............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Маршруты
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Аэрофлот 

​Представительство в г. Алматы
3.2
243 оценки
Контакты
Инфо
Отзывы
176
Цены
Фото
6
3.1
243 оценки
175 отзывов
По доверию
По доверию
По новизне
Только отрицательные
Только положительные
​Карина Лунная​7 отзывов
Хочу выразить благодарность менеджеру Наталье, за ее профессионалализм, терпение и душевный подход к нам заказчикам! Подсказала, растолковала, посоветовала, супер, теперь нам нечего не страшно в полете!) Всех вам благ!
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Ап
Аэрофлот, представительство в г. Алматы
24 января 2026, официальный ответ
Здравствуйте! Большое спасибо за тёплые слова и высокую оценку работы менеджера Натальи 💙 Рады, чт…
​Ярослава Кругосветная​45 отзывов
Не дозвониться, приходится ехать в офис чтобы получить ответы на важные вопросы
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Ап
Аэрофлот, представительство в г. Алматы
24 января 2026, официальный ответ
Здравствуйте! Сожалеем, что Вам пришлось столкнуться с трудностями при дозвоне. Понимаем, что по ва…
MM
​Maryana Miss​3 отзыва
Трубку в представительстве берут редко, дело случая. Когда приехала в сам офис,то консультацию получила отличную все понятно изложили, помогли подать запрос на перевоз животного и купить билеты. К работе персонала вопросов нет. Большое вам спасибо. С парковкой в этой локации сложновато.Всем удачи!
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Ап
Аэрофлот, представительство в г. Алматы
24 января 2026, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим Вас за подробный и взвешенный отзыв. Нам приятно, что при личном визите в…
​Farukh Loresh​15 отзывов
Всегда лучший сервис, спасибо!
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Ап
Аэрофлот, представительство в г. Алматы
24 января 2026, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим Вас за тёплые слова и высокую оценку сервиса 💙 Нам очень приятно, что Вы…
СД
​Светлана Демина​9 отзывов
Сотрудницы Аэрофлота всегда все подробно расскажут, все детали "подсветят". Профессионалы своего дела. Спасибо вам за вашу работу.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Ап
Аэрофлот, представительство в г. Алматы
24 января 2026, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим Вас за тёплые слова и высокую оценку работы наших сотрудниц. Нам очень при…
ФЭ
​Фитнес Эксперт 💪​12 отзывов
Хотел оплатить через официальный сайт не получилось, нужна банковская карта Мир. Приехал на место - отличный сервис.Помогли выписали билеты. Оплатил в касание Казахстанской картой
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Ап
Аэрофлот, представительство в г. Алматы
24 января 2026, официальный ответ
Здравствуйте! Рады, что в офисе удалось оперативно решить вопрос с оплатой и оформлением билетов, н…
SM
​Serik Mussabayev​5 отзывов
Покупали билеты, имея на руках ваучер в отказе на посадку из предыдущей поездки. Ваучер компенсировал около 60% цены нового билеты, чему мы были безмерно рады. Авиакомпания исполнила свои обязательства.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Ап
Аэрофлот, представительство в г. Алматы
24 января 2026, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо, что поделились своим опытом. Мы рады, что ваучер был успешно применён и позв…
​Aizhan Doskaraeva​18 отзывов
Отличный сервис! Консультант Дария специалист высшего уровня!
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Ап
Аэрофлот, представительство в г. Алматы
11 сентября 2025, официальный ответ
Добрый день,Айжан! Спасибо за Ваши тёплые слова и высокую оценку! С уважением, ПАО «Аэрофлот»
​Сергей Казанцев​37 отзывов
Абсолютно нигде невозможно припарковаться. Для того чтобы попасть представительство, машину надо оставить за дватри квартала. Очень неудобно
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Ап
Аэрофлот, представительство в г. Алматы
24 января 2026, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим вас за отзыв. Понимаем, что отсутствие удобной парковки может доставлять н…
​Михась​1 отзыв
30.07.25 были в данном отделении. До этого два дня пытались дозвониться - никак. Во время ожидания в офисе Аэрофлота с мобильного набрал указанные в 2ГИС номера телефонов, телефоны звонят, их просто никто не берет.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Ап
Аэрофлот, представительство в г. Алматы
24 января 2026, официальный ответ
Здравствуйте! Сожалеем, что дозвониться не удалось. Иногда линия может быть перегружена, особенно в…
СЧ
​Светлана Чернышова​4 отзыва
Впервые были в офисе Аэрофлота. Всё чётко и слаженно, билеты на руках! Наталья, спасибо за оперативность и досканальнось!
