............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Маршруты
Друзья
Гид
Жильё

Glovo Kazakhstan 

​Служба доставки еды
1.4
1852 оценки
Контакты
Инфо
Отзывы
1724
Меню
Фото
1470
1.4
1852 оценки
1716 отзывов
По доверию
По доверию
По новизне
Только отрицательные
Только положительные
​Altynai Kamalova​16 отзывов
С моей карты халык списали деньги двумя одинаковыми транзакциями. по 23.450 два раза. Начала читать отзывы тут, в тредс и статьи в гугле - это не первый год такая схема работает. как будто: 1) кто-то сливает данные карточек именно банка Халык 2) кто-то мониторит баланс счетов и в моменте пополнения - мгновенно привязывают карту и оформляют заказы , которые потом можно обналичить продав их куда нибудь. потому что с моего аккаунта было заказано 2 блока стиков. стики можно продать 3 секунды. И такая ситуация именно с банком ХАЛЫК и именно списания со стороны ГЛОВО! это явный слив данных, большая группа людей которые сидят и смотрят поступили ли деньги , так как: прикрепляю скрин ниже - было пополнение на 200.000 впервые за долгое время на мой счет ( я пользуюсь фридом) и в течение часа начали воровать деньги .
Читать целиком
​NURMEN​8 отзывов
Я крайне возмущён качеством доставки! Заказанный мной суп был доставлен в испорченном виде: он разлился, повредил упаковку, и от самого блюда практически ничего не осталось. По сути, товар в таком виде не пригоден к употреблению.Однако компенсация составила всего 1500 тг, при том что заказ обошёлся мне около 3000 тг, а сам бизнес ланч «комфорт» стоил 2500 тг. Это абсолютно несправедливо и не покрывает ущерб.
Читать целиком
​Муслим Усенов​3 отзыва
Самые ужасные доставщики, почему у вас нет службы поддержки, ни одного номера телефона куда можно было бы позвонить. Уже два раза переносят время доставки моего заказа Мне уже нужно ехать я тороплюсь Хочу отменить приходит штраф на 11 тысяч Хотя до сих пор спустя час времени мои заказ так и не выехал с заведения, курьер как стоял на месте так и стоит. Удаляю ваше приложение, самые плохие доставщики
Читать целиком
DA
​Dilya Almaty​23 отзыва
Не компания, а какая-то мошенническая организация. Столкнулась со следующей ситуацией. Заказала через Glovo лекарства. Чек почти на 15 тысяч. Домофон включен на звучный всегда. Время почти 4 утра. Жду заказ, уснула на минут 20, так как болею. Просыпаюсь, вижу пропущенный (в домофон кстати никто так и не звонил) и ещё уведомление Glovo, что заказ отменен ими. Начинаю звонить в сервис, не берут трубку. Звоню на сотовый, это был номер курьера. Он говорит, я приезжал, у Вас квартира не была указана. Я уехал. Заказ они отменили. Я говорю почему не позвонили в домофон? Ответ: у Вас неверно указана квартира. Не знал куда звонить. Я говорю ок. Где мой заказ. Он мне говорит, что у него и вернуть мне его он не сможет. Я говорю хорошо, а почему мне деньги не вернули, если заказ у Вас и Вы не можете мне его вернуть. Он говорит разбирайтесь с Glovo. Звоню снова в компанию (более 10 раз чтобы понимали), они не берут, вернее всегда сбрасывается, call centra рабочего нет, онлайн в приложении нет такой опции списаться/ связаться с менеджером. За то есть информация: если заказ отменен, то и деньги и товар и сумму за доставку Вам не вернут. Я думаю странно. Вы должны понимать, что я параллельно и курьеру звоню, говорю дайте номер менеджера или верните мне сумму за заказ, раз заказ отменили. Как это делает Яндекс. Он говорит, что нет номера у него. Есть только какой киоск GLOVO на ул. Сулейменова, 26. Вот туда он вернет заказ, а мне надо с ними как-то самой решать. Я долго не думала, понимаю, что это схема, отработанная. Компания отменяет заказы, не довозят до заказчика, но деньги уже списаны. Я вызвала полицию, дозвонилась до курьера и он тут же по просьбе полицейского приехал к моему дому и вернул заказ. При этом говорит, что теперь компания удержит у него эти 15 тысяч. Вопрос: за что у него могут удержать? За то, что он вернул мне (владелице заказа) мой же заказ? Спасибо полицейским! Вопрос решился за 5 минут. Потом позвонил курьер и сообщил, что с него удержат всю сумму.
