............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Проезд
Друзья
Гид
Жильё
Сохранить
Отправить
Проехать
Shera Inn Hotel
Отель
3.8
889 оценок
Реклама
ООО «ДубльГИС».
Забронировать
ТОО Viar company
Контакты
Инфо
Отзывы
282
Цены
Фото
124
3.8
889 оценок
С ответами
Все
Положительные
Отрицательные
Айгуль Султангалиева
9 отзывов
Чисто, уютно
Полезно
0
Ерсаин Оспанов
12 отзывов
Номера «уставшие», фен на стене не работает, фанкойл не работает - надо каждый раз включать на щитке, скрытом в шифоньере. При входе в номер нет крючков или вешалки для верхней одежды-надо занимать одеждой один из двух плечиков шифоньера. Чайника нет в номере. Завтрак однообразен и не вкусен. Форточку надо открыть, встав на низкий подоконник. В довершении-есть тараканы, фото прилагаю. Останавливался с ночи 17 по 19 декабря в номере 309
Читать целиком
Полезно
0
A.
Ais .
3 отзыва
Данияр деген официант красавчик
Полезно
2
Айдын Естемесов
3 отзыва
Здравствуйте, нужен будет трезвый водитель звоните. За каждую заявку отправляю бонус на каспии
Полезно
0
D- D A U
1 отзыв
👍
Полезно
0
AA
Ainur A
4 отзыва
Уважаемое руководство отеля, Сообщаю о произошедшем со мной инциденте на территории вашего комплекса, который представляет собой нарушение норм безопасности и стандартов обслуживания гостей. Во время передвижения по пешеходной дорожке, при повороте в сторону здания, на мою голову внезапно опустился и ударил шлагбаум, установленный на территории отеля. Ситуация была абсолютно неожиданной и потенциально опасной для здоровья. В будке охраны в этот момент находились два сотрудника, однако ни один из них не вышел, не поинтересовался моим состоянием и не принес извинения. После обращения на ресепшен были приглашены руководители службы охраны двое парней. Прибывшие сотрудники допустили недопустимое поведение: не поприветствовали, не извинились, общались в грубой форме и с обвинительными высказываниями в мой адрес, утверждая, что произошедшее — «моя вина», и что «шлагбаум автоматический». Также было озвучено, что «делайте что хотите, нам всё равно». Администратор, присутствовавшая при инциденте, также позволила себе некорректные высказывания, заявив: «Ваш выбор — жалуйтесь куда хотите». Подобное отношение к гостям, равно как и отказ персонала принять ответственность, противоречит базовым стандартам сервиса и безопасности. Хочу подчеркнуть, что последствия этого инцидента могли быть куда более серьезными — особенно если бы на моём месте оказался ребёнок или человек с ограниченной подвижностью.
Читать целиком
Полезно
1
Oguz kuran
4 отзыва
Гостиница заброшенная
1 посещение
Отзыв подтверждён
Полезно
0
inkar K
7 отзывов
тема 10/10
1 посещение
Отзыв подтверждён
Полезно
0
RM
Rahim Mamtulaev
2 отзыва
Снимали номер в этом отеле. Персонал приятный, обслуживание хорошее.
1 посещение
Отзыв подтверждён
Полезно
0
АА
Ахмедиева Анна
3 отзыва
Хочу поделиться, как учат убирать персонал в номерах, т.е. горничных. Сегодня, у меня был первый опыт работы в этой гостинице и с этим я не согласна и не хочу там больше работать. 1. Стаканы вытирают тряпкой, которой вытирали зеркала, окна, ванную комнату. 2. Тряпки для пола, полоскают в раковине. 3. Пыль над кроватью протираю тряпкой, которой моют полы.
Читать целиком
Полезно
4
ZS
Zhamilya Saulebaeva
43 отзыва
💆♀️ 我提供专业按摩服务 📱 电话:+7700 848 0084
1 посещение
Отзыв подтверждён
Полезно
0
Galiya Gabdulganeyeva
2 отзыва
Посреди ночи в номер ( я девушка) вошёл другой гость, персонал заселил мужчину в мой номер. Мужчина сразу понял в чем дело извинился и вышел, персонал отреагировал только после моего обращения. При моем заселении выдали не ту ключ карту.
Читать целиком
Полезно
1
Saiikoshaaa A
12 отзывов
Девушка на ресепшене однозначно не умеет вести разговор, отвечает агрессивно, выражает свое недовольство, попросила её проверить бронь. Было бы хорошо провести мастер-классы по поводу поведение сотрудников.☺️
Читать целиком
Полезно
1
ЖЕ
Жанкожа Есенгельды
12 отзывов
Хороший отель. Интерьер дорого/богато. Завтраки замечательные, персонал отзывчивый, в номерах порядок (уборка каждый день, хоть и не было необходимости). Из минусов только бассейн. Вода просто ледяная, в самом помещении тоже холодно. Но спишем это на отсутствие ажиотажа в этой части комплекса в это время года. В целом остались очень довольны.
