............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Happy Family clinic 

Медицинский центр
3.8
350 оценок
3.8
350 оценок
АА
А А10 отзывов
Ммм 8949 отзывов
Читать целиком
HF
Happy Family clinic, медицинский центр
5 декабря 2025, официальный ответ
Добрый день, спасибо Вам за теплые слова! Нам очень приятно, что у Вас сложилось хорошее впечатление…
LC
La Casa15 отзывов
Читать целиком
HF
Happy Family clinic, медицинский центр
5 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте. Чтобы ответить на ваш вопрос, необходимо назвать фамилию, имя и отчество. Мы должны по…
VA
Venera Assylbek8 отзывов
Читать целиком
HF
Happy Family clinic, медицинский центр
5 декабря 2025, официальный ответ
Добрый день, спасибо за приятные слова! Мы рады , что у Вас остались приятные впечатления от приема!
RS
Raushan Sultanova6 отзывов
Читать целиком
HF
Happy Family clinic, медицинский центр
2 декабря 2025, официальный ответ
Раушан, добрый день. Мы очень ценим, что вы поделились своими эмоциями. Визиты к врачу — всегда про…
Рашид Иминов11 отзывов
Читать целиком
HF
Happy Family clinic, медицинский центр
16 сентября 2025, официальный ответ
Уважаемый Рашид, мы обратили внимание, что вы удалили свой предыдущий отзыв, однако оставили низкую…
Бигайша Альмухаметова6 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Naz А9 отзывов
Записывались на приём к врачу заранее, специально выбрали дату после его отпуска, чтобы попасть именно к нему. При записи пришлось писать повторно — сначала сказали, чтобы обратились позже, через неделю. Мы всё уточнили, записались повторно, получили подтверждение. В день приёма, несмотря на пробки и сильный ливень, приехали в клинику вовремя. И что в итоге? Нам спокойно заявляют: «Врач в отпуске. А как вас вообще записали?»Серьёзно? Это не моя обязанность выяснять, кто и как записывает, если я получила подтверждение от вашей клиники. На просьбу уточнить, кто допустил ошибку, администратор отвечает: «Ну допустим я… Ну а что мы можем сделать?» — без малейшего сожаления или желания помочь. Даже когда мы заранее сообщили, что немного опаздываем, никто не посчитал нужным проверить, всё ли в порядке с записью. Отвратительная организация, отсутствие ответственности и уважения к пациентам. Учитывая, что запись была не спонтанной, а многократно уточнённой — это недопустимо. Потребовала чтобы передали руководству, понятное дело что не передали даже!
Читать целиком
HF
Happy Family clinic, медицинский центр
29 августа 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Наzира. Мы понимаем ваше недовольство ситуацией в апреле. Действительно, запись тогда…
ГС
Гульнара Сеитова4 отзыва
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
HF
Happy Family clinic, медицинский центр
29 июля 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Гульнара! Благодарим за обратную связь. Нам искренне жаль, что у вас сложилось такое в…
ZO
Zhan O1 отзыв
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
HF
Happy Family clinic, медицинский центр
28 июля 2025, официальный ответ
Zhanas, благодарим за отзыв. Ваши визиты состоялись в марте и апреле, по результатам которых были да…
MZ
Makpal Zhamanbalina7 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
SauleshaKospakova Aimagambetova58 отзывов
АВ
Алина В9 отзывов
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
HF
Happy Family clinic, медицинский центр
24 мая 2025, официальный ответ
Добрый день! спасибо за Ваш отзыв, мы рады, что у Вас остались положительные эмоции после посещения…
НА
Нургуль Амитова9 отзывов
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
HF
Happy Family clinic, медицинский центр
21 мая 2025, официальный ответ
Уважаемая Нургуль, Нам искренне жаль, что у вас остались негативные впечатления от визита, несмотря…
KY
Katya Yugay5 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
. ..28 отзывов
