............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Маршруты
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Beeline 

​Офис продаж и обслуживания
2.1
704 оценки
Быстрый домашний интернет, мобильная связь и ТВ — всё вместе!
​Реклама​ТОО КаР-Тел​Лицензия № KZ26000489593. Выдана Республиканским государственным учреждением «Межрегиональная инспекция связи Комитета телекоммуникаций по Актюбинской, Западно-Казахстанской, Мангистауской, Атырауской областям».
ТОО КаР-Тел

Контакты

Инфо

Отзывы399

Цены

Фото29

2.1
704 оценки
ОБ
​Оксана Бондарь​2 отзыва
Благодарю за отличное обслуживание работников офиса Beeline в ТРЦ Апорт. Особая благодарность сотруднику Достану, за грамотное и вежливое обслуживание
Beeline, офис продаж и обслуживания
23 февраля 2026, официальный ответ
Спасибо большое, что уделили время и написали отзыв! Мы стараемся 💛
РР
​Рустем Рустем​9 отзывов
Интернет дома просто ужас. Сервис вообще не существует
Читать целиком
Beeline, офис продаж и обслуживания
22 февраля 2026, официальный ответ
Здравствуйте! Нам очень жаль, что Вы столкнулись с такими трудностями. Мы понимаем, насколько важна…
ШС
​Шынар Серікбай​1 отзыв
3 күн болды интернет істемей тұрғанына, 3131 ге звондасаң логинды қабылдамайды. Роботтары дұрыс жұмыс істемейді операторға жетеміз дегенше қаншама уақытымызды алады. Обслуживание вообще 0, менеджерлер грубый, приложениеде басқа баға төлейтін кезде басқа баға
Читать целиком
Beeline, офис продаж и обслуживания
18 февраля 2026, официальный ответ
Сәлеметсіз бе! Ыңғайсыздық тудырғанымызға кешірім сұраймыз. Бұл жағдай біздің тарапымыздан мұқият те…
TE
​Tolganay Essentay​5 отзывов
Спасибо менеджеру Дастану, помог даже если то что я просила не входит в его обязанности, ждал долго пока мне скинут кюар код, дал воспользоваться его почтой и раздал точку доступа, так как я осталась без связи! Спасибо Дастан, красивчик Дастан, будьте как Дастан
Читать целиком
Beeline, офис продаж и обслуживания
17 февраля 2026, официальный ответ
Здравствуйте, Tolganay! Благодарим за теплые слова!!! Будем ждать вас снова 🙏🏼
АС
​Айтолкын Секербек​1 отзыв
Ужасный обслуживание. Работники не хотят ничего делать. Ждали очередь 2 часа. В итоге ничего не делали. Сказали идите другой белеайн центр.
Читать целиком
Beeline, офис продаж и обслуживания
17 февраля 2026, официальный ответ
Здравствуйте! Сожалеем, что доставили неудобства. Ситуация требует детальной проверки с нашей сторон…
SZ
​Sulushash Zhaxybaeva​2 отзыва
Обслуживание быстрое и приятное,цены адекватные,
Beeline, офис продаж и обслуживания
15 февраля 2026, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим за высокую оценку и отзыв. Всегда Вам рады.
​Vvfxdsd Nv​18 отзывов
ПРОСТООООООООО УУЖЖЖЖЖАСССССС !!!!!! Неге төлеймізз 5 күн болды без интернета !!!не үшін төледік онда блоктап тастасыңдар Не звонок бармайды ЕҢ НАШАР компания білгендерін істейді ? !!!!!!!
