............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Проезд
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

MILDOM PREMIUM HOTEL 

​Отель
3.8
417 оценок
​Реклама​ООО «ДубльГИС».

Контакты

Инфо

Отзывы185

Цены

Фото79

3.8
417 оценок
АА
​Айсулу Алимова​15 отзывов
Локация топ, завтрак вообще классный
Ai
​Apple iPhone​14 отзывов
Если вы хотите свариться заживо и потом резко заморозится, то вам сюда Останавливались на 2,5 суток Про воду в душе сказала сразу в первый же день Всем все равно ! Сервиса во первых нет вообще! Админы не связаны со всеми подразделениями отеля! Никто ничего не знает! Попробовала искупаться! Вода не настраивается вообще! То резко кипяток! Не горячая вода, а кипяток, я обожгла себе кожу голову и руки, то резко ледяная вода! Теплой водой комфортно помыться не получится!!! Либо будете прыгать по душевой 1,5 часа чтобы хоть как-то в этом контрастном душе помыться! После самолета или поезда как раз вам квест!
Читать целиком
AN
​Ali Ner​11 отзывов
Не понимаю, в чем проблема просто взять на работу компетентного админа. Девушка свою работу не знает. Клиентоориентированновасти 0. Работает так, будто за бесплатно. 100 раз пожалела, что заселилась сюда. Платишь деньги, а встречают тебя будто на чай напрашиваешься, в гости. Фу. Впервые встречаю такое отношение в Алмате. Еще и холодно, как в гробнице фараона. Если хотите сохранить себе нервы и хорошее настроение, в эту дыру ни ногой🙌 фото прилагаю, чтоб не говорили мне, подтвердить свое посещение.
Читать целиком
АА
​Алишер Аа​4 отзыва
очень плохо
​Бердибек Бимагамбетов​16 отзывов
Күшті
AS
​A S​29 отзывов
Нужно очень сильно постараться, чтобы так испортить время провождение в городе Алматы. Плохо все, лучше переплатите и возьмите нормальную гостиницу. Персонал 70% были некомпетентные, матерились, смотрели видео в телефоне, обращались к гостям «брат» и так далее. 1 день не работала вода в сливном бочке, и делаешь что хочешь. 1 плюс - местоположение. Не скупитесь, доплатите чуть-чуть и возьмите нормальный отель.
Читать целиком
TI
​Tolkyn Ibrayeva​8 отзывов
Номер за 35 тыс вообще не стоит своих денег — маленький, холодный, с плохой шумоизоляцией. Балкон продувает, батареи холодные, без тепла от кондиционера невозможно находиться. Уборки нет: не моют душ, зеркало и унитаз, не обновляют тапочки и туалетную бумагу. В номере были огромные тараканы, а когда я поймала одного и принесла им на ресепшен попросили направить фото на ватсап - в ответ просто поставили лайк! Штора была спущена наполовину ещё при заезде — никто так и не исправил, отвратительное отношение. Зато обвинили, что я якобы пользовалась мини-баром и брала воду! Я вообще им не пользовалась за такие цены 2000 тенге за 0,5 простой воды! Также предъявили за отсутствие стакана, которого не было изначально! Я живу у вас не бесплатно, и за такие условия — это просто позор. Для нашей компании эта гостиница теперь в чёрном списке.
Читать целиком
ФБ
​Феруза Бестерек​3 отзыва
Вкусные завтраки
СА
​Сапархан Акылов​7 отзывов
Телевизор не работает, приобращениив рецепшн отвечают должны были при заселении проверять. На вопрос почему не предупредили ссылается на дневного администратора.
Читать целиком
MP
MILDOM PREMIUM HOTEL, отель
3 ноября 2025, официальный ответ
Добрый вечер! Мы искренне сожалеем, что ваш опыт с нашим сервисом был негативным, и хотим искренне и…
ЕҚ
​Еркебұлан Қуатбекұлы​2 отзыва
