............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Проезд
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Technodom.kz 

​Магазины электробытовой и компьютерной техники
4.5
673 оценки

Контакты

Инфо

Отзывы541

Цены

Фото169

4.5
673 оценки
ИГ
​Ирина Гугняк​4 отзыва
Заказала доставку с этого магазина. Весь день прождала. Смс пришло что курьер будет. По итогу оказалось что товар уже продали, который я купила! Весь день водили меня за нос, все выяснилось только после того, как я связалась со всеми ступенями поддержки. Я осталась с отвратительным настроением, в пустую потраченным днём, без денег и без подарка на юбилей. А мне просто сказали что приносят извинения. Именно ваши извинения я завтра преподнесу человеку в подарок! Отвратительный сервис! Честно не ожидала такого от такой крупной сети. Работайте над сервисом, не обманывайте людей и наладьте коммуникацию между собой. Это ужасно! Ваши извинения никому легче не сделают!
Читать целиком
​Айшолпан ))​3 отзыва
Гүлзия братан красавчик ✊🏾✊🏾✊🏾✊🏾
ЕШ
​Елена Шушакова​6 отзывов
Заказ номер (198563713) 11 ноября я пришла в магазин «Технодом», чтобы купить капсулы для кофемашины. Попросила выставить счет удаленно на Kaspi. Оплата прошла, деньги списались, но SMS-код не пришел. Мне отказались выдать заказ, ссылаясь на внутренние правила магазина, хотя это не моя вина и вина провайдера. Сотрудники объясняли, что без SMS-кода невозможно вернуть товар, хотя по закону РК о защите прав потребителей оплаченный товар должны либо выдать, либо вернуть деньги. То есть их внутренние правила ставятся выше закона. На следующий день 12 ноября, пришел SMS- код, я пришла за заказом. И тут выяснилось: Менеджер Руслан не предупредил своих коллег о ситуации и о том, что я приду за заказом. Он просто ушел на выходной, оставив проблему не передав это своему сменщику. Встречал меня другой менеджер, забыла его имя, который при встречи со мной, положил руки в карманы и вел себя так, как будто пришел на разборки, а не обслуживать клиента. Отказался звать директора и не проявил ни капли сервиса. Создается впечатление, что компания которая позиционирующая себя как лидер на рынке, не может обучить своих старших менеджеров элементарному общению с клиентами. Итог: две серьезные проблемы. 1. Ваши внутренние правила ставятся выше закона и мешают клиенту получить оплаченный товар или вернуть деньги. 2.Старшие менеджеры не умеют общаться с клиентами грубость, высокомерие и игнорирование базовых стандартов сервиса. Надеюсь, руководство примет меры и обратит внимание на сервис и соблюдение закона.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
​Санжик С​13 отзывов
Пытался заказать кардридер, писал в инстаграм. Видимо консультанты так разленились, что просто используют ИИ, чтоб общаться с клиентом. Сперва представился как Нурлан, потом вовсе меня уже начал называть Нурланом. Долгие ответы и слова по типу "есть в наличии", потом товара не оказывается в наличии. Предложили альтернативу, я сказал хорошо, мне сказали, что альтернативы тоже нет в наличии и так 2-3 раза. Просто потратил свое время впустую. Решите этот момент
Читать целиком
​Red Fox​55 отзывов
Ставлю пять звезд конкретному человеку, его зовут Аслан, руководитель данной точки Технодом. Ситуация следующая, у меня был предзаказ на айфон 17, выдача должна была быть сегодня, нам никто в итоге не сообщал, что телефон можно забрать. Когда я позвонил в колл-центр, девушка по имени Светлана, сообщила, якобы телефон пришёл с браком, поэтому придётся ждать две недели, пока не завезут новую партию. Ждать я не мог, так как заказал телефон на ДР жены, поэтому поехал лично разобраться в чем проблема. Аслан внимательно выслушал проблему, попросил подождать, вернулся и объяснил, что телефон слетел с брони, и его уже успел забронировать кто-то другой, я так понимаю, что кто-то внутри данной конторы просто проворачивал аферу, бронируя этот телефон «для своих». Благо, что там был такой руководитель как Аслан, он все утряс, созвонился с человеком который перекупил нашу бронь, заставил его отменить бронь, после чего оформил наш заказ как полагается, все действия делал он сам, золотой человек, профессиональный сотрудник! Решил задачу за 20 минут, благодаря ему сюрприз жене удался! Очень надеюсь, что я ошибаюсь, и никто из сотрудников не сбрасывал мою бронь специально! Аслан кстати хоть и является руководителем, когда мы подошли лично помогал выбирать телевизор двум пожилым людям) Таких сотрудников нужно ценить, и продвигать по карьерной лестнице! Ещё раз спасибо Аслан!
Читать целиком
​Sanzhar Serik​14 отзывов
Вы зачем пишите, что самовывоз до 23:00 на сайте? Хотя магазин до 22:00 работает.
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
​G M​11 отзывов
Благодарю,за совет менеджеру Назерке.
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
​Bilal Lazgiev​2 отзыва
Айбын красавчик, быстро соображает.
​Далила Сегизбаева​11 отзывов
Хотели купить телефон с мужем в этом филиале. Уже начали оформляться у сотрудника Файзулла , как он начал накидывать сверху 2 тысячи тенге. Опрадывая это тем , что ему надо на дорогу и прочее. Отказались от услуги наклейки стекла, но все равно на 2К больше делал специально. Якобы за доставку. Когда во всех магазинах она 10тг стоит. Уже неоднократно брала у технодома разные товары , поэтому знаю об этом. Первый раз вижу такого неприятного человека в вашей компании.
Читать целиком
Ш
​Шолпан​2 отзыва
