............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Jansaya Janatovna 

Студия эпиляции
4.4
290 оценок
4.4
290 оценок
Zhibek Issabek2 отзыва
Ai Qulzhankyzy2 отзыва
Крайне разочарована и возмущена уровнем сервиса. Была запись на 09:30. Из-за неблагоприятной погоды я пришла заранее и находилась у салона уже в 09:17, однако он оказался закрыт. До 09:33 мне пришлось ждать на улице в сильный мороз. После появления сотрудницы салон так и не был открыт. Вместо решения ситуации я услышала лишь формальное «извините», после чего сотрудница просто ушла. Клиента с записью оставили на улице без услуги, без объяснений и без какого-либо уважения. Я с пониманием отношусь к человеческому фактору - все мы люди, бывают задержки, и я могла бы спокойно подождать, если бы ситуация была нормальной. Но оставлять клиента на морозе в такую погоду и ограничиться лишь извинением - это уже не просто непрофессионально, это элементарно некрасиво и неуважительно. Особенно неприятно, что ранее я несколько раз посещала этот салон и доверяла ему. Но такое отношение полностью перечёркивает всё положительное впечатление. Запись была подтверждена заранее, я пришла вовремя, а салон оказался закрыт. Это показатель полного отсутствия ответственности и клиентоориентированности.
Читать целиком
Бейсенбекова Ұлдана3 отзыва
NK
Nazerke Kamyspayeva3 отзыва
Асель Ташкеева20 отзывов
BT
Balnur Toibekova16 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
ЯА
Я Алматинец23 отзыва
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
ꪖ𝓲𝘴 🐾6 отзывов
Здравствуйте! Хотела бы поделиться впечатлением о посещении студии, к качеству процедур претензий нет но есть НО Единственный момент, который вызвал небольшое недоумение, это некоторая бестактность в общении. Во время процедуры на руках, мастер поинтересовалась, не хотела бы я сделать бикини. После моего молчания прозвучал вопрос о возрасте, и затем комментарий, что 'уже давно пора' делать эту процедуру. Думаю, такие личные вопросы и предположения могут быть не всегда уместны, так как у клиентов могут быть совершенно разные причины и методы ухода, которые не всегда видны на первый взгляд (например, лазерная эпиляция или другой мастер). С большим уважением отношусь к Жансае и работе вашей студии. Возможно, стоит провести небольшой тренинг по этикету общения для сотрудников, чтобы избежать подобных ситуаций. Спасибо
Читать целиком
Толкын Агамбаева4 отзыва
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Балжан Орынтай14 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
🍪
Мы используем cookies подробнее