Не советую этот отель в Алматы — худшее место, где я когда-либо останавливался! В номере сильно пахло сигаретами. При выезде сотрудники потребовали доплатить, утверждая, что я якобы пользовался их мини-баром — брал воду, колу и даже презерватив. Хотя я вообще не открывал холодильник! Совет: если всё же решите остановиться там, обязательно сфотографируйте содержимое мини-бара при заселении, чтобы потом не пришлось платить за то, чего вы не брали. Я спешил в аэропорт и не успел разбираться, поэтому заплатил и уехал, но впечатление осталось крайне неприятное.
Читать целиком
MP
MILDOM PREMIUM HOTEL, отель
3 ноября 2025, официальный ответ
Добрый вечер!Мы искренне сожалеем, что ваш опыт с нашим сервисом был негативным, и хотим искренне из…
АХ
​А Х​4 отзыва
Сааамый худший отель. Даже одну звездочку жалко. В комнате пахнет сигаретой очень жутко. Хотели поменять на другое но сказали что не могут. Так как заранее был забронирован именно этот номер. Сервис нооль. Не ходите сюдааа. Пыльно еще. Брезгаю сильно тут)))
Читать целиком
MP
MILDOM PREMIUM HOTEL, отель
3 ноября 2025, официальный ответ
Добрый вечер!Мы искренне сожалеем, что ваш опыт с нашим сервисом был негативным, и хотим искренне из…
​Динара Бекмуханбетова​4 отзыва
К сожалению еще не заселилась в отель, но уже впечатления не очень хорошие. Позвонила по номеру телефона с 2ГИС и забронировала номер. Так как я не получила подтверждение брони, я перезвонила снова на тот же номер но телефон был отключен. И только на следующий день я дозвонилась, и мне сообщили что МОЕЙ БРОНИ НЕТ! Мне не было предложено, что если вдруг отменится чья-то бронь они могут мне забронировать номер или связаться со мной. После того как я сама попросила чтобы мне сообщили если вдруг отменится чья-то бронь со мной связаться, мне ответили что они не знают смогут или нет. Более того девушка мне сказала что не смогла дозвониться до девушки которая вчера работала но в ходе разговора она говорила, что ей сказали что я ставила бронь по букингу. У меня прилет в 5 утра, а если бы я прилетела, я думаю что с таким подходом к клиентам работники отеля, просто скажут ДОСВИДАНИЕ(( Даже 1 звезду ставить жалко ((( но приходится, потому что отзыв не отправится…
Читать целиком
MP
MILDOM PREMIUM HOTEL, отель
3 ноября 2025, официальный ответ
Добрый вечер!Мы искренне сожалеем, что ваш опыт с нашим сервисом был негативным, и хотим искренне из…
AZ
​Aldiar Zhumagali​7 отзывов
Уважаемое руководство отеля, Хочу выразить благодарность вашему администратору Санжару. С самого первого общения он показал себя очень внимательным, вежливым и отзывчивым сотрудником. Все вопросы по бронированию и размещению он разъяснил подробно и понятно, учёл мои пожелания и помог с выбором комфортного номера. Благодаря его участию и профессиональному подходу у меня сложилось приятное впечатление о вашем отеле ещё до заселения. Считаю, что такие сотрудники создают истинную атмосферу гостеприимства и делают пребывание в отеле максимально комфортным. Прошу отметить работу Санжара и поощрить его за высокий уровень сервиса и заботу о гостях.
Читать целиком
MP
​Mildom Premuim Hotel​1 отзыв
Очен хорошый отель советую
MP
MILDOM PREMIUM HOTEL, отель
6 сентября 2025, официальный ответ
Благодарим за отзыв!
AY
​Aibek Yerbolatov​9 отзывов
Очень грязный я как зашел номер и что я заметил фотки загрузил, потом у меня люкс номер был номер не стоит того это просто не люкс🤦🏽‍♂️, и в душе стояли мыло, гель и шампунь, а внутри жидкость один и тот же 🤬 при заезде они мне ничего не показали что там есть мини бар или ещё что-то, а при выезде и то уше ушел и после 10мин пишет администратор что якобы я пользовался мини баром и хотели счет выставить, я как понял они сотрудники сами пьют и вот так вешают на гостей 🤦🏽‍♂️ очень позорно просто слов нет одни эмоции, очень ужасно что сотрудники так делают, прописывают что якобы я выпил колу и спрайт я тока воду пил