Читать целиком
ДО
​Динара Оспанова​13 отзывов
Ужасная доставка Ждешь по 1,5 часа даже дольше И каждый раз извиняются и обещают, что больше не повторится, но это уже 3 раз под подряд Мало того что берут за доставку и еще за сервис, котрого у них неь совсем Оператор Аяулым сегодня 13 сентября закрыла чат, когда я еще не закончила беседу, проблема не была решена и заказ не был еще доставлен Прилагаю скрин, как мне ответила оператор Аяулым Я считаю это не приемлимо
Читать целиком
ОМ
​Олжас Махсуд​6 отзывов
Неге заказ 1 сағаттан кейін келеді??
Ж
​Жанар​17 отзывов
Сегодня ваш курьер пришел и забрал заказ моей дочери что за сервис у вас. Народ не заказывайте доставку в Glovo они не отвечают за свои косяки и курьеров, так они ответили нам, типа если ваш заказ украл их курьер сам заказчик должен разбираться. А раз так то будем отрицательными отзывами кошмарить их. Лучше в Яндекс по крайней мере сервис поддержки там норм. Вот так пришел и нагло забрал чужой заказ! Разбирайтесь. Я пока напишу жалобу
Читать целиком
​Genny My mu lo​10 отзывов
Самый отвратительной сервис. Первый раз заказ был сделан в Хардис курьер украл под заказа а мне вернули 300 тенге на счет и сказали ну программа сама автоматически рассчитывает. Сегодня заказала манты с Кафе плюс Внутри мант лук и курдюк есть невозможноЧ написала в Глобал в час дня мне просто сказали ждите мы с вами свяжемся и тишина! Деньги верните и заберите свои прекрасные манты, специально не выкидываю. Со службой поддержки теперь нереально связаться сервис гадкий через вас делать заказы больше ни ногой.
Читать целиком
​Andrey Elert​4 отзыва
Ужасный сервис от начала до конца. Во-первых, курьер нажал кнопку «получил заказ» на 30 минут раньше, чем это произошло на самом деле. Это сразу создало путаницу и задержку. Вместо того чтобы признать ошибку, служба доставки Glovo начала перекладывать ответственность на столовую, где был оформлен заказ. Это неприемлемо. мне всё равно, кто виноват: курьер или ресторан. Я заплатил за услугу, и она должна быть оказана в срок и качественно, без лжи и отговорок. Такой подход к клиенту полнейшее неуважение. Никому не рекомендую пользоваться этим сервисом, если вы не хотите испортить себе день. Хотел вернуть подписку премиум, теперь понимаю, что в принципе в глово заказывать ничего не буду Вместо компенсации, они сдвинули все мои планы
Читать целиком
ГТ
​Гульнур Талгатовна​1 отзыв
Отвратительный сервис, отключили писать сообщения, т.е. написал жалобу в ответ пришел невразумительный ответ и до свидания, хотя я чат не закончила, новое обращение уже написать невозможно. Заказала кофе с заведения, которое через дорогу, каждый раз увеличивают время ожидания. То есть дождаться чтобы попить кофе нужно 1:25 минут, что это? Отмену сделать нельзя так как деньги не возвращают. Еще и подписка у меня больше 2-х лет, фиг Вам подписка, перехожу на Вольт. Там все точняк всегда. Прилагаю фото, при этом не успела заскринить первое сообщение, что должны были привезти в 8:35
Читать целиком
AA
​Aruzhan Assylbek​2 отзыва
🤦🏿‍♀️
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
🍪
Мы используем cookies подробнее