............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Queen de lux 

Салон красоты
4.6
1025 оценок
Акция ВСЕ ВКЛЮЧЕНО :наращивание ресниц любой обьем +снятие 9999 тенге
Реклама
4.6
1025 оценок
𝒮𝑜𝒻𝒾𝒶 𝒱𝒾𝓉𝒶𝓁𝑒𝓋𝓃𝒶12 отзывов
2 посещения
2 посещения
Отзыв подтверждён
TM
Tiinaaa Minor4 отзыва
Пришла в салон на три процедуры: маникюр, наращивание и депиляцию. К сожалению, осталась крайне разочарована. Заранее мне отправили один прайс, но по факту на месте озвучили совершенно другие цены. Считаю это недопустимым. Если вы меняете стоимость услуг, клиент должен быть предупреждён заранее. В моём случае всё объяснили тем, что «администраторы новенькие» и якобы отправили старый прайс. Но почему клиент должен страдать из-за внутренних проблем салона? В итоге я зря потратила своё время, деньги на такси и ушла ни с чем. Более того, когда я попыталась спокойно разобраться в ситуации, директор салона начала торговаться со мной, как на рынке, обсуждая, «сколько и как» мне готовы сделать. Это выглядело крайне непрофессионально и неприятно. Считаю такой подход к клиентам неуважительным. Прежде чем записываться, обязательно уточняйте актуальные цены, чтобы не оказаться в подобной ситуации. Очень жаль, что название салона не соответствует качеству сервиса и уровню отношения к клиентам. Надеюсь, руководство пересмотрит свою политику работы и станет более честным и прозрачным в вопросах ценообразования.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Таншолпан Жантемирова4 отзыва
НО
Нургуль Омарова4 отзыва
Kerim Edward1 отзыв
ВШ
Виктория Шаталова6 отзывов
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Queen de lux, салон красоты
20 февраля 2023, официальный ответ
Добрый день. Спасибо большое за приятный отклик Были рады вас видеть🌹❤️
Aidana Zhumanova2 отзыва
Альтушка С 3 размером9 отзывов
botam ✨5 отзывов
Feruzka Isakova4 отзыва
алуа омарова3 отзыва
Bota Omarova5 отзывов
Записалась за день вперед на наращивание ресниц на 17:00. За полчаса до назначенного времени администратор позвонила и сообщила, что мастер «отказывается меня принимать», якобы потому что «в прошлый раз я назвала её работу колхозной». Это выражение я в принципе не использую, и никаких подтверждений со стороны салона предоставлено не было. При этом весь предыдущий день и весь день записи салон никак не сообщил о возникшей «проблеме», хотя времени было более чем достаточно. Администратор вместо решения вопроса ограничивалась фразами «мастер отказался принимать». Позже она же заявила, что в прошлый визит меня «перезаписали к другому мастеру», потому что нынешний мастер уже тогда якобы не хотел меня принимать. Об этом мне никто не сообщал, я пришла как на обычную запись. Работа второго мастера, к слову, продержалась всего три дня - я уведомила их об этом позже. Когда я попросила найти решение, так как у меня на следующий день важное мероприятие, мне предложили «найдите другое место, я не знаю». Администратор пообещала уточнить, есть ли свободный мастер на Раймбека, и перезвонить - после чего просто пропала. Кстати на райымбека мне сделали ужасный маникюр и они переделывали. И тогда промолчала и оплатила «работу». В ZapisKz запись была просто отменена, без каких-либо комментариев или попытки урегулировать ситуацию. Такой подход говорит об отсутствии профессионализма, элементарного уважения к клиенту и отсутствии контроля со стороны управляющего. Мастер, который принимает решения на эмоциях, администратор, которая не умеет работать с клиентскими ситуациями, и полное отсутствие обратной связи, это крайне странная практика для салона. Будущие клиенты, если Вам не понравилась работа - промолчите, ибо тут некомпетентные специалисты. Очень разочарована сервисом и отношением
Читать целиком
🍪
Мы используем cookies подробнее