Читать целиком
MP
MILDOM PREMIUM HOTEL, отель
3 ноября 2025, официальный ответ
Добрый вечер!Мы искренне сожалеем, что ваш опыт с нашим сервисом был негативным, и хотим искренне из…
А🍯
​Асель 🍯​7 отзывов
3 это даже завышено.. Очень грязная гостиница. При заезде в номере стоял неприяный запах вонючей тряпки, потом я обнаружила в шкафу висящую огромную паутину, у изголовья кровати в углах пыль, в ванной волосы, но так как я поздно заселилась, не стало никого вызывать. На следующий день, я попросила уборку номера. И за 5 дней моего проживания уборка была всего 1 раз. хотя я оставляла "вывеску" Please clean up!
Читать целиком
MP
MILDOM PREMIUM HOTEL, отель
19 августа 2025, официальный ответ
Добрый день! Мы искренне сожалеем, что ваш опыт с нашим сервисом был негативным, и хотим искренне из…
Т.
​Тима .​3 отзыва
Уважаемое руководство отеля, Хочу заранее выразить искреннюю благодарность администратору вашей службы приёма и размещения — Амине. Ещё до моего прибытия в отель Амина проявила высокий уровень профессионализма, внимательности и такта. Она подробно и доброжелательно разъяснила все вопросы, связанные с бронированием и размещением, учла мои пожелания, помогла с выбором комфортного номера и сделала всё возможное для того, чтобы обеспечить максимально приятные условия для будущего проживания. Благодаря её чуткому отношению и ответственному подходу у меня сформировалось исключительно положительное впечатление о вашем отеле ещё до заселения. Уверен, что такие сотрудники — большая ценность для команды и достойны самой высокой оценки. Прошу руководство отметить работу Амины соответствующим образом и поощрить её за высокий уровень сервиса и искреннюю заботу о гостях.
Читать целиком
​Amir Parkhatov​4 отзыва
Все было замечательно!
AS
​Aiana Sadyralieva​1 отзыв
Очень грязный отель,везде пыль,волосы сотрудники отеля не знает свою работу. Всегда перед заселением проверяйте номер
Читать целиком
MP
MILDOM PREMIUM HOTEL, отель
4 июля 2025, официальный ответ
Добрый день! Мы искренне сожалеем, что ваш опыт с нашим сервисом был негативным, и хотим искренне из…
​Rustam Ruslanov​15 отзывов
Все на высшем уровне👍
AA
​Assem A​41 отзыв
Хороший отель за свою стоимость! Читала тут негативные отзывы, но ни тараканов, ни проблем с водой или ТВ ничего не было. Номер был теплый и чистый. Отличное расположение, на ресепшен ребята приветливые, был поздний заезд, номер ждал меня спокойно, с оплатой тоже проблем не было. Все прошло хорошо, всем спасибо! Единственный нюанс, что на завтрак надо брать талон и идти в соседнее заведение, но не так критично.
Читать целиком
АГ
​Алёна Гаврилина​14 отзывов
Было хорошо👍🏻 чисто, просторный номер, удобный матрас
​Dauren Duisekeyev​16 отзывов
Средний отель За свои деньги приемлимый
​Tabyretka 🪑​4 отзыва
Дорого mrazı
​Аслан Дүкенбай​5 отзывов
Жаль, что нельзя поставить 0 звезд. Для отеля: номера фискальных чеков, даты проживания и последние 4 цифры номера телефона написал в самом низу. Плюсы Завтрак. Девушке на кухне и поварам отдельное спасибо. Минусы 1. Антисанитария. Нашли тараканов в номерах 315, 316. Прикрепил фото. Нам предложили переселиться в другие номера. В предложенном номере 403 за минуту нашли таракана. Доказательства показали менеджеру. Девушка на ресепшене сказала, что к ним уже 2-3 раза обращались по проблеме с тараканами в номерах. 2. Ущерб не возместили. Мы потратили целый день на переселение в другой отель; потратили нервы, силы; потратили деньги на такси. Менеджер никак не соглашался на возмещение. Девушка на ресепшене сказала, что пообщалась с бухгалтером и менеджером еще раз, в чем я очень сомневаюсь. 