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Ап
Аэрофлот, представительство в г. Алматы
24 января 2026, официальный ответ
Здравствуйте! Большое спасибо за ваш отзыв 😊 Рады, что визит в офис прошёл чётко и слаженно, а бил…
AQ
​Asddr Qwertyy​4 отзыва
Вежливые девушки, проконсультировали по всем тарифам, объяснили нюансы, выписали билеты. Спасибо.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Ап
Аэрофлот, представительство в г. Алматы
24 января 2026, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим вас за отзыв и высокую оценку работы сотрудников. Нам очень приятно, что к…
​Артём Злотя​18 отзывов
Очень хорошо приняли , плюс дали журналы , нашли хороший перелет в Калининград по нормальной цене , кто пытается дозвониться поймите что у них на горячей линии очень много звонков и они не могут и всех сразу принимать
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Ап
Аэрофлот, представительство в г. Алматы
17 июля 2025, официальный ответ
Добрый день, Артём! Благодарим за позитивный отзыв. Будем рады видеть Вас снова!
АА
​Анна Адмаева​2 отзыва
Нет там представительства Аэрофлота
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
​Диана Санабаева​14 отзывов
Лучшие 🔥персонал внимательный, быстро и удобно 👍
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Ап
Аэрофлот, представительство в г. Алматы
24 января 2026, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо за тёплые слова и высокую оценку работы персонала. Рады, что обслуживание был…
NA
​Nilufar AAA​48 отзывов
Девочки быстро и отлично работают. Никогда, никаких проблем
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Ап
Аэрофлот, представительство в г. Алматы
25 июня 2025, официальный ответ
Добрый день! Благодарим за отзыв.
​Жаке Тайный​7 отзывов
Все отлично, оперативно. Одна беда, не где парковаться
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
​Pat Riot​18 отзывов
Два раза оператор брала трубку и делала вид что не слышно. Потом просто перестали брать трубку. Думал что то у меня со связью, но почитал отзывы, оказывается ко всем такое отношение
Читать целиком
Ап
Аэрофлот, представительство в г. Алматы
12 марта 2026, официальный ответ
Здравствуйте! Для проверки обстоятельств и получения официальных разъяснений по данной ситуации рек…
ЛЗ
​Лена Землянская​28 отзывов
Для чего 2 телефона указаны, по которым нет возможности получить информацию. Один автоответчик с говорилкой для соединения с оператором, другой просто звонок без ответа? Тот кто пишет, что смогли дозвониться в 11. Пробуем 2 дня в разное время😂🤦‍♀️. Понять бы эта конторка существует по тому адресу, которая указана или нет. Плохо, что рейсы в некоторые города Россию выполняют именно эти авиалинии и нет других.
Читать целиком
Ап
Аэрофлот, представительство в г. Алматы
7 марта 2026, официальный ответ
Здравствуйте! Мы всегда открыты для замечаний по нашей работе, которые Вы можете направить через фо…
АИ
​Андрей Ивашко​1 отзыв
Рейс Астана - Москва, 18.01, отправление в 06-05. Приехал в аэропорт за 2,5 часа, подошел к стойке регистрации и... "извините, мы не можем вас зарегистрировать на рейс, все места заняты". Старый добрый овербукинг. Знаете сколько еще людей не попали на рейс? 4, то есть вместе со мной - 5. Идем дальше - по наставлению представителя этой замечательной авиакомпании я подхожу к кассам, где меня должны зарегистрировать на ближайший рейс. Стоит ли говорить, что никто не предложил ни авиарейс другой авиакомпании, ни повышения класса? Бизнеса, конечно же, не было - закончился. Аэрофлот любит экономить на лояльности. Меня зарегистрировали на такой же рейс, ровно через СУТКИ. При этом был вечерний рейс другой авиакомпании. ОЧЕНЬ дружелюбно отвезли в отель и пожелали удачи. Что еще кринжовее в этой истории? 1 - до этого я летел в Астану из Внуково авиакомпанией SCAT и рейс задержали на 18 часов из-за поломки детали самолета. Из-за этого мне пришлось покупать билет на ближайший рейс из Шереметьево, ехать туда на такси за 3.5 тысячи глубокой ночью, арендовать номер на 4 часа в аэропорту за 6.5 тысяч. 2 - после того, как мне оформили билет на рейс через сутки, через час после меня подошел второй такой же бедолага с моего рейса и... его оформили на вечерний рейс, на 18-25. Мне сказали - ему просто повезло. Буду отправлять жалобы на авиакомпанию, закину предсудебку, записывал все разговоры. Искренне буду стараться всегда выбирать рейсы других авиакомпаний, чтобы не связываться с Аэрофлотом.