Читать целиком
1 посещение
Отзыв подтверждён
Полезно
0
Аяулым Амирбекова
12 отзывов
Если хотите суп с тараканами, то вам сюда 🤢🤮 17.10.2025
1 посещение
Отзыв подтверждён
Полезно
1
AA
Aydana Aydana
5 отзывов
Очень вкусно. Персонал внимательный
Полезно
2
Талгат Бижанов
6 отзывов
Отель старый. Команда не клиентоориентированная. Ресепшн один из самых не компетентных. Лифт скрипит. За такие деньги можно бы и клиентоориентированным стать! На верхних этажах вода еле бежит. Если будете в Алматы - бегите прочь от такого отеля! DEDEMAN ито лучше будет!
Читать целиком
Полезно
0
A SQ
11 отзывов
Хороший отель
1 посещение
Отзыв подтверждён
Полезно
0
SH
Sherlock Holmes
2 отзыва
не идите туда
1 посещение
Отзыв подтверждён
Полезно
1
NK
Nurzaman Kyzyr
2 отзыва
Ресепшен не берет трубку , фейк номер 8 (727) 357-58-00
1 посещение
Отзыв подтверждён
Полезно
1
ВМ
Владимир Макарчук
13 отзывов
Номера очень устали , требуют срочного ремонта , особенно ванные комнаты
1 посещение
Отзыв подтверждён
Полезно
3
AT
Almas Tursynbay
1 отзыв
Сервис нулевой, плохая уборка , завтрак очень низкого качества, охранники на парковке джонгары
Полезно
2
ДД
Дмитрий Дмитрий
11 отзывов
Неплохая гостиница, правда заселена в основном китайцами, на завтраке не протолкнуться из-за них.
1 посещение
Отзыв подтверждён
Полезно
1
IM
Ilya Mandrazhiyev
5 отзывов
Завтрак на ассортимент слабый, официанты нечего не успевают. Постоянно пусто и нет чистых бокалов и тарелок.
1 посещение
Отзыв подтверждён
Полезно
1
ЕП
Евгений Пак
7 отзывов
Недавно посетили с туристами данный отель, были просто в шоке с самого начала, во первых не смогли заехать на парковку, охранник не хотел запускать наш минивэн, хотя места были, потом вышел старший охранник рыжий молодой вообще начал деньги просить за въезд, хотя видит что гости из другой страны, потом начал их материть, думая, что они не понимают. И какое впечатление у иностранцев будет о нашей стране. Охрана там такое ощущение, будто с зоопарка сбежала, одним словом ужасный отель, даже не стали заходить, если уже на входе такой прием. Моё мнение, руководству просто необходимо сменить охранников они же лицо отеля.
Читать целиком
Полезно
1
MT
Miras Tokatgul
1 отзыв
Ресторанның Супервайзерімен Менеджер тәтесі красавчик
1 посещение
Отзыв подтверждён
Полезно
0
Aibulak Amanbol
4 отзыва
кушты
Полезно
1
murat tajibekov
25 отзывов
Максат отдай мои деньги за ремонт стиральных машин
1 посещение
Отзыв подтверждён
Полезно
0
Муратбек Тажибеков
3 отзыва
Редиски не отдают мне денег за ремонт стиралки машин там есть Максат он вообще пепписка
Полезно
0
Г0
Гость 01
28 отзывов
Ужасное отношение к гостям ,я не знала что завтрак в будние до 10:30,подошла я 10:20 так перед носом начали все забирать ,попросила молоко оставить ,молодой парень ( официант) грубо ответил что завтрак закончен и все дружно пошли завтракать за соседний столик.Где вы видели, чтобы персонал завтракал в зале вместе с гостями? Это недопустимо!Где клиентоориентированность? Подошла я на ресепшен, хотела уточнить ситуацию, но администратор тоже оказался некомпетентен, никакой помощи и нормального ответа я не получила. Хочу, чтобы руководство приняло меры по отношению к персоналу, потому что такое отношение к постоянным гостям абсолютно недопустимо. Всегда останавливалась у вас, но после такого обслуживания – больше ни ногой!!!
Читать целиком
1 посещение
Отзыв подтверждён
Полезно
2
АИ
Азиза Ильякова
20 отзывов
Ужасный сервис!!! Особенно менеджер Амина Обратите внимание !!! Не возмущает депозит делают левые деньги. Отправлю проверку
Полезно
0
DA
Dina Adilova
8 отзывов
Остановилась по работе, отель замечательный, чистый, уютный, сняла номер на себя, но после забрала дочку с лагеря и там ночевали вместе! И даже никто не проверил и ничего не сказал, персонал просто отличный!
