............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Маршруты
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Shera Inn Hotel 

​Отель
3.8
973 оценки
ТОО Viar company
Контакты
Инфо
Отзывы
299
Цены
Фото
128
3.8
973 оценки
​Дилара Думбаева​3 отзыва
Отель оставил неоднозначное впечатление. Номера, к сожалению, уже сильно устарели: обои местами отклеиваются, шторы выглядят старыми и имеют сероватый вид, что немного портит общее восприятие. При этом стоит отметить, что уборка в номере была на хорошем уровне — чисто, аккуратно, без нареканий. Ресторан при отеле тоже порадовал: еда вкусная, выбор достойный. Особенно удобно, что завтрак на сухур был доступен уже с 4 утра — это большой плюс. Однако расположение самого ресторана оставляет желать лучшего, нету окон в самом ресторане. Отдельно хочется отметить персонал — официанты и сотрудники в целом очень вежливые, внимательные и создают приятную атмосферу.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
ТБ
​Талгат Бекебаев​10 отзывов
Норм гостница
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
​Myrza #​8 отзывов
Фигня отель полное попросили кипяток, принесли тифаль, мы такие ладно, воду налили ждали ждали не нагревается, сказали принести другой, принесли и он не работает, потом мысами пошли в ресепшен и попросили кипяток просто кипяток, ждали 30 мин позвонили в ресепшен они говорят у них кипяток платный, ладно сказали главное принесите сказали, официант пришел и принес воду 0,5 холодную 😂😂😂, мы его попросили кипяток и ещё за этот кипяток взяли почти 3000 тысячи тенге
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
ПН
​Понаморёва Наталия​2 отзыва
Полный отстой
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
​Dos Km​14 отзывов
С 19.02.2026 по 23.02.2026 проживал в отеле. В целом впечатления остались неоднозначные. Сервис, за исключением сотрудников ресепшена, оставляет желать лучшего. Особенно хочу отметить сотрудницу, представившуюся Эльмирой, которая работала 23.02.2026 в 10:00. К сожалению, она не умеет корректно общаться с клиентами, разговаривает в грубом тоне и отказалась возвращать депозит без объяснения причин. Из минусов по номеру: окна не открываются, кондиционер отсутствует, создаётся ощущение, что климат-контроль не работает должным образом. Из плюсов: уборка в номере на хорошем уровне, завтрак также понравился. Надеюсь, руководство обратит внимание на уровень сервиса и работу персонала.
Читать целиком
2 посещения
2 посещения
Отзыв подтверждён
ДБ
​Диас Бакиров​7 отзывов
На паркинге поставил машину ровно на парковочное место. Охранник попросил переставить автомобиль упираясь в бордюр. Я вышел из ресторана и снова переставил авто. Далее снова охранник пришел в ресторан поднимает со стола, снова переставить автомобиль потому что они хотят вместить больше машин. Не советую сюда приезжать. Сервис нулеой. Обслуживние плохое. Охрана чувствует себя все дозволенно заходит в ресторан и на высоких тонах говорит выйти и переставить автомобиль
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
​Динара .​4 отзыва
Запах канализации
4 посещения
4 посещения
Отзыв подтверждён
​Aikun Moldabay✨​1 отзыв
Амина и Айгельди спасибо вам за обслуживание все было на высшем уровне 🙌🏻🫶🏻
2 посещения
2 посещения
Отзыв подтверждён
ШК
​Шолпан Климова​6 отзывов
Амина Айгельди проф своего дела! спасибо большое ☺️💗
​Erkhan​6 отзывов
Не скажу вау , обычный 4 звездочный отель 8/10
4 посещения
4 посещения
Отзыв подтверждён
​Алина О​86 отзывов
ЧЕСТНЫЙ ОТЗЫВ НЕ рекомендую данный отель , проживали в номере 615 (6 этаж), заселились на 3 дня, приехали как туристы на горнолыжный курорт - при заселении были все принадлежности только на одного человека (халат, полотенце, средства гигиены)- бронировали задолго, и в гостинице знали что нас будет 2 человека! - для того чтобы включить кондиционер/на тепло мы звали рабочего, чтобы он его включал через какие-то рубильники в шкафу! - все три дня были проблемы с горячей водой , ее просто не было. Когда уже стало невыносимо предоставили другой номер, в котором ВНИМАНИЕ тоже ее не было 😀 - завтраки просто полное …. Кошмар, все холодное и не вкусное , были только фрукты, ассортимента никакого ВИДНО ЧТО ГОСТИНИЦЕЙ РЕМОНТОМ И СЕРВИСОМ С ГОСТЯМИ НЕ ЗАНИАМАЮТСЯ! За 3 дня отдали 132 т тенге за отель 5 звезд! НЕ ДАЛА БЫ ВАМ ДАЖЕ 3 звезд, нет элементарно чайника и чайного набора , что должно входить в этот уровень КРАЙНЕ НЕ РЕКОМЕНДУЮ
Читать целиком
​Айгуль Султангалиева​9 отзывов
Чисто, уютно
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
​Ерсаин Оспанов​12 отзывов
Номера «уставшие», фен на стене не работает, фанкойл не работает - надо каждый раз включать на щитке, скрытом в шифоньере. При входе в номер нет крючков или вешалки для верхней одежды-надо занимать одеждой один из двух плечиков шифоньера. Чайника нет в номере. Завтрак однообразен и не вкусен. Форточку надо открыть, встав на низкий подоконник. В довершении-есть тараканы, фото прилагаю. Останавливался с ночи 17 по 19 декабря в номере 309
