............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Маршруты
Друзья
Гид
Жильё
Сохранить
Отправить
Проехать
Kcell/activ
Абонентский отдел
2.7
639 оценок
Официальный представитель Kcell/activ — телефоны и связь
Реклама
АО Кселл
Перейти на сайт
АО Кселл
Контакты
Инфо
Отзывы
339
Цены
Фото
28
2.7
639 оценок
Филиал
Все филиалы
С ответами
Все
Положительные
Отрицательные
Баха Жолдасауыов
3 отзыва
На приеме Александр молодой человек умница. Дает нужную информацию, очень обходительный и тактичный сотрудник. Только из-за него ставлю 5 звезд. По сервису будем посмотреть
Читать целиком
Полезно
0
АА
Адам Адамы
4 отзыва
Жылдам қызмет көрсету
Полезно
0
Kcell/activ, абонентский отдел
19 марта 2026, официальный ответ
Жоғары баға бергеніңіз үшін алғыс айтамыз! Бізбен бірге болғаныңызға қуаныштымыз
ЕБ
Ербол Баяндин
2 отзыва
👍
Читать целиком
Полезно
0
Kcell/activ, абонентский отдел
17 марта 2026, официальный ответ
Бізді жоғары бағалағаныңызға көп рақмет - бұл біз үшін өте маңызды әрі қуанышты! Біздің activ/kcell…
HP
Hugo Pires
7 отзывов
Сломался роутер , пришёл заменить по действующей гарантии, сказали ждать специалиста для подтверждения брака, 3 день - ни одного звонка,никто не прихлдил. По телефону говорят- заявка составлена неправильно, идите снова. Бардак.
Читать целиком
1 посещение
Отзыв подтверждён
Полезно
0
Kcell/activ, абонентский отдел
12 марта 2026, официальный ответ
Добрый день! Напишите, пожалуйста, Ваши данные в директ инстаграм. Мы проверим статус запроса. (Диль…
DB
Danna Bostabova
8 отзывов
Все сделали за 5 минут буквально. Вежливо, спокойно. Мне нужно было востановить симку.
Полезно
0
Kcell/activ, абонентский отдел
26 февраля 2026, официальный ответ
Спасибо за то, что выбрали нас! Нам приятно знать, что вы довольны обслуживанием.
One More
2 отзыва
Не возможно дозвониться в колл центр . Ваша еанутая бота не соединяет с оператором . Как вам звонить ? Вы пиздте деньги . Нормально в своих салонах не обслуживаете . Теперь еще и дозвониться не возможно из-за этой дypы
Читать целиком
Полезно
0
Kcell/activ, абонентский отдел
2 марта 2026, официальный ответ
Добрый день! Спасибо за ваше обращение. Действительно, при звонке в нашу службу поддержки, с вами в…
Все комментарии
DT
Dar Tur
1 отзыв
Ужасный сервис, сотрудники принимают клиентов не по очереди. Никто не отвечает, менеджера не универсальные, очередь не двигается, пропускают своиз. В общем все как в деревне
Читать целиком
Полезно
0
Kcell/activ, абонентский отдел
23 февраля 2026, официальный ответ
Приносим извинения за неудобства. Мы понимаем, как ценно ваше время, и приносим извинения, если ожид…
AB
A. B.
4 отзыва
Ужасный сервис был оказан мне вчера,хотя все видели,что я пришла с малышом.На вопрос:расскажите по тарифам,что лучше?консультант Зангар агрессивно и очень уставшим голос сказал :"в смысле?посмотрите"я говорю ну вы же можете рассказать,что выгоднее,а он просто вел себя очень мерзко и высокомерно.ничего не объяснил и прям видно,что хотел чтоб мы поскорее ушли.Если вы в работаете и получаете за это деньги,будьте добры правда оказывать хороший сервис или увольняйтесь,чем с таким недовольным лицом сидеть
Читать целиком
Полезно
0
Kcell/activ, абонентский отдел
19 февраля 2026, официальный ответ
Добрый день! Мы заметили, что у вас возникли определенные трудности, и мы искренне хотим помочь их р…
**
*** ***
10 отзывов
Такая компания и вывеска ВХОД на бумаге а4 приклеиная на дверь... Приехал специально в воскресенье что-бы купить роутер оказалось что закрыты, хотя в 2гис написано что работают. Спасибо ребята, надеюсь директора этого отдела уволят в скором времени.