Читать целиком
1 посещение
Отзыв подтверждён
Полезно
0
ЕТ
Ержан Турсынбек
1 отзыв
Не так установлен маршрут
1 посещение
Отзыв подтверждён
Полезно
0
AU
Apple User
7 отзывов
Завтраки так себе, в номере темно. Не хватает освещения , в ванной комнате вообще одна лампочка горит. В 904 номере
Полезно
0
АХ
Айрат Харисов
1 отзыв
Худший отель в котором был последние 10 лет!
1 посещение
Отзыв подтверждён
Полезно
0
ДК
Дарья Козлова
11 отзывов
Уютная гостиница. Понравились завтраки, сытные и богатый выбор. У нас был 413 номер, комфортный. Большая, удобная двухспальная кровать, очень уютный. Есть телевизор, был утюг, даже гладиная доска. Просили чайник в номер, его тоже дали. Были халаты, одноразовые тапочки, зубные щётки, вода 0.5 на человека. Горничная убирала в номере по запросу. С wi fi беда конечно, приходилось раздавать с телефона. Но общая картина, Мне понравилась
Читать целиком
1 посещение
Отзыв подтверждён
Полезно
1
OT
Olzhas Tolegen
14 отзывов
Чистота 👍
1 посещение
Отзыв подтверждён
Полезно
1
SZ
Samara Zhunushova
17 отзывов
Отсутствует WiFi в отеле
1 посещение
Отзыв подтверждён
Полезно
0
Sabira Kassymova
93 отзыва
Локация и завтрак ок, номера староваты
1 посещение
Отзыв подтверждён
Полезно
0
Abay Nomad
38 отзывов
Отличный отель, хорошие условия, внимательный персонал и великолепное рассположение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Полезно
1
НБ
Нуркыз Бектурсунова
3 отзыва
Ужас просто, не советую ни кому. Заселяли 2 часа. С двух часов стояли до 4х. У них не успевали горничные убираться. Что за персонал. Слов нет. Просто ноль и ноли.
Читать целиком
Полезно
2
ДӨ
Дәулет Өмірзақ
3 отзыва
Спасибо менеджерам Аягоз и Азиза.Мощьно помлогили при непонятной ситуации и решили все проблемы.Если бы все сотрудники болели за структуру было бо все намного прекрасней
Читать целиком
1 посещение
Отзыв подтверждён
Полезно
0
AU
Apple User
2 отзыва
Хорошии отель
1 посещение
Отзыв подтверждён
Полезно
1
ШР
Шовкат Рыжибаев
2 отзыва
Супер
1 посещение
Отзыв подтверждён
Полезно
2
Ботагоз Байдаулетова
25 отзывов
Самая konchennaya гостиница! Завтраки ни о чем, мебель старая, полотенца и постельное белье воняют, халат в чьих то волосах их видно давно не меняют, на вторые сутки комнату никак не убрали, не вынесли мусор даже, просто заправили постель и поставили одну бутылку воды! Третий день вообще забили видимо! Мебель со советского союза остался наверное! Больше ни ногой сюда и никому не советуем!
Читать целиком
1 посещение
Отзыв подтверждён
Полезно
3
ОВ
Олег Вишневецкий
57 отзывов
Часто бываю в этой гостинице, но честно говоря пора бы делать ремонтик,,,
1 посещение
Отзыв подтверждён
Полезно
1
72-92 Tetys
15 отзывов
Өте керемет
1 посещение
Отзыв подтверждён
Полезно
0
Марина Самарина
18 отзывов
Худший отель в мире 👎👎👎
Полезно
0
MA
Meruert Aitbekova
2 отзыва
Мы остановились в этом отеле недавно. Очень старая мебель, ладно это не суть… Меня шокировала как убирались в комнате в целом, но самое ужасное то что я увидела это для всех будет ШОК! Халат был весь в крови представляете? При том что кровь свежая🤢 Боже я же пользовалась этим халатом и заметила когда сняла🤢 Получается халаты не меняют и полотенца тоже после посетителей? Это что за ужас??? Еще горничная стоит и спокойно говорит что они меняли халаты((( Как можно не заметить такое огромное пятно крови????
Читать целиком
Полезно
3
СК
Сауле Калжанова
12 отзывов
Дороговатая для такого уровня обслуживания, сервиса. Мебель вшатанная, чайников не дают, типа не хватает и вообще не советую. За такую цену есть намного лучше гостиницы
Читать целиком
1 посещение
Отзыв подтверждён
Полезно
0
Загрузить ещё
Лицензионное соглашение
,
политика конфиденциальности
Интенсивность снегопада
Ру
Обратная связь
ПК-версия
Добавить организацию
Вход для бизнеса
Реклама
API 2ГИС
Данные 2ГИС
Обратная связь
Справка
Лицензионное соглашение
Политика конфиденциальности
Печать
🍪
Мы используем cookies
подробнее