Читать целиком
Beeline, офис продаж и обслуживания
14 февраля 2026, официальный ответ
Сәлеметсіз бе! Бұл жағдай біздің тарапымыздан мұқият тексерісті талап етеді. Өтінеміз, Instagram-да…
АО
​Адия Омаргалиева​4 отзыва
самый цжасный билайн центр, свою очередь 5 чел передо мной, я ждала 1.30 часа, столько людей в очереди, они спокойно уходят обедать, медленные, не парятся не о чем, изза них потеряли столько времени и поехали в москва там обслужились😡
Читать целиком
Beeline, офис продаж и обслуживания
13 февраля 2026, официальный ответ
Здравствуйте! Сожалеем, что доставили неудобства. Продолжительность консультации в офисе зависит от…
Гл
​Городская легенда​1 отзыв
Очень плохая связь 👎🏻
Читать целиком
Beeline, офис продаж и обслуживания
10 февраля 2026, официальный ответ
Здравствуйте! Нам очень жаль, что Вы столкнулись с такими трудностями. Мы понимаем, насколько важна…
​Луиза Сабыржанқызы​2 отзыва
Адам өте көп очеред 2 сағатқа жуық күттім еще уақытына қарай бардым басқа адам болды сомен менің уақытым өтіп кетті сіздің уақытыңыз емесқой деп қояды давно уақыты өтіп кеткен адамыд қабылдап мен уақытылы барғанда маған сіздікі өтіп кетті дейді ужас мүлдем көңіоімнен шықпады
Читать целиком
Beeline, офис продаж и обслуживания
6 февраля 2026, официальный ответ
Сәлеметсіз бе! Осындай жағдайға тап болғаныңыз өте өкінішті. Жағдайды толық тексеріп, Сізге көмектес…
У
​Улжан​1 отзыв
Белайн центрді кеңейтсе менеджрлерді көбейтсе кеше 40адам очред бүгін 30адам очред не сұмдық очред көп
Читать целиком
Beeline, офис продаж и обслуживания
4 февраля 2026, официальный ответ
Сәлеметсіз бе! Келтірілген қолайсыздықтар үшін кешірім сұраймыз. Компаниямыздың кеңселеріндегі қызме…
EH
​Erkinbek Halimabay​1 отзыв
Менеджер Абил красавчик, контактный телефон алдым барин жаксы тусиндирди
Beeline, офис продаж и обслуживания
4 февраля 2026, официальный ответ
Пікіріңіз бен бағаңыз үшін рахмет💛
​Сания Қабілет​16 отзывов
Бір жумыс бітіру ушін 1045 рет бару керек
Читать целиком
Beeline, офис продаж и обслуживания
4 февраля 2026, официальный ответ
Сәлеметсіз бе! Бұл жағдай үшін кешірім сұраймыз. Бізге Instagram-дағы Direct арқылы жазып, оператор…
​Салта ❤️​15 отзывов
Самый убогий сервис. Цены растут как на дрожжах, а дозвониться никак, 30 минут висишь на линии, просто сбрасывают потом. Перезвонить клиенту - нет, не слышали. Инет тупит, зависает. Сегодня вместо 10000, уже 15000 просят за тариф, я даже не могу понять почему сразу на 5000 поменяли. В офисе 25 человек передо мной, а в контакт центр второй день не могу дозвониться. Не компания, а шарашкина контора. Сдам к черту модем сегодня же.
Читать целиком
Beeline, офис продаж и обслуживания
3 февраля 2026, официальный ответ
Нам очень жаль, что у Вас остались негативные впечатления о нас. Просим не принимать поспешных решен…
АС
​Айдана Сарбалаева​3 отзыва
Самый ужасный связь
Читать целиком
Beeline, офис продаж и обслуживания
4 февраля 2026, официальный ответ
Здравствуйте! На качество связи и интернета могут влиять различные факторы, и в каждой ситуации треб…
​아넬 ㅎㅎㅎ​7 отзывов
Самое худшее обслуживание, очереди дофига…
Читать целиком
Beeline, офис продаж и обслуживания
4 февраля 2026, официальный ответ
Здравствуйте! Сожалеем, что доставили неудобства. Продолжительность консультации зависит от сложност…
БС
​Балжан Саркытбаева​2 отзыва
Ужасный сервис, кол центр вообще трубку не берет и 20 мин ждала и трубку бросили А здесь в филиале очередь и очень долго ждать
Читать целиком
Beeline, офис продаж и обслуживания
1 февраля 2026, официальный ответ
Здравствуйте! Скорость обслуживания в офисах зависит от количества посетителей, числа сотрудников и…
​Aizhan Karibzhanova​1 отзыв
Очень была довольно обслуживанием орератора Олжас, быстрое и четкое обслуживание, знает свою работу. Спасибо большое!!!!!!
