............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Маршруты
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Marwin 

​Магазин для всей семьи
4.4
667 оценок
Контакты
Инфо
Отзывы
198
Цены
Фото
254
4.4
667 оценок
198 отзывов
По доверию
По доверию
По новизне
Только отрицательные
Только положительные
​Мукарям Кенесова​10 отзывов
Хочу оставить отзыв о сети магазинов Marwin! 😊 Зашли за книгами и сладостями - и не разочаровались! Большой выбор, приятные цены, и всегда дружелюбный персонал 💖. Всегда нахожу тут что-то интересное для себя. Рекомендую! 👍
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Mм
Marwin, магазин для всей семьи
22 февраля 2026, официальный ответ
Здравствуйте Мукарям! Спасибо за ваш положительный отзыв о сети магазинов Marwin! Мы рады, что вы ос…
ЕШ
​Еркегүл Шынарбек​5 отзывов
Кітап бағалары сұмдық. Басқа кітап дүкендері, және каспидегі бағалар арасында тым көп айырмашылық бпр .
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Mм
Marwin, магазин для всей семьи
16 февраля 2026, официальный ответ
Сәлеметсіз бе! Біздің дүкендердегі бағалар Қазақстан Республикасы заңнамасының талаптарына сәйкес ке…
​Арайлым Умбетулла​7 отзывов
Сотрудники не компетентные они не уважают права покупателей. Сами путают выражения не полностью поняв предложения разрешают что-то делать а после этого говорят что так нельзя было делать. Не разрешили делать упаковку так как отсутствовал человек который делает её сам но после просьбы я сделать её самим собственноручно ведь тоже может получится ведь нам нужно было срочно упаковать подарок нам дали разрешение но после этого подошли другие сотрудники сказали что так делать нельзя и грозились штрафом. Обычно люди там милые я постоянный клиент но после этого 👎непонятная ситуация
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Mм
Marwin, магазин для всей семьи
19 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте Арайлым. Мы сожалеем, что опыт работы с нашим персоналом не соответствовал вашим ожидан…
​Сафура Калдыбаева​20 отзывов
Добрый вечер Уважаемыая команда Marwin (Меломан)! Сегодня покупала книги в Вашем магазине которая находится в 8 мкр в ТД Moskva. Иногда при выборе нескольких книг обращаюсь к онлайн покупке через Приложение Меломан. И вот сегодня как раз выпал такой случай и заказала одну книгу через Приложение, другую обычной покупкой. Магазин маленький, ассортимент небольшой, да и посетителей было мало. А на кассу и очереди-то особо не было видно. За всё время которое я провела в магазине при осмотре нужной книги я увидела всего двоих покупателей которые подходили к кассе. Я это к тому что можно было бы оправдать обслуживание сотрудников магазина на большой поток клиентов и посетителей. Обычно во всех филиалах Меломана когда заказываешь нужную книгу через Приложение обработка Заказа и обслуживание занимало 15-30 минут. В этот раз мало того что не могли внятно обяснить ситуацию, ещё и грубо обращались как будто я и виноватая что Заказываю через Приложение. Интернет-менеджеру и кассирам (Юлия и Аяжан) стоило бы пройти курсы повышения по Сервису обслуживания клиентов. Надеюсь впредь будут вести себя аккуратнее и что сфера обслуживания клиентов требует вежливости и компетентности. И что надо работать во Благо процветания Компании!
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Mм
Marwin, магазин для всей семьи
11 августа 2025, официальный ответ
Здравствуйте Сафура, благодарим вас за ваш отзыв. Мы приносим извинения за ваше негативное впечатлен…
ez
​erkenur zh.​2 отзыва
дружелюбные и улыбчивые кассиршы, нұрлы жүздері қайта келуге ниеттендіріп жіберді☺️ вчера купила книжку и ушла с приподнятым настроением. Плюс книги которые я искала по доступным ценам💗
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Mм
Marwin, магазин для всей семьи
24 октября 2025, официальный ответ
Сәлеметсіз бе! Бізді таңдағаныңыз және оң пікіріңіз үшін алғысымыз шексіз. Құрметпен, Марвин және Ме…
​Маржан Айларалиева​8 отзывов
Все настроение испортили. Кассир СИДИТ на весь зал кричит как на базаре . НЕ ТРОГАЙТЕ ЭТО ЕСЛИ ВЗЕРВЕТСЯ БУДЕТЕ ОПЛАЧИВАТЬ. ОНО СТОИТ. 14990ТГ. а мы выбирали какой взять и что там внутри прочитать.
