............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Проезд
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

IQOS 

​Магазин
3.6
99 оценок
ТОО Philip Morris Kazakhstan

Контакты

Инфо

Отзывы72

Цены

Фото4

3.6
99 оценок
​Igor Li​12 отзывов
Доброго времени! Я не могу понять одного, почему мне не могут продать стики без привязке к базе? Есть кассовый аппарат, есть товар, просто примете оплату и потом разбирайтесь со своей базой. С прошлой неделе не мог купить стики несколько раз, только потому, что «база» не работает.
Читать целиком
Iм
IQOS, магазин
15 декабря 2025, официальный ответ
Мы очень хотим исправить неприятное впечатление от посещения нашего магазина, поэтому приносим наши…
​Amirkhan Abilev​3 отзыва
Самая плохая точка, всегда не работает сеть или сервис зачем стоят не знаю.
Читать целиком
Iм
IQOS, магазин
9 декабря 2025, официальный ответ
Добрый день, Мы понимаем, как важно сохранить хорошее настроение после визита в магазин, и искренне…
AM
​Assylkhan Manat​3 отзыва
Вообще туфта, поставьте вторую кассу, либо поменяйте аппарат со штрих кодом, одного покупателя обслуживают 5-10 минут. Очереди огромные, вы вообще нормальные?
Читать целиком
Iм
IQOS, магазин
6 ноября 2025, официальный ответ
Добрый день! Ох, это очень неприятно. Приносим извинения, что Вам пришлось столкнуться с подобной си…
АБ
​Альмира Болатбекова​4 отзыва
Рыжая девушка казашка очень грубая, работает не профессионально,лучше переплатить и в Есентай гурме купить
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Iм
IQOS, магазин
23 октября 2025, официальный ответ
Приветствуем, Альмира! Нам очень жаль, что ваш опыт оказался не таким, как вы ожидали. Спасибо, что…
​Nurzhan Bolatuly​7 отзывов
Постоянно касса не работает.
Читать целиком
Iм
IQOS, магазин
22 октября 2025, официальный ответ
Добрый день, Нуржан! Ох, это очень неприятно. Приносим извинения, что Вам пришлось столкнуться с под…
FB
​Fatima Bayeva​9 отзывов
Периодически не работает база, я понимаю что это техническая проблема, но на прошлой неделе трижды мне не смогли просто оформить покупку из-за базы.
Читать целиком
Iм
IQOS, магазин
15 октября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Мы искренне сожалеем, что визит в нашу торговую точку оставил у Вас неприятные впечатл…
АА
​Абылайхан Амангельды​8 отзывов
Очень грамотный сотрудник Никита Спокойно объяснил и ответил на все вопросы 🙌🏻
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Iм
IQOS, магазин
22 сентября 2025, официальный ответ
Нам очень приятно знать, что Вы отметили работу специалистов и отношение к клиентам. Спасибо за обращение! С уважением, Али, эксперт IQOS
KA
​Kyz-Zhibek Abisheva​13 отзывов
Самый лучший филиал, благодарю за сервис!!! Мне обменяли стики, которые в трц Москва отказались, еще раз Рахмет! Процветания вам!!!
