............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Маршруты
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Paul 

​Рестораны
4.1
1493 оценки
Контакты
Инфо
Отзывы
1194
Меню
Фото
157
4.1
1493 оценки
АБ
​Анастасия Бергарипова​12 отзывов
Вчера пришли с семьёй позавтракать, официантка ругалась с кем-то из персонала, потом ходила по залу психовала. Сегодня пришли взять с собой на вынос, другая- пробурчала, что с собой надо заказывать на кассе. Я не расслышала, позвала ещё раз, она в грубой форме повторила, что нужно идти на кассу, потому что она обслуживает с % за обслуживание.
Читать целиком
Pр
Paul, рестораны
20 марта 2026, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо за ваш отзыв. Нам очень жаль, что вам пришлось столкнуться с таким поведением…
DN
​Dilya Nurseitova​14 отзывов
Здравствуйте. Пришла к вам сейчас в Мегу 20.03 в 8:42. Сказали акции нет. А тут у вас объявление. Почему такое расхождение? Эта акции во всех источниках в инстаграме указана. А по факту нет ее. Менеджер даже не в курсе.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Pр
Paul, рестораны
20 марта 2026, официальный ответ
Здравствуйте. Спасибо за ваш отзыв. Нам очень жаль, что вы столкнулись с такой ситуацией и получили…
​Asem Beisembaeva​3 отзыва
Сегодня столкнулась с очень неприятной ситуацией в кофейне Paul. Я пришла за кофе примерно за 10 минут до закрытия, зная, что заведение работает до 22:00. Планировала просто заказать кофе с собой, что обычно занимает пару минут. Однако администратор-кассир сразу сообщил мне, что кофейня уже закрывается и заказ принять не смогут. Я уточнила, что до закрытия ещё есть около 10 минут, на что получила ответ, что кофемашина у них выключается намного раньше официального времени закрытия. Более того, бариста добавил комментарий, что если закрывать кофемашину ровно в 22:00, то ему придётся мыть её до 12 ночи. Честно говоря, такая логика работы заведения вызывает недоумение. Если кофейня заявляет, что работает до 22:00, то гости должны иметь возможность сделать заказ хотя бы до этого времени, особенно если речь идёт о кофе навынос. В противном случае стоит указывать реальное время, когда перестают принимать заказы. Также было неприятно слышать подобные комментарии от сотрудников — клиенту не должны объяснять внутренние рабочие неудобства персонала. Это создаёт ощущение, что гости мешают работе, хотя приходят в официальное время работы заведения. Надеюсь, руководство обратит внимание на эту ситуацию, проведёт работу с персоналом и приведёт правила обслуживания в соответствие с заявленным графиком работы.
Читать целиком
Pр
Paul, рестораны
21 марта 2026, официальный ответ
Благодарим за обратную связь. Мы искренне сожалеем, что ваш опыт в нашем филиале не оправдал ожидани…
n👅
​nuriasik 👅👅👅👅​12 отзывов
ужасный сервис блюдо которое готовить даже не надо несут сто лет
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Pр
Paul, рестораны
14 марта 2026, официальный ответ
Здравствуйте. Спасибо за ваш отзыв. Нам очень жаль, что вы столкнулись с долгим ожиданием даже прост…
РБ
​Раушан Байпакова​4 отзыва
Сегодня были в Paul, обслуживание ужасное: медленное, постоянно надо звать официанта, блюда подаются с сильной разницей во времени.
Читать целиком
Pр
Paul, рестораны
18 марта 2026, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо за ваш отзыв. Нам очень жаль, что обслуживание в нашем кафе оказалось для вас…
​Алан Аблайхан​11 отзывов
👎🏻
Читать целиком
Pр
Paul, рестораны
9 марта 2026, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо за ваш отзыв. Нам очень жаль, что вы остались недовольны. Если вы захотите под…
​zhasik as​9 отзывов
Проклятое заведение, 2 раза посещал это место, просили уступать место другим принесли блюда холодными
Читать целиком
Pр
Paul, рестораны
8 марта 2026, официальный ответ
Здравствуйте. Спасибо за ваш откровенный отзыв. Нам очень жаль, что ваше посещение оставило такое не…
ИБ
​Ирина Бочарова​26 отзывов
Спасибо бариста Данилу за вкусный кофе и хорошее настроение.
