальный ответ

Спасибо за ваш отзыв! 😄 Рады, что скидки сделали покупку ещё приятнее 🔥 Будем ждать вас снова!

Julia P.22 отзыва

Прекрасное обслуживание, полностью понравилось. С радостью примем еще раз.

Sб

Samsonite, бутик сумок и чемоданов

30 марта 2026, официальный ответ

Спасибо за ваш отзыв! Очень рады, что обслуживание оставило у вас приятные впечатления. Будем с радостью ждать вас снова!

Farida Katkenova6 отзывов

Помогли подобрать, красиво упаковали. Все понравилось

Sб

Samsonite, бутик сумок и чемоданов

6 февраля 2026, официальный ответ

Спасибо большое за отзыв! Очень рады, что вам всё понравилось. Будем ждать вас снова 💛

Natalya Li5 отзывов

приобрели здесь красивые и качественные чемоданы💛 в магазине приятная атмосфера и отличное обслуживание. благодарим Викторию за профессионализм и внимательное отношение к клиентам🫶 очень довольны покупкой!

Читать целиком

Sб

Samsonite, бутик сумок и чемоданов

21 июля 2025, официальный ответ

Большое спасибо за ваш тёплый отзыв! 💛 Нам очень приятно, что вы остались довольны и качеством чемо…

M 1195 отзывов

Купил чемодан, все понравилось. Продукция, обслуживание, цена, гарантия. На сегодняшний день это лучшая продукция в Алматы.

1 посещение

Отзыв подтверждён

Sб

Samsonite, бутик сумок и чемоданов

13 января 2025, официальный ответ

Olga Zinina8 отзывов

В моей жизни , это второй комплект чемоданов этой фирмы . Первые я покупала в 2010 г, и с тех пор ни одну минуту не пожалела !!! Это самые легкие , самые крепкие , самые надежные чемоданы . Сейчас пришло время их поменять ! Первый я купила в Есентае , по скидке в ноябре 2024 г. И все ходила кругами около отдела в Меге ! Но небыло нужного размера в моем цвете . Буквально за 2 дня до скидки я заходила в отдел , менеджер Виктория в Меге , мне все показала и объяснила , Но !!! Небыло моего цвета и я хотела точно хотела проверить размер уже купленного . Мы обменялись телефонами с Викторией в надежде , что все таки появится нужный мне размер и цвет !!! И буквально на следующее утро я увидела в инстограмме , что с 6 числа будет скидка !!! Я очень обрадовалась !!! Договорилась с Викторией и буквально через 10 минут , я была обладательницей нужного мне чемодана , да еще и со скидкой 20 %!!! Ура !!! Благодарю Викторию за внимание , за клиентоориентированность , за очень быструю доставку !!! С такими менеджерами , Ваш магазин всегда будет на высоте !!! Всем советую эти чемоданы !!! Вы не пожалеете !!! Они красивы , удобны , легки и надежны !!!

Читать целиком

Sб

Samsonite, бутик сумок и чемоданов

9 июля 2025, официальный ответ

Спасибо вам за такой искренний и подробный отзыв! Нам невероятно приятно, что вы уже второй раз выби…

Maria Lu45 отзывов

девочки консультанты Мухабат и Маржан просто супер. очень доброжелательные, сразу включились в поиск, помогли подобрать подарок, чувствовалась их заинтересованность и внимание к деталям.

Читать целиком

Sб

Samsonite, бутик сумок и чемоданов

30 июня 2025, официальный ответ

Мария, благодарим вас за высокую оценку и положительный отзыв. Нам приятно знать, что вы остались до…

Mikhail Zotov1 отзыв

Приобрел здесь рюкзак Urban Groove - качество отличное, за свою цену супер. Есть гарантия на 3 года 👍

Sб

Samsonite, бутик сумок и чемоданов

26 июня 2025, официальный ответ

Kkk Dd5 отзывов

Очень вежливые продавцы, быстро помогли с выбором товара с учетом наших пожеланий, и конечно цены приятные

Sб

Samsonite, бутик сумок и чемоданов

13 июня 2025, официальный ответ

ЛГ

Лилия Гордеева2 отзыва

Приобрела чемоданы , легкие , красивые , надеюсь прослужат долго 😁

Sб

Samsonite, бутик сумок и чемоданов

14 августа 2025, официальный ответ

Спасибо за отзыв! 😊 Пусть чемоданы радуют вас лёгкостью и красотой, а каждое путешествие будет только в удовольствие!

Бахир Эмильевич22 отзыва

Понравилось внимательное и профессиональное отношение сотрудников, нас сестрой консультировала Маржан, очень милая и классная❤️ Спасибо, купили крутой мини чемодан

Читать целиком

Sб

Samsonite, бутик сумок и чемоданов

5 июня 2025, официальный ответ

Здравствуйте! Благодарим за теплый отзыв! Желаем приятного пользования, и больше ярких путешествий…

Moonlight S.54 отзыва

Вчера впервые была в вашем магазине, хотела посмотреть дорожную сумку и чемодан. Но Женщина-продавец-консультант была не приветлива, стала выпрожавивать меня, сказав что через пять минут закрывается бутик. Хотя рядом другой клиент также смотрел рюкзак и его никто не выгонял. Более того, он оставался в бутике и после 22.00. Я не понимаю, почему ко мне так отнеслись??? Из жа моего не ухоженного вида?? Или из за того что я сказала что рюкзак стоит дорого?? Что за цинизм со стороны ваших консультантов??? Будто эти консультанты долларовые миллиардеры.

Читать целиком

Olessya Kolesnichenko17 отзывов

Виктория - прирождённый продавец, все рассказала грамотно, отвечала на вопросы детально. Хочется рекомендовать ваш магазин и возвращаться вновь. Спасибо Вам за такой персонал. Чемодан брала в подарок, надеюсь, понравится 😃

Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Sб

Samsonite, бутик сумок и чемоданов

20 января 2025, официальный ответ

Здравствуйте! Благодарим за теплый отзыв! Желаем приятного пользования, и больше ярких путешествий…