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Iм
IQOS, магазин
18 сентября 2025, официальный ответ
Поскольку мы всегда работаем над улучшением качества предоставляемых услуг, Ваш отзыв очень важен дл…
​myrzabaevs nurs​7 отзывов
Как всегда ашарашный заведение
Читать целиком
Iм
IQOS, магазин
18 сентября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Мы искренне сожалеем, что визит в нашу торговую точку оставил у Вас неприятные впечатл…
PN
​Petr Ni​13 отзывов
Ужасный сервис! Очень медлительный персонал. Менеджеры создают искусственный сервис
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Iм
IQOS, магазин
5 сентября 2025, официальный ответ
Нам очень жаль, что Вам пришлось столкнуться с такими сложностями во время визита и приносим свои из…
MK
​Molya K​11 отзывов
Медленно, путают стики с капсулой и без, система не работает, долгоооо все. Еще и цокают
Читать целиком
Iм
IQOS, магазин
15 августа 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим вас за обратную связь. Нам искренне жаль, что ваш визит оставил неприятные…
​Ernat Oralbayev​9 отзывов
То система не работает то Каспий не работает! Разберитесь пожалуйста 3 раза в неделю хожу не могу купить тут стики 🤦🏻‍♂️
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Iм
IQOS, магазин
3 августа 2025, официальный ответ
Нам очень жаль, что Вам пришлось столкнуться с такими сложностями во время визита и приносим свои из…
ГМ
​Герасим Михаилович​5 отзывов
Спасибо Анжеле всё рассказала быстро четко грамотно а самое главное понятным языком. Мне как человеку который про Гло и айкосы ничего не знает было очень интересно
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Iм
IQOS, магазин
14 июля 2025, официальный ответ
Поскольку мы всегда работаем над улучшением качества предоставляемых услуг, Ваш отзыв очень важен дл…
АО
​Аружан Орынбасарова​10 отзывов
Сидит а телефоне
Читать целиком
Iм
IQOS, магазин
6 июля 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Аружан! Мы искренне сожалеем, что визит в нашу торговую точку оставил у Вас неприятные…
​Никита Аверкин​2 отзыва
Ребята профессионалы, быстро и качественно
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Iм
IQOS, магазин
6 июля 2025, официальный ответ
Признательны за то, что нашли время, чтобы оценить нас и написать отзыв. Будем рады видеть Вас вновь! С уважением, Алина, эксперт IQOS
Гл
​Городская легенда​8 отзывов
Веждивое обслуживание
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Iм
IQOS, магазин
23 июня 2025, официальный ответ
Признательны за то, что нашли время, чтобы оценить нас и написать отзыв. Будем рады видеть Вас вновь! С уважением, Жанель, эксперт IQOS
AA
​Alina Alina​8 отзывов
Отвратительный менеджер, придумала какие то правила, когда на смене невозможно купить стики
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Iм
IQOS, магазин
27 мая 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Мы искренне сожалеем, что визит в нашу торговую точку оставил у Вас неприятные впечатл…
​Sanzhar Arynov​26 отзывов
Не приятный менеджер, обслуживает клиентов. Посещал 22.04.25
Читать целиком
Iм
IQOS, магазин
23 апреля 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Мы искренне сожалеем, что визит в нашу торговую точку оставил у Вас неприятные впечатл…
КК
​Карина Ким​6 отзывов
Обслуживание оставляет желать лучшего
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
​ЦАРЬ ​63 отзыва
Просто норм
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Iм
IQOS, магазин
21 марта 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Большое спасибо за ваш отзыв, всегда рады вам 💛
​Aidana K​8 отзывов
Большое спасибо сотруднику Динмухаммед, за отличное обслуживание! Очень вежливый, компетентный и внимательный. Помог разобраться с выбором и подробно объяснил все нюансы. Остались только положительные впечатления 👍🏻
Читать целиком
Iм
IQOS, магазин
23 декабря 2024, официальный ответ
Айдана! Спасибо вам за добрые слова о нашей работе!!! И, конечно же, ждем вас снова 🙏🏼
VK
​Vika Kz​11 отзывов
Забыла спросить имя парня который меня сегодня обслуживал, но он супер внимательный и вежливый🙏🏼 предложил вежливо воды, предложил новинку. в общем хвалю
Читать целиком
Iм
IQOS, магазин
15 ноября 2024, официальный ответ
Добрый день, спасибо вам большое, что выбрали нас ❤ Мы работаем для вас.
YP
​Yuliya Petrenko​9 отзывов
Всегда отличное, вежливое обслуживание! Приветливый персонал
Iм
IQOS, магазин
17 октября 2024, официальный ответ
Yuliya, добрый вечер, спасибо вам за доверие 🤗 И, конечно же, ждем вас снова.
