............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Маршруты
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Shera Park Boutique Hotel 

Гостиница
3.1
36 оценок
Горы за окном, тишина и уют, завтрак и рум-сервис от 25 000₸
Реклама
Контакты
Инфо
Отзывы
23
Цены
Фото
20
3.1
36 оценок
23 отзыва
По доверию
По доверию
По новизне
Только отрицательные
Только положительные
ДА
​Динара Асанова​22 отзыва
Никогда не пойму людей, которые заплатив цену в 18 тысяч тенге с завтраком и спа, с шикарнейшим просто спа, ещё и недовольны. Когда я бронирую номер за 18 тыс, я не расчитываю увидеть Ритц Но, на самом деле, отель очень классный с шикарным расположением в классном районе, шикарный спа в соседнем отеле их сети, прекрасный завтрак с кофе-машиной, номера чистые и новые, персонал вежливый. Из минусов, в нашем номере матрас был так себе, но спалось прекрасно. И, когда, перечислив все плюсы, вспоминаешь его стоимость, становится особенно прекрасно на душе)
Читать целиком
​Карина Гармаш​21 отзыв
Никогда больше! Заселялась на 2 дня через Booking. Моего отзыва там вы не найдете, т.к. управляющий после моей письменной претензии молча удалили мою бронь из Booking, видимо так ответив на Претензию. Когда я заехала, оплатив номер, увидела, что сломана ручка в душе, не включалась лампа. Вечером по моей просьбе починили. Потом не работала подача геля для душа, сказала, что на другой день заменят, но пока я сама не попросила, не вспомнили. Не было пульта в номере, мне пришлось опять звонить на ресепш. Также был прожжен пододеяльник, видимо той покуренной сигаретой, которую я обнаружила на следующий день под раковиной. Персонал просто извинялся и говорил, что это мелочи. Позже я обнаружила сломанную ручку птсьменного стола. Мне никак не возместили моральную неудовлетворенность нахождения в отеле в эти 2 дня. Ужасное отношение, тусклые помещения, не осоьо разнообразный завтрак, перекидывание ответственности на постояльца за ненадлежащий сервис!
Читать целиком
Б
​Бакытжан​14 отзывов
Администрация гостиницы не проявили инициативу узнать состояние и желание гостей о заселении!
Читать целиком
Shera Park Boutique Hotel, гостиница
2 июля 2022, официальный ответ
Здравствуйте, нам очень жаль что вы попали в такую ситуацию вы забронировали номер 02.07.2022-03.07…
​Ербол Саукимбаев​8 отзывов
Ни кому не советую эту гостиницу, нет ни какого сервиза.
​Zhalyn Myrzagali​60 отзывов
Хорошая, чистая гостиница.
МД
​Мухамбетали Дуйсенали​5 отзывов
Отель хороший, очень даже, но вот тот факт, что не работают пос-терминалы в ночное время, да и те брони которые были с Букинга не принимаются - полнейший факап. Из персонала понравилась только техничка, которая была рада помочь со всеми вопросами. В номерах, кстати, было холодно очень и не было в наличии многих вещей. Поэтому, думаю, нужно усилить контроль работы в отеле, чтобы не было так обидно и другим вашим посетителям. Надеюсь все изменится в лучшую сторону)
Читать целиком
НС
​Наталья Соколова​33 отзыва
Была в этом отеле ноябрь 2021 года. Очень понравилось. Чистота, вежливое отношение персонала, забота о гостях в каждой мелочи (халаты, тапочки, зубная щетка с пастой, станок и т.д.) это так мило и приятно когда ты не дома. Просторные номера, шикарная кровать, чистейшее белье. Браво. Все на уровне. Завтрак вкусный и разнообразный. Благодарю за гостеприимство и качество обслуживания 🙏🏻 Буду вас рекомендовать. Рядом много магазинов, кафе и т.д Удобное месторасположение, автобусные остановки в шаговой доступности.
Читать целиком
ТД
​Темирлан Джунусов​3 отзыва
Хочу предупредить будущих гостей данного отеля. Снял номер в гостиницу и ночью меня ограбили когда я спал. Самое интересное что злоумышленник прошел именно в мой номер целенаправленно и зашел без каких либо проблем в номер. Украл вещи, деньги и ключи от машины, пару раз подходил к машине но так и не угнал ее. В гостинице охрана ночью вообще ничего не охраняет, на ресепшене сотрудников тоже не было. Вроде сетевая гостиница, но вообще не хотят брать на себя ответственность. Хотя гостиницы обязаны отвечать за безопасность своих постояльцев. Сотрудники отеля даже не извинились пока я сам не сделал замечание. Вызвал сотрудников РОВД и написал заявление.
Читать целиком
​Сали Сабыр​42 отзыва
Заселились быстро , но персонал не приветливый . Заходим в номер и тут меня удивили , номер прокуренный . В подушках нет наволочек . Попросили поменять номер . Говорит нет свободных мест . А горничная говорить наволочек нет , могу дать полотенцу . Плохо убрались в комнате . После дороги приходишь уставшей и когда видишь такое . Очень не приятно . Сделайте генеральную уборку . Везде пыльно . Жалко что такой отель держат в грязи .
Читать целиком
​Улан Батор​8 отзывов
Приветствую! Снимите флаг РК и КР на входе и постирайте.
Читать целиком
Shera Park Boutique Hotel, гостиница
29 сентября 2020, официальный ответ
Уважаемый, Аянский Оспановский! Благодарим Вас за выбор нашего отеля и за Вашу внимательность. На вы…
​Elzzup Der​1 отзыв
Здравствуйте. Забронировала через booking номер на 2 ночи, на 2ч. В примечаниях указала: 1 bed king size., курящий номер и + с видом на горы. Окей. Приезжаем с дороги уставшие в отель, а нам говорят, что, во первых: к сожалению номера с видом на горы нет, а весь курящий этаж занят. Хорошо. Попросили переселить, как освободиться комната. Заходим в комнату и просто: «Ожидание... Реальность....». Те фото что на букинге не совпадают с реальностью. Номер до того такой тесный, что не повернешься не влево, не вправо... Прошу принять меры! Так как сама являюсь турагентом, к таким вопросам отношусь щепетильно.
Читать целиком
Shera Park Boutique Hotel, гостиница
19 июня 2020, официальный ответ
Уважаемая, Elzzup Der! Спасибо за оставленный отзыв! Мнения наших гостей очень важно для нас. Мы нап…
ТС
​Тимур Сывузов​6 отзывов
Уютный отель, персонал хороший отзывчивый, всем советую!!!
Читать целиком
Shera Park Boutique Hotel, гостиница
25 декабря 2019, официальный ответ
Уважаемый Тимур, добрый вечер! Благодарим Вас за выбор нашего отеля и оставленный отзыв. Мы дорожим…
​Ll Pdl​1 отзыв
Добрый день! Замечательный отель. Красивый, чистый, комфортный. Номера уютные. Персонал мега гостеприимный. Расположение удобно. Обслуживание на высшем уровне! Завтрак оооочень вкусный. Номер предоставили выше категории, чем бронировали. Девушки из персонала очень вежливые, внимательные и дружелюбные. И при этом не навязчивые, за что им отдельное спасибо. Сам отель расположен достаточно удачно - в целом тихо, быстро можно добраться на такси до любых достопримечательностей
Читать целиком
Shera Park Boutique Hotel, гостиница
20 декабря 2019, официальный ответ
Добрый день! Благодарим Вас за выбор нашего отеля и оставленный отзыв. Будем рады видеть Вас снова…
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
🍪
Мы используем cookies подробнее