............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Маршруты
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Askona 

​Фирменный салон матрасов, кроватей и товаров для сна
4.4
412 оценок
Большой выбор матрасов и товаров для сна!
​Реклама
Контакты
Инфо
Отзывы
380
Цены
Фото
68
4.4
412 оценок
371 отзыв
По доверию
По доверию
По новизне
Только отрицательные
Только положительные
T👍
​Temirlan 👍​3 отзыва
Приятное обслуживание. Отдельная благодарность Юлии
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
​Kamilla Kustutunova​11 отзывов
Премного Благодарим Тимура (его номер +7 747 069 6921) за блестящее консультирование и приятное обслуживание, мы с мужем остались в восторге от стиля общения и разъяснений. Вот с таким подходом хочется покупать и покупать. Мы приобрели матрас и подушки, належались, отдохнули, еще Тимур профессионально подобрал, исходя из индивидуальных предпочтений, нам с мужем и даже ребенку отличные подушки, и чехол для матраса получился по акции в подарок к двум подушкам. Сам магазин также шикарен, качество топ. Будем возвращаться еще и еще. Благодарим за проведенное время. Также понравилось, что пока Тимур оформлял наш заказ, он усадил нас на массажеры и мы релаксировали. Наиприятнейший процесс покупок в Аскона. Рекомендуем от всей души. Обновляю отзыв спустя 3 дня, уже привезли ребята матрас пунктуально вовремя. Раскрыли и положили сами, прекрасный сервис.
Читать целиком
​Yyy Chernova​14 отзывов
Работала с Менеджером Юлией все хорошо объяснила и показала, спасибо большое.
8 посещений
8 посещений
Отзыв подтверждён
МШ
​Мадина Шарденова​65 отзывов
Приехали выбрать матрасы, понравилось обслуживание, большой выбор. Надеюсь матрац прослужит долго
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
​Zarina A​5 отзывов
При выборе матраса мы остановились на компании Аскона, так как считали её надёжной и проверенной на рынке товаров для сна. Однако, к сожалению, опыт покупки оказался крайне неприятным. Покупая матрас весом около 100 кг и стоимостью около 1 млн тенге, ожидаешь не только качественный товар, но и соответствующий уровень обслуживания. На доставку такого тяжёлого матраса отправили всего одного грузчика в фирменной форме и второго взрослого аташку без формы. Который не мог справиться с таким тяжёлым матрасом. В процессе разгрузки была порвана упаковочная плёнка, причём до самой ткани( фото все прилагаются). После замечания рабочие просто заклеили дырку скотчем. Далее нам пришлось самостоятельно искать людей, чтобы помочь поднять матрас на 6 этаж, так как он не помещался в лифт. Все эти моменты мог бы заранее уточнить менеджер Тамара, однако она переложила ответственность на отдел логистики, заявив, что «она просто продавец». Также была договорённость с ней , что все вопросы будут решаться только со мной, но в итоге звонили и мне, и супругу. Счет за хранение также был не правильно выставлен и переделывался. Не рекомендую этого менеджера. В целом — разочарованы сервисом и организацией доставки. За такую сумму и репутацию компании ожидали гораздо более профессионального подхода.
Читать целиком
Askona, фирменный салон матрасов, кроватей и товаров для сна
29 октября 2025, официальный ответ
Zarina A, здравствуйте! Приносим извинения за доставленные неудобства. Подскажите пожалуйста номер В…
N1
​Nargiza 1234​11 отзывов
Пришла запросом купить матрас чтобы высыпаться и чтобы не болела поясница Купила матрас почти за 500 к У них цена оказалась матраса выше чем в каспи почти на 100 к Когда им показала они сказали что давайте сделаем такую же цену как в каспи И с первого дня он оказался не комфортным Менеджеру написала посчитать разницу Чтобы обменять с определеным товаром В итоге сказали еще протестировать тело должно прикинуть Далее я уже несколько раз звонила и говорила ей Он только что утверждала надо заполнить заявку и все Сама в итоге образец не скинула Ссылаюсь что я ей не ответила В итоге прошло больше 14 дней Мне отказали в обмене так как срок обмена истек Хочу всех предупредить прежде чем покупать у них уточните все детали Они уверяют гарантия с чехлом 30 лет Обменяем если не подойдет В итоге оставили и сказали обращаться по телефону жалоб
Читать целиком
AM
​Alex Mayer​10 отзывов
Что за сервис??? На сайте все в наличии. Заказывал 2 подушки. Позвонили сказали что одной нет надо ждать, сказал сделайте возврат тогда денег. Оказывается я еще обязан писать заявление, хотя товар не полчил. Позже решил подождать, написал, по просил отправить что есть, пишут что тогда за доставку 3 тыс и потом когда придёт еще 3 тыс, окей давайте. Теперь пишут что вторую тоже нашли, отлично отправляйте. А нет Оказывается надо платить за 2 доставки так как они в разных магазинах, так еще и сумма стала 7186, не понимаю как 3 тыс + 3 тыс получается 7186. Начали говорить что я типо не всю сумму оплатил , как это возможно не понятно, может по их мнению я каким то образом отредактировал сумму у них на сайте?? В общем сервис ужасный, компетентность сотрудников нулевая. 100% у них заказывать больше никогда ничего не буду. Скрины переписок, заказа и оплаты прилагаются.
