............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Турлавка 

Туристическое агентство
5
154 оценки
ТОО Турлавка
5
154 оценки
Saida Valiyeva6 отзывов
Доброго дня, путешественник!!! Я провела девять незабываемых дней в Пхукете, рядом с живописным пляжем, с неповторимым рельефом, огромной песчаной косой, с заповедными холмами, с нетронутой растительностью, зелеными островками, выплывающими прямо из моря. Хотелось бы отметить менеджера Ольгу, она помогла подобрать отель, отвечающий моим предпочтениям, это был Windham La Vita Phuket, рядом с красивейшим, живописным пляжем Най харн. Она предоставила нам полное сопровождение с момента подбора тура до миграционной карточки Тайланда, не ускользнула от нее и дата рождения в паспорте, да, в День рождения в номере нас ждали слоники из полотенец, блюдо с тропическими фруктами и пирожными. Надо признать, что я притязательный путешественник, и для меня важны некоторые моменты в отдыхе, хочу посетовать, что агентства, с которыми я обычно ездила, перестали предоставлять индивидуальный подбор тура, к сожалению, все ограничивались выборкой туров, которые я могла бы получить и сама в свободном доступе, но , как таковую работу по учету индивидуальных предпочтений, запросов, просьб я смогла получить только от Ольги в Турлавке. Отдельно хотела поблагодарить ее за терпение, такт, деликатность в общении, за хороший уровень менеджмента, установленный в компании. Умолчу по какой причине), но мне удалось поговорить и с директором Турлавки Иванкиным Антоном, надо отметить, что и здесь я встретила величайший такт, открытость в общении с клиентом, и, редко встречающееся сейчас, стремление пойти навстречу каждому клиенту)). Моя признательность Турлавке и всему его штату! Безусловно рекомендую и обязательно буду путешествовать только с ними!
Читать целиком
Anna Gordeyeva22 отзыва
ТурЛавка Спасибо, что Вы есть! 🤗👍 За исполнением мечты только к Вам!✨🤩🥰Особую Благодарность выражаем менеджеру Ирине🙏😇 настоящий профессионал своего дела💯 Очень внимательна и деликатна! Подобрала отличный тур на о. Фукуок 🇻🇳 Вьетнам. (2023г.) Хочу дополнить свой прежний отзыв👆 Разочарование от турагентства «Турлавка» 😔✈️ Делюсь нашим опытом, который, к сожалению, оставил горькое послевкусие. Мы пользовались услугами турагентства «Турлавка» два года подряд — всегда всё проходило отлично, удобно и спокойно. В этом году снова решили лететь через них: поездку планировали на октябрь, а оплату начали вносить ещё в июле (это было удобно, и за такую возможность — спасибо агенту 💛). Но жизнь внесла свои коррективы — возникли непредвиденные обстоятельства, и мы вынуждены были отказаться от поездки. И вот тут наступило настоящее разочарование… После того как мы сообщили о ситуации, наш агент никак не отреагировала: не предложила вариантов решения, не попыталась помочь реализовать тур, не разместила предложение в группе с «горящими турами», не сделала ни поста, ни сторис — хотя тур действительно был горящим 🔥 По итогу — мы потеряли полностью оплаченный тур на сумму 980 000 тг. Для нас это большие деньги, и, конечно, очень обидно осознавать, что никакой поддержки со стороны агентства мы не получили. Мы понимаем, что подобные ситуации могут случиться у любого туриста. Но теперь можем с уверенностью сказать: если вы окажетесь в похожей ситуации, вам, скорее всего, не смогут помочь, и есть риск потерять 100% оплаченной суммы. Если бы агент проявила участие и инициативу — мы бы остались их клиентами. А так — просто жаль, что лояльные клиенты теряются из-за безразличия.(2025г.)
Читать целиком
Mayflower Сагатова38 отзывов
Читать целиком
Тт
Турлавка, туристическое агентство
4 августа 2025, официальный ответ
Добрый день! Чтобы проверить реальность случившегося, просим написать ваше имя и последние 4 цифры…
ДГ
Дамир Галиев5 отзывов
Хочу выразить огромную благодарность турагентству и особенно туроператору Ольге за прекрасно организованную поездку во Вьетнам! Мы искали тур, который сочетал бы в себе отдых на пляже и экскурсии, и Ольга смогла идеально подобрать программу, учитывая все наши пожелания. Ольга всегда была на связи, помогала с выбором отеля, подбирала оптимальные маршруты для экскурсий и давала полезные советы по местной культуре и традициям. Благодаря её профессионализму и вниманию к деталям, поездка прошла без заминок и стрессов. Вся организация была на высшем уровне, а отдых — незабываемым! Мы чувствовали себя уверенно и комфортно с самого начала. Вьетнам — удивительная страна с потрясающими пейзажами, а благодаря помощи Ольги, мы смогли насладиться каждым моментом этого удивительного путешествия. Спасибо большое за ваше внимание к деталям и заботу о клиентах. Рекомендую всем это турагентство и, конечно, Ольгу, как настоящего профессионала своего дела!
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
🤫 Ysmanovna16 отзывов
🍪
Мы используем cookies подробнее