Читать целиком
Mм
Marwin, магазин для всей семьи
15 марта 2026, официальный ответ
Здравствуйте Маржан, нам очень жаль слышать о вашем негативном опыте. Мы обязательно рассмотрим вашу…
​Cat Lover​13 отзывов
Купила книгу "тру крайм свидания" от Камиллы Магамедовой 01.03.26года то есть вчера.Книга была запечатана, после открытия упаковки я не открывала книгу, сегодня решила взять почитать и нашла вот такой сюрприз.Марвин в Москве был мой любимым филиалом, до сегодняшнего дня. Требую заметить мой отзыв и обратили внимание что творится с товарами!!!!
Читать целиком
Mм
Marwin, магазин для всей семьи
2 марта 2026, официальный ответ
Здравствуйте, Госпожа. Мы сожалеем, что столкнулись с проблемой с вашей книгой. Пожалуйста, свяжитес…
​Виктория Кобзева​29 отзывов
Сегодня произошла отвратительная ситуация. Наспех заказала через WOLT 2 подарочных пакета в проверенной, как думала, сети. Эти пакеты предназначались для спонтанного дарения подарков. Казалось бы, что могло пойти не так? Пакеты приехали в ужасном состоянии: очевидно, что у товара отсутствуют признаки товарного вида, помятые, пыльные, потертые. Либо долго висели на витрине, либо валялись на складе. Не важно. Важно то, что магазин не имел морального и профессионального права такие пакеты мне продавать. Тем более на доставку, зная что я не вижу их состояния. Ни один покупатель офлайн не приобрел бы такой пакет, видя его. В ритейле данного рода продукция считается браком. Сразу же после доставки, вскрытия, я отписалась в приложении: и в поддержку WOLT, и самому магазину (!). Приложив при этом фотографии + чек. Магазин никак не отреагировал. Поддержка WOLT спустя почти 3 часа передала информацию, что магазин отказывается осуществлять возврат. Дело даже не в деньгах, а в нормальном, адекватном, осознанном подходе к сервису и потребителю. Я такой пакет не стала бы даже в повседневной жизни использовать, не говоря уже о дарении в нем подарка. Уважаемая администрация сети, магазина! В приложении WOLT мной к вам было написано обращение, на которое вы обязаны согласно Законодательства РК дать ответ с разъяснением ситуации. И прошу так же дать оценку данной ситуации. Оценку с профессиональной и моральной точек зрения. P.S. Своим мамам вы бы в таких пакетах подарок подарили бы?
Читать целиком
Mм
Marwin, магазин для всей семьи
1 марта 2026, официальный ответ
Здравствуйте Виктория. Нам очень жаль слышать о вашем негативном опыте с покупкой. Мы ценим ваше мне…
​Ruslan 😶‍🌫️​26 отзывов
Сегодня приобрёл Pergale Classic Truffles в магазине Marvin за 3950 тг по сертификату. Коробка была взята с витрины. До дома продукт находился в рюкзаке непродолжительное время, без воздействия высоких температур и без длительных прогулок на солнце. По приходу домой обнаружил, что конфеты полностью растаяли и потеряли товарный вид. Продукт превратился в однородную массу, употребление в таком состоянии невозможно. Шоколадные изделия требуют соблюдения температурного режима хранения, обычно не выше 18–20 градусов. Если товар находился на витрине, значит ответственность за условия хранения лежит на магазине. Покупатель не должен проверять температуру хранения перед покупкой. Прошу обратить внимание на соблюдение условий хранения шоколадной продукции. Фото прилагается.
Читать целиком
Mм
Marwin, магазин для всей семьи
16 февраля 2026, официальный ответ
Здравствуйте Руслан! Мы сожалеем о том, что вы столкнулись с данной проблемой. Спасибо за ваше замеч…
КН
​Камадо Незуко​5 отзывов
Очень хороший персонал, большой выбор☺️☺️ особенно радуют новинки и акции. Недавно купила тут три книги
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Mм
Marwin, магазин для всей семьи
10 июля 2025, официальный ответ
Здравствуйте Камадо! Благодарим вас за положительный отзыв. Мы рады, что вам понравился наш персонал…
ТШ
​Толик Шелби​7 отзывов
Топовое место, прикупил себе огромную акулу и Бин бузл. Кассир Дарья очень приятный человек, добрая и ласковая(и красивая кстати)
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Mм
Marwin, магазин для всей семьи
10 июня 2025, официальный ответ
Здравствуйте Толик! Спасибо за ваш отзыв. Мы рады, что вам понравилось обслуживание и атмосфера в на…
BP
​Baknur Pirmagambetov​31 отзыв
Прекрасные книги
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Mм
Marwin, магазин для всей семьи
15 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте Бакнур, спасибо за ваш положительный отзыв! Мы рады, что вам нравятся наши книги. С уважением, Команда Марвин и Меломан!