Beeline, офис продаж и обслуживания
1 февраля 2026, официальный ответ
Огромное спасибо за приятный отклик 😌 Будьте здоровы!
МК
​Марлен Каримов​41 отзыв
Самый беспантовый офис билайн грубят операторы некомпетентные держусь очередь в 25+человек
Читать целиком
Beeline, офис продаж и обслуживания
1 февраля 2026, официальный ответ
Здравствуйте! Пожалуйста, уточните, что именно произошло. Если при пользовании нашими услугами у Вас…
ЕК
​Ерема Каз​8 отзывов
Обслуживание 0
Читать целиком
Beeline, офис продаж и обслуживания
1 февраля 2026, официальный ответ
Здравствуйте. Жаль, что у Вас сложилось такое впечатление. Позвольте нам всё детально проверить и оп…
АИ
​АйНұра Исмаилова​21 отзыв
Понравилась работа сотрудницы Айым. Быстро и профессионально, без лишних слов. Спасибо)
Beeline, офис продаж и обслуживания
30 января 2026, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим за Ваш отзыв и высокую оценку. Нам очень приятно получать такую обратную связь 💛
ИФ
​Имя Фамилия​98 отзывов
Бұрын мен отбасылық тарифке қосылып жүрген кезімде билайн ұсынған hitter дегенді жүктеп алып, тегін өлеңдер тыңдайтын едім. Сосын тарифтен билайннан шығып кеттім. Жақында сол билайн көп жерде жақсы ұстайтын шығар деп, hitter дегенді жүктеп алып тегін өлеңдер тыңдайын депте қайтадан актив нөмірімді өз қалпында қалдырып, операторын ғана активты билайнға ауыстырып, билайн отбасылық тарифке қосылдым. Енді өлең тыңдайын деп жатқан едім. Hitter приложениесында өлеңдер тыңдау айына осындай теңге деп шықты ужас🤦‍♀️😤😥😡😡😡Не деген сұмдық масқара🤦‍♀️Өлең тыңдайтыннанда ақша табайын деп жатыр. Халықтан аз ақша алып жатқан жоқсыңдар. Итак тарифке айына көп ақша төлеп жатырмыз.🤦‍♀️😡 Ақшасы жетпеген адам сонда тарифке кіре алмай интернетке қосыла алмай отыра береме? 🤦‍♀️Қымбат заман дегенге қымбат қыла бересіңдерме? Еще жыл сайын көтереді тариф бағасын дейді билайн центрдегы оператор жігіт. Көп адам қымбат тарифке кіре беруге ақша жетіп жатқан. Еще билайнда ең арзан тариф 8000нан басталады дейді. 🤦‍♀️Не деген сұмдық.Бұлай жасасаңыз халық билайнды қолданудан бас тартатын шығар. Билайн қасында активте, теле 2 дегенде арзан тариф бар екен. Отбасылық тарифте бұрын ашқандарда ғана адам басына арзан болып жатыр. Сосын билайн отбасылық тарифке жақында кіргелі сеть ұстамай жатыр кейде. Кейде интернет жоқ. Билайн тарифтер бағасы өте қымбат. Өлең тыңдайтыннанда ақша табайын дедіңдерме? Бара бара адам жұтып жатқан ауаныда платный дейтін шығарсыңдар🤦‍♀️Тариф бағасын 100мыңғада жеткізетін шығарсыңдар
Читать целиком
Beeline, офис продаж и обслуживания
28 января 2026, официальный ответ
Сәлеметсіз бе! Өкінішке орай, қазіргі уақытта Hitter қосымшасындағы өлең тыңдау қызметі ақылы болып…
​Салта Абиш​51 отзыв
Самый туфтовый самый отсталый интернет,по городу даже,по мегаполису не возможно работать,молчу про регионы,зря платим деньги за воздух , столько нервов сьедает пока откроется какое нибудь приложение,думала лучше будет чем теле2, оказывается теле намного лучше связь и интернет,обратно перехожу на теле даже чуть дороже
Читать целиком
Beeline, офис продаж и обслуживания
23 января 2026, официальный ответ
Здравствуйте! Нам очень жаль, что у Вас возникли такие негативные впечатления от нашего сервиса. Ваш…
DZ
​Darkhan Zhumakhan​6 отзывов
Не ловить сеть в мкр теректи.