ЕЕ
​Ерген Есмагамбетов​6 отзывов
Что бы я делал без Марии..Это лучшее, что случалось со мной за сегодня. Такого качества обслуживания я не чувствовал уже давно. Огромное спасибо!
Iм
IQOS, магазин
26 сентября 2024, официальный ответ
Добрый вечер! Благодарим за доверие 🤗 Приезжайте ещё ❤
​Алишер Касымов​7 отзывов
Спасибо огромное консультанту Марии за качественное,приятное обслуживание!
Iм
IQOS, магазин
26 сентября 2024, официальный ответ
Алишер! Спасибо большое за ваш отзыв и оценку 🙏👌 Приходите к нам почаще!
​Yasmin Abaidullaeva​3 отзыва
Спасибо Дине за чудесную консультацию! Пришла за стиками, а купила новое устройство!😊Умеет располагать к себе , приятная)
Iм
IQOS, магазин
3 сентября 2024, официальный ответ
Yasmin, спасибо большое, что выбираете нас!!! Всегда рады вам 🌸
GS
​Gaukhar Sari​6 отзывов
Мы купили целый блок стиков вчера но нам продали для девайсов предыдущих, то есть не подходящие для нашего. У нас IQOS Iluma что любой сотрудник, по моему мнению, должен знать что подходит только Terea. Сотрудница этого филила продала хитсы и сегодня стала отказываться менять. Где такое видано? Любой проинформированный сотрудник о своей продукции должен знать на какой девайс что продавать. Мало того, стали говорить что нужно делать запрос бухгалтеру и т.д. Мы предоставили чек и не тронутый, полностью запечатанный блок. В чем проблема была с чеком поменять продукцию и понять что стики не подходят на наши девайсы непонятно. В достык плазе всё делали за 3 минуты, здесь же всё было на уйди и отвали. Очень медлительно, с недовольными высказываниями и экспрессиями чтобы просто во первых купить во вторых чтобы поменять продукцию которую она сама неправильно продала.
Читать целиком
Iм
IQOS, магазин
17 июля 2024, официальный ответ
Искренне сожалеем, что Вы столкнулись с подобной ситуацией и благодарим Вас за внимательное отношени…
KA
​Kuda Almaty​29 отзывов
Сдачи нет , выдают мелкими копейками . Менеджер Дина грубая , чек не выдали !
Читать целиком
Iм
IQOS, магазин
22 июня 2024, официальный ответ
Мы искренне сожалеем о Вашем неприятном опыте в торговой точке и благодарим за внимание к нашей комп…
​Талгат Карымсаков​1 отзыв
Лучший филиал по городу! Обслуживание быстрое, консультанты очень вежливые, приветливые, приятные в общении. Так держать!
Iм
IQOS, магазин
19 июня 2024, официальный ответ
Добрый день! Большое спасибо за приятный отзыв 💛 Приходите к нам почаще!
​Bekzat +++​2 отзыва
Рахмет Леониду за качественный сервис и подборку стиков с капсулой)
Iм
IQOS, магазин
22 мая 2024, официальный ответ
Bekzat, добрый день, спасибо вам за приятный отклик 💛 Ждём вас вновь 🌸
AO
​Askar Omarov​17 отзывов
Вот бывает, что очень быстро и все ок. А бывает, что обслуживают каких-то мямлей, которые тут восторгаются сервисом, а остальные тупо тратят свою жизнь в очереди, пока девочка не ублажит непонятного клиента. Почему она там одна - вопрос конторе. Стоило бы учесть опыт домов терпимости, там девочки порасторопнее и сервис быстрее.