Читать целиком
Pр
Paul, рестораны
6 марта 2026, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим за такой тёплый отзыв ❤ Очень рады, что кофе и настроение от бариста Данила…
​Marques Puget​13 отзывов
Прихожу в paul позавтракать. Рекомендую капучино, макаруны и крепы. Официант Меруерт - очень вежлива и помогла добыть безешки :)
Pр
Paul, рестораны
1 июля 2024, официальный ответ
Здравствуйте, Marques! Спасибо вам большое за доверие 🔥 Мы всегда вам рады ❤
MA
​Marzhan Arynova​16 отзывов
Вкусная выпечка Прекрасный сервис Особенная Благодарность Раушан За улыбку, чуткость, скорость обслуживания. Побольше благодарных клиентов🌹
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Pр
Paul, рестораны
2 марта 2026, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо за такие теплые слова и высокую оценку ❤ Мы очень рады, что вам понравилась на…
​Анастасия Акулова​36 отзывов
Заведение отвратительно работает на доставку никогда не заказывайте у них кофе и еду привозят 💩
Читать целиком
Pр
Paul, рестораны
3 марта 2026, официальный ответ
Здравствуйте! Сожалеем, что вы столкнулись с такой ситуацией при доставке. Пожалуйста, обратитесь на…
A
​Ase​6 отзывов
Ужасный сервис, волос в еде, расстройство желудка, менеджменту Paul наверное надо призадуматься, столько негативных комментариев. Так вы всех клиентов растеряете. Повышайте санитарию и уровень кухни, она у Вас схожа со столовой Paradise, даже хуже, и проведите обучение персоналу. Цена не соответствует качеству. Поднимите кухню и сервис на уровне филиала Esentai, либо снижайте цены. Наверное надо подумать правильный ли штат набран в филиале Mega, хотя бы руководство, которое не следит за качеством услуг.
Читать целиком
Pр
Paul, рестораны
22 февраля 2026, официальный ответ
Здравствуйте! Нам очень жаль, что вы столкнулись с такой неприятной ситуацией. Это серьёзная проблем…
​ALL kind​6 отзывов
Раушан спасибо за быстрое обслуживание, особенно когда опаздывали на ауз ашар. Аллах разы болсын саган!
Читать целиком
Pр
Paul, рестораны
22 февраля 2026, официальный ответ
Здравствуйте! Большое спасибо за такие тёплые слова и добрые пожелания ❤ Нам очень приятно, что смог…
​Ase Ase​16 отзывов
Худший филиал Paul в городе. Полное несоответствие статусу французского ресторана. Мы часто заказываем еду в Paul из других филиалов на доставку. Однажды по ошибке заказ пришел из Меги на Розыбакиева — еда была ужасной, но тогда мы списали это на специфику доставки или загруженность. Решили проверить заведение оффлайн и убедились: это системная проблема именно данного филиала. При чеке в 17 380 тенге и позиционировании себя как ресторана высокой французской кухни, сервис и качество здесь на уровне придорожного кафе. 1. Обслуживание и этика: Мы пришли задолго до ауызашара, но официант был крайне медлительным и «тугим». Если персонал из-за поста не в состоянии поддерживать стандарты сервиса, это вопрос к менеджменту: гость не должен страдать от личного графика сотрудников. Приборы не приносили, пока буквально не начнешь их «долбить» просьбами. 2. Санитария: В салате обнаружили волос. Это базовое нарушение всех мыслимых норм гигиены, недопустимое для бренда с таким мировым именем. 3. Кухня: Кухня здесь просто «хромает». Мои любимые бефстроганов, о которых я мечтала, находясь в Америке, приготовили непростительно плохо: мясо жесткое, вкус разочаровал. Десерты, которые обычно являются визитной карточкой сети, здесь тоже оказались посредственными. 4. Комфорт: В зале ледяной воздух — кондиционер работает на полную мощность, хотя на улице зима. Как итог визита — продутая спина. Если хотите привычного качества Paul, лучше ехать на Шымбулак или в Esentai Mall. В Меге на Розыбакиева нет ни вкуса, ни сервиса, ни уважения к гостю. Крайне не рекомендую.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Pр
Paul, рестораны
22 февраля 2026, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо за ваш подробный отзыв. Нам очень жаль, что визит в наш филиал на Розыбакиева…
​Malika Rah​6 отзывов
Совсем качество упало! Кусочки земли и камень в непромытый зелени на завтрак - не очень приятно!
