............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Проезд
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Umall 

​Интернет-магазин
1.8
80 оценок

Контакты

Инфо

Отзывы76

Цены

Фото24

1.8
80 оценок
РК
​Роман Киреев​3 отзыва
⭐️ «Приобрёл в этом магазине два дивана. Доставку ждал 4 дня, и в итоге получил товар крайне низкого качества. Хотел оформить возврат, но компания Азия отклонила заявку, сославшись на то, что “товар был вскрыт”. При этом никакой заводской упаковки изначально не было — только б/у картонки, которые не являются заводской плёнкой или защитой. После отказа в возврате мне предложили “бонус” в размере 50 000 тг. Не понимаю, за что именно — видимо, за то, чтобы я смирился с некачественным диваном за 720 000 тг. Естественно, я отказался. Ситуацию также отклонил и Kaspi, что стало для меня шоком, так как по закону о защите прав потребителей товар надлежащего качества можно вернуть в течение 14 дней, если сохранён товарный вид. А товар был получен именно в таком виде, в какой привёз продавец. Позже узнал, что рейтинг магазина Уммал всего 1.8 — и отзывы в 2ГИС полностью это подтверждают. Складывается впечатление, что отказ в возврате — это привычная практика. Не рекомендую данного продавца. Очень надеюсь, что Kaspi обратит внимание на подобные случаи и пересмотрит взаимодействие с такими магазинами».
Читать целиком
​صيف مطر​14 отзывов
Этот магазин полностью вымотал мне нервы. Заказала шкаф - спустя время сообщили, что его нет в наличии. Прошло уже 8 дней, деньги до сих пор не вернули. В ватсап отвечает будто какая-то маленькая девочка - без ответственности и даже без элементарных извинений. Я всегда стараюсь идти навстречу и с пониманием относиться к людям, но здесь - просто нет слов. Очень жалею, что не прочитала отзывы заранее.
Читать целиком
​Анастасия Нехорошева​33 отзыва
Самая ужасная компания, с которой я когда-либо сталкивалась. Заказала шкаф через Kaspi. Сначала обещали доставку в среду, потом перенесли на четверг, затем на пятницу. Когда шкаф наконец привезли, сборщик заявил, что товар бракованный, и пообещали заменить одну деталь. Эту деталь я жду уже неделю. Сегодня сборщик вновь позвонил и сообщил, что не приедет, потому что у него “другие заказы”. На протяжении всей недели я звоню и пишу — меня игнорируют и кормят обещаниями «завтра». В итоге прошло две недели — шкафа нет, решения нет, обратной связи нет. Абсолютно недобросовестное отношение к клиентам. Не рекомендую.
Читать целиком
А
​Аля​3 отзыва
Отвратительный магазин
ММ
​Марат Масимов​8 отзывов
Нужно лечить сотрудников. Очень все печально
​Нурсая Джалилова​7 отзывов
Как жаль что поздно прочитала отзывы. Самый уе магазин
АМ
​Асия М​10 отзывов
Самый ужасный магазин
MM
​Mitch Man​47 отзывов
Это ужасный магазин.Почему маркет плейсы не проверяют таких недобросовестных продавцов.Товар не соответствует качеству и картинки ,купили тумбочку ,привезли 31 числа ,в тот же день при распаковке ,увидели ужасный товар и сделали возврат ,магазин тянет время возврат не делают ,не достающие запчасти (их 2- дверь и крышка) ,привезли крышку через 5 дней ,трубку не берут ..,тянут время чтоб прошло 14 дней ,ужасно ....Говорим ,что не нужно нечего привозить ,сделайте возврат ...,отвечают -нет мы все привезём,для чего и кому .Сделайте возврат денег и заберите свой ужасный товар.Ни когда нечего не берите у этого магазина
Читать целиком
​Rus L​41 отзыв
На фото одно, по факту другое
М
​Мила​5 отзывов
Ужасная компания
GV
​Galina Vlassova​49 отзывов