​zhanel (nyaeniss)🌷​20 отзывов
классно, большлй ассортимент
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Mм
Marwin, магазин для всей семьи
11 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте Жанель, спасибо за ваш отзыв! Мы рады, что вам понравился наш ассортимент. С уважением, Команда Марвин и Меломан!
​Бакдаулет ​38 отзывов
Удобно и уютно
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Mм
Marwin, магазин для всей семьи
11 ноября 2025, официальный ответ
Добрый вечер, Бакдаулет, благодарим, что выбрали нас 🙏 Приходите к нам ещё, всегда рады ❤
​Eldana Serikbek​8 отзывов
Ассортимент достойный, но качество обслуживания со стороны персонала требует улучшения.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Mм
Marwin, магазин для всей семьи
20 сентября 2025, официальный ответ
Здравствуйте Eldana, спасибо за ваш отзыв. Мы ценим ваше мнение и обязательно примем меры к улучшени…
​Username all​2 отзыва
Касса да тұрған қыз к О нченн ая
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Mм
Marwin, магазин для всей семьи
9 октября 2025, официальный ответ
Сәлеметсіз бе! Өтініш, әдептілікті сақтаңыз. Біз әр клиенттің пікірін құрметтейміз және барлық өтін…
​Алтынай Алтынай​34 отзыва
Самый лучший магазин👍
Mм
Marwin, магазин для всей семьи
13 марта 2026, официальный ответ
Здравствуйте Алтынай! Благодарим вас за такой положительный отзыв. Мы всегда рады видеть вас в нашем магазине! С уважением, Команда Марвин и Меломан!
Ф.
​Фося .​42 отзыва
Хочу поблагодарить весь персонал магазина , а именно администратора Айман , помогла решить проблему с браком , администратора Алексея - помог с обменом и консультацией ) Спасибо очаровательным девушкам с кассы и главному Кассиру за решение сложившийся проблемы . огромное спасибо за профессионализм и Отзывчивость . Спасибо руководству магазина за быстрое решение проблемы ( проблема была в том что сгорела PS5. Такое бывает , это техника все таки , и в итоге не осталась со своей проблемой в стороне. Помогли все . Благодарю Вас . Успехов Вам и Процветания . И конечно же побольше хороших покупателей ! ❤️
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Mм
Marwin, магазин для всей семьи
9 июля 2025, официальный ответ
Здравствуйте Наталья, спасибо за ваш отзыв! Нам очень приятно слышать, что наши сотрудники смогли по…
​A A​8 отзывов
Очень повышает цену, товаров
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Mм
Marwin, магазин для всей семьи
25 августа 2025, официальный ответ
Спасибо за ваш отзыв. Мы стараемся устанавливать цены в соответствии с рыночными условиями и законод…
BK
​Bakytkeldi Kozhamkul​5 отзывов
Именно издеген затынды таппайсын
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Mм
Marwin, магазин для всей семьи
22 августа 2025, официальный ответ
Сәлеметсіз бе,Bakytkeldi! Кейде іздеген нақты затыңыз табылмай қалуы мүмкін, дегенмен бізде үнемі жа…
​Black 🌙​24 отзыва
Тамара! Тамаша! Тамаша! Сөзім жоқ😊
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Mм
Marwin, магазин для всей семьи
15 августа 2025, официальный ответ
Сәлеметсіз бе, Black! Пікіріңізге көп рақмет 😊 Сізге ұнағанына қуаныштымыз. Дүкенімізде күтеміз !
​Азиз Алламбергенов​16 отзывов
🫶🫶🫶🫶
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Mм
Marwin, магазин для всей семьи
25 июля 2025, официальный ответ
Благодарим за высокую оценку! Нам очень приятно получать такую обратную связь. Будем рады видеть вас снова! С уважением, компания Марвин и Меломан.
