............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Проезд
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Dfitness_baby 

​Детский клуб
3.9
97 оценок

Контакты

Инфо

Отзывы40

Цены

Фото35

3.9
97 оценок
A
​Aldiar​4 отзыва
👍
​Medeu Kazken​15 отзывов
Кушты
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
​Аида Чарибек​7 отзывов
Пришли с подругой на волейбол — остались крайне недовольны. В Instagram была указана одна цена, а на ресепшене нам сказали совсем другую. Когда мы спросили, почему такая разница, нам в грубой форме ответили, что «цена поднялась на 500₸», хотя на самом деле — на 1000₸. Вместо того чтобы объяснить или извиниться, нас просто отправили "говорить с тренером", а сами продолжили грубить. На ресепшене была огромная очередь, и работали они очень медленно. Атмосфера — хаос: рядом ругалась мама ребёнка, которого не пустили на плавание, хотя она заранее заплатила. Урок уже начался, а ей говорили просто «ждите». Абсолютно с ней согласна — почему она должна ждать, если уже идёт занятие, за которое она заплатила? Когда мы наконец зашли в зал, там было слишком много человек — толкучка, душно, кондиционер, похоже, не работает. Тренер опоздал, и почти всё занятие нами не занимался. Очень неприятный опыт. Ни организации, ни уважения к клиентам. Надеюсь, руководство всерьёз задумается о качестве сервиса, иначе терять доверие будут всё больше людей.
Читать целиком
MK
​Mariya Kuznetsova​20 отзывов
Первые впечатления были не очень, в конце объясню почему. Сейчас мой ребенок (5 лет) ходит на занятия ровно неделю. У него была боязнь воды, до истерики. Тренер Макаров Александр не только сразу уговорил его залезть в воду и плавать, но и спустя 3 занятия мой ребенок сам прыгает с бортика в воду, уходит под нее с головой, и остается от этого в восторге. Это что за магия?!)) спасибо за ваш профессионализм. Раньше даже с кучей надувных атрибутов в бассейн глубже чем 50 см - ни ногой. Теперь я своим глазам не верю)) ребенок ждет каждую тренировку, очень им радуется, ходит вдохновленный. Теперь про первое негативное впечатление. У меня тоже был неприятный опыт общения по вотсапу с кем-то из администраторов (еще пол года назад), когда я узнавала про цены и расписание, и мне заявили что ребенка на плавание может водить только однополый родитель, и никак иначе. Это было прям несгибаемым условием. На самом деле - это не так. Мама может водить сына. Есть свои правила в раздевалке конечно, но они более чем адекватные, все продумано. Так что я не знаю кто у них общается с клиентами «онлайн», но девушки на ресепшене все доступно и с удовольствием объяснят, так что приходите за консультацией лично, а не пишите им в соцсетях. Там явно разные люди отвечают))) я тогда возмущена была, пока от знакомой не узнала что маме все-таки можно водить сына, не смотря на то что мне написали обратное.
Читать целиком
АП
​Андрей Потехин​6 отзывов
Ребенок ходит с удовольствием, всё нравится.Отдельная благодарность тренеру Папину Ивану.
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
M2
​Merey 2534​5 отзывов
Здравствуйте! От души хотела благодарность сказать администратору Акерке. Очень вежлива , красивая ,умная , общительная. Я сама хожу дфитнес с 2016 года . Поставный клиент . Кудрет научил меня всеми Видом плавания, лучший тренер уважаю его и люблю ❤️ . Хожу на стретчинг и силовую к Саше тоже замечательно тренер и дяд Мише хожу на бокс. Я сама люблю Дфитнес и пространный клиенка Меня зовут Айнур
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
​Yerzhan Pernebekov​20 отзывов
Бассейн топ
АР
​Антон Рупачев​3 отзыва
Хорошее место, сыну очень нравится!
​Black Humor​51 отзыв
Никакой клиентоориентированности. В детский клуб ходят из одной семьи все 4 детей. Так случилось что за целый год нашего посещения сегодня не успели внести оплату. Чисто по-человечески попросили пока запустить ребёнка, с условием что мать в течение пары часов придёт и внесет оплату, но нам категорически отказали. Пришлось менять все свои планы и дёргать с работы кучу людей чтобы дети не остались без присмотра. Неужели нельзя было пойти навстречу и войти в положение?! Из истории же видно что мы исправно и вовремя платили. Итог: мы забираем всех детей и для детского клуба это потеря в минус 4 ребенка. Надеюсь оно того стоило
Читать целиком
YK
​Yelena Kovyazina​24 отзыва
Очень классное место для занятий спортом, ведь здесь очень много спортивных секций. Система входа - 👍 шкафчики тоже отличные. У нас самый классный тренер по плаванию - Руслан Баратов!!! Детки его слушаются и учатся очень быстро. Единственное - очень узкий средний бассейн, но длинный. По идее 20 деток в группе, по факту ходят приблизительно 10-12, а им плавать то места нет. Вот и приходится тренерам как то урегулировать поток деток
Читать целиком
​Nurik Yes​15 отзывов
Доброго времени суток! Ходим в данный спорткомплекс более 6 мес, за все это время со стороны персонала никогда не было грубого отношения! Работают очень отзывчивые, ответственные, добрые люди, профессионалы своего дела. Очень благодарна персоналу кто отвечают за безопасность, хочется отметить Елену, Шолпан, Сулу и Дилю, очень любят детей и всегда готовы помочь. Обидно за плохие отзывы, очень много довольных клиентов которые с удовольствием ходят сами и водят детей. Всем добра!
Читать целиком
TU
​The Utka shou​3 отзыва
Здравствуйте у меня вопрос а у вас платный баскетбол?
Dд
Dfitness_baby, детский клуб
29 апреля 2022, официальный ответ
Добрый день, секция баскетбола рассчитана для детей до 16 лет, стоимость зависит от количества занятий в месяц
​Leila Baigarasheva​15 отзывов
Ужасный персонал, ужасное место! Ни когда не ходите сюда!
Читать целиком
Dд
Dfitness_baby, детский клуб
24 апреля 2022, официальный ответ
Добрый день, нам искренне жаль за данную ситуацию, просим вас предоставить последние 4 цифры телефон…
​Гүлдер студиясы A’Flowers Студия цветов​11 отзывов
Жаль, что я не прочитала отзывы об этом ужасном месте!!!!!!!!! Работают роботы, информация нигде не написана, ещё что-то требуют. Если вы холите в этот клуб, очень сочувствую
Читать целиком
Dд
Dfitness_baby, детский клуб
24 апреля 2022, официальный ответ
Добрый день, нам искренне жаль за данную ситуацию, просим вас предоставить последние 4 цифры телефон…
​Diana Umbetova​4 отзыва
Уважаемая администрация, надеюсь вы обратите внимание на мой отзыв! Писала несколько раз на What’s app, но увы консультацию ваши менеджеры провели на ужасном уровне (написала в пятницу, прочитали, поздоровались и обещали отправить информацию но я так и ничего не получила- они не заинтересованы кажется в продажах вашего центра). Решила позвонить в понедельник, однако консультации по телефону требуют вашего внимания, так как с менеджерами надо работать по улучшению их навыков коммуникации и продаж. Примерно поняв что делать, решила приехать с ребенком сразу чтобы подать документы и сделать у вас справки. Приехали в среду, на входе ваш сотрудник Санат такой же не клиентоориентированный как и ваши менеджеры на ресепшн и менеджеры по продажам. Он создал конфликтную ситуацию не дав никакой возможности вашему потенциальному клиенту получить консультацию. Мы с сыном приехали сдать документы и купить абонемент, но нам его не продали потому что у меня «синий» статус, «синий» не «красный». Люди с синим статусом наверное также имеют право на консультацию или внимание ваших сотрудников. Ко мне отказались подойти даже менеджер с ресепшн и менеджер по продажам. Учитывая, что у меня дома остался грудничок и я не могу ездить туда сюда, я просила меня проконсультировать на входе, на что ваш Санат самостоятельно принимая решения показывал мне на дверь. Он даже не позвал никого из руководящего состава, хотя я настойчиво просила несколько раз. Вообщем ужасное впечатление от вашего сервиса, вам надо работать и работать над этим. К вам идут просто потому что у вас есть большой плюс вашего бассейна.
Читать целиком
Dд
Dfitness_baby, детский клуб
24 апреля 2022, официальный ответ
Добрый день, нам искренне жаль за данную ситуацию, просим вас предоставить последние 4 цифры телефон…
​Nadezhda Kan​9 отзывов