Читать целиком
​Daulettt D​1 отзыв
👍
AA
​Ainur A​5 отзывов
Уважаемое руководство отеля, Сообщаю о произошедшем со мной инциденте на территории вашего комплекса, который представляет собой нарушение норм безопасности и стандартов обслуживания гостей. Во время передвижения по пешеходной дорожке, при повороте в сторону здания, на мою голову внезапно опустился и ударил шлагбаум, установленный на территории отеля. Ситуация была абсолютно неожиданной и потенциально опасной для здоровья. В будке охраны в этот момент находились два сотрудника, однако ни один из них не вышел, не поинтересовался моим состоянием и не принес извинения. После обращения на ресепшен были приглашены руководители службы охраны двое парней. Прибывшие сотрудники допустили недопустимое поведение: не поприветствовали, не извинились, общались в грубой форме и с обвинительными высказываниями в мой адрес, утверждая, что произошедшее — «моя вина», и что «шлагбаум автоматический». Также было озвучено, что «делайте что хотите, нам всё равно». Администратор, присутствовавшая при инциденте, также позволила себе некорректные высказывания, заявив: «Ваш выбор — жалуйтесь куда хотите». Подобное отношение к гостям, равно как и отказ персонала принять ответственность, противоречит базовым стандартам сервиса и безопасности. Хочу подчеркнуть, что последствия этого инцидента могли быть куда более серьезными — особенно если бы на моём месте оказался ребёнок или человек с ограниченной подвижностью.
Читать целиком
​Oguz kuran​4 отзыва
Гостиница заброшенная
4 посещения
4 посещения
Отзыв подтверждён
​inkar K​6 отзывов
тема 10/10
2 посещения
2 посещения
Отзыв подтверждён
RM
​Rahim Mamtulaev​4 отзыва
Снимали номер в этом отеле. Персонал приятный, обслуживание хорошее.
3 посещения
3 посещения
Отзыв подтверждён
ZS
​Zhamilya Saulebaeva​42 отзыва
💆‍♀️ 我提供专业按摩服务 📱 电话：+7700 848 0084
2 посещения
2 посещения
Отзыв подтверждён
​Аяулым Амирбекова​15 отзывов
Если хотите суп с тараканами, то вам сюда 🤢🤮 17.10.2025
3 посещения
3 посещения
Отзыв подтверждён
AA
​Aydana Aydana​5 отзывов
Очень вкусно. Персонал внимательный
​A SQ​11 отзывов
Хороший отель
2 посещения
2 посещения
Отзыв подтверждён
SH
​Sherlock Holmes​4 отзыва
не идите туда
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
NK
​Nurzaman Kyzyr​2 отзыва
Ресепшен не берет трубку , фейк номер 8 (727) 357-58-00
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
ВМ
​Владимир Макарчук​14 отзывов
Номера очень устали , требуют срочного ремонта , особенно ванные комнаты
2 посещения
2 посещения
Отзыв подтверждён
ДД
​Дмитрий Дмитрий​11 отзывов
Неплохая гостиница, правда заселена в основном китайцами, на завтраке не протолкнуться из-за них.
3 посещения
3 посещения
Отзыв подтверждён
ЕП
​Евгений Пак​7 отзывов
Недавно посетили с туристами данный отель, были просто в шоке с самого начала, во первых не смогли заехать на парковку, охранник не хотел запускать наш минивэн, хотя места были, потом вышел старший охранник рыжий молодой вообще начал деньги просить за въезд, хотя видит что гости из другой страны, потом начал их материть, думая, что они не понимают. И какое впечатление у иностранцев будет о нашей стране. Охрана там такое ощущение, будто с зоопарка сбежала, одним словом ужасный отель, даже не стали заходить, если уже на входе такой прием. Моё мнение, руководству просто необходимо сменить охранников они же лицо отеля.
Читать целиком
MT
​Miras Tokatgul​1 отзыв
Ресторанның Супервайзерімен Менеджер тәтесі красавчик
Частый гость
Частый гость
Отзыв подтверждён
​Aibulak Amanbol​6 отзывов
кушты
Частый гость
Частый гость
Отзыв подтверждён
​murat tajibekov​25 отзывов
Максат отдай мои деньги за ремонт стиральных машин
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Г0
​Гость 01​28 отзывов
Ужасное отношение к гостям ,я не знала что завтрак в будние до 10:30,подошла я 10:20 так перед носом начали все забирать ,попросила молоко оставить ,молодой парень ( официант) грубо ответил что завтрак закончен и все дружно пошли завтракать за соседний столик.Где вы видели, чтобы персонал завтракал в зале вместе с гостями? Это недопустимо!Где клиентоориентированность? Подошла я на ресепшен, хотела уточнить ситуацию, но администратор тоже оказался некомпетентен, никакой помощи и нормального ответа я не получила. Хочу, чтобы руководство приняло меры по отношению к персоналу, потому что такое отношение к постоянным гостям абсолютно недопустимо. Всегда останавливалась у вас, но после такого обслуживания – больше ни ногой!!!
Читать целиком
2 посещения
2 посещения
Отзыв подтверждён
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
🍪
Мы используем cookies подробнее