............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Маршруты
Друзья
Гид
Жильё

Glovo Kazakhstan 

​Служба доставки еды
1.4
1830 оценок

Контакты

Инфо

Отзывы1705

Меню

Фото1468

1.4
1830 оценок
EA
​E A​9 отзывов
Я много шансов давал этой компании, но пользоваться ими больше не буду. Последнее, что было, придумывают вымышленные комиссии за погодные условия с месячной подпиской. На секундочку, надбавка за то что зимой оказывается происходит зима, причем никакого снегопада и сильных температур в те моменты не было. Обратную связь по таким вопросам отказываются давать, ссылаясь на то что у них все автоматизировано. А после того как там пропали некоторые рестораны из системы, смысла в них толком вообще не вижу. Да и рестораны не просто так от них уходят. Возвраты отказываются делать за подписку, во время багов системы, хотя это нарушение прав потребителя, когда не могут предоставить услугу. Так же нарочно запутывают потребителя в помощи по заказу, что бы невозможно было написать в чат, нужно иногда прям в других ветках искать чат, что бы написать оператору хоть как то.
Читать целиком
AI
​Alena Ivlicheva​2 отзыва
Компания Glovo стала просто ужасной, задержка заказов на доставку час, это вы считаете нормой? Выдают промокоды на 700, у меня заказ 8000, смешно прям. Все сотрудники винят друг друга, ресторан долго отдавал заказ, курьер потерялся, проблема не в сотрудниках а в их обучении!!! И системе структуры бизнеса в целом, обсалютно наплевательское отношения к людям! Владельцы компании вы там как ребята? В курсе вообще событий?
Читать целиком
​Altynai Kamalova​15 отзывов
С моей карты халык списали деньги двумя одинаковыми транзакциями. по 23.450 два раза. Начала читать отзывы тут, в тредс и статьи в гугле - это не первый год такая схема работает. как будто: 1) кто-то сливает данные карточек именно банка Халык 2) кто-то мониторит баланс счетов и в моменте пополнения - мгновенно привязывают карту и оформляют заказы , которые потом можно обналичить продав их куда нибудь. потому что с моего аккаунта было заказано 2 блока стиков. стики можно продать 3 секунды. И такая ситуация именно с банком ХАЛЫК и именно списания со стороны ГЛОВО! это явный слив данных, большая группа людей которые сидят и смотрят поступили ли деньги , так как: прикрепляю скрин ниже - было пополнение на 200.000 впервые за долгое время на мой счет ( я пользуюсь фридом) и в течение часа начали воровать деньги .
Читать целиком
ГЕ
​Гульмира Егемкулова​6 отзывов
Просто ужас жду заказ два часа
​Георгий Корченко​38 отзывов
Воруют деньги с карты просто так, даже без заказа
​Бухгалтерские курсы Абзал Оспанова​13 отзывов
самое очень очень плохая доставка еды, еду не доносят в полном комплекте
АК
​Альбина К​3 отзыва
ЖАЛОБА НА ДЕЙСТВИЯ КУРЬЕРА Сообщаю о грубом нарушении служебных обязанностей со стороны курьера вашей компании. 25.12.2025 года, примерно в 22.14 часов, курьер, осуществлявший доставку по адресу: г.Алматы, ул.Токтабаева, д.11 ЖК Нико допустил следующие недопустимые действия: 1. Без разрешения поставил свой скутер к подъезду, под моим балконом, создавая неудобства и продолжая давление. 2. Начал снимать меня на видео, поднеся телефон вплотную к моему лицу, без моего согласия. 3. Высказывал угрозы, что отправит данное видео в социальные сети и моим знакомым. 4. Своими действиями оказал психологическое давление и создал конфликтную ситуацию, что не соответствует стандартам обслуживания и поведения сотрудников службы доставки. Считаю подобное поведение недопустимым и нарушающим нормы деловой этики, а также потенциально нарушающим законодательство Республики Казахстан. В связи с вышеизложенным прошу: • провести внутреннюю проверку действий курьера; • принять меры дисциплинарного воздействия; • обеспечить, чтобы видеоматериалы, снятые без моего согласия, не распространялись и были удалены; • предоставить мне письменный ответ о результатах рассмотрения жалобы. Сообщаю, что оставляю за собой право обращения в правоохранительные органы. Более того могу предоставить фото видео для подтверждения своих доводов.
