............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Маршруты
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

DE LUXE PLAZA 

Отель
4.6
1015 оценок
3 часа пребывания с 7:00 до 18:00 — всего 9999 тг!
Реклама
Контакты
Инфо
В здании
4
Отзывы
462
Цены
Фото
72
4.6
1015 оценок
408 отзывов
По доверию
По доверию
По новизне
Только отрицательные
Только положительные
​Дмитрий Бойцов​48 отзывов
Выбрал этот отель для командировки. Первое впечатление испортили тем, что моего подтверждения не нашли и попросили еще раз оплату.В номере было не убрано.Мусор от прежних гостей не убрали.Туалетной бумаги не было.Ручки дверей сломаны.Вода в душевой не уходила.Завтрак был включен.На фото контейнер с амлетом,нарезкой из огурцов и помидоров,колбаса и ложкой.И все.Напитков нет и т.д.Название отеля красивое,но не соответствует действительности.Были трудности с оформлением отчётных документов.Не увидели оплату за отель,в итоге пришлось подключать горячую линию Отелло.
Читать целиком
Бронирование Отелло
Бронирование Отелло
Отзыв подтверждён
RK
​Rakhymzhan Koshkarbaev​28 отзывов
Локация шикарная, в 2 минутах ходьбы до ТРЦ Достык-Плаза. Виды из окна тоже хорошие, видны Кок-Тобе и центр города. Идет ремонт, освежается интерьер. Девушка на ресепшн Анастасия молодец, очень вежливо и понятно все объясняет. На этом плюсы заканчиваются. В номерах мебель со сломанными дверцами, в дуевых кабинах ручки сломаны, в санузлах стоит сильный запах канализации. Телевизоры, кондиционеры, фены сломаны, пульты без батареек, чайников в номерах нет. После этих замечаний меня переселили в другой номер, якобы получше. Но все было тоже самое. Складывается впечатление, что владелец отеля экономит на всем, поэтому все работы и ремонт выполняются некачественно, соразмерно оплате, и персонал в ответ на замечания обещает исправить, но никаких действий не предпринимается, наверное из-за отсутствия бюджета на это. Владельцу отеля следует пересмотреть свое отношение к этому бизнесу, нанять профессионального управляющего. Акцент только на дешевизну номеров портит отель с такой классной локацией.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
​Александр Барре​6 отзывов
Это история тянется с января. В том месяце я впервые познакомился с этим отелем, и после этого все мои друзья поселяются только сюда. Сказать то, что персонал очень приветливый и дружелюбный - ничего не сказать. Амелия очень внимательная, а про Анастасию я вообще молчу. Когда мне нужно было веселятся, Анастасия предложила присмотреть за моими вещами, пока я ходил по своим делам. Такого сервиса в Астане я никогда не видел. Да и для Алматы это редкость. Просто огромное спасибо И ещё. Я не люблю убираться, но люблю чистоту, и персонал отеля каждый день мне её организовывали😊🤗🤗🤗
Читать целиком
2 посещения
2 посещения
Отзыв подтверждён
АА
​Аля Аля​4 отзыва
Уважаемый владелец! De Luxe plaza! Имейте совесть, повесьте вывеску названия отеля на двери, чтобы люди не путались и не искали вход в вашу гостиницу. Если у вас не хватает средств на это, то есть лист А4 или ватман. Обязательно воспользуйтесь. Я крайне не довольна пребыванием в вашем отеле! Очень грязно, ремонт ужасный, ключ от номера - старый век, таким пользоваться крайне не удобно, душевая кабина без двери, сам душ сломан, ручка на двери отваливается, стены грязные и пошарпаны, вешалка вообще позорная, телефон не работает,чтобы связаться с ресепшен, кружки грязные, воды (чайника) и тапочек в номере не было. С тем фактом, что мне дали номер Comfort +!!! Если бы у меня было время, то я бы уехала в другой отель. Никому не посоветую. И сама больше не приеду.
Читать целиком
2 посещения
2 посещения
Отзыв подтверждён
DE LUXE PLAZA, отель
24 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим вас за отзыв это улучшит качество отеля, мы работаем над вашими вопросами…
КВ
​Кристина Вундер​1 отзыв
Очень все хорошо, приятная девушка на ресепшен, всем довольны
2 посещения
2 посещения
Отзыв подтверждён
​Aliya Myrzatayeva​7 отзывов
Сегодня мы с мамой и сестрой посетили тайский спа и массаж и остались в полном восторге. У нас был скраб для тела и массаж — ощущения просто невероятные! Отдельная благодарность массажисту Биби за её волшебные руки, внимательность и профессионализм. После процедуры чувствовали себя расслабленными и обновлёнными. Обязательно вернёмся снова и с удовольствием будем рекомендовать это место другим.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
​nagibator 228​7 отзывов
очень хороший отель
3 посещения
3 посещения
Отзыв подтверждён
​. .​1 отзыв
Уютный , комфортный отель с чистыми номерами 🫰🏻
3 посещения
3 посещения
Отзыв подтверждён
S.
