............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Chaihana Navat 

Ресторан
4.9
18077 оценок
ТОО Chaihana Navat
4.9
18077 оценок
14670 отзывов
По доверию
По доверию
По новизне
Только отрицательные
Только положительные
Валентина Закиева15 отзывов
Дильназ Жумабаева7 отзывов
Д🤍
Ди 🤍30 отзывов
Николай Басанов135 отзывов
Шолпан Умаралиева15 отзывов
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
CN
Chaihana Navat, ресторан
19 января 2026, официальный ответ
Добрый день Спасибо за оставленный отзыв Нам очень жаль, что мы не смогли оправдать Ваших ожиданий…
AU
Apple User5 отзывов
Сегодня пришол второй раз в этот ресторан, а в первый день заказывл рыбу. Заказ приняли, и только через ~10 минут официант сообщил, что блюда нет. Это говорит о том, что: • официанты не видят стоп-лист в момент приёма заказа • либо стоп-лист не обновляется оперативно ➡️ Просьба: обеспечить видимость стоп-позиций для официантов в реальном времени, чтобы гость не терял время и не испытывал раздражение. Скорость и контроль выдачи блюд Шорпа была подана с задержкой — около 25 минут как первое блюдо. Создаётся ощущение, что: • на кухне нет динамики по выдаче • возможно, не хватает поваров/помощников на раздаче • процесс выдачи не отслеживается и не анализируется статистически ➡️ Рекомендация: вести контроль времени приготовления и выдачи блюд, чтобы понимать, где именно возникает задержка — кухня, сборка или раздача. Сервис и поведение официанта Отдельно хочу отметить официантку Раушан. Сложилось неприятное впечатление из-за высокомерного и отстранённого тона. Когда я сказал, что чай недостаточно заварен, реакция была некорректной — создаётся ощущение, что: • официант оценивает статус гостя по собственным критериям • и в зависимости от этого меняет отношение ➡️ Считаю необходимым: • провести с ней работу по сервису и коммуникации • если подход не изменится — пересмотреть соответствие стандартам ресторана Моя субъективная, но честная оценка: • официант Раушан — 2 из 5 5. Кнопка вызова официанта Очень не хватает кнопки вызова. Сейчас, чтобы что-то заказать или попросить, приходится: • постоянно крутить головой • ловить взгляд официанта Это неудобно и не соответствует уровню ресторана. Если кнопки нет — тогда официант должен быть постоянно в зоне внимания стола, иначе гость чувствует себя неловко, будто выпрашивает обслуживание. ➡️ Рекомендация: установить кнопки вызова или пересмотреть модель обслуживания.
Читать целиком
2 посещения
2 посещения
Отзыв подтверждён
CN
Chaihana Navat, ресторан
8 января 2026, официальный ответ
Добрый день Спасибо за оставленный отзыв Нам очень жаль, что мы не смогли оправдать Ваших ожиданий…
ii
iPhone iPhone8 отзывов
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
CN
Chaihana Navat, ресторан
6 января 2026, официальный ответ
Добрый день Спасибо за оставленный отзыв Нам очень жаль, что мы не смогли оправдать Ваших ожиданий…
Айнура .2 отзыва
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Владимир Савиных5 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
NR
Nazii Ra6 отзывов
AS
Aizhan Sapargazy5 отзывов
АБ
Альбина Балтабаева2 отзыва
Dariga Arystanali6 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Agzam Dyu7 отзывов
2 посещения
2 посещения
Отзыв подтверждён
𝐛𝐚𝐲𝐚𝐝𝐲𝐥𝐨𝐯_𝐛 11 отзывов
KO
Kuanysh O.20 отзывов
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
CN
Chaihana Navat, ресторан
8 апреля 2026, официальный ответ
Добрый день Спасибо за оставленный отзыв Нам очень жаль, что мы не смогли оправдать Ваших ожиданий…
🍪
Мы используем cookies подробнее