Mark Formelle

Магазин

3.2

35 оценок

Контакты

Инфо

Отзывы24

Фото11

3.2

35 оценок

ГА

Гульнур Абрамбаева1 отзыв

14 мая 2024, отредактирован

17 марта 2024 года была в магазине с двумя детьми. Девушка на кассе, представившаяся как Сезим, вела себя крайне грубо и недоброжелательно. Сначала она возмутилась тем, что мой ребенок взял одну бомбочку для ванны, которые лежат в корзине на кассе. Потом и вовсе наорала на них за то, что они рассматривали косметику на полке. Дети мои знают что такое косметика и что в магазине их нельзя открывать. Все было под контролем родителей. Но она позволила себе буквально накричать на них, чтобы они ничего не трогали. Руководству магазина нужно провести большую работу с персоналом как работать с клиентами. Вы как предприниматель вкладываете в свое дело столько сил и денег, а вот такие работники своим поведением формируют у клиента негативное отношение к вашему магазину. P. S. Давно, лет 10-15 точно, не встречала такого хамства со стороны персонала в розничной торговле. Думала, что это уже пережитки прошлого, а нет, есть еще особи в виде вашего кассира Сезим.

Читать целиком

Mark Formelle, магазин

18 марта 2024, официальный ответ

Добрый день,Гульнур. Благодарим Вас за обратную связь. Обязательно проведём беседу с персоналом мага…

Tolganay Aidarbekova2 отзыва

9 мая 2024

Нашла сегодня классный магазин с качественными вещами. Цены смешные, а качество супер! Сотрудники очень вежливые, помогли с размерами, игрались с моими детьми, пока я мерилась. Вообщем теперь я ваша постоянная клиентка😍😍

Читать целиком

Mark Formelle, магазин

9 мая 2024, официальный ответ

Добрый день. Благодарим Вас за за то, что заглянули в магазин Mark Formelle и нашли время, чтобы оце…

НБ

Наталья Барабаш14 отзывов

11 октября 2023

Читая отзывы, подозревала, что люди капризничают и преувеличивают, потому что давно уже не сталкивалась ни с чем подобным в магазинах, но... Вынуждена признать, что в плане обслуживания это пока худший магазин, который мне встречался. Когда я зашла, на меня никто не обратил внимания (это в пустом зале без покупателей!), со всеми вопросами приходилось ходить на кассу, консультанты кучковались где-то в подсобных помещениях. Поскольку подсобка находится там же, где примерочные, во время примерки я постоянно слышала за шторой их болтовню и хохот под аккомпанемент рвущегося скотча и открываемых коробок (честно, в любой момент ждала, что кто-то может зайти в кабинку, потому что сохранялось полное ощущение, что о моем присутствии так и не знают). Ценники на вещах не всегда соответствуют реальной стоимости, в целом ассортимент довольно скудный. Общее впечатление от магазина: барахолка, а не фирменный бутик европейского бренда. Над обучением персонала, реально, нужно поработать - девочки неплохие, просто они понятия не имеют о клиенториентированности.

Читать целиком

Mark Formelle, магазин

11 октября 2023, официальный ответ

Добрый день. Благодарим Вас за обратную связь. Обязательно проведём беседу с персоналом магазина и у…

Arserxn N7 отзывов

9 октября 2023

5 звёзд за то что узнал что мои любимые футболки вашего бренда, ношу каждый день.

Читать целиком

Mark Formelle, магазин

10 октября 2023, официальный ответ

Здравствуйте, благодарим Вас за отзыв и высокую оценку нашей работы! Рады, что Вам понравилось у нас…

СК

Салтанат Куатбекова6 отзывов

31 августа 2023

Девушка на кассе хамка! Попросила отменить пробитую вещь, на что кассирша сказала: Нужно было думать прежде чем давать! Отменять не буду! Я сказала что размер (детских колготок) не подходит, я ошиблась и очень тороплюсь. Кассирша сказала: я не могу отменить. В бутике никого кроме меня и моего мужа не было. Одним словом ужасная кассирша, маленькая девочка учила меня жизни не смотря на то что я взрослый человек

Читать целиком

Mark Formelle, магазин

31 августа 2023, официальный ответ

Добрый день, Салтанат. Благодарим Вас за обратную связь. Обязательно проведём беседу с персоналом ма…

АА

Анастасия Андреева11 отзывов

25 августа 2023

Самый ужасный сервис и некомпетентные сотрудники. Мало того, что совсем не помогли с выбором, так ещё и сняли на 122 000 тг с карты больше. Хотя чек был пробит на правильную сумму. Теперь ждать возврата средств 7 дней. Никому не советую.

Читать целиком

Mark Formelle, магазин

25 августа 2023, официальный ответ

Добрый день. Благодарим Вас за обратную связь. Обязательно проведём беседу с персоналом магазина и у…

АД

Айжан Ди13 отзывов

12 апреля 2023

Такой отвратительный сервис, точнее его вообще нет. Провела в магазине минут 20 и никто даже не подошёл, продавцы весело что-то обсуждают, закрытие в голове, наверное потому что полчаса до закрытия. На вопрос ответили сухо "все на витрине", мол смотри сама какой тебе размер нужен. Итог: померить ничего не пришлось и не захотелось, как и купить. -1 магазин из списка любимых.

Читать целиком

Mark Formelle, магазин

12 апреля 2023, официальный ответ

Добрый день. Благодарим Вас за обратную связь. Обязательно проведём беседу с персоналом магазина и у…

НС

Наргиз Сабыржанова7 отзывов

14 сентября 2022

Сегодня зашла к вам покупать вещи. Вещи качественные, а самые главное персоналы очень вежливые. Мне понравилось,теперь буду чаще сделать покупку👍🏻🫶🏻

Читать целиком

Mark Formelle, магазин

15 сентября 2022, официальный ответ

Здравствуйте, благодарим Вас за отзыв и высокую оценку нашей работы! Рады, что Вам понравилось у нас…

Диляра2 отзыва

14 сентября 2022

продавец хорошая, приятная. вежливо ответила. обслуживание 10/10.

Mark Formelle, магазин

14 сентября 2022, официальный ответ

Добрый день. Спасибо Вам за отзыв о работе нашего коллектива.Очень приятно слышать хорошие слова в их адрес.Приходите к нам ещё,будем рады Вас видеть!

Zhaniya Barlykova2 отзыва

14 сентября 2022

здравствуйте, я вчера посетила магазин. Персоналы очень приветливые и вежливые👍🏻

Mark Formelle, магазин

14 сентября 2022, официальный ответ

ЗБ

Зинаида Большедворова1 отзыв

12 сентября 2022

Хочу поделиться хорошим впечатлением об этом магазине. Отличный выбор и общительные продавцы. Весьма довольна своими покупками.

Читать целиком

Mark Formelle, магазин

12 сентября 2022, официальный ответ