Читать целиком
Полезно
1
Kcell/activ, абонентский отдел
17 февраля 2026, официальный ответ
Спасибо за ваше внимательное замечание! Чтобы всегда быть в курсе актуальных адресов и графика работ…
Кристина Постникова
8 отзывов
Менеджеры очень грубые и наглые как будто к ним не клиент пришел а не знаю кто Я не знаю зачем удалять отзывы о негативном обслуживании что даже при том что сами звонили и разговаривали Нужно уметь общаться с клиентами, берите пример с девушки которая в отделе у вас умеет это делать
Читать целиком
Полезно
0
Olzhas Kistaubaev
50 отзывов
приехал 30 декабря восстановить номер. мне не сделали так как номер был корпоративный. заявку подали заранее. потратил время. номер восстановил после подтверждения отделом по работе с корпоративными номерами Kcell
Читать целиком
Полезно
1
Kcell/activ, абонентский отдел
5 февраля 2026, официальный ответ
Благодарим вас за обратную связь! Мы постоянно работаем над тем, чтобы сделать наш интернет еще лучш…
АЧ
Артур Чатуев
3 отзыва
Специалист Александр, всё чётко объяснил и помог с настройкой E-Sim на часах💪
Читать целиком
Полезно
0
Kcell/activ, абонентский отдел
2 февраля 2026, официальный ответ
Спасибо за ваше доверие — это вдохновляет нас! Очень рады, что качество обслуживания оставило у вас…
Данияр Данияр
11 отзывов
Покупал вчера роутер, менеджер Александр все прекрасно объяснил , спасибо за сервис ! Александру спасибо за консультацию 👍🏽
Полезно
0
Kcell/activ, абонентский отдел
2 февраля 2026, официальный ответ
Спасибо за то, что выбрали нас! Нам приятно знать, что вы довольны обслуживанием.
НШ
Наиль Шакиров
7 отзывов
Давно не видел такого хорошого сервиса! Отдельно хочу отметить менеджера Александра! Объяснил все грамотно, думал между операторами, Актив Вы лучшие!!!
Читать целиком
1 посещение
Отзыв подтверждён
Полезно
0
Kcell/activ, абонентский отдел
2 февраля 2026, официальный ответ
Спасибо за ваше доверие — это вдохновляет нас! Очень рады, что качество обслуживания оставило у вас…
Alish Inamov
5 отзывов
Покупал телефон, консультант Александр помог с выбором грамотный и предоусмотрейльный выбрал телефон с моими предпочтением, лучший своем деле, дальше больше Александр))
Читать целиком
Полезно
0
Kcell/activ, абонентский отдел
2 февраля 2026, официальный ответ
Благодарим за положительный отзыв — это ценно для всей нашей команды. Надеемся, вы продолжите пользо…
ММ
Майра Мамбетбаева
1 отзыв
Керемет кызымет корсетты
Полезно
0
Kcell/activ, абонентский отдел
3 февраля 2026, официальный ответ
Жоғары баға бергеніңіз үшін алғыс айтамыз! Бізбен бірге болғаныңызға қуаныштымыз
au
apple user
36 отзывов
выключите автодозвон
Читать целиком
Полезно
2
Kcell/activ, абонентский отдел
27 января 2026, официальный ответ
Функция "Микрозвонки" (Beepcall) – это уведомления о пропущенных звонках в виде короткого сигнала. Ф…
Все комментарии
Akgul Abdali
18 отзывов
Сегодня пришла купить телефон по трейды-ин. Мне предложили только 2 терабайта и сотрудники врали, что в городе больше нет телефонов. В итоге, я на сайте увидела 512 в Марте, сказали, что могу проехать туда. А сотрудник Марта сказал, что филиал на Мендекулова мог бы запросить и онлайн забронировать телефон. Так что ужасно разочарована. Так как если бы я доехала, по дороге бы кто-то мог забронировать. И вообще в целом, они могли привезти его в свой филиал для моего удобства, так как я живу рядом. Вместо этого, они уламывали с взять 2 терабайта, а если нет, сама езжай забирай
Читать целиком
Полезно
2
Kcell/activ, абонентский отдел
1 февраля 2026, официальный ответ
Благодарим вас за ваше обращение и детальное описание проблемы. Нам очень жаль, что вы столкнулись с…
Амирхан Абдраим
70 отзывов
Пришел взять контрактный телефон и сдать старый, полностью проконсультировали, подсказали, в общем остался доволен Был 17.01, менеджером была девушка
Читать целиком
1 посещение
Отзыв подтверждён
Полезно
0
Kcell/activ, абонентский отдел
21 января 2026, официальный ответ
