............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Библиотека им. Аль-Фараби 

Библиотеки
4.9
3029 оценок
4.9
3029 оценок
185 отзывов
По доверию
По доверию
По новизне
Только отрицательные
Только положительные
Молли Молли8 отзывов
Сегодня столкнулась с неприятной и недопустимой ситуацией в библиотеке. Заранее, по телефону, я уточнила информацию: я не являюсь студентом и не являюсь сотрудником, и спросила, имею ли я право прийти и читать книги в библиотеке. Мне чётко и однозначно ответили — да, можно. На основании этой информации я ехала полтора часа до библиотеки. Однако по прибытии мне отказали в доступе, объяснив это тем, что я не студент и не сотрудник. В результате: полтора часа дороги сюда полтора часа дороги обратно домой предоставленная по телефону информация оказалась недостоверной моё время и силы были потрачены впустую Считаю подобные действия неприемлемыми и свидетельствующими о ненадлежащем исполнении служебных обязанностей. Если существуют ограничения на посещение библиотеки, сотрудники обязаны сообщать об этом заранее, а не вводить посетителей в заблуждение. Отдельно отмечаю, что подобные ситуации причиняют моральный вред, выражающийся в стрессе, потере времени и нарушении планов, что недопустимо при оказании услуг населению. Прошу руководство: дать официальный комментарий по данной ситуации разъяснить действующие правила посещения для лиц, не являющихся студентами и сотрудниками обеспечить единый и корректный порядок информирования граждан рассмотреть вопрос о служебной ответственности сотрудников, предоставивших противоречивую информацию. 📌 Я звонила по номеру телефона, указанному в ТУГИС. Я чётко спросила: я не студент и не сотрудник, могу ли я прийти и читать книги? Мне ответили — да, можно. Я не обязана разбираться, колл-центр это или другой сотрудник. Телефон в ТУГИС — это официальный источник информации.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Temirkhan Kasymkhanov25 отзывов
ayoka turmuhh11 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Azamat A4 отзыва
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Ерғалым Ерболұлы Абу9 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Nelli ////5 отзывов
6 посещений
6 посещений
Отзыв подтверждён
N💌
N 💌2 отзыва
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Нұрсұлу Нұрғалиқызы22 отзыва
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
FA
Farida Aubakirova1 отзыв
Частый гость
Частый гость
Отзыв подтверждён
Shirai28 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
tomiris lz28 отзывов
2 посещения
2 посещения
Отзыв подтверждён
Ulbolsyn Kudaibergen5 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Aiym N2 отзыва
Частый гость
Частый гость
Отзыв подтверждён
* Аяулым *1 отзыв
Частый гость
Частый гость
Отзыв подтверждён
m🌐
myia 🌐2 отзыва
Частый гость
Частый гость
Отзыв подтверждён
Абзалбек Ершора5 отзывов
Частый гость
Частый гость
Отзыв подтверждён
Erke Sco6 отзывов
2 посещения
2 посещения
Отзыв подтверждён
Sulu 🙂‍↔️ R‘D11 отзывов
Erkin Ayakoz20 отзывов
Частый гость
Частый гость
Отзыв подтверждён
Мадина Ауесбекова10 отзывов
Частый гость
Частый гость
Отзыв подтверждён
Ulzhan Khalilulla6 отзывов
Частый гость
Частый гость
Отзыв подтверждён
ers nurlanov6 отзывов
Частый гость
Частый гость
Отзыв подтверждён
The Abhorred Lord6 отзывов
3 посещения
3 посещения
Отзыв подтверждён
Kaisar .7 отзывов
5 посещений
5 посещений
Отзыв подтверждён
Ulzhan 💘3 отзыва
5 посещений
5 посещений
Отзыв подтверждён
Alibek Atajanow1 отзыв
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Жансая Бейсенбина5 отзывов
3 посещения
3 посещения
Отзыв подтверждён
Жулдыз Амангелды30 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
chekushka .164 отзыва
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Аян Негр7 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Амина Мейрбай😛8 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Нурай Бижанова9 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
g.aru.x .3 отзыва
Miro J9 отзывов
5 посещений
5 посещений
Отзыв подтверждён
G
Gulzhaina22 отзыва
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
МА
Маржан Ахметова9 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Almas Asylbek11 отзывов
Частый гость
Частый гость
Отзыв подтверждён
🍪
Мы используем cookies подробнее