............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Маршруты
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Saks Fifth Avenue 

Магазин
3.6
204 оценки
Контакты
Инфо
Отзывы
94
Цены
Фото
70
3.6
204 оценки
94 отзыва
По доверию
По доверию
По новизне
Только отрицательные
Только положительные
​diyarka​38 отзывов
Нравится
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
EN
​Elnur Naz​3 отзыва
Ужасно дорого
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
AS
​A S​14 отзывов
После покупки одежды, требующей подгонки, нам подтвердили, что ателье при магазине всё выполнит в срок. Подгонка была принципиально важна, так как вещь предназначалась для мероприятия. Однако в самый последний момент, когда уже не оставалось времени искать альтернативу, нам сообщили, что “свободных мастеров нет”, и заказ выполнен не будет. Никаких вариантов решения, никакой ответственности — просто отказ. Надеяться на их обещания не стоит.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
КР
​Камилла Рахманова​14 отзывов
Недавно смотрела парфюм, сначала консультант мне сказала что есть скидка на интересующий меня бренд, я попросила минуту что б уточнить, какой именно нужен был аромат, она вся разнервничалась, далее я попросила ее посмотреть средство для умывания, она даже не заглянула в шкаф, ответила мне нервное что нет в наличии, хотя до этого она сама мне предложила со скидкой! Буду я покупать товар не буду это мое право! Но нет право у консультанта нервничать, проявлять свое неудовольствие!!!!
Читать целиком
uu
​unkwnown unkwnown​75 отзывов
Сегодня вечером в отделе Alexander Wang очень разочаровал сервис. Продавец казашка с тёмными волосами, небольшого роста. На просьбу показать тёмные джинсы ответила , сходите на третий этаж😂, хотя вопрос был именно про этот бренд. В итоге джинсы нашла сама темные . Когда уточнила цвет, ответ был, “это не тёмные, это чёрные”. Полное отсутствие вовлечённости и желания помочь клиенту, эмпатии-0. Зачем она там стоит не довольная? От куда вы таких берете ))))))
Читать целиком
​Магрипа Харипуллаевна​12 отзывов
Я так пологая, они грубые, потому что чувствуют себя неудачницами и из-за этого веду себя, как минимум, не воспитанно и пытаются «унизить» клиентов первее, чем их собственное чувство никчемности. Их низкая цена оценка – не моя проблема и ответственность. Я как клиент прошу и ожидаю простое человеческое отношение к себе. Ведь в конце концов мы все просто люди. Я забуду о них через 5 минут, а они будут жить с этим всю жизнь, потому что не смогли перебороть свое эго.
Читать целиком
​aruzhan kozbakova​1 отзыв
спасибо Аяжан и Ансару за прекрасное обслуживание🫶🏻
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
AA
​Anara Akbanova​1 отзыв
Под Новый год мы все ищем волшебство, ищем сказку и особое настроение. И именно такую сказку я нашла для себя в Saks Avenue, в отделе посуды Высокого Искусства. Меня приятно удивили не только цены, но самое главное — обслуживание. Со мной работала девушка по имени Назым — очень внимательная, с искренним желанием помочь. Отдельная благодарность Салтанат, директору отдела — она принимала огромное участие, советовала, показывала, чувствовалась настоящая забота. Посуду красиво и надежно упаковали, всё аккуратно доставили домой — сервис на высшем уровне. Спасибо большое всей команде. Для нас важно не только сделать покупку, но и те эмоции, которые мы проживаем в этот момент, потому что именно они потом будут ассоциироваться с этой посудой и останутся надолго в нашем сердце 🤍
Читать целиком
MN
​Mary N​20 отзывов
Мы постоянные клиенты. Чаще заказываем через приложение viled на доставку домой. Иногда самовывозом их талана или есентая. Сегодня пошли с мамой за обувью. Божеее это что было с консультантами? Особенно одна. Высокая девушка брюнетка. Имена не знаю. Она следила за нами будто мы вот-вот украдем что-то. Осмотрела нас сильнее, чем сканер в аэропорту багаж проверяет😂 ее взгляд. Ни здравствуйте. Ни чем помочь? Просто на каждую пару обуви которую мы снова клали на место смотрела брезгливо. Очень хотелось с ней поговорить. Но не захотела портить шоппинг маме. Но, думаю, на днях снова заеду. И если это повторится буду писать чтоб ее уволили. Ибо это люкс сегмент. А ее поведение хуже продавца самсы на остановке в конце 90-х
Читать целиком
НА
​Нургуль Алинова​48 отзывов
Приобретали на подарок.В итоге,с обменом размеров еле разговаривали,неохотно и с высока отвечали.Отправили в другой город,но как попало,Аларм с вещей не сняли. Кофточка с браком,дырочка на ней! Я считаю тем самым,нам просто сделали это специально,потому что я писала и просила консультацию по выбору одежды до отправки. Покупаем одежду не за малые деньги и после этого всего получать,вот такую вот вещь и плюс ко всему такое халатное отношение от ваших Вип Консультантов! Вся переписка общение с вашим консультантом стилистом с Вип отдела у меня есть,видео самих вещей и как их отправили и брак на кофте тоже есть! Консультанта зовут Назым,что хочу сказать никакой Культуры общения и Профессиональной этики нет! Руководство Saks Fifth Avenue,я надеюсь вы предпримите меры по работе ваших сотрудников по обслуживанию клиентов! Лично для себя и своей семьи сделала вывод,что принципиально ничего больше не будем у вас приобретать!