МВ
​Мия Ванилова​5 отзывов
обычно я не пишу комментари особенно плохие…но купила только что книгу все было хорошо,пока не пролистала другую странницу «на фото»! Я не знаю что делать в таких случаях..очень обидно. Но сотрудники топ!
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Mм
Marwin, магазин для всей семьи
27 марта 2025, официальный ответ
Уважаемая Мия Спасибо, что нашли время оставить отзыв. Нам очень жаль, что вы столкнулись с такой н…
​Марьям💤​12 отзывов
классный магазин но довольно дорого
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Mм
Marwin, магазин для всей семьи
10 июля 2025, официальный ответ
Здравствуйте Maryam, спасибо за ваш отзыв. Мы ценим ваше мнение о нашем магазине и будем работать на…
​Nurbek SwiftKey​2 отзыва
Много книг
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Mм
Marwin, магазин для всей семьи
26 июня 2025, официальный ответ
Здравствуйте, огромное спасибо за теплые слова! Были рады помочь 🤝
​Begarysovich Amanzholvich​9 отзывов
Читать круто
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Mм
Marwin, магазин для всей семьи
25 июня 2025, официальный ответ
Bekarys, добрый день, благодарим за теплые слова 🤗 Будем рады вам всегда!
​Abram A​3 отзыва
Сама точка хорошая но у подразделении нет взаимосвязи. В кц говорят одну информацию в точке(магазине) говорят совсем другую и на сайте другая информация)
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Mм
Marwin, магазин для всей семьи
30 мая 2025, официальный ответ
Уважаемый Abram, благодарим вас за отзыв. Нам очень важно знать о проблемах, которые могут возникать…
MM
​Marlen Myrzabek​6 отзывов
На пофиг упаковали подарок
Читать целиком
Mм
Marwin, магазин для всей семьи
26 сентября 2025, официальный ответ
Здравствуйте Марлен, нам очень жаль слышать, что упаковка продукта вас разочаровала. Мы ценим ваш от…
GA
​Gulnaz Atambayeva​31 отзыв
рай для детей побольше сертификатов на 3К плиз для подарка в школе нужная вещь
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Mм
Marwin, магазин для всей семьи
7 июня 2025, официальный ответ
Здравствуйте Гульназ! Благодарим вас за отзыв. Мы рады, что вам понравилось у нас. Обязательно учтем…
​сервер no name​45 отзывов
Шынгыс так и не купил книгу 😂
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Mм
Marwin, магазин для всей семьи
13 мая 2025, официальный ответ
😊 Похоже, Шынгыс пока не определился с выбором! Надеемся, что скоро он найдет идеальную книгу…
РР
​Рената Рыжакова​13 отзывов
спасибо сотрудникам, которые 9.05.25 помогали своим коллегам из ADK искать ty ротвейлеров ❤️‍🩹 благодаря вашей помощи мы их нашли на складе ADK и я ушла с покупкой для дочери ❤️❤️❤️
Читать целиком
Mм
Marwin, магазин для всей семьи
10 мая 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо вам за этот добрый отклик! ❤️‍🔥 От всей души благодарим наших сотрудников и…
​saya m​11 отзывов
Книги очень старые можно же менять их хоть как то книги настолько старые что они аж пожелтевшие портит все желание ходить в этот магазин не магазин а сплошное разочарованием там очень дорого! Цены космос особенно на книги у вас там дефицит на книги что ли?
Читать целиком
Mм
Marwin, магазин для всей семьи
27 марта 2026, официальный ответ
Здравствуйте Saya, нам жаль слышать, что у вас возникли такие негативные впечатления от нашего магаз…
​🥰 🩷​31 отзыв
Хотела приобрести книгу в офлайн-магазине, но был неприятно удивлён разницей в цене. На Kaspi в магазине Marvin эта же книга стоит 6230 ₸ с бесплатной доставкой, тогда как в розничной точке — 7780 ₸, и за покупкой ещё нужно ехать самостоятельно. Очень жаль, что офлайн-покупка оказывается менее выгодной, чем заказ онлайн. Хотелось бы более справедливой и единой ценовой политики.
