............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Маршруты
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Royal Petrol 

​Заправочная станция
4.4
482 оценки

Контакты

Инфо

В здании7

Отзывы104

Цены

Фото9

4.4
482 оценки
ИМ
​Ильяс Мулдагалиев​1 отзыв
😀😍
B
​Bekzhan​3 отзыва
Бүгінгі қызметкерлер жақсы Жеңіскіл тағы басқа қызметкерлері жақсы қызмет көрсетті
Читать целиком
RP
Royal Petrol, заправочная станция
сегодня, официальный ответ
Сәлеметсіз бе! Рахмет сізге жылы пікіріңіз үшін! Бізге ұнайтыны, қызметкерлеріміздің жұмысын бағалау…
​Gulmira Vakhitova​10 отзывов
Жалоба на обслуживание в АЗС «Continent» (трасса Алматы–Талгар) 14 февраля 2026 года, примерно в 20:10, я находилась на АЗС Continent (по трассе Алматы–Талгар) для оплаты топлива. Я производила оплату через QR-код, отправив его своей дочери для удалённой оплаты. Очереди не было — ни передо мной, ни за мной клиентов не находилось. Меня обслуживала одна сотрудница. В разговор без причины начала вмешиваться другая сотрудница — Нагима Тажи. Она в грубой форме начала торопить, делать замечания, высказывать претензии, хотя: • она меня не обслуживала; • очередь отсутствовала; • оплата уже была в процессе; • задержка была связана с интернет-соединением, что является технической, а не клиентской проблемой. На мою просьбу не вмешиваться в разговор с другим кассиром сотрудница Нагима Тажи: • позволила себе хамский тон общения; • заявила фразы в стиле: «Хочу — буду разговаривать так», «Я здесь главная»; • отказалась назвать должность и фамилию; • отказалась корректно представляться; • вела себя вызывающе и демонстративно непрофессионально. Считаю такое поведение абсолютно недопустимым для сферы обслуживания и прямым нарушением стандартов клиентского сервиса. Позже мне была выдана книга жалоб, в которую я также внесла обращение. Прошу руководство: 1. Провести проверку по факту инцидента 2. Дать дисциплинарную и служебную оценку действиям сотрудницы Нагимы Тажи 3. Принять меры воздействия 4. Обеспечить соблюдение стандартов обслуживания клиентов 5. Провести обязательный инструктаж персонала по этике общения Клиент не обязан терпеть хамство, давление и агрессию со стороны персонала. Оплата была в процессе, нарушений с моей стороны не было. Считаю подобное поведение сотрудников репутационным риском для компании и прямым вредом имиджу АЗС. Дата: 14.02.2026 Время: ~20:10 Место: АЗС «Continent», трасса Алматы–Талгар
Читать целиком
​Moonlight .​12 отзывов
Жалоба на обслуживание в АЗС «Continent» (трасса Алматы–Талгар) 14 февраля 2026 года, примерно в 20:10, я находилась на АЗС Continent (по трассе Алматы–Талгар) для оплаты топлива. Я производила оплату через QR-код, отправив его своей дочери для удалённой оплаты. Очереди не было — ни передо мной, ни за мной клиентов не находилось. Меня обслуживала одна сотрудница. В разговор без причины начала вмешиваться другая сотрудница — Нагима Тажи. Она в грубой форме начала торопить, делать замечания, высказывать претензии, хотя: • она меня не обслуживала; • очередь отсутствовала; • оплата уже была в процессе; • задержка была связана с интернет-соединением, что является технической, а не клиентской проблемой. На мою просьбу не вмешиваться в разговор с другим кассиром сотрудница Нагима Тажи: • позволила себе хамский тон общения; • заявила фразы в стиле: «Хочу — буду разговаривать так», «Я здесь главная»; • отказалась назвать должность и фамилию; • отказалась корректно представляться; • вела себя вызывающе и демонстративно непрофессионально. Считаю такое поведение абсолютно недопустимым для сферы обслуживания и прямым нарушением стандартов клиентского сервиса. Позже мне была выдана книга жалоб, в которую я также внесла обращение. Прошу руководство: 1. Провести проверку по факту инцидента 2. Дать дисциплинарную и служебную оценку действиям сотрудницы Нагимы Тажи 3. Принять меры воздействия 4. Обеспечить соблюдение стандартов обслуживания клиентов 5. Провести обязательный инструктаж персонала по этике общения Клиент не обязан терпеть хамство, давление и агрессию со стороны персонала. Оплата была в процессе, нарушений с моей стороны не было. Считаю подобное поведение сотрудников репутационным риском для компании и прямым вредом имиджу АЗС. Дата: 14.02.2026 Время: ~20:10 Место: АЗС «Continent», трасса Алматы–Талгар