Читать целиком
Askona, фирменный салон матрасов, кроватей и товаров для сна
29 августа 2025, официальный ответ
Alex Mayer, здравствуйте! Приносим извинения за доставленные неудобства и возникшее недопонимание. П…
РД
​Рахат Дюшекеева​9 отзывов
Менеджер Айнар великолепна! Все показала, объяснила, на каждом матрасе полежала. Купили, только благодаря ее профессионализму. Пришли, только за матрасом а ушли с матрасом и кроватью. Доставка конечно не лояльная. Я несколько раз сказала, что могу только после 19:00 принять но Ваши доставщики уперлись на время комфортное им. Теперь придется отпрашиваться с работы и ехать принимать матрас. С кроватью надеюсь таких проблем не будет.
Читать целиком
AA
​Adelina A​13 отзывов
Менеджер Алина(девушка блондинка) отказалась консультироватб как узнала что мы заказываем диван через каспи, мы хотели увидеть оттенки вживую, но она с насмешкой сказала «ну так задавайте все вопросы к каспи, если заказываете там», очень грубо и некрасиво, потому что оттенки действительно отличаются от тех что на картинке. Думаю уделить 5 минут чтобы показать расцветки не так тяжело, учитывая что клиентов не было, она просто ходила с другой подружкой и болтала. Магазину надо учесть какие приоритеты у ваших консультантов, а диван пожалуй возьмем в другом магазине.
Читать целиком
Askona, фирменный салон матрасов, кроватей и товаров для сна
26 марта 2026, официальный ответ
Здравствуйте, Adelina! От лица компании приносим извинения за доставленные неудобства! Хотелось бы р…
​Алик Алиев​6 отзывов
Сегодня пришли в Армаду, хотели посмотреть матрас вживую. Менеджер,которая обслуживала, уточнила что если мы будем покупать через Каспий, то у нее нет желания рассказывать о продукте. А какая разница, разве не логично сначала посмотреть товар, а потом купить? Для компании я думаю не принципиально через какой канал продан товар. Вообщем испортила все настроение и желание покупать
Читать целиком
Askona, фирменный салон матрасов, кроватей и товаров для сна
20 марта 2026, официальный ответ
Здравствуйте, Алик! От лица компании приносим извинения за доставленные неудобства! Хотелось бы разо…
AK
​Assel Kassenova​15 отзывов
Сразу напишу, что приобретали матрас не в этом филиале, а онлайн через Каспи магазин. На гарантию не обратила внимания, т.к. обычно, у нас с другими производителями проблем не было, а нужно было. Так вот, привезли все во время, пользовались чуть больше 1,6 года, все устраивало. Но, спустя этот период, матрас стал прогибаться. Настолько, что чувствовала доски снизу от самой кровати. Позвонила в службу поддержки, сказали гарантия всего 18 месяцев!!! Купили мы матрас за 120000тг в 2023 году, это по очень большой скидке. Менеджер поддержки так же сказала, что нужно было купить еще на матрасник, якобы,благодаря которому матрас бы прослужил дольше, хотя я не вижу связи. Так что никому не рекомендую данного производителя! Если он даёт такую короткую гарантию, значит в качестве своего товара он не уверен.
Читать целиком
Askona, фирменный салон матрасов, кроватей и товаров для сна
11 марта 2026, официальный ответ
Assel Kassenova, здравствуйте! Очень жаль, что Вы столкнулись с данной ситуацией! Стандартная гарант…
​Тогжан Тельманова​6 отзывов
Один раз купила подушку два года назад!Теперь достают назойливыми звонками, звонят с разных номеров, блокировать бесполезно. Каждый раз прошу удалить мой номер и не звонить - игнор!
Читать целиком
Askona, фирменный салон матрасов, кроватей и товаров для сна
4 марта 2026, официальный ответ
Тогжан, здравствуйте! От лица компании приносим извинения за доставленные неудобства! Направили запр…
​Ирина Лукас​31 отзыв
Стоит один раз приобрести в Асконе товар, они узнают ваш номер телефона для доставки и начинаются бесконечный звонки робота!! Сто раз просила удалить меня из базы. Это невозможно! Причем дозвоны и утром и вечером, в совсем неприличное время! Из базы не удаляют, блокировать номера бесполезно. Это ужасный сервис. Больше нет никакого желания с вами сотрудничать!
Читать целиком
Askona, фирменный салон матрасов, кроватей и товаров для сна
8 сентября 2025, официальный ответ
Ирина Лукас, здравствуйте! Подскажите пожалуйста номер Вашего заказа или оставьте свой контактный но…
​Marat Kazakh​3 отзыва
Доброе время суток, все отлично и классно, мне понравилось консультация Юлии
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
AB
​Adema B​6 отзывов
Спасибо консультанту Юлие , очень хорошо все объяснила 👍👍👍
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
КТ
​Кирилл Токарев​2 отзыва
Не понравился сервис по предоставлению гарантийного обслуживания. Сотрудники поддержки не проявляют необходимого внимания. Я не могу сказать, что все так, возможно мне попались не лучшие специалисты. При выборе следующей продукции, скорее всего, буду смотреть других производителей.
Читать целиком
Askona, фирменный салон матрасов, кроватей и товаров для сна
23 декабря 2025, официальный ответ
Кирилл Токарев, здравствуйте! От лица компании приносим извинения за доставленные неудобства. Направ…
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
🍪
Мы используем cookies подробнее