Читать целиком
2 посещения
2 посещения
Отзыв подтверждён
Pр
Paul, рестораны
20 февраля 2026, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо за ваш отзыв. Нам очень жаль, что вы столкнулись с такой ситуацией — это дейст…
​Гаухар Н​21 отзыв
Деревянные помидоры, недовес грибов и равнодушие администратора испортило предыдущее хорошее впечатление
Читать целиком
6 посещений
6 посещений
Отзыв подтверждён
Pр
Paul, рестораны
19 июня 2021, официальный ответ
Добрый день! Спасибо за обратную связь ! Нам очень жаль, что у вас сложилось такое впечатление. Могл…
kb
​kairzhan bisembiev​5 отзывов
Хочу поблагодарить официантку Раушан за отличное обслуживание. Очень вежливая, внимательная и доброжелательная. Быстро приняла заказ, всё подробно объяснила по меню и регулярно интересовалась, всё ли нам нравится. Благодаря такому сервису осталось только приятные впечатления от посещения заведения. Спасибо😍😍😍
Читать целиком
Pр
Paul, рестораны
17 февраля 2026, официальный ответ
Здравствуйте! Большое спасибо за такие тёплые слова и высокую оценку нашего официанта Раушан ❤ Нам о…
SK
​Shugyla Kaiyrlinova​2 отзыва
Сходили поужинать, заказали много еды, но вся еда была не очень вкусная. Еда не стоит своих денег.
Читать целиком
Pр
Paul, рестораны
21 февраля 2026, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо за ваш отзыв. Нам очень жаль, что еда не оправдала ваших ожиданий и вы осталис…
​Валентин Петрович​16 отзывов
Фуу
Читать целиком
Pр
Paul, рестораны
15 февраля 2026, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо за ваш отзыв. Нам очень жаль, что вы остались недовольны. Если хотите, расскаж…
g
​galiya​15 отзывов
Два официанта на весь зал. Ничего не успевают. У вас ценник выше среднего, неужели нет возможности нанять еще одного официанта?
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Pр
Paul, рестораны
10 февраля 2026, официальный ответ
Здравствуйте. Спасибо за ваш откровенный отзыв. Нам очень жаль, что недостаток официантов и медленно…
MZ
​M. Z.​37 отзывов
Часто брала здесь десерты, очень нравились. Последние разы круассаны миндальные внутри непропекшиеся внутри, либо видно не свежая выпечка. Кофе вкусный.
Читать целиком
Pр
Paul, рестораны
7 февраля 2026, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо за ваш отзыв и что делитесь своими впечатлениями. Нам очень жаль, что миндальн…
AU
​Apple User​20 отзывов
Время 17:15 пришла сейчас почти 15 мин сижу и жду официанта но официанты не приходят как то странно
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Pр
Paul, рестораны
4 февраля 2026, официальный ответ
Здравствуйте. Спасибо за ваш откровенный отзыв. Нам очень жаль, что за это время мы не смогли измени…
ПА
​Перизат Абеева​5 отзывов
Официанты оставляют желать лучшего, сервис 0, хотя кухня отличная
Читать целиком
Pр
Paul, рестораны
4 февраля 2026, официальный ответ
Здравствуйте. Спасибо за ваш откровенный отзыв. Нам очень жаль, что обслуживание официантов и сервис…
БК
​Берик Кенсебаев​146 отзывов
Были в прошлом месяце, хорошее и тихое место. Блюда были вкусными. Сотрудники были очень вежливыми и быстро работали. Прочитал отрицательные отзывы, был удивлен что все наоборот. Значит администрация работает над этим. Так держать.