Читать целиком
RP
Royal Petrol, заправочная станция
16 февраля 2026, официальный ответ
Здравствуйте. Нам очень жаль, что вы столкнулись с таким поведением на нашей АЗС «Continent» на трас…
ЗЖ
​Зангар Жолшиев​1 отзыв
Мақпал Гұлзарға үлкен рахмет өте күшті заправка!
Читать целиком
RP
Royal Petrol, заправочная станция
9 февраля 2026, официальный ответ
Сәлеметсіз бе! Жылы пікіріңіз үшін үлкен рахмет! Мақпал мен Гұлзарға сөздеріңізді міндетті түрде жет…
Д
​Дулат​6 отзывов
Отличная заправка
RP
Royal Petrol, заправочная станция
9 февраля 2026, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо за ваш отзыв! Нам очень приятно, что вам понравилась наша заправка.
​Ruslan Nurdauletovich​5 отзывов
Здесь какой то беспредел, взяла женщина 60литров талона, залила 50 и остальные 10 литров 95 не вернула это примерно 3150 тенге? Смысл тогда обслуживаться талонами?
Читать целиком
RP
Royal Petrol, заправочная станция
9 февраля 2026, официальный ответ
Здравствуйте. Спасибо за ваш отзыв. Нам очень жаль, что возникла такая ситуация с талоном и заправко…
СС
​Саид Сулейманов​5 отзывов
на заправке каспи не принимают
Читать целиком
RP
Royal Petrol, заправочная станция
9 февраля 2026, официальный ответ
Здравствуйте. Спасибо за ваш отзыв! Да, на нашей АЗС теперь доступна оплата через Kaspi. Надеемся, ч…
МС
​Магжан Серикулы​3 отзыва
Мойка туфта не советую заезжать на сегодняшнию смену как не приедешь мойщикам надо поспать говорит, есть другая смена они постоянно работают 24/7 А эти отдельные какие то отказываются мыть машину постоянно
Читать целиком
RP
Royal Petrol, заправочная станция
28 января 2026, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо за ваш отзыв. Нам очень жаль, что вы столкнулись с неудобствами на мойке. Мы о…
​Nursat Tazhibai​21 отзыв
Заправщиктер жаксы жумыс жасайды
RP
Royal Petrol, заправочная станция
28 января 2026, официальный ответ
Сәлеметсіз бе! Пікіріңіз үшін рахмет! Біздің заправщиктердің жұмысын бағалағаныңызға қуаныштымыз. Сізді қайта күтеміз!
​dimashsti​10 отзывов
Чисто, работу отлично выполняют
ДМ
​Дария Митибаева​4 отзыва
Хотела поблагодарить кассиров Алтынай, Бакша, Гулзар за честность и порядочность🌺
Читать целиком
RP
Royal Petrol, заправочная станция
9 января 2026, официальный ответ
Здравствуйте! Большое спасибо за ваш отзыв! Нам приятно, что вы отметили работу наших сотрудников Ал…
BM
​Botakoz Medetbek​2 отзыва
я хотела бы сказать благодарнось Бакша тате и Гульзар. За ихняя добросовестное отношение к своей работе и за честность и уважение клиентом. я заправилась 67 азс яндекс но набрала 30 азс нечаено. но они заметили что заправляетя яндексом и клиента останавили и попрасили деньги оставить им, чтоб отдать мне. я без труда обяснила и они заправили на эту сумму на которое я ошиблась.
Читать целиком
RP
Royal Petrol, заправочная станция
28 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо за ваш отзыв! Мы очень рады, что сотрудники Бакша Тата и Гульзар проявили добр…
​Петр Грошев​2 отзыва
Вежливый персонал,кассиры умнички
БС
​Бону Самадова​5 отзывов
Классный заправка , чистый туалет
RP
Royal Petrol, заправочная станция
20 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо за ваш отзыв! Рады, что вам понравилась наша заправка и чистота туалетов. Будем и дальше поддерживать высокий уровень сервиса!
​D M​190 отзывов
5 звезд получает очень вежливая и приятная женщина, которая нас обслужила на кассе по еде. Насколько она доброжелательна!
Читать целиком
RP
Royal Petrol, заправочная станция
9 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо большое за ваш добрый отзыв. Нам очень приятно слышать такие слова — обязатель…
​Yersain Baigarinov​28 отзывов
Грубое тело сидит за прилавком, не продали хот доги. Как они сказали "не хотим делать"
