............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Tamos Family Club 

Спортивный комплекс
4.6
737 оценок
Ликвидация абонементов - скидка 50% до конца января!*
Реклама*подробнее по номеру +7 777 570 0715, 06.01.2026 - 31.01.2026
4.6
737 оценок
Alina Alina13 отзывов
Выбран компанией
Читать целиком
Tamos Family Club, спортивный комплекс
5 марта 2025, официальный ответ
Alina, здравствуйте! Благодарим вас, что выбрали нас 💛 Приходите к нам ещё 🤝
Alan Kurmanov24 отзыва
Amir Kanatovich 🦛1 отзыв
Томирис Ахметжанова9 отзывов
Mm
Me, myself and I11 отзывов
Добрый вечер, ранее с удовольствием ходила в этот клуб и все меня устраивало. Но на днях мой годовой абонемент был досрочно закрыт на 2 месяца раньше срока, при этом были аннулированы все мои гостевые визиты, несмотря на то, что у меня имелось: • 10 гостевых (2 из них я истратила) • 4 месяца заморозки • 5 бонусных месяцев за приглашённых друзей, это означает, что на момент обращения у меня оставалось как минимум 2 месяца законного посещения клуба. В понедельник начальник ОП Галымжан, рассматривал моё обращение и принял решение продлить абонемент на 3 месяца, что подтверждается перепиской с менеджером и его голосовым сообщением, где он даёт согласие на данное продление. Однако сегодня, когда я пришла на тренировку, этот же сотрудник подошёл с вопросом: «У вас кажется, закончился абонемент?А вы как зашли на тренировку?» Далее заявил, что продление на 3 месяца было «ошибкой», и пересчитал срок, продлив абонемент только на 1 месяц, при этом: • по гостевым визитам не дал утвердительного ответа, друзей приводите сказал, в базу добавить не обещал • не были добавлены компенсационные дни за слив бассейна (2 раза по 10 дней), это прописано в правилах клуба и договоре . Когда я показала переписку с менеджером и голосовое сообщение с подтверждением продления на 3 месяца, сотрудник позволил себе недопустимое высказывание: «Я подумал, что вы давили на менеджера, подумал что вы неадекватная, как все женщины, а вы, оказывается, нормальный человек», а также заявил, что менеджер «пришла и орала», что не соответствует действительности — наше общение происходило в спокойном и вежливом тоне, что подтверждается перепиской. Считаю такие высказывания оскорбительными и унизительными, а поведение сотрудника — непрофессиональным и недопустимым для руководящей должности. Все спорные вопросы можно и нужно решать адекватно и уважительно, а не переходить на личные оценки клиентов и коллег. Ну и продлевать не вижу смысла , новая команда убила клуб .
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Tamos Family Club, спортивный комплекс
10 февраля 2026, официальный ответ
Здравствуйте! Куралай Б. По вашему комментарию информация не является действительной, поскольку в н…
calmnight .13 отзывов
KT
Khabib Tsurayev10 отзывов
m ✨17 отзывов
Kotak Tasakov36 отзывов
Даяна Жақсыбай17 отзывов
AE
Ayzhan Estaeva10 отзывов
Мухаммед Амиржан3 отзыва
ma
mansur amanzhol1 отзыв
AZ
Adi Zhaken1 отзыв
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
AM
Alka Mauletova3 отзыва
Здравствуйте не могу уже неделю к Вам дозвониться рабочий номер постоянно занят. На номер который в 2ГИС вообще не отвечает. Узнать насчет абонемента , и расписание занятий . Что за бардак? Здравствуйте,хочу выразить свое недовольство по поводу отношения администрации к нашему абонементу на плавание , сын отсутствовал по болезни, несмотря на это абонемент был аннулировал, ( хотя мы предлагали предьявить справку) , и занятия были не переведены и не продлены ( типа у вас абонемент на 1 месяц и нет заморозки) а если человек заболел???, что тогда. Считаю , что такое отношение халатным по отношению к своим клиентам.но со стороны администрации не было проявлено не понимания не желания решить вопрос. Получается нам еще повезло , что мы успели походить на занятия, а если бы заболели в начале месяца, то тогда абонемент вообще бы пропал, так что делайте выводы …. Администрация работает по принципу « собака лает, караван идет». Сколько ходим в бассейн первый раз встречаемся с таким отношением к своим клиентам. 🫤🫤🫤🫤 . Нельзя играть только в свою сторону , я же говорю собака лает караван идет.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Жадок6 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
BN
Batima Nagmanova11 отзывов
Читать целиком
2 посещения
2 посещения
Отзыв подтверждён
Tamos Family Club, спортивный комплекс
13 октября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо вам за тёплые слова и любовь к нашему залу — нам очень приятно слышать, что вы…
Лерра Лебедева24 отзыва
Читать целиком
Tamos Family Club, спортивный комплекс
13 октября 2025, официальный ответ
Добрый день! Нам жаль, что у вас сложилось такое впечатление, хотим внести ясность: По поводу повед…
Merey Kazissova14 отзывов
Читать целиком
Tamos Family Club, спортивный комплекс
10 октября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Ваш отзыв — заряд энергии для всей команды 💥 Спасибо, что делитесь впечатлениями! Мы…
AN
Adina Nurgaliyeva5 отзывов
Читать целиком
Tamos Family Club, спортивный комплекс
10 октября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо большое за ваш отзыв! Нам очень приятно, что вы довольны — это лучшая награда…
Madiyasara Askarova6 отзывов
ТМ
Тетя Мотя2 отзыва
Ужасное обращение с клиентами. 6 октября приобрела абонемент в рассрочку у Тельтяева Галымжана, чтобы всем было понятно это руководитель отдела продаж Tamos family club. Мне было ужасно не приятно, когда на следующий день он позвонил с личного номера и попросил сделать возврат абонемента, он сделал мне 45% скидку, еще в разговоре подчеркнул, что "из уважения ко мне" далее Каспий им перечислил всю сумму, я должна была рассчитываться с банком, внесла первый платеж. На следующий день звонок от Галымжана, что у них двойные цены, и чтобы я сделала возврат абонемента потому что в рассрочку цена на 105 000 тыс выше. Вопрос: вы специально обманываете или Вы продаете товар и не знаете условия, что и как можете за сколько продать? Договор подписали, платеж прошел. Далее пришла в клуб и меня Галымжан не впустил в клуб, потребовал возврат абонемента или доплату. Внимание люди: двойные цены вступают в силу по закону с 11 октября.
Читать целиком
3 посещения
3 посещения
Отзыв подтверждён
🍪
Мы используем cookies подробнее