Читать целиком
Pр
Paul, рестораны
2 февраля 2026, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим за такой приятный отзыв ❤ Нам очень приятно, что вы оценили нашу атмосферу…
​taurus ss​3 отзыва
Невежливые официанты, медленное обслуживание
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Pр
Paul, рестораны
3 февраля 2026, официальный ответ
Здравствуйте. Спасибо за вашу честность. Нам очень жаль, что обслуживание в нашем кафе не оправдало…
ЕН
​Есет Нұрбулатов​7 отзывов
Поднимите зарплату официантам! Все хмурые как будто я им должен, а мы пошли в другой ресторан спасибо
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Pр
Paul, рестораны
25 января 2026, официальный ответ
Здравствуйте. Спасибо за вашу честность. Нам очень жаль, что впечатление от обслуживания у нас было…
​Olzhas Askat​22 отзыва
Конкретно в Меге Поль сильно испортился, подаю несвежую почти тухлую рыбу и конину в салате, порция риса 50 г на глаз… обслуживание на грани хамства
Читать целиком
Pр
Paul, рестораны
20 января 2026, официальный ответ
Добрый день! Спасибо за вашу честность. Нам очень жаль, что вы столкнулись с такими проблемами в наш…
​Francez Francez​14 отзывов
Вкусный кофе и выпечка 👍
Pр
Paul, рестораны
18 января 2026, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим за такой приятный отзыв ❤ Нам очень приятно, что вам понравился наш кофе и выпечка. Будем рады видеть вас снова! 😉
НН
​Наталия Невзорова​14 отзывов
Ждала пока сделают мой кофе, ранее оплаченный! и у меня с карты списались деньги на счет poul yessentai. Хотя я там никогда не была. Женщина, которая принимала оплату, мягко говоря, послала меня. Сказала мои проблемы. Связалась с банком. Сказали да списание было, но это вина poul. Пришлось ходить несколько раз, чтобы признали вину. Два раза на следующий день и только тогда вернули деньги. Вопрос!!! Как списали деньги, если я ничего не покупала в данный момент? Списали совсем в другую локацию? Почему я должна ходить и несколько раз просить, чтобы что-то сделали, хотя взяли мой номер? Что за отношение отвратительное?
Читать целиком
Pр
Paul, рестораны
13 января 2026, официальный ответ
Добрый день! Спасибо за вашу честность и за то, что поделились этой ситуацией. Нам очень жаль, что в…
BZ
​Bibka Zh​1 отзыв
Недавно купила кофе с собой (Здесь всегда был хороший кофе). Больше ничего не нужно было. Бариста парень русский так на меня посмотрел с презрением. Пока рассчитывалась, уже приготовили. Я еще удивилась, как быстро. Позже обнаруживаю, что кофе не долили, молока мало. И вообще по вкусу какой-то не такой. Похоже, ему было лень заваривать новый, и он мне сделал из остатков. Парень, зачем работаешь там, если мало платят? Ужас заведение....
Читать целиком
Pр
Paul, рестораны
26 января 2026, официальный ответ
Здравствуйте. Спасибо за вашу честность и подробный отзыв. Нам очень жаль, что вы столкнулись с таки…
AS
​Almira Serik​3 отзыва
Не первый раз у вас , раньше было очень вкусно Но сейчас ужас просто… Заказала круассан с лососем и тартин с маринованной курицей Творожный сыр самый дешевый , круассан не вкусный, раньше рукколу клали сейчас не понятно Что с вами?!
Читать целиком
Частый гость
Частый гость
Отзыв подтверждён
Pр
Paul, рестораны
26 января 2026, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо за вашу честность. Нам очень жаль, что в этот раз наши блюда не оправдали ваши…
​Альбина Искакова​5 отзывов
Ждать пасту 40мин это ненормально, паста где только макароны и 2шт курицы кусочки. Ужас! Варили 40мин.
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
SS
​Sultan Sabituly​1 отзыв
Онша емес тағамдар
​Sofia Mikhailovna​28 отзывов
Любимая лавандовая матча
​Николай Ковелин​4 отзыва
Был в других заведених сети, все ок. Пришли на завтраке в это, заказал крок с лососем, принесли с ветчиной, ну ок позвал официанта, объяснил что менять не надо все норм съем этот, но в счете все равно посчитали более дорогой с лососем, снова позвал официанта, тот пожал плечами говорит извините так забито, разбираться не стал, тут дело не в деньгах а в отношении, оплатил и ушел, больше не придем.
Читать целиком
ЕБ
​Елена Б.​2 отзыва
Как то случайно зашли и были приятно удивлены и обслуживанием и вкусной едой, решили попробовать снова и увы ((( хочется пожелать официантам быть расторопнее, вовремя приводить в порядок столы и на стульях полно мелкого мусора, долго не принимают заказ… в последний раз мы так и не дождались и ушли в другое кафе. Если вам нужны клиенты, то надо меняться, а пока к сожалению, впечатление очень негативное
Читать целиком
КЕ
​Касымов Ербулат​9 отзывов
Обслуживание упало в разы, так всех клиентов растеряют. Элементарно надо хоть поздороваться!
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
БР
​Бекнур Рамаш​27 отзывов
Самый беспердел бардок рестрон админ кайда карап жур озы булай кете берсе клиент келмейдігой
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
​🩵 🩵​56 отзывов
Десерты классные и чаи.
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
🍪
Мы используем cookies подробнее