Читать целиком
Beeline, офис продаж и обслуживания
22 января 2026, официальный ответ
Здравствуйте! Очень жаль, что Вы столкнулись с трудностями при использовании наших услуг. Качество с…
​Miss Qmiss​5 отзывов
Ужасная менеджер Айым совершенно не компетентная! Все с одолжением и недовольным лицом! Попросила документ о том что сдала оборудование и закрыла контракт она отказалась дать документы. Никак не пыталась помочь совершенно безучастна! Книги жалоб тоже нет только в 2 гис можно написать о плохой работе сотрудников!
Читать целиком
Beeline, офис продаж и обслуживания
22 января 2026, официальный ответ
Здравствуйте! Сожалеем о возникшей ситуации. Пожалуйста, напишите нам в Direct в Instagram, выберите…
DT
​Dina Tapalova​2 отзыва
1 жұлдызша қою да жалко, операторлар өте баяу жұмыс жасайды, корпоративный этикет деген мүлдем жоқ, Алтын Орда базарынан тікелей жұмысқа алынған сияқты, 1 клиентпен 45-50 мин отырады🤦‍♀️ 15-20 адам кезекте, 3 оператордың бірі 30 мин перерывка кетіп қалды, масқара ғой Сондай адам көп кезде перерыв уақытын қысқартуға болмай ма😬 Операторлардың ортада отырғаны, в очках салғыласып, клиенттермен жұмыс жасау деген мұрнына иісі де кндіп тұрған жоқ, наоборот усугубляет ситуацию 😬
Читать целиком
Beeline, офис продаж и обслуживания
18 января 2026, официальный ответ
Сәлеметсіз бе! Сізге ұзақ уақыт күтуге тура келгеніне өкініш білдіреміз. Өкінішке орай, біздің компа…
​Нурай Нургали​2 отзыва
Обслуживает ооочень медленно➖.
Читать целиком
Beeline, офис продаж и обслуживания
18 января 2026, официальный ответ
Здравствуйте! Сожалеем, что Вам пришлось столкнуться с очередью. К сожалению, повлиять на скорость о…
AZ
​Adil Zhailaubayev​4 отзыва
3 терезеде отырған жігітке 1001 рахмет, стажер болса ба білікті маман!!! Сапалы кызмет корсетті!!! Есімін ұмытып турганым-ай
Beeline, офис продаж и обслуживания
16 января 2026, официальный ответ
Пікіріңіз үшін көп рахмет!!! Біз сізді тағы күтеміз.
MK
​Manarbek Kanaliev​8 отзывов
Домашний интернет не болып жатыр күніне 40-50 рет өшіп қосылат жк нұрлы дала
Читать целиком
Beeline, офис продаж и обслуживания
16 января 2026, официальный ответ
Сәлеметсіз бе! Интернеттің тұрақтылығы әртүрлі факторларға байланысты болуы мүмкін. Нақты себебін б…
​inst:@beekoosh_ ❄️​26 отзывов
Кезекті біраз күтесің.3-қа оператор,адам көп.