Читать целиком
ДА
​Диана Амирбекова​5 отзывов
Безответственные
MS
​Mira Steward​3 отзыва
Весь декабрь месяц попадаются курьеры без умения пользоваться картой, без знания языка казахского, русского, английского. То есть не могут объяснить на момент звонка где он находится, когда доставит и тд. Учитывая все возможные загруженности в этом месяце специально заказываю еду в заведениях с круглосуточной готовой едой. Ранее не писала комментарии. Случай сегодня. Заказала еду 9.38 часов с Каганата (12мкр) в офис на Саина жандосова. 11.30часов обзвонила Каганаты и поставила в известность что откажусь от еды с такой доставкой. В приложении глово нет обратной связи ни с заведением ни сервисной службой глово!!! Это очень плохо. Позвонил с гловы Абылай, но по его подсказке вопрос не решился, так как нет обратной связи с самим приложением глово, ни телефона, ни эл.адреса, абсолютно ничего нет. Написала девушка с глово и та не решила вопрос с самим курьером. Написала что не дозвонилась до него и завершила сеанс. Не предложив решение проблемы. Отвратительно! В момент завершения переписки подошел курьер 11.51часов и не смотря на все пояснения об отказе стоял долго, не уходил. Это просто ужас!!! По итогу доставка с заведения в двух-трех кварталах до адреса занял аж целых 2часа. Это лично у меня не первый случай. И именно в декабре у наших пару сотрудников то же самое было. Вывод: 1. Добавьте в приложение обратную связь. За сервисную связь мы ведь оплачиваем с каждого заказа! 2. Уберите курьеров не умеющих пользоваться картой города, и не умеющих говорить хотя бы на пару языках. 3. Забор курьером несколько заказов должен быть предварительно согласован со всеми заказчиками. Добавьте такую функцию в самом приложении!
Читать целиком
​Ansar Nasyrov​2 отзыва
Мною был оформлен заказ на доставку в 16:10. Заказ был оперативно принят, и предполагаемое время прибытия курьера с заказом ко мне составляло 16:45-17:00. После оформления заказа я отлучился по своим делам. По возвращении, в 17:10, курьер ещё не прибыл. В приложении было указано, что в связи с большим количеством заказов срок доставки переносится на 17:25-17:45. Я принял эту информацию к сведению.немного стало печально,ведь я решил сделать заказ,из-за нехватки времени. Примерно через 35 минут поступило уведомление об отмене заказа. Время было 17:45.При этом никаких извинений предоставлено не было. Таким образом, два часа ожидания оказались потрачены впустую. Сервис Glovo вызывает серьёзные нарекания. советую рассматривать исключительно сервисы Яндекс или Wolt для оформления заказов. У Glovo проблемы и с курьерами и с ресторанами.
Читать целиком
ЗИ
​Зарина Ильясова​6 отзывов
Два часа ждала заказ вчера. Курьер не отвечает, пишу в службу, там несут какой-то бред, что курьер нажал кнопку неверно и говорят только едет забирать, в итоге отказываюсь, но деньги не возвращаются. Оператор пишет, что от часа до 7 дней возврат осуществляется, ну это вообще чистый стеб. Всегда возврат тут же делали, я же не с луны свалилась. Писала несколько сообщений-без толку. Я лучше продолжу пользоваться Choco и скачаю Wolt.
Читать целиком
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
Интенсивность снегопада
🍪
Мы используем cookies подробнее