Читать целиком
RP
Royal Petrol, заправочная станция
27 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо, что сообщили о ситуации. Нам искренне жаль, что вы столкнулись с таким недопу…
​Dina Orazbahova​5 отзывов
Здравствуйте. Надеюсь обратят внимание на этот отзыв. Приехали как обычно, заправится. 17.11.2025г. В 01:55 ночи, в моменте подошел мужчина пожилого возраста, высунул резко пистолет, и грубо обращался с баком машины. Подошли к кассиру, с вопросами, почему высунули пистолет, раньше времени, бензин разлился мимо. Она начала грубо разговаривать, говорить, что нам что-то не нравится и т.д. Объяснили нам тем, что бак переполнился. Но, зачем такая манера общения? Ужасный персонал, ужасное обслуживание…
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
RP
Royal Petrol, заправочная станция
18 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Приносим извинения за неприятную ситуацию. Такое обращение со стороны персонала недопу…
ЖК
​Жумали Кочиев​2 отзыва
Гулбакыт и Нагима очень вежливые приятно обьясняют встречают улыбкой приезжайте кним часто спасибо им за всё
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
RP
Royal Petrol, заправочная станция
29 октября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо за ваши добрые слова! Очень приятно, что вы отметили вежливость и профессионал…
ИК
​Ильяс Кумаргали​2 отзыва
Гулбахыт Тате и Нагима отлично обслуживает 👍👍🔥
Читать целиком
RP
Royal Petrol, заправочная станция
29 октября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо за ваши добрые слова! Очень приятно, что вы отметили работу наших сотрудников…
ЕО
​Ержан Оспанов​6 отзывов
Кассиры Гульбақыт и Нагима самые лучшие. Всезда предлагают бонусы. Вежливые. Лучшие в своем деле.
Читать целиком
RP
Royal Petrol, заправочная станция
29 октября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Большое спасибо за ваши тёплые слова! Нам очень приятно, что вы отметили работу кассир…
​Aynur Ismailova​16 отзывов
👍🏼👍🏼👍🏼👍🏼
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
RP
Royal Petrol, заправочная станция
17 сентября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо большое за отзыв и оценку!!! Приходите в гости ещё 😉
​Olzhik B​19 отзывов
Дед принципиально не подходит к грузовым авто,что бы не испачкать руки
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
RP
Royal Petrol, заправочная станция
29 августа 2025, официальный ответ
Добрый день! Спасибо за ваш отзыв. Хотим отметить, что на наших АЗС ко всем клиентам относится одинаково, независимо от типа автомобиля.
​Aeka​5 отзывов
Самая лучшая заправка❤️ всегда заправляюсь здесь кассиры Нагима и Гулбахыт приветливые, улыбчивые всегда предлагают бонусы и кофе это очень приятно🥰 Самое главное все чисто и уютно 5 звездочек даже будет мало 🙌🏻🫶🏻
Читать целиком
RP
Royal Petrol, заправочная станция
30 июля 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Огромное спасибо вам за такие тёплые слова и высокую оценку нашей работы! Нам очень пр…
​Мадияр Ауганбай​7 отзывов
Азс 30 Самая хорошая заправка,сотрудники и кассиры очень хорошо обслуживают 😍всегда на позитиве ,предлагают бонусы и заправляют быстро именно кассиры Гулбакыт и Нагима
Читать целиком
RP
Royal Petrol, заправочная станция
29 июля 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Огромное спасибо за такие приятные слова и высокую оценку нашей работы! Нам очень прия…
АС
​Алихан Сарсенбаев​9 отзывов
Я постоянный клиент заправки РП по талгарскому тракту. Гульбакыт тате и Нагима оченььььь очееьььь благодарна им, именно на них держится этот филивл улыбчивые доброжелательные, каждый раз напоминают мне о бонусе очень заботливые❤️❤️❤️ ставлю благодаря им 10/10!
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
RP
Royal Petrol, заправочная станция
28 июля 2025, официальный ответ
Добрый день! Огромное спасибо за такие добрые слова! Нам безумно приятно слышать, что вы цените рабо…
ТБ
​Тилеунур Бейсен​2 отзыва
Жақсы 👍жуады
Читать целиком
RP
Royal Petrol, заправочная станция
16 июля 2025, официальный ответ