Читать целиком
Beeline, офис продаж и обслуживания
14 января 2026, официальный ответ
Сәлеметсіз бе! Күту уақытының ұзақ болғаны үшін кешірім сұраймыз. Өкінішке орай, біздің компанияны…
КИ
​Куралай Исламова​2 отзыва
Менеджер Абил өз ісін жетік білетін маман екен. Жоғары деңгейдегі қызмет көрсетті. Барлық сұрақтарымызға сабырлықпен толық жауап берді, керемет түсіндірді. Абил сияқты мамандар көп болса екен. Сәттілік саған, Абил балам! Құрметпен Құралай апайың.
Читать целиком
Beeline, офис продаж и обслуживания
11 января 2026, официальный ответ
Сәлеметсіз бе! Сіздің пікіріңіз біз үшін өте маңызды. Қызмет сапасы көңіліңізден шыққанына қуаныштым…
AZ
​Ainur Zhendubayeva​3 отзыва
Очень долго обслуживают менеджера. Прям очень долго я в шоке, даже в халык банке и на почте быстрее. Просто жуть. Уже полтора часа сижу до меня было 17 человек не 117, 17 человек 3 окошки менеджеров и полтора часа, это ужас.
Читать целиком
Beeline, офис продаж и обслуживания
11 января 2026, официальный ответ
Здравствуйте! Нам очень жаль, что вы столкнулись с таким неудобством. Мы понимаем, как важно для вас…
ҚҚ
​Қарапайым Қазақ​58 отзывов
Ждал свою очередь больше получаса
Читать целиком
Beeline, офис продаж и обслуживания
10 января 2026, официальный ответ
Здравствуйте! Приносим извинения за длительное ожидание. Мы стараемся контролировать скорость обслуж…
ЖЕ
​Жомартбек Ерегулов​8 отзывов
Менеджер кобейту керек 3 сагат болды менеджер отыра алмай турганыма кешеде де очередь келми койды бугинде очередь коп. Очередь козгалса макул гой жылжымайдыго. Еще оздеринин таныстарын без очереди откизип жибередиго. 3 сагат куткенде ештене шешип бере алмады
Читать целиком
Beeline, офис продаж и обслуживания
10 января 2026, официальный ответ
Мұндай жағдайға тап болғаныңыз үшін кешірім сұраймыз. Ұзақ күту және қызмет көрсетудің баяулығы үшін…
M
​MANGO​2 отзыва
В данный момент стою в этом филиале. Очереди слишком много, ждем все. Передо мной 67 человек. Это нормально вообще? Сотрудники очень медленно работают.
Читать целиком
Beeline, офис продаж и обслуживания
7 января 2026, официальный ответ
Здравствуйте! Сожалеем, что доставили неудобства. Повлиять на скорость обслуживания в офисах нашей К…
​Арман Кайрат​1 отзыв
Офлайн очередтері жок не сұмдық кюармен тұрып алгандары адам сол номері істемегені үшін барадыгой смс келу керек екеен очеред тұру үшин нашар общм👎🏼
Читать целиком
Beeline, офис продаж и обслуживания
7 января 2026, официальный ответ
Сәлеметсіз бе! Қызметіміз туралы жағымсыз әсер қалдырғанына өте өкініш білдіреміз. Сіздің пікіріңіз…
GB
​Gulzhan Bakitjankizi​1 отзыв
Үйдегі интернет үшін кімдер жауапты Тегі звондап ала алмадық ешқайсысын Неғылған бос емес менеджерлер Белайн вообще ондай барады 🙄🙄 Жауапсыз вообще Тағы нешерет соғу керек
Читать целиком
Beeline, офис продаж и обслуживания
7 января 2026, официальный ответ
Сәлеметсіз бе! Сірә, сіз бізге ең жоғары жүктеме кезінде қоңырау шалуға тырысқан боларсыз: бұл уақыт…
ГК
​Гулсезим Каламбай​5 отзывов
Бүгін Апорттағы филиалына бардық. Өте нашар сервис. 3 сағат күтіп барғанда проблемамызды әзер шештік.Айым деген консультант өте нашар қызмет көрсетеді. Проблема шешу, адамға навстречу шығу дегенді білмейді. Оқып отырсаңыз,жұмыстан шыға саласыз-ау, жаныңызды қинамай.