Читать целиком
Mм
Marwin, магазин для всей семьи
2 февраля 2026, официальный ответ
Здравствуйте Фариза. Спасибо за ваш отзыв. Мы примем к сведению ваши замечания о ценах и постараемся…
​Думан Айсаев​6 отзывов
консультант жігітке рахмет, есімін сұрамаппын, сұраған кітабымды тауып бергені үшін👍
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Mм
Marwin, магазин для всей семьи
25 апреля 2025, официальный ответ
Қайырлы күн, Думан! Сіздің жылы пікіріңіз үшін үлкен рахмет! 🙌 Сізге көмектескен кеңесшіге міндетт…
AA
​Alina A​7 отзывов
Консультанты мололцы, особенно девушка на кассе, славянской внешности, быстро четко, подсказала по наличию и что взять!
Читать целиком
Mм
Marwin, магазин для всей семьи
12 января 2026, официальный ответ
Здравствуйте Алина! Спасибо за ваш отзыв. Мы рады, что вам понравилось обслуживание, и что наши конс…
​zharaskhan ㅤㅤ​57 отзывов
Всегда бываю тут перед покупками книг. Раньше был хороший ассортимент, но будто уменьшилось. Консультанты всегда помогут и найдут ту вещь которую вам надо!
Читать целиком
Mм
Marwin, магазин для всей семьи
11 января 2026, официальный ответ
Здравствуйте, zharaskhan! Спасибо за ваш отзыв. Мы рады, что наши консультанты всегда готовы помочь…
ЖЕ
​Жадыра Ерболаткызы​8 отзывов
Выбора совсем мало. Консультанты уставшие. Отвечают еле еле как. И еще когда хотела узнать цену, уточнить они отвечают и смотрят будто я нищебродка. При чем не только мне. Ужасное обслужиавание.
Читать целиком
Mм
Marwin, магазин для всей семьи
2 января 2026, официальный ответ
Здравствуйте Жадыра. Нам очень жаль слышать о вашем негативном опыте. Мы ценим обратную связь и обяз…
​M ,​41 отзыв
Асортимент маленький. Консультанты какие-то пассивные ходят, сонные. Ничего из того что хотела купить на подарки детям не нашла
Читать целиком
Mм
Marwin, магазин для всей семьи
30 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте. Нам очень жаль слышать, что ваш опыт не оправдал ожиданий. Мы ценим ваши замечания о к…
​Нуреке Саметов​17 отзывов
Узкие проходы
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Mм
Marwin, магазин для всей семьи
18 апреля 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Нуреке Саметов Спасибо за отзыв. Учтём замечание по проходам — хотим, чтобы вам было…
​Qurmanbek Qaziuly​6 отзывов
Қазақша әдебиет мүлде жоқ
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Mм
Marwin, магазин для всей семьи
15 апреля 2025, официальный ответ
Сәлеметсіз бе, Qurmanbek ! Пікіріңізге рахмет. Қазіргі уақытта қазақ тіліндегі әдебиеттердің таңдауы…
​M ✈​4 отзыва
Очень хороший ТРЦ
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
​_rmk. x​26 отзывов
Быстро выдали книгу 👍
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Mм
Marwin, магазин для всей семьи
5 марта 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо за ваш отзыв! Рады, что вам понравилось обслуживание 😊📚
​Cali Kusu​17 отзывов
Вас не кажется, что памперсы в ассортименте магазина такого формата уже перебор? Что дальше? Стиральные порошки, прокладки, туалетный утенок, пемза….?
Читать целиком
Mм
Marwin, магазин для всей семьи
13 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте Cali, благодарим вас за ваше мнение. Мы обязательно учтем ваши замечания и постараемся…
KI
​Kira Izuru​156 отзывов
покупал здесь книгу для сестрёнки, продавцы внимательные, помогли выбрать подходящее издание. Ассортимент широкий. Атмосфера приятная и уютная, приятно просто пройтись по полкам и посмотреть новинки. Отличный вариант для покупок с детьми или для подарков близким — всегда находишь что-то интересное.