Сәлеметсіз бе! Пікіріңізге рақмет! Көлікті жуу қызметіне көңіліңіз толғанына қуаныштымыз. Сізге әрда…
​_a3m7📀📀 ㅤ​13 отзывов
Дата посещения: 29 июня 2025 года, время: 01:27 Местоположение: заправка Royal Petrol Хочу выразить крайнее недовольство обслуживанием на вашей заправке. Когда мы подъехали, сотрудник, который должен был заправлять машину, просто разговаривал и даже не подошёл к нам! Мы прождали некоторое время, но никто не проявил никакой инициативы, и нам пришлось самостоятельно заправляться, хотя это входит в обязанности персонала. Такое наплевательское отношение к клиентам — это просто позор! Почему я должен платить за обслуживание, которого нет? Если сотрудники не хотят работать — зачем они там вообще находятся? Отдельно хочу отметить кассиршу — она была вежлива, доброжелательна, с ней не возникло никаких проблем. Приятно, что хотя бы один человек на смене выполняет свою работу качественно. Надеюсь, руководство примет меры. На фоне конкуренции такое поведение персонала может сильно ударить по репутации Royal Petrol.
Читать целиком
RP
Royal Petrol, заправочная станция
16 июля 2025, официальный ответ
«Здравствуйте! Спасибо, что нашли время подробно рассказать о ситуации. Примите наши искренние извин…
АБ
​Алихан Болысбеков​1 отзыв
3 раз вместо 95 заливают 92, несколько раз повторил
​xl xl​22 отзыва
Хорошая заправка
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
RP
Royal Petrol, заправочная станция
12 мая 2025, официальный ответ
Спасибо большое, что оценили! Приходите, будем рады вас видеть !
​Arman Baidarbekov​2 отзыва
Отличная автомойка 👍 быстро и чисто ✊🏼 я доволен , Гүлназ ханым жақсы жуыып берді, админстратор Гулмира жұмысына адал адам екен , бәрін түсіндіріп берді 👌 Енді только осы Автомойка ға ғана машинамды сеніп тапсырамын ✊🏼✊🏼✊🏼✊🏼
Читать целиком
RP
Royal Petrol, заправочная станция
9 апреля 2025, официальный ответ
Сәлеметсіз бе! Позитивті пікіріңізге рахмет! Қызметіміз Сізге ұнағанына қуаныштымыз. Сізді үнемі қон…
E
​Erbolat​3 отзыва
Здравствуйте я помыл машину на вашем моике ну прям чисто помыли спасибо администратуру Гульмиру и ребятам за труд советую здесь помыть машину ставлю 5
RP
Royal Petrol, заправочная станция
9 апреля 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Erbolat. Благодарим за приятный отклик!!! Мы стараемся !
ЧА
​Чолпон Аскербекова​2 отзыва
RP молодцы 👍👍👍 особенно админ Гульмирага и мойщик Хомага ембектерин жана берсын табыстарын кобейе берсын бастыктарын премия кобирек бере берсын… Удачи умнички 🍀🍀🍀
Читать целиком
RP
Royal Petrol, заправочная станция
9 апреля 2025, официальный ответ
Спасибо вам большое, очень приятно получать обратную связь !Очень приятно !
E
​Elmira​13 отзывов
Хорошее местоположение АЗС, бензин отличного качества, заправщики уважительные и быстро работают, но все это хорошее впечатление портится как только подходишь к кассе! Кассир грубая, бесцеремонная, хамоватая мадам! Имени не знаю, бейджиков нет, казашка с обесцвеченными волосами. Не первый раз вижу как грубо она общается с людьми, так как периодически здесь заправляюсь. Сегодня опять та же картина! Решила написать отзыв чтобы администрация АЗС и магазина приняла в отношении ее меры!
Читать целиком
RP
Royal Petrol, заправочная станция
9 апреля 2025, официальный ответ
Здравствуйте, приносим извинения за данную ситуацию! Направим Ваше обращение в соответствующий отдел…
​Suleimenova Mariyam​30 отзывов
04.03.25 г оставили машину на мойку курица которая на кассе сидит без очереди всех помыла моя стояла так и стояли бэлаааа не советую эту мойку! Недоношенная на все 100%.Человек оставляет машину ответственно она берет мужиков который ей нравится 🤦🏻‍♀️овца!2 с ушло ехрный бабай
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
RP
Royal Petrol, заправочная станция
7 марта 2025, официальный ответ
Здравствуйте, спасибо за Ваше сообщение! Приносим извинения за данную ситуацию! Направим Ваше обраще…
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
Интенсивность снегопада
🍪
Мы используем cookies подробнее