Абсолютно разочарована обслуживанием в этой клинике. Задала простые вопросы в WhatsApp: делают ли аутогемотерапию и работают ли в воскресенье. Ответа по поводу графика не получила вообще, хотя уточняла специально. Если у вас особый режим работы на какие-то процедуры — сообщайте об этом сразу, это базовый уровень сервиса. В итоге приехала в выходной день **специально ради этой процедуры**, потратив своё время. На месте оказалось, что **старшей медсестры нет**, процедура проводится **только в будни**, а **регистратора вообще нет на месте**. Медсестра сама принимает оплату — это как минимум странно для медицинского учреждения. Потерянный час времени просто потому, что **никто не может нормально отвечать на сообщения и давать корректную информацию**. Очень низкий уровень организации. Надеюсь, руководство обратит внимание, потому что это уже не про перегруз или занятость — это банальное безразличие.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
RR
Ra Ra19 отзывов
AM
A M46 отзывов
КБ
Керри Б.47 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
D
Diana8 отзывов
Ходила к врачу Рамм Александру. Как врач классный. Ему ставлю 5 из 5. Компетентный, вежливый, грамотный. Но думаю поменять клинику только лишь потому что администрация абсолютно непрофессиональная. Во-первых, с врачом можно связаться только через whatsapp клиники, где сидит администратор. Писала туда касательно недомоганий, очень важно получить feedback от врача, тем более когда врач сам сказал, что по любым вопросам можно писать администратору (он передаст их врачу, а тот даст ответ через них). После первого приема у врача админом сидела молодая девушка и женщина (они были достаточно любезны). Через какое-то время при возникновении недомоганий я написала на whatsapp клиники, они сразу ответили и передали мои сообщения врачу, также дали обратную связь от него. Когда пришла во 2-й раз к врачу, сидела другая девушка. Не хочу придираться, но было ощущение, что я пришла в гости к той, кто не желает никого видеть😅🥲 Понимаю, что возможно она устала, но пишу это только лишь потому что когда я написала врачу на whatsapp клиники, не было никакого ответа. Потом я написала через несколько дней, что хотела бы связаться с врачом и имеются ли другие каналы коммуникации. Ответа никакого не было — полный ИГНОР🙈 После чего я решила написать свое общее впечатление здесь. Очень жаль, что из-за некомпетентного администратора приходится менять врача. Стоимость у врача - 20.000 тенге, как первичный, так и последующие. Думаю, что никто бы не хотел терять клиента только из-за того, что он не может получить ОС. К сожалению, данный врач нигде вроде не принимает, в интернете такую информацию не нашла. Так бы с удовольствием пришла в другую клинику к Рамм Александру. Очень надеюсь, что руководство клиники обратит внимание на многочисленные жалобы касательно админов клиники (которые я кстати видела) и примут действия, чтобы не терять клиентов🫰🏻 Так как общее впечатление производит не только врач, но и сервис, за который клиент также платит деньги, тратя время на ожидание ответа.
Читать целиком
. .41 отзыв
Пришли сюда с мужем, чтобы разобраться с его проблемами, а ушли с чувством, что проблемы теперь у нас обоих. Нам выписали кучу анализов на сумму, от которой хочется взять кредит — 200,000 тенге! А потом ещё продали лекарств на 50,000, но это вообще отдельная история. Лечение, конечно, не помогло, зато урок мы получили: никогда сюда не возвращаться. Уролог Гульнара Талгатовна говорила так сложно, будто мы сдавали экзамен по медицине, а не пришли за помощью. В итоге ничего не поняли, кроме того, что всё плохо. Администраторы — отдельная песня. Вместо того чтобы провести нас в кабинет по-человечески, смотрели на нас так, будто мы собираемся сбежать, не заплатив, и сразу требовали деньги вперёд. А про аптеку — это вообще комедия. Купили шприцы, а там иглы такие, что ими разве что картошку чистить. Когда пришли разбираться, фармацевт вместо извинений бросила: “Господи, купите новые, они же всего 50 тенге стоят!” Уж спасибо за заботу. Итог: потратили деньги, время, нервы и остались с нулевым результатом. Такое ощущение, что в этом месте лечат только одно — ваше терпение.
Читать целиком
HF
Happy Family clinic, медицинский центр
14 ноября 2018, официальный ответ
Здравствуйте. Благодарим Вас за отзыв. Сообщите пожалуйстаФИО Вашего супруга, мы обязательно разберё…
ВБ
Влад Бородин18 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
🍪
Мы используем cookies подробнее