Благодарим за положительный отзыв — это ценно для всей нашей команды. Надеемся, вы продолжите пользо…
Eldos Карго
220 отзывов
Отказались мне выдать детализацию под предлогом что мой номер был зарегистрирован на другого человека НЕ СПРОСИВ даже моего номера. Сотрудника зовут Рамиль по-моему
Читать целиком
Полезно
2
Kcell/activ, абонентский отдел
5 февраля 2026, официальный ответ
Очень жаль, что сложилась такая ситуация. Возможно ранее номер был оформлен по месту покупки номера…
Bauyrzhan Nurman
11 отзывов
Базар жоқ , Асем ба ( Асел ма), сол жердің басқаратын менеджер сымақ біреу, таза ло#отрон екен. Тарифке салып тұрып ақшасын алмайды( ақаулық), сол мәселені шешіп беріңдер десем, немқұрайлы қарап бетіме бы#шияд. Енді жылы жерде, жалақысы жүріп жатыр, оның ойына да кірмейді сені түсінуге , адам келді ау, мына кептелісте 2 сағат жұмсап дегенді, өзің ғана ойлап қалған ғой. Енді әжімдерінде "менің проблемам емес" деп жазылған бетіне қарап, үмітімді үздім. Содан қайтем, Алимжанов 51 ге бардым, сол жерде нағыз жігіттер отыр екен, менің отбасымда 10 адам интернетсіз қалды дегенде, ішкен асын жерге қойып, атып тұрып, қолдарын жеңдерін түріп алып кірісіп кетті! Самал 2 100 дегі командасы шешкісі келмеген мәселені Алимжановтағы 1 ақ жігіт шешті де, қатырды. Сонда сендердің бір үйір адамдарын сол 1 жігітке жетпегендерің ғой? Өкіндім, басқа оператордан номерімді активке көшіріп әкелгеніме. Негізі тағы 1 номер бойынша мәселе бар, енді білемін қайда баратынымды! Тек Самал 2 100 дегі актив орталыққа емес! Бармаңдар, халайық, мындағы пікірлерге сай, тым үлкен баға берілген екен, 2,5 емес, 1,2 бал жұмыстарың , нақты жігітше айтамын
Читать целиком
1 посещение
Отзыв подтверждён
Полезно
3
Kcell/activ, абонентский отдел
28 января 2026, официальный ответ
Өтінішіңіз бен мәселенің егжей-тегжейлі сипаттамасы үшін алғысымызды білдіреміз. Кеңселерімізде қызм…
Все комментарии
Бексұлтан Рахатұлы
1 отзыв
Менеджерлерге респекть
Полезно
0
Kcell/activ, абонентский отдел
14 января 2026, официальный ответ
Кері байланыс үшін көп рақмет!
Алия Бек
29 отзывов
Сходили 3 января с мужем в kcell/active центр, людей много было, но их быстро обслуживают. Менеджер Айгерим подсказала в выборе выгодного тарифа для нашей семьи. Спасибо большое!
Читать целиком
Полезно
0
Kcell/activ, абонентский отдел
6 января 2026, официальный ответ
Благодарим вас за выбор и доверие! Мы рады, что вы остались довольны качеством обслуживания и работо…
AA
Aibar Aibar
2 отзыва
Одним словом полнейший бардак. Я уже около 20 лет с активом, чем дальше тем хуже.
Читать целиком
Полезно
3
Kcell/activ, абонентский отдел
6 января 2026, официальный ответ
Добрый день! Мы обратили внимание на вашу низкую оценку и хотели бы разобраться, в чём причина. Для…
Все комментарии
Булат Атабаев
10 отзывов
Молодцы установили eSIM быстро и оперативно
Полезно
0
Kcell/activ, абонентский отдел
6 января 2026, официальный ответ
Всегда рады помочь! Благодарим за обращение
МА
Мерей Абдыкадырова
5 отзывов
ужасно, почему невозможно дозвониться, 20 минут уже жду чтобы они просто ответили
Полезно
2
Alexander Zakharenko
2 отзыва
Отличный , цивильный салон. Все быстро и грамотно.
Полезно
0
KY
Kami Y
12 отзывов
Быстро, информативно, благодарю Зангара отдельно: подсказал информацию по тарифам и очень помог. Спасибо!
Читать целиком
Полезно
0
Kcell/activ, абонентский отдел
25 декабря 2025, официальный ответ
Мы искренне рады, что вам понравился наш сервис! Ваша высокая оценка – это лучшая награда для нас. К…
Oleg Izverov
4 отзыва
Персонал ОК! Сама компания не очень!
Читать целиком
Полезно
0
Kcell/activ, абонентский отдел
23 декабря 2025, официальный ответ
Мы искренне рады, что вам понравился наш сервис! Ваша высокая оценка – это лучшая награда для нас. К…
Guzal ...
19 отзывов
Прекрасные специалисты, все быстро настроили и четко объяснили, очень благодарю. Помогли с переходим на Актив, очень чутко и внимательно отнеслись.
