............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Miniso 

Магазин товаров для дома
4.2
244 оценки
ТОО Miniso Kazakhstan
4.2
244 оценки
야 옹 .7 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Сымбат Кадирбаева6 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
ZM
ZM Ml4 отзыва
Я купила тушь, но когда красила ресницы, заметила, что она вообще не красит. Кисточка сухая, продукта почти нет. Решила сделать возврат или хотя бы обменять на другую. Пришла в магазин, попросила возврат. Сначала спросили чек. Бумажного не было, но был электронный. Я заранее отсканировала QR-код, чек отобразился. Я несколько раз повторила, что там все данные, но мне ответили: «нужен оригинал». После сказали, что нужна упаковка. Но ведь большинство покупателей выбрасывают коробку после открытия, и я тоже. Дальше сотрудница взяла мою тушь, для сравнения открыла новую со стенда и потом спокойно вернула её обратно. Это вызвало вопрос, если бы у меня была упаковка, они сделали бы то же самое? Все это время она переписывалась с администраторшей в WhatsApp, я услышала «3 қыз кеп тұр», хотя я стояла одна (мне больше 18, просто выгляжу моложе). Рядом действительно были две девушки, рассматривающие товар, но какое это имело отношение к моей ситуации? Получается, решение зависит не от правил, а от того, как выглядит покупатель? Не понравилось и то, как другие сотрудницы обсуждали ситуацию. Они сказали: «Это же не Золотое яблоко, чтобы делать возврат». Но если вы не готовы отвечать за качество, зачем вообще продавать косметику? В итоге возврат не сделали, сославшись на то, что это «гигиенический товар». Я предложила хотя бы обменять на такую же тушь, но и это отклонили: «администратор против». Сотрудница просто посмотрела на меня и ушла. После этого остался очень неприятный осадок. И дело не в деньгах или товаре, а в отношении. Я прихожу как покупатель, доверяю магазину, а в ответ получаю пренебрежение и неуважение. Вывод: не знаю, как с другими товарами, но косметику здесь покупать не советую.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
aizere a56 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Firdavs Khusainov2 отзыва
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Мадина Абдиева5 отзывов
AP
Anri Powerfull64 отзыва
……….. ………..1 отзыв
Khan ♪97 отзывов
Saya 🫧5 отзывов
Аноним Аноним11 отзывов
Аида Калбай8 отзывов
Umm Leyla8 отзывов
DK
Dinara K98 отзывов
Читать целиком
Miniso, магазин товаров для дома
13 июня 2020, официальный ответ
Здравствуйте. Спасибо за Ваше обращение и уделённое время. Мы обязательно примем меры, и устроним не…
🍪
Мы используем cookies подробнее