Читать целиком
Beeline, офис продаж и обслуживания
5 января 2026, официальный ответ
Сәлеметсіз бе! Бұл жағдай үшін кешірім сұраймыз. Егер мүмкіндік болса, бізге Instagram-дағы Direct а…
AU
​Apple User​4 отзыва
Почему никогда невозможно дозвониться колл центр? По 25минут ждешь и просто сбрасывают. Куда обратиться для смены тарифа интернет дома? Каждый квартал без каких-то объявлении тариф дорожает. Дозвониться невозможно, услугами бесплатной симки не пользуемся. Прошу дать обратную связь
Читать целиком
Beeline, офис продаж и обслуживания
5 января 2026, официальный ответ
Здравствуйте! Мы отвечаем всем. Но иногда одновременно звонит большое количество людей, поэтому врем…
Cs
​City spirit​2 отзыва
Кеше түстен кейіннен бастап менің Beeline Wi-Fi интернетім мүлдем жұмыс істемей тұр. Қазіргі уақытта бір тәуліктен астам уақыт өтті, бұл менің күнделікті өміріме және жұмысыма елеулі түрде кедергі келтіріп отыр. Осы уақыт ішінде Beeline байланыс орталығына бірнеше рет қоңырау шалуға тырыстым, алайда ешбір рет байланыса алмадым. Телефон үнемі бос емес немесе жауап берілмейді, қызметкерлермен хабарласу мүмкін емес. Мен Beeline қызметін тұрақты түрде пайдаланып, төлемдерді уақытында төлеп жүрген клиент ретінде интернет сапасы мен клиенттерге қызмет көрсету деңгейіне қатты көңілім толмайды. Сіздерден интернет желісінің ақауын шұғыл түрде тексеріп, мүмкіндігінше тезірек қалпына келтіруді, сондай-ақ байланыс орталығының қолжетімсіздігіне қатысты түсініктеме берулеріңізді сұраймын. Осы мәселені жақын арада шешіп, менімен байланысқа шығуыңызды өтінемін.
Читать целиком
Beeline, офис продаж и обслуживания
5 января 2026, официальный ответ
Сәлеметсіз бе! Қолайсыздық тудырғанымыз үшін кешірім сұраймыз. Интернет пен байланыс сапасына әртүрл…
​Beks .​89 отзывов
Место топ Но тесновато когда людей много душно становится даже при условии что помещение открытое Персонаж вежливый хоть и приток людей много
Читать целиком
Beeline, офис продаж и обслуживания
4 января 2026, официальный ответ
Здравствуйте! Сожалеем, что доставили неудобства. Продолжительность консультации в офисе зависит от…
​Bakutnyr Zhaksylyk​1 отзыв
Ужасныййй интернеееттт, слабыййй 🙄надоели уже
Читать целиком
Beeline, офис продаж и обслуживания
4 января 2026, официальный ответ
Здравствуйте! Просим Вас не принимать поспешных решений. На качество интернета и связи могут влиять…
ДА
​Д А​5 отзывов
Бақытжан мырза өте жақсы кеңес берді, барлығын жақсы түсіндірді және толық қызмет көрсетті. Тамаша маман иесі ризамыз . Стажор емес нақты менеджер болуға лайықты маман екен
Читать целиком
Beeline, офис продаж и обслуживания
4 января 2026, официальный ответ
Пікіріңіз бен бағаңыз үшін рахмет💛
BB
​Bekbol Bataev​4 отзыва
Ваще ужас не дозвониться, в отделение приехал не могут помочь надо в колл центр звонить какой-то замкнутый круг. Операторы постоянно лгут на лоха работают. Доставку симки сами отменили,потому что оператор не предупредил что это платная услуга словами не передать матом не описать. Любой другой оператор лучше вас работает
Читать целиком
Beeline, офис продаж и обслуживания
3 января 2026, официальный ответ