3. Плохо регулируется температура воды в душевой. Резкие перепады температуры с очень горячей на очень холодную. Нам сказали, что это глобальная проблема в Алмате. 4. В самих номерах тоже проблемы с температурой: в одних номерах не работает радиатор (батарея), в других номерах он слишком горячий. От чего в комнате либо холодно, либо жарко — комфортной температуры нет. 5. Перед входом в отель было скользко, я поскользнулся и поцарапал ладонь. Прикрепил фото. Считаю, что мне повезло отделаться такой маленькой царапиной, а если я неудачно упал и получил бы увечья? Сомневаюсь, что такой молодой персонал сообразил бы, что делать. Все работники, кого я лично встречал, были молодые, примерно 20-25 лет. Видел только 2-3 уборщиц примерно возраста 30 лет или старше. 6. Немногие из персонала понимают три языка. Некоторые не могут выразить свою мысль на русском языке. 7. Закрывающие документы переделывали 2 раза. Номера чеков: 386415466, 95937597, 95579579, 95938271. Даты проживания: 26.02.2025 — 04.03.2025. Последние 4 цифры номера телефона: 0667.
Читать целиком
MP
MILDOM PREMIUM HOTEL, отель
25 марта 2025, официальный ответ
Добрый день! Мы искренне сожалеем, что ваш опыт с нашим сервисом был негативным, и хотим искренне из…
​Алима Алима​6 отзывов
Тамаша
11
​1 1​3 отзыва
Душ переключает сам воду от ледяной до кипятка. Номера чистые. Завтрак отличный.
Читать целиком
MP
MILDOM PREMIUM HOTEL, отель
6 февраля 2025, официальный ответ
Добрый день! Благодарим за отзыв. Для того что бы более детальнее разобраться в ситуации, подтвердит…
DA
​Dilnaz Ardakovna​11 отзывов
Супер 👍🏻 Админ Жансая😇😍
​Дима jew​110 отзывов
ВНИМАНИЕ ВОРУЮТ Останавливались в этой гостиницы с 22 по 25мая 7номер После выселение забыли часы так как они упали между тумбочкой и кроватью мы заметили но не придали этому значение после того как выехали и вернулись обратно их уже небыло часы Galaxy Watch (галилео) Жёлтый ремешок проверьте пожалуйста свой персонал и камеры!!! Потому что мы уверены на все 1000%что они были там после чего были украдены!!!
Читать целиком
MP
MILDOM PREMIUM HOTEL, отель
6 февраля 2025, официальный ответ
Добрый день! Нам очень жаль слышать, что ваш опыт с нашей услугой не оправдал ваших ожиданий. Мы стр…
АК
​Амина Кабылова​34 отзыва
добрый вечер! Была бронь на 24.01 на 3 ночи, но пришлось уйти и искать другой отель. в первый раз заезд в данный отель был хорошим, и хотелось вернуться сюда еще раз. Забронировали номер через менеджера , предупредили что будем поздно ночью. Приехали в 2 ночи уставшие после перелета, когда хотелось просто заехать и выспаться. Но сотрудница на ресепшне очень долго и медленно оформляла номер. Требовали доплату за третьего человека, но отказались предоставлять дополнительную подушку и постельное белье. Когда бронировали, менеджер Кайсар не предупредил что завтрак не включен. Зашли в номер, очень холодно было , даже в куртках. Пытались как то включить обогреватель, но он не работал. В ванной пол замерзший и было сыро с непонятным запахом. Через 5 минут сразу ушли и потребовали возврат. Даже не особо интересовались причиной отказа от номера. Нашли недалеко другой отель и заехали туда. Полное разочарование от такого сервиса. Не было обратной связи от менеджера
Читать целиком
MP
MILDOM PREMIUM HOTEL, отель
10 февраля 2025, официальный ответ
Добрый день! Благодарим за отзыв. Для того что бы более детальнее разобраться в ситуации, подтверди…
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
Интенсивность снегопада
🍪
Мы используем cookies подробнее