Читать целиком
Ап
Аэрофлот, представительство в г. Алматы
24 января 2026, официальный ответ
Добрый день! Для проверки обстоятельств и получения официальных разъяснений по данной ситуации реко…
​Dameliya Bai​22 отзыва
Действительно телефон бывает не отвечает. Но дозвонилась часов в 11:00. Проконсультировали. Все равно нужно было в офис ехать. В офисе оперативно решили вопрос по смене паспортных данных в билете. Очень приятное обсуждение, вежливые сотрудники. Спасибо!
Читать целиком
Ап
Аэрофлот, представительство в г. Алматы
24 января 2026, официальный ответ
Здравствуйте! Рады, что в итоге вопрос был решён оперативно и без сложностей. Действительно, в отде…
​Елена Михалева​70 отзывов
Один номер не отвечает, по второму номеру , где должны оказать помощь оператораы, так и не дошло до оператора дело. Звонила кучу раз. Это что за уровень сервиса? Телефон просто так написан?
Читать целиком
Ап
Аэрофлот, представительство в г. Алматы
24 января 2026, официальный ответ
Здравствуйте! Мы всегда открыты для замечаний по нашей работе, которые Вы можете направить через фо…
​Андрей Ященко​19 отзывов
Заезжали в офис. Цель - покупка билетов. Мало того, что нам все просчитали, так еще и один пассажир едет с багажом 46кг, кошка бесплатно провозится, и второй пассажир едет с 23кг. Отличный сервис. Все грамотно сделали.
Читать целиком
Ап
Аэрофлот, представительство в г. Алматы
10 декабря 2025, официальный ответ
Добрый день, Андрей! Нам очень приятно, что Вы высоко оцениваете сервис и выбираете Аэрофлот для св…
​Нелля Яцких​23 отзыва
Быстро оформили билеты и все объяснили
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
КБ
​Ксения Бодрова​1 отзыв
Прекрасное отделение, не могли дозвонится, перезвонили, вопрос урегулировали Спасибо большое Наталье!
Читать целиком
Ап
Аэрофлот, представительство в г. Алматы
24 января 2026, официальный ответ
Здравствуйте! Рады, что обращение в отделение оставило у Вас положительное впечатление 💙 Здорово…
ИА
​Илона Алавердиева​25 отзывов
У меня был ужасный перелет авиакомпаний Аэрофлот! Мы заранее купили места в самолете, в последний момент поменяли самолет, в итоге места поменялись и между нами села девушка больная гриппом и заразила нас! Зачем тогда мы покупаем места если вы их меняете как хотите?? Это еще цветочки. Сзади нас села женщина с кошкой. А у нас аллергия на кошек. Я сказала об этом бортпроводникам. Они говорят ну они с кошкой купили места , а я по вашему не купила?? Я для того и трачу деньги чтоб не летать вместе с кошками!! Они максимум что предложили мне это выпить таблетки от аллергии, почему я должна глотать таблетки, почему бы мадам с кошкой своей не пересесть. Я сказала что буду наблюдать за аллергией, но как только мы начали взлетать у меня начался зуд и эта кошка от страха начала мяукать без конца , потом и обделалась. Вот какого черта я должна это терпеть и слушать. Еще между нами сидела девушка и кашляла без конца?? Где комфорт можно узнать?? ПОчему при покупке билета нигде не указано что рядом будут кошки собаки и весь зоопарк? Мне не упали ваши кошки собаки, почему я должна мучаться за свои деньги?? мы не выдержали попросили нас пересадить, а та девушка разлеглась на наших сиденьях, мы за это платили??? Нас пересадили в самый конец самолета где весь полет воняло с туалета!! там было очень холодно нас продуло!! Передние кресла у людей слишком сильно откидываются назад, невозможно ровно сидеть и кушать потому что перед лицом прямо сиденье переднее!! Сзади летели трое мужчин в алкогольном опьянение от них несло перегаром! Как таких людей пускают на борт? Почему не проверяете? Почему люди должны мучаться?? За свои же деньги. Про еду я вообще молчу, на вкус как подошва! Отвратительный сервис!! Никосу не советую!!
Читать целиком
Ап
Аэрофлот, представительство в г. Алматы
24 января 2026, официальный ответ
Здравствуйте! Для проверки обстоятельств и получения официальных разъяснений по данной ситуации рек…
ЕТ
​Евгений Ткаченко​3 отзыва
Консультация по телефону не полноценная, все нужно вытягивать самому ни каких направляющих вопросов для получения развернутого ответа. Диалог ведется в грубой форме на отвали.