​Sweet .​9 отзывов
Все супер. На ресепшен очень приятная девушка ☺️
Частый гость
Частый гость
Отзыв подтверждён
АК
​Асель Курымбаева​6 отзывов
Массаж керемет жасайды 5 рет барып жатырмын
2 посещения
2 посещения
Отзыв подтверждён
ЛП
​Легенда Путешествия​8 отзывов
супер отель, удобная локация, вежливый персонал
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
НК
​Наталья К​5 отзывов
Ужасные номера, кран в раковине, лежит прямо в ней, в прямом смысле. Дверь в номер еле открыли, ощущение было что ещё лет 10 назад надо было заменить. Стены все пошарпанные, грязно везде. Но прайс как у 4-5 звёздного. Хотя 1 звезду еле поставила и то потому что минус 1 звезды не бывает.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
DE LUXE PLAZA, отель
24 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Оставьте пожалуйста свои контакты и даты проживания, мы обязательно примем меры и свяж…
​NNN NUK​6 отзывов
Қызмет сапасы нашар, іштері ескі, стааарый.
3 посещения
3 посещения
Отзыв подтверждён
​Тамерлан Маратбаев​8 отзывов
Не соответствует цене
4 посещения
4 посещения
Отзыв подтверждён
NU
​Nursultan Utegenov​2 отзыва
10 из 10, персонал очень вежливый👍👍👍
3 посещения
3 посещения
Отзыв подтверждён
АК
​Аселя Кайырлыканова​2 отзыва
В низу СПА не советую. Сервис ужасный. И очень грязно.
2 посещения
2 посещения
Отзыв подтверждён
DE LUXE PLAZA, отель
24 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим вас за отзыв, оставьте пожалуйста ваши контакты для уточнении дат проживания
​Ерсултан Ерхан​15 отзывов
Очень грязно! Все как после войны! Все старое , персонал вообще отдельная история
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
DE LUXE PLAZA, отель
24 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим вас за отзыв, мы обязательно примем меры оставьте пожалуйста ваши контакты…
​Dilnaz Kulkusheva​10 отзывов
Оставила вещь в номере перед выездом, в кармане были документы. Отель к сожалению не смог СРАЗУ предоставить камеры. Администратор Максат не отвечал мне на сообщения. Долго не могли решить вопрос, и в итоге утерянную вещь мне не Предоставили! Свою вину не признали. Помимо этого условия ужасные, тапочек, вешалок и других нужных условий в номере не было. 👎🏻👎🏻👎🏻👎🏻👎🏻
Читать целиком
2 посещения
2 посещения
Отзыв подтверждён
РШ
​Регина Шубина​4 отзыва
В отеле все очень старое, чувствуются пружины на кровати, стены грязные и потертые, на столе потрескавшееся и вздутое покрытие, в душе не работает свет, ковры не стирают, только пылесосят, одноразовые тапочки не выдают. 1 бал за общее относительно чистое состояние и чистое постельное. Столкнулись с тем что у соседа не работал ключ от номера, на следующий день и у нас тоже не работал. Отель не советую, в таком хорошем расположении находиться, но жить все равно не комфортно, переехали в другой отель.
Читать целиком
2 посещения
2 посещения
Отзыв подтверждён
​Нурасыл Нурасыл​18 отзывов
Отель понравился все чисто, рядом все есть, персонал отметил бы так же ) и цены кстати отличные
Частый гость
Частый гость
Отзыв подтверждён
​Assel Magai​45 отзывов
само месторасположение отличное, есть где погулять. Но!!! сам отель ужасный, полотенца вонючие, будто рота солдат ноги вытирала и такие застиранные что им лет 10 не меньше, заметила что клинер этим же прлотенцем унитаз протирает а потом и посуду в номере, розетки с корнями выдернуты, на постели пятна крови, хорчки. Вонь в номерах, нас переселили в другой, не чуть не лучше, но чище был. Двери будто со времен СССР не менялись, замки все ели ели дышат, под дверьми щель что спокойно кошка пролезет. Вообщем от слова совсем не уютная, не чистая, не подходит под стандарты 3 звезд. В Узбекистане 3 звезды ✨ это шикарные гостиницы, мы думали они 5 звездочные, реально шикарные, не то что в нашем Казахстане. Заселяла нас фирма, но и им посоветовали не сотрудничать с этим отелем, с детьми там вообще делать нечего,хорошо детей забрали родственники на ночь. Отвратительно, плюс нет ресторана, о завтраках думать надо самим. Не тратьте свои деньги на это т отель, есть видео жаль не грузит сюда
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
ZI
​Zhamilia Isaeva​5 отзывов
Грязные стены, дыры в дверях, ужасный интерьер, очень грязно
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
​Meowl 🐈🦉​40 отзывов
По картинкам шикарно
ЖZ
​Жанали Zhanali​1 отзыв
Хороший отель. Сервис высшем уровне.
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
🍪
Мы используем cookies подробнее