Здравствуйте,меня зовут Шолпан.Я заказала кондиционер по Каспий в интернет магазин Технодома 6 августа. Я когда звонила в колл центр по номеру 1717, ответили,что доставят до 21.00.Сегодня,т.е.на следующий день 7 августа ждала целый день,но не привезли. Позвонили и сказали, что не могут доставить сегодня,т.е второй день после заказа.Зачем такой интернет магазин,если не могут доставить в течение дня,а доставляют за 3-4 дня.Я до сих пор жду свой товар.Я очень пожалела,что заказала вам,в Технодом.
Читать целиком
R❤
​R&D ❤️​19 отзывов
Хотелк поделиться свои впечатлением о Технодоме ТРЦ Форуме. Мы пришли 24 числа. Выбирали себе Айфон. Думали какую модель купить 1) к нам ни разу ни кто не подошел и не предложил помочь с выбором. 2) мы увидели девушку и задали ей вопрос на что она нам сказала другое и затем она сказала сейчас вернеться и пропала 3) ходили другие ребята и ни кто даже не подошел. Ходили такие деловые с своими бумажками, мы молча стояли и ждали девушку. Спустя время супруг пошел искать а она с другой девочкой стоит и разговаривает. Это заметил другой парень (он только вышел в зал) и начал предлагать нам помощь Мы отказались от услуги и уехали на Технодом ТРЦ Мега Там нас сразу встретили все объяснили проконсультировали и мы купили свой Айфон и довольные ушли Так же у вас я выбирала себе сумку для ноутбука одна пока не нашла консультанта
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
R
​Reke​9 отзывов
Ужасный уровень клиентоориентированности. Крайне не рекомендую. Вернул микроволновую печь из-за поломки на возврат в течение 10 дней после покупки, чтобы возвратили деньги. Но магазин решил, что нужно отправить на диагностику, хотя по закону они должны были возвратить деньги. Вернули микроволновку через месяц, сказав, что не обнаружено никаких дефектов. Хотя при сдаче товара сотрудник магазина ознакомился с дефектом товара.
Читать целиком
A
​ADIK​1 отзыв
Очень неприятный опыт — потеряли товар из-за халатности сотрудников Сегодня пришли в магазин с намерением купить товар, на витрине которого чётко была указана цена 23 990 ₸. Когда дошли до покупки — оказалось, что цена завышена до 31 990 ₸. ⠀ Сотрудники признали, что не успели поменять ценник вовремя. Из-за их бездействия и нарушения закона товар был продан другим людям через интернет по старой цене, пока мы находились в магазине. То есть мы стояли у полки, а товар буквально «увели» из-под носа. 📉 Это грубое нарушение закона о защите прав потребителей — продавец обязан продавать по цене, указанной на витрине, особенно если ошибка признана. ⠀ 🛑 Очень обидно и разочаровывающе, что сотрудники не смогли оперативно отреагировать, не предложили ни альтернативы, ни решения. Такое отношение к клиентам — просто позор. Не рекомендую этот магазин, пока не научатся работать ответственно и уважать покупателей.
Читать целиком
​Zhanserik Serik​8 отзывов
менеджеры всегда заняты
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
​Бекасыл )​8 отзывов
Қызмет көрсету сапасы 10/1
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
ТБ
​Тико Баспаева​53 отзыва
Спасибо большое консультанту Руслану. Подобрал нам отличный робот-пылесос! Спасибо
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Tм
Technodom.kz, магазины электробытовой и компьютерной техники
2 апреля 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Тико Баспаева! Рады слышать, что наш консультант Руслан смог помочь вам в выборе робо…
​Фаррух Алишеров​18 отзывов
Спасибо Руслану за помощь и трепетное отношение. Помог подобрать робот пылесос. Возился с нами около часа, все объяснил, подсказал и оформил. Огромная ему благодарность💚
Читать целиком
Tм
Technodom.kz, магазины электробытовой и компьютерной техники
2 апреля 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Фаррух! Спасибо за ваш отзыв. Мы рады, что Руслан смог помочь вам с выбором робот-пыл…
DZ
​Danara Zhakupbekova​4 отзыва
Благодарю продавца-консультанта Руслана Ким за терпеливое, доброжелательное отношение к клиентам. Осталась очень довольна также качеством консультации и профессионализмом Руслана! Успехов Вам и Технодому!
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Tм
Technodom.kz, магазины электробытовой и компьютерной техники
24 марта 2025, официальный ответ
С любовью, Ваш Technodom.kz Добрый день! Мы рады, что Вам понравился сервис и работа/консультация н…
​Aia Adildabekova​20 отзывов
Айбын классный консультант
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Tм
Technodom.kz, магазины электробытовой и компьютерной техники
17 марта 2025, официальный ответ
Добрый день! Благодарим за оставленный отзыв! Для нас важно предоставлять лучший выбор товаров и выс…
​Assel Tumanova​6 отзывов
Являюсь клиентом именно Технодом на протяжении многих лет. Не только потому что всегда самый большой выбор и я каждый раз нахожу именно то, что мне нужно. Мне нравится, что консультанты всегда владеют информацией, здесь просто комфортно делать покупки. Недавно по моей невнимательности произошла запутанная ситуация и мне помог Ришат, кажется он старший консультант, в общем эмпатия сотрудников Технодом не подвела и мой вопрос разрешился благополучно без волокиты и мне удалось из Ежать лишних расходов и потери времени на разбирательства. Прошу руководство отметь сотрудника :) Спасибо большое!
Читать целиком
Tм
Technodom.kz, магазины электробытовой и компьютерной техники
15 марта 2025, официальный ответ
Добрый день! Благодарим за оставленный отзыв! Мы рады, что наш магазин оставил у Вас только положите…
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
Интенсивность снегопада
🍪
Мы используем cookies подробнее