Читать целиком
Ап
Аэрофлот, представительство в г. Алматы
24 января 2026, официальный ответ
Здравствуйте! Мы всегда открыты для замечаний по нашей работе, которые Вы можете направить через фо…
АЛ
​Анастасия Лобанова​1 отзыв
Огромное спасибо сотрудникам Представительства Аэрофлота в городе Алматы за их профессионализм и внимание к потребностям каждого человека, который к ним обращается. Приобрела сегодня билеты, у меня не совсем стандартная ситуация, и я очень переживала, насколько это воплотимо, проконсультировали, предложили несколько возможных вариантов, нашли самый оптимальный. Сотрудники очень вежливые и участливые, несмотря на все технические нюансы в моем случае сделали все возможное и оформили билеты. Отдельное спасибо сотрудникам Диляре и Данияру.
Читать целиком
Ап
Аэрофлот, представительство в г. Алматы
24 января 2026, официальный ответ
Здравствуйте! Большое спасибо Вам за такой тёплый и подробный отзыв 💙 Нам искренне приятно читать…
​Элеонора Белова​2 отзыва
Хочу от всей души поблагодарить менеджеров авиакомпании Аэрофлот ! Наш рейс SU1943 был отменен за 6 часов до вылета по форс мажорным обстоятельствам . И Не возможно было понять , состоится или нет моя поездка на выставку . Я дозвонилась в офис , и мне сказали , что есть билет на следующий день ,и мне могут поменять без доплаты . надо ехать в офис . Отдельная благодарность менеджеру Диляре !!! Она очень грамотно и внимательно смогла мне оформить билет и я настолько благодарна ей , что хочу пожелать отличного здоровья и всех благ !!!
Читать целиком
Ап
Аэрофлот, представительство в г. Алматы
24 января 2026, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим Вас за такой подробный и тёплый отзыв. Нам искренне приятно, что в ситуаци…
НА
​Настя Абашина​3 отзыва
Спасибо большое девушкам офиса за профессионализм и человечность! Всё объяснили, подобрали оптимально подходящие билеты и места так как ехали с детьми и животными. Отдельное спасибо сотруднику Наталье за участие! Долетели прекрасно, комфортный самолёт, без задержек и проволочек 😍.
Читать целиком
Ап
Аэрофлот, представительство в г. Алматы
24 января 2026, официальный ответ
Здравствуйте! Большое спасибо за такой тёплый и подробный отзыв 🥰 Нам искренне приятно, что сотру…
А…
​Асель …​13 отзывов
Что за ужас такой? Рейсы на 6 часов позже переносите, в колл центр дозвониться не возможно. Нам как быть, мы не успеваем на следующий рейс. Немедленно свяжитесь со мной 87029996009.
Читать целиком
Ап
Аэрофлот, представительство в г. Алматы
24 января 2026, официальный ответ
Здравствуйте! Для проверки обстоятельств и получения официальных разъяснений по данной ситуации рек…
​Анна Новикова​24 отзыва
Отлично по
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
​Tolen Sailauov​6 отзывов
Парковка очень тесная
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
​А А​5 отзывов
Там вобще есть функция поднятия трубки?Для чего номера пишите если трубки не поднимаете?
Читать целиком
Ап
Аэрофлот, представительство в г. Алматы
24 января 2026, официальный ответ
Здравствуйте! Понимаем Ваше недовольство. Связь может быть затруднена из-за высокой нагрузки, но эт…
​Дидар Әлімбатыр​6 отзывов
Не покупайте билет ни в коем случае лучше другими авиалиниями, не поместились в самалет )
Читать целиком
Ап
Аэрофлот, представительство в г. Алматы
24 января 2026, официальный ответ
Здравствуйте! Для проверки обстоятельств и получения официальных разъяснений по данной ситуации рек…
​Роман Ландик​31 отзыв
Приходили менять данные в билетах, по смене фамилии. Все прошло успешно, без проблем.
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
​From TDK​15 отзывов
Быстрое качественное вежливое обслуживание 👍🏻
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
​Delp Йй​8 отзывов
Не берут трубку, зачем вообще указывали номер?
Читать целиком
Ап
Аэрофлот, представительство в г. Алматы
24 января 2026, официальный ответ
Здравствуйте! Сожалеем, что дозвониться не удалось — понимаем, как это может быть неприятно. Иногда…
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
🍪
Мы используем cookies подробнее