Читать целиком
Iм
IQOS, магазин
26 апреля 2024, официальный ответ
Искренне сожалеем, что Вы столкнулись с подобной ситуацией и благодарим Вас за внимательное отношени…
АА
​Айман Айтжанова​12 отзывов
Лучший филиал по городу, спасибо за хорошее обслуживание. Всегда угощают кофе и водичкой ❤️ Отдельное спасибо девушке Дине за новую подборку вкусов , мне понравилось 💔
Читать целиком
Iм
IQOS, магазин
15 апреля 2024, официальный ответ
Добрый день. Спасибо вам большое за добрые слова о нашей работе 😉 Будем ждать вас снова 💛
ЖЖ
​Жанар Жанар​5 отзывов
Добрый день! Хотела бы поблагодарить менеджеров с точки в Есентай, Дилару и Димаша, за вежливость и оперативность. Успехов!
Iм
IQOS, магазин
15 апреля 2024, официальный ответ
Здравствуйте, Жанар, спасибо вам за добрые слова о нашей работе 🙏👌 Приходите ещё 💛
FG
​Farkhat Gizatulin​1 отзыв
Спасибо Димашу за отличный сервис. Оперативно решил вопрос 👍🏽
Iм
IQOS, магазин
15 апреля 2024, официальный ответ
Farkhat, огромное спасибо за теплые слова 😌 Приходите к нам ещё, всегда рады!
Р
​Руслан​1 отзыв
Консультанты менеджера на вашем уровне. Респект
Iм
IQOS, магазин
13 апреля 2024, официальный ответ
Добрый вечер, Руслан. Огромное спасибо, что выбираете нас 💛 Будем вас ждать 🤝
​Алдияр М​2 отзыва
Очень хорошая точка Особенно понравился консультант Динмухаммед Все очень классно объяснил И показал уровень угарного газа, за что ему большой Рахмет
Iм
IQOS, магазин
13 апреля 2024, официальный ответ
Добрый день! Спасибо, за приятный отзыв 🔥 Мы всегда вам рады.
​Аскар Асанбаев​10 отзывов
Очень вежливые и шустрые ребята,быстро решают проблемы связанные с устройством, всегда прихожу к ним. Классный сервис🔥 И спасибо Димашу✊🏻
Iм
IQOS, магазин
27 марта 2024, официальный ответ
Спасибо за приятный отклик 💛 Ждём снова 🌸
​Zhantore Khusainov​2 отзыва
Очень вежливый персонал, всегда все доходчиво объясняют, отдельное спасибо Динаре за работу🔥 Отдельное спасибо Димашу 👌🫡🫡🫡
Iм
IQOS, магазин
27 марта 2024, официальный ответ
Спасибо вам большое за добрые слова о нашей работе 🙏 Рады сотрудничеству 💛
​Анжела Боб​8 отзывов
Лучшее обслуживание в этом филиале. Леонид и Даниил молодцы.
Iм
IQOS, магазин
9 марта 2024, официальный ответ
Елена, здравствуйте, огромное спасибо за такой приятный отзыв 💛 Всегда вам рады 🤗
​Анна А​4 отзыва
Хорошее обслуживание, часто покупаем именно в этом филиале.
Iм
IQOS, магазин
8 марта 2024, официальный ответ
Здравствуйте, спасибо большое за такой приятный отзыв, рады работать для вас 🙏🏼
AM
​Ainura Magzumova​2 отзыва
Благодарю ребят за обсуждением внимательность, всегда на все праздники дарят вкусняшки, всегда улыбчивый персонал 🫶🏼
Iм
IQOS, магазин
8 марта 2024, официальный ответ
Айнура, добрый день. Спасибо за приятный отклик. Приходите, будем рады вас видеть!
ДК
​Джамиля Кунакбаева​19 отзывов
Очень нравится именно этот филиал по обслуживанию, в особенности ребята Димаш и Данил👍 чувствуется сервис, спасибо ребят
Iм
IQOS, магазин
8 февраля 2024, официальный ответ
Джамиля, здравствуйте, спасибо вам большое за добрые слова о нашей работе!!! Всегда рады помочь!