Полезно
1
MK
Mereke Karakulova
5 отзывов
Подключили интернет, заключили договор на год. Интернет работал только неделю с нормалтной скоростью, а теперь как они говорят рядом школы и садики оказывается глушат наш интернет и из за этого он тупо не работает. Чтобы решить вопрос да еще нужно ехать в тот офис, где заключали договор. Оставить заявку по телефону и т.д - невозможно!
Читать целиком
Полезно
1
Kcell/activ, абонентский отдел
15 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Нам искренне жаль, что вы столкнулись с трудностями при использовании наших услуг. Что…
AK
Al Kh
67 отзывов
Хорошее и быстрое обслуживание! Быстрое решили вопрос с картой
1 посещение
Отзыв подтверждён
Полезно
0
Алинур Туремуратов
262 отзыва
Здравствуйте! А можно с продуктового магазина именно этой сим картой перенести свой номер билайн на актив?
Полезно
0
AS
Asylbek Shakirov
1 отзыв
При обмене минуту на гигабайт просит оплатить ещё 90 тенге, почему я должен платить за то что уже оплатил.Эти минуты куплены за мои деньги и я сам вправе решать куда и на что тратить. Считаю что это не справедливо
Читать целиком
Полезно
1
Kcell/activ, абонентский отдел
12 декабря 2025, официальный ответ
Добрый день! «Меняй на гиги» это отдельная услуга, не является базовым условием тарифных планов. Дол…
Bolat Кхалиб
12 отзывов
Перешел на актив относительно недавно и пожалел!!! Самый слабый провайдер из всех! Все время интернета нет! Начинаешь звонить, ничем помочь не могут, сегодня вот даже в банк приложения не могу зайти чтобы оплатить перевод сделать.
Читать целиком
Полезно
3
Kcell/activ, абонентский отдел
2 декабря 2025, официальный ответ
Благодарим вас за обратную связь! Мы постоянно работаем над тем, чтобы сделать наш интернет еще лучш…
RT
Rano Tulepbekova
9 отзывов
Спасибо менеджеру Самату! Очень вежливый молодой человек.Помог все быстро решить!!!
Полезно
0
Kcell/activ, абонентский отдел
28 ноября 2025, официальный ответ
Благодарим вас за выбор и доверие! Мы рады, что вы остались довольны качеством обслуживания и работой нашей команды
Hi 🙂
21 отзыв
5G однозначно . Уже жаловались,пришел какой-то человек с умным видом сказал что видимо у нас зона такая куда 5Gне дотягивает и все. Сказал что даст указ усилить радиус действия вышек😂 самое главное не можем отказаться так как на контракте с этим большим дорогим роутером, на который мы кстати не соглашались. Теперь в случае если мы контракт расторгнем нужно платить за роутер. Не советую связываться с ними, а сама очень жду когда этот контракт закончится и мы подключим что нибудь нормальное
Читать целиком
Полезно
2
Kcell/activ, абонентский отдел
28 ноября 2025, официальный ответ
Приносим извинения за неудобства! Мы постоянно работаем над тем, чтобы сделать наш интернет еще лучш…
anarbek .
9 отзывов
Не работает 1000 тг ед салдым 20 тенге калды долг ештене амадым е сообщение бармайт смс молодцы 👍🏻👍🏻😂😂
Читать целиком
Полезно
1
Kcell/activ, абонентский отдел
27 ноября 2025, официальный ответ
Сәлеметсіз бе! Сіздің жағдайыңыз егжей-тегжейлі қарауды талап ететін сияқты. Егер телефон нөміріңізд…
AU
Apple User
4 отзыва
обслуживание на высшем уровне! Особенно хочу отметить Айгерим — очень вежливая, компетентная и приятная девушка. Благодаря ей всё прошло быстро и комфортно. Благодарю Kcell центр!
Читать целиком
2 посещения
Отзыв подтверждён
Полезно
0
Kcell/activ, абонентский отдел
17 ноября 2025, официальный ответ
Спасибо за то, что выбрали нас! Нам приятно знать, что вы довольны обслуживанием❤️ (Айсана)
НБ
Наталья Бредихина
1 отзыв
Тариф реактив-это про то, что он реактивно списывает средства.Раньше мне хватало на месяц, теперь оплачиваю уже регулярно дважды в месяц.При том что я стала использовать его гораздо меньше, т.к на работе сдаю телефон.Бессовестные!Буду переходить к другому оператору! Продадите пропадом!
Читать целиком
Полезно
1
Kcell/activ, абонентский отдел
18 ноября 2025, официальный ответ
Добрый день! Чтобы мы могли оперативно и точно разобраться в вашей ситуации, пожалуйста, опишите под…
AA
Almas Abdramanov
1 отзыв