Никогда и ничего здесь не заказывайте, отвратительное отношение. Заказали через каспи магазин 29 ноября, оплатили, 1 декабря передал продавец каспи доставке наш товар, должны были доставить 7 декабря. По итогу: по номеру указанному в объявлении отвечают стандартными фразами, спрашиваешь про доставку, говорят не знают это капи...прикольно, т.е деньги получили товар отправили и пофиг будь что будет...в итоге хотели отменить заказ, спрашиваю можно самовывозом , да отменяйте и следующие сообщение самовывоза нет🤦‍♀️ как вы работаете, не понятно...каспи менеджеры развели руками и посылали к продавцу мол у него спрашивайте.
Читать целиком
​He's Best​31 отзыв
Компания Umall заслуживает особого внимания благодаря высокому качеству своей мебели и превосходному обслуживанию. Хочу выделить работу менеджеров и сборщиков мебели, которые делают процесс покупки и установки мебели максимально комфортным и приятным для клиента. Менеджеры Umall проявляют высокий профессионализм на каждом этапе взаимодействия с клиентом. Они не только вежливы и внимательны, но и обладают глубокими знаниями о продукции, которую продают. Всегда готовы помочь с выбором, дать полезные советы и рекомендации, что особенно важно при покупке мебели для дома. Каждому клиенту уделяют индивидуальное внимание, стараясь учесть все пожелания и потребности. Сборщики мебели Umall – настоящие мастера своего дела. Они выполняют свою работу быстро, аккуратно и с большим вниманием к деталям. Каждая деталь мебели устанавливается с точностью, а после сборки мебель выглядит так, как будто только что вышла из производства. Спасибо Назару очень учтив и вежливый сборщик. Приехал в назначенное время и собрал не только свою мебель но из другого магазина дополнительно собрал быстро и каччественно. Особо хочется отметить качество спальных гарнитуров, столов и диванов, которые предлагает Umall. Эта мебель отличается не только элегантным дизайном, но и надежностью и долговечностью. Используемые материалы высокого качества, что гарантирует долгий срок службы мебели. Спальные гарнитуры Umall обеспечивают комфортный и здоровый сон, а стильные столы и удобные диваны создают уют и комфорт в любом доме. В общем, сотрудничество с Umall – это всегда приятный опыт. Благодаря профессионализму менеджеров, мастерству сборщиков и высокому качеству мебели, каждый клиент может быть уверен в том, что его дом станет еще уютнее и комфортнее.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
PZ
​Perizat Zhalelova​12 отзывов
Отличный магазин
S_
​Steck _​3 отзыва
Мой опыт с компанией Umall оказался настолько ужасным, что я чувствую необходимость поделиться всеми деталями. Сначала, курьер, которого они прислали, прибыл не в назначенный день, а целый день позже. Он проявил себя совершенно не профессионально и некорректно обращался с клиентом. Однако это только начало моих бед с Umall. Когда я уточнил дату прибытия сборщика, они внезапно увеличили стоимость сборки моей мебели с 3000 тенге до невероятных 15 000 тенге. Это произошло уже после того, как я уже купил тумбочку за 20 000 тенге. Такие изменения цены абсолютно неприемлемы, и это создало неприятнейшие воспоминания. Мне даже пришлось обратиться к другой фирме, чтобы собрать мою мебель, но и тут меня ждал казус они привезли мебель которая была в ужасном состоянии - с плесенью и вздутой планкой. У меня был срочный подарок, и я просто не мог ждать и дал указ сборщику пока собрать такую мебель, а позже ждал конструктивного диалого с оператором Umall. Однако драма продолжается. Когда мы попытались вернуть товар, нам сказали, что нужно вызвать разборщика, и это, вероятно, также обойдется нам в копеечку. В итоге, весь опыт с Umall был катастрофически разочаровывающим и невероятно обидным для всех членов семьи.
Читать целиком
​Roman Gulyaev​5 отзывов
Заказал в каспи, трубки не берут, сроки доставки не соблюдают
Читать целиком
Uи
Umall, интернет-магазин
16 октября 2023, официальный ответ
Доброго времени суток, Роман. мы сожалеем, что у вас сложилось такое мнение о нас. Проверили ваш зак…