АА
​А А​3 отзыва
Большое спасибо Леониду за качественный сервис и быструю замену устройства. Приятная атмосфера в магазине и улыбчивый персонал
Iм
IQOS, магазин
16 января 2024, официальный ответ
Добрый день, Алибек! Спасибо большое за доверие!!! Рады сотрудничеству 😁
​Apple User​27 отзывов
Очень медленное обслуживание, заставляют стоять в очереди. Не ценят клиентов.
Читать целиком
Iм
IQOS, магазин
11 января 2024, официальный ответ
Искренне сожалеем, что Вы столкнулись с подобной ситуацией и благодарим Вас за внимательное отношени…
​Яна Тажибаева​4 отзыва
Очень понравилось, как работают сотрудники. Очень приветливые и улыбчивые. Напоили кофе, быстро обслужили и сделали чистку. Все красивые 😍
Iм
IQOS, магазин
6 декабря 2023, официальный ответ
Яна. Спасибо вам за отзыв и оценку ❤ Нам очень приятно 🤝
РА
​Раха Алан​26 отзывов
В наличии есть всё!
Iм
IQOS, магазин
1 декабря 2022, официальный ответ
Рашид, добрый день! Спасибо за отзыв 🔥 Будем рады видеть вас в числе наших постоянных клиентов.
​Алия Темиргалиева​9 отзывов
Вот тут обслуживание на ура. Были в столице, в Mega silk way и больше в эту точку не приедем. Отвратительно по сравнению с вашей точкой. Спасибо за сервис
Читать целиком
Iм
IQOS, магазин
16 августа 2022, официальный ответ
Здравствуйте, огромное спасибо за добрые слова о нашей работе, приходите ещё ❤
ZZ
​Zaure Zhenisbek​3 отзыва
Самые грубые консультанты
Iм
IQOS, магазин
26 февраля 2022, официальный ответ
Здравствуйте,Zaure ! Обратитесь пожалуйста к нам на линию по номеру: 2121 Постараемся решить данную ситуацию. Спасибо!
ЕТ
​Елизавета Титова​17 отзывов
1 сотрудник на весь филиал. Пришёл за стиками и ждал пол часа пока сотрудник меня обслужит. На мою просьбу что я пришел только за стиками он мне ответил что все в порядке очереди. Гость который приобретал у вас обрадование пожилой человек, который задавал миллион вопросов на каждое его слово. Возможно ли выводить доп сотрудника чтобы не ждать по пол часа чтобы купить просто расходники……? Персонал супер, а вот с ожиданием что-то нужно делать!
Читать целиком
Iм
IQOS, магазин
14 декабря 2021, официальный ответ
Здравствуйте, Елизавета! Нам очень жаль, что вы столкнулись с данной ситуацией. 😔 Мы обязательно пе…
​Togzhan Togzhan​48 отзывов
отвратительное обслуживание в магазине в Есентай молл. Требую наказать продавца Альмиру за грубое, хамское отношение! Огрызается, истерит, провоцирует клиента! Испорчено настроение В ответ на то, что в этот филиал я больше не приду, сказала - Ваше право! Это кто учит продавцов говорить покупателю - не приходите к нам??? Альмира разжигала скандал все больше и больше Если б она извинилась в самом начале, что неверно мне объяснили, я бы закрыла тему и купила не только устройство, но и 2 блока стиков Но за свои деньги проходить через такое адское обслуживание. Да лучше бы я заказала доставку, чем получила ушат грязи! То есть ты приходишь в магазин, платишь деньги и на тебя нападают, орут, грубят, хамят, специально провоцируют на скандал и эмоции И ни один коллега не успокоил ее Я пыталась раза 3 ее успокоить Но это невозможно Тебя не встречают, как желательного гостя, а как врага Еще и за деньги
Читать целиком
Iм
IQOS, магазин
14 сентября 2021, официальный ответ
Добрый день, Тогжан! Благодарим вас за отзыв, все комментарии будут переданы дирекции магазина для п…
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
Интенсивность снегопада
🍪
Мы используем cookies подробнее