Читать целиком
Mм
Marwin, магазин для всей семьи
11 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте Кира! Благодарим вас за такой приятный отзыв. Мы рады, что смогли помочь вам выбрать кн…
​Michael V​12 отзывов
Отвратительный сервис. Оформил покупку через интернет-магазин. Приехал в данный филиал, чтобы сделать возврат. Возврат делать отказались, ссылаясь на собственный регламент. Видите ли в подобном случае по их внутренним правилам нужно делать возврат через колл-центр, хотя по закону потребитель имеет право вернуть товар в любом филиале сети. Объясните, пожалуйста, как в таком случае вернуть товар на 14-ый день, если по вашему гениальному регламенту процедура возврата с помощью вотсапа и курьера по вашим же заявлениям может длиться до 5 дней?! И если б еще колл-центр работал корректно. Сотрудники абсолютно не умеют общаться с клиентами. Оператор Кайрат по номеру 7890 грубит, хамит и как будто засыпает на ходу. Создается впечатление, что ему плевать на суть разговора, лишь бы от него быстрее отвязались. Нет ни малейшего желания помочь клиенту. Менеджер Александра (если я правильно расслышал имя), перезвонившая для оформления возврата абсолютно некомпетентна. Отвечает максимально шаблонно, после каждого вопроса думает по несколько минут и в итоге задает свой вопрос, игнорируя мой. В вотсапе для создания заявления на возврат со мной до сих пор так и не связался никто. Просто тотальный беспредел. По данному факту будем писать заявление в Департамент по Защите Прав Потребителей и в дальнейшем обращаться в суд если потребуется. Худшая сеть магазинов в стране по праву.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Mм
Marwin, магазин для всей семьи
7 февраля 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Нам очень жаль, что наш сервис не удовлетворил Вас. Приносим свои извинения за доставл…
​Madi Yerseit​9 отзывов
Решили зайти и купить книжку для подростка. В поисках нам вроде помогли. С покупкой дальше справились еще хуже. Кассирша Юля кроме слов «НЕТ» ничего не знает. Из маленькой ситуации она не смогла найти выхода. Нам нужна была крафт бумага завернуть книгу. Так она из маленькой ситуации, где вышла бы победительницей, она опозорила этот магазин. Отвечала как продавщица в барахолке (не обижаю продавцов барахолки) Дала нам пакет из полиэтилена (за сохранность планеты они позади) УЖАСНО, дам -✌🏻 минус два балла.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Mм
Marwin, магазин для всей семьи
7 февраля 2025, официальный ответ
Мади, здравствуйте! Нам очень жаль, что наш сервис не удовлетворил Вас. Примите наши искренние извин…
​Айко- Сайлаукенова​3 отзыва
Өте баяу жұмыс жасайды. Берген заказым 10күннен асты әлі жеткізілмеді. Не дұрыс жауап та бермейді. Заказымның ертесінде менеджер сияқты біреуі жазды. Заказыңыз бізде жоқ екен, Гранд меломаннан алғызамыз. Күту уақыты 4-5 күн деп. Әлі жоқ. Бір Алматыда тұрып заказды осынша кешіктіру өте ұят
Читать целиком
Mм
Marwin, магазин для всей семьи
19 сентября 2025, официальный ответ
Сәлеметсіз бе! Біз туындаған жағдайдың мән-жайын толығырақ анықтап, оны шешуге тырысамыз. Бізге келу…
NK
​Nura Kanatovna​6 отзывов
Добрый день! Кассиры шушукались между собой при клиенте, издевались, смеялись над клиентом. Сегодня, примерно в обеденное время. Прошу провести беседу🙏
Читать целиком
Mм
Marwin, магазин для всей семьи
31 августа 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим вас за обращение и приносим извинения за подобное поведение сотрудников. Ва…
​Z Y​9 отзывов
Отвратительное обслуживание в Марвине! Сегодня, 31 сентября с 14:00 до 15:00, моя мама покупала обычный карандаш. Она уточнила цену — сколько стоит один и два карандаша (350 теңге). Это нормальный вопрос покупателя, который имеет право знать стоимость товара. Вместо того чтобы вежливо ответить, кассир и кассирша начали смеяться над ней, переглядываться и шушукаться, демонстрируя полное неуважение. Их поведение выглядело издевательским и хамским. Отвечали с надменным тоном, будто покупатель мешает им своей просьбой. Такое отношение к клиентам унижает и портит репутацию магазина. Если персонал считает нормальным насмехаться над людьми, то это говорит о крайне низком уровне сервиса и отсутствии элементарной культуры. Требую, чтобы руководство приняло меры: провело разъяснительную работу с сотрудниками, а подобным кассирам — вообще не место в торговле.
Читать целиком
Mм
Marwin, магазин для всей семьи
31 августа 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим вас за обратную связь и приносим искренние извинения за неприятную ситуацию…
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
🍪
Мы используем cookies подробнее