Здравствуйте! Вероятно, Вы совершали звонок в пик пользовательской активности, что бывает не часто…
АК
​Айгерим Кулатаева​8 отзывов
Суханова мария менеджером жумыстан шыгаруынызды сураймын оз жумысын билмейди сонын кесиринен полный 2 куним отти оз жумысын вавще тусинбейди не истеп отырганын
Читать целиком
Beeline, офис продаж и обслуживания
3 января 2026, официальный ответ
Сәлеметсіз бе! Қолайсыздықтар үшін кешірім сұраймыз. Жағдайды нақтырақ тексеру үшін, өтініш, Instagr…
​Tursyn B​5 отзывов
Есть электронная очередь. Сотрудники обслуживают без очередей. Сами же не следуют своим правилам
Читать целиком
Beeline, офис продаж и обслуживания
3 января 2026, официальный ответ
Здравствуйте! Сожалеем, что доставили неудобства. Повлиять на скорость обслуживания в офисах нашей К…
​Нұржан Бижанов​5 отзывов
Нашар құрып кеткір
Читать целиком
Beeline, офис продаж и обслуживания
4 января 2026, официальный ответ
Сәлеметсіз бе! Бұл жағдай үшін өкініш білдіреміз. Бізге Instagram-дағы Direct арқылы жазып, «Операто…
​Rasima Akhmetbekova​8 отзывов
Очередь много
Читать целиком
Beeline, офис продаж и обслуживания
3 января 2026, официальный ответ
Здравствуйте! Сожалеем, что доставили неудобства. Повлиять на скорость обслуживания в офисах нашей К…
​Нұртілек Тұрсынбек​5 отзывов
Обратился в офис Beeline около 20:00 для расторжения договора домашнего интернета и сдачи модема (процедура занимает 5-10 минут). Взял электронный талон через QR-код, очередь была активна. В ожидании провёл более двух часов. В офисе был большой наплыв клиентов из-за акции с бесплатным смартфоном, оформление одного клиента занимало по 20–30 минут. Ближе к 22:00 сотрудник Елдос заявил, что после 22:00 примет ещё несколько человек, но только клиентов по акции. На вопросы, почему принимают только по акции, а не всех, он ответил, что делает это для своей личной статистики. При этом официальный режим работы офиса — до 22:00. Фактически обслуживание одних клиентов продолжалось и после этого времени, а другим было отказано, несмотря на выданную электронную очередь и длительное ожидание. Критерии выбора клиентов сотрудник определял самостоятельно. Также сотрудник заявил, что якобы ранее предупреждал, что клиентов, взявших очередь после 19:00–20:00, принимать не будут. Так как не успеет. Однако электронная очередь не была закрыта: QR-код продолжал работать, талоны свободно выдавались, никакой официальной информации об ограничениях не было. На просьбы объяснить ситуацию и пригласить старшего специалиста сотрудник вёл себя грубо, повышал голос и хамил. Факты: электронная очередь работала, но в обслуживании было отказано; после 22:00 принимали выборочно — только клиентов по акции; отсутствовало разделение очередей по типам услуг; грубое и непрофессиональное поведение сотрудника. Потратил более двух часов и услугу так и не получил. Данную точку не рекомендую.
Читать целиком
Beeline, офис продаж и обслуживания
3 января 2026, официальный ответ
Здравствуйте! Сожалеем, что доставили неудобства. Повлиять на скорость обслуживания в офисах нашей К…
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
Интенсивность снегопада
🍪
Мы используем cookies подробнее