ГХ
​Г Ххх​23 отзыва
Трубку берут и молчат !!!
Читать целиком
Uи
Umall, интернет-магазин
21 июля 2023, официальный ответ
Добрый день, Гульханум. Возможно вы звоните в нерабочее время. Наши рабочие часы с 09:00 до 17:00 бе…
​Елена Мустафаева​3 отзыва
Заказала диван пришёл точь в точь как на фото, через 2 недели заказала ещё один немного маловат, привезли совсем другой цвет ,грязный,и имеются потёртости был почти собран осталось только ножки прикрутить такое ощущение что стоял на витрине и мне его хотели пропехнуть потому что первый диван был полностью разобран и хорошо упакован,что не сказать со вторым непонятная плёнка в дырках.привезли ночью ,при заносе в дом поцарапали и замарали стены ,диван конечно же я сразу сказала забрать,сижу здесь читаю отзывы одни отрицательные, если бы раньше на них нарвалась конечно бы у них не заказывала
Читать целиком
АМ
​Адиль Медеуев​1 отзыв
Ужасный сервис
​Shakhrizat Nagumanova​17 отзывов
Ужасный магазин. Привезли неразборный диван, не смогли занести, со своим колл центром доставщики даже не общаются. Никому не рекомендую
Uи
Umall, интернет-магазин
9 января 2023, официальный ответ
Добрый день, мы сожалеем предоставленные удобства. Для идентификации просим нам сообщить номер заказа.
​Ainura.moldabekova4394 Молдабекова​10 отзывов
Заказ привезли сразу нас следующий день,вот сборщиков нету прошло 5 днейй спим на полу
Читать целиком
Uи
Umall, интернет-магазин
6 декабря 2022, официальный ответ
Здравствуйте, нам очень жаль что у вас сложилось такое мнение о нас. В свою очередь сообщаем вам, чт…
​Марина Л​107 отзывов
Доставка на день позже и не дозвониться. Но привезли, занесли домой
Uи
Umall, интернет-магазин
21 октября 2022, официальный ответ
Добрый день, приносим свои извинения за доставленные не удобства. Просим сообщить номер заказа и фамилию, чтобы разобраться в этой ситуации.
​Zimfira Sitdykova​41 отзыв
Ужасное отношение к покупателям!!! Должны были отправить заказ 2 июля, в итоге пришлось звонить самой 4 июля и спрашивать где мой заказ, девушка сказала: "ой я их потороплю, должны были уже забрать". Итог такой что мой заказ был отменён на каспи 6 июля и мне пришлось заново все оформлять!!!! В итоге звонят мне с этого магазина по поводу моего нового заказа, а по предыдущему заказу почему-то никто не звонил. Видимо после моих трёх -четырех звонков и жалобу в каспи - решили позвонить. На мой вопрос почему не отправляете заказы вовремя,мне ответили мы не успеваем, тогда зачем вы вообще что-то продаете???????? Не хватило ОДНОЙ недели,чтобы отправить заказ. Ни каких слов извините!!!! Зачем вы держите такой персонал? В итоге, сотрудник вашего магазина бросил трубку! Это уже вообще ни в какие ворота! Дата 6 июля,время 11:12. Никому не советую!!!!!!!!!!!!!! И да, для меня очень странно,что в Алмате такой сервис...
Читать целиком
​Дмитрий Катаев​5 отзывов
НЕ ПОКУПАЙТЕ тут ничего. ШАРАШКИНА КОНТОРА!
​Kate Yun​66 отзывов
Добрый день. Сервис вообще не понравился, от слова совсем!!! Заказывали настенную вешалку в коридор. Из 5 крючков в комплекте 1 НЕ пришёл. Полка оказалась с браком. Новую полку и крючок везли вечность, со 150 звонка и напоминания. Курьер, вроде как каспий доставка, был невоспитанный мужчина, который предъявлял нам, что мы должны ему оплатить доставку и подъем на этаж, к слову, это оплачивает им поставщик, НЕ заказчик, то бишь мы. Звонил при нас оператору, который ему подтвердила, что это оплачивается НЕ заказчиком. Что-то пробурчал, хлопнул дверью. Никто не дал ответ на такой отстойный сервис со всех сторон и магазина, и курьерской службы. Прям оценка 0.
Читать целиком
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
Интенсивность снегопада
🍪
Мы используем cookies подробнее