Для грудничкового плавания ничего не предусмотрено. * Пандуса нет, приходится поднимать коляску с ребёнком на руках. * Манеж всего один в раздевалке, постоянно грязный и обшарпанный ( фото прикладываю). Малышей туда опускаешь, они начинают откусывать этот дерматин, вытаскивать и есть поролон. А на пеленальном столике ребенка, который уже ползает, не оставишь. Как мамам переодеваться? * С колясками заходить не разрешают - хорошо, но поставьте тогда хотя бы манежи рядом со шкафами, где оставляем верхнюю одежду и обувь. Как нам это делать, если грудной ребенок на руках? * В раздевалке в душе нет ваночек. Как грудничка после бассейна ополаскивать? Писала в книгу жалоб, так ничего и не сделали. Просила номер директора, конечно же не дали. Ходим исключительно из-за тренера, так бы давно сменила бассейн.
Читать целиком
Н
​Наталья​9 отзывов
Тренер нравится, занятия тоже. Но объясните, почему для вас такая проблема решить проблему раздевалок? В раздевалку, где переодеваются женщины, свободно заходят мужчины. Вчера один такой зашел и начал там стоять, пока его 5-6-летняя дочь, уже одетая полностью, собирала вещи. Я попросила его выйти, так как мне нужно было переодеться, на что он мне заявил: «нет, я буду стоять тут!». Не знаю, может, у него проблемы с женщинами, давно не видел женского голого тела, что решил постоять там, но самое интересное, что некая женщина, видимо, тренер, стала защищать его. Объяснять мне, что он должен помочь дочери переодеться (хотя я ей объяснила, что девочка была уже одетая, да и зачем помогать шестилетнему ребенку переодеваться, в этом возрасте дети уже в состоянии сами одеть себя), что можно принести шторку и закрыться ею (я должна принести шторку? И как закрыться от человека, стоящего рядом с моим шкафчиком?). Д-фитнес, вы фитнес-клуб или стриптиз-клуб? Почему уже столько времени не можете решить проблему раздевалок и разных извращенцев? Жалобы администрации ничего не дают.
Читать целиком
Dд
Dfitness_baby, детский клуб
3 июля 2021, официальный ответ
Добрый день, просим Вас предоставить дату обращения, последние 4 цифры телефона и ваш чек, разберемс…
​Алиш А​10 отзывов
Отличный комплекс 👍 всем советую! Хожу уже год все устраивает 😉💪
Dд
Dfitness_baby, детский клуб
4 июля 2021, официальный ответ
Добрый день, спасибо за отзыв ждём вас у нас всегда
ZA
​Zhaniya Aitzhanova​6 отзывов
Дорогой D-fitness! Хотела написать отзыв о ваших ужасных консультантах. Консультируют на отвали. Хотела записать ребёнка и для себя купить годовой абонемент. Ответили мест нет и не будет. Попросила записать мой номер, в случае, если место освободится. На что мне ответили: «У нас в этом нет необходимости, т.к. места у нас никогда не пустуют. Всего доброго» Вы звезду поймали?! Ну и ладно, найдём другой спортивный центр, где каждый клиент дорог. Всего доброго!
Читать целиком
АК
​Асель Казбаева​8 отзывов
Klassnyi komplex 😍 sovetuyu
ЕК
​Ерик Кодасбаев​3 отзыва
Оте керемет, барине кенес берем.
​Anuar Burashevskii​6 отзывов
Хотел бы оставить отзыв о тренере, Юлии Хиль. Ей нужно научиться общаться с клиентами, и не задавать нетактичные вопросы, которые ее не касаются!
Dд
Dfitness_baby, детский клуб
18 июня 2021, официальный ответ
Запросите данные о дате визита, номере заказа или составе покупки в официальном ответе. Автор обязан предоставить их в течение 4 дней.
​Максим Монти​5 отзывов
Сервис ужасный! Заказали индивудуальные тренировки,заключили договор где указанны дни тренировок по которым я могу привозить сына. И меня устраивает такой график. Пришли в данный день но тренер даже не соизволил выйти познакомиться. Начали ругаться. Вышел! В итоге говорит что график посешений может быть плавающим! Тоесть договор уже не выполняется со стороны dfitness,да и привозить сына в разные дни когда тренерам захочется я не могу!
Читать целиком
Dд
Dfitness_baby, детский клуб
18 июня 2021, официальный ответ
Запросите данные о дате визита, номере заказа или составе покупки в официальном ответе.
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
Интенсивность снегопада
🍪
Мы используем cookies подробнее