Читать целиком
MB
​Madina Batyrbayeva​86 отзывов
Прекрасные консультанты в отделе косметики.
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
RA
​Robert Asscheman​3 отзыва
не покупайте куртку в Saks fifth Avenue. Я купил зимнюю куртку итальянского производителя Moorer за более чем 2 миллиона тенге. Через месяц куртка порвалась (ничего не произошло, кроме нормальной эксплуатации куртки). Когда я подал претензию, то получил очень формальный ответ от их юриста, что они не несут ответственности. Они не хотели решать вопрос полюбовно, так как я предложил им отремонтировать куртку (30000 тенге). такой компании нельзя доверять НЕ ИДИТЕ ТУДА
Читать целиком
​Айнура 🖖🏻 ⚽️♥️​115 отзывов
Полное разочарование в уровне сервиса. Работая в бутике, где ожидаешь безупречного обслуживания и клиентоориентированного подхода, сотрудники даже не посчитали нужным поздороваться. Я зашла в спортивном костюме, но, видимо, для персонала это стало поводом не считать меня потенциальным покупателем. Хотела приобрести туфли, но после такого отношения принципиально даже не стала смотреть.
Читать целиком
​Mr Baurzhan​10 отзывов
Самовывоз не могли забрать 20 минут Плюс еще и товар на выходе "пищал"
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
АК
​А К​10 отзывов
Сколько раз не прихожу, от консультантов в шоке, все высокомерные выскочки. Будто бы в Форбсе родились. А сам Сакс никак не реагирует , ноль реакции. Такое ощущение что им важно только обслужить элиту Алматы. Вышла с отстойным настроением из-за омерзительного отношения консультантов в парфюмерии. Нагрубили со словами. А вот если бы я была в сумкой Луи Витон, всю попу бы облизали. Такого в Эмиратах вообще нету нигде в моллах. Только у нас продавцы ведут себя как ПУП земли.
Читать целиком
А♡
​Аzaliya ♡​6 отзывов
Сегодняшний сервис (25.02.2025) меня крайне разочаровал. Обслуживание оставляет желать лучшего: консультанты больше заняты разговорами друг с другом, чем выполнением своих обязанностей. На просьбы о помощи реагируют неохотно, а в большинстве случаев просто игнорируют покупателей. Создается впечатление, что клиенту приходится буквально добиваться внимания, хотя это их прямая обязанность. Такое отношение совершенно неприемлемо, особенно в сфере обслуживания. Профессиональная этика и культура общения, к сожалению, здесь явно отсутствуют.
Читать целиком
​Айбек Лесбай​2 отзыва
Ужасный обслуживание
АА
​Аружан А​2 отзыва
Часто являемся вашими покупателями в сакс Алматы. Вчера я зашла с братом в отдел косметики и хотела купить себе консилер от бренда диор. Так как не в первый раз захожу в отдел косметики и всегда нет сервиса там, консультанты не подходят, когда просишь помощь перекидывают друг на друга, вчера (23.11.24) решила сама взять свой оттенок ибо знаю что сейчас меня будут ‘отшивать’ консультанты и не было времени. Девушка русской национальности с черными волосами мне сказала грубым тоном ‘это вам не ваше золотое яблоко’. Извините, но разве магазин с таким сегментом может так выражаться с покупателями? Я вчера получила сервис даже хуже чем в этом ‘Золотом Яблоке’.Девушка еще очень высокомерно посмотрела на меня. Я сказала об этом менеджеру и она извинилась за нее, но я считаю что такие премиум магазины не должны так общаться с клиентами. Остался очень неприятный осадок и упало желание заходить в сакс теперь. Надеемся что вы уделите этому внимание.
Читать целиком
​Adel Kalykova​30 отзывов
Брали футболки от валентино на символический подарок. Спасибо за обслуживание💯
SF
Saks Fifth Avenue, магазин
28 августа 2024, официальный ответ
Адель, приходите к нам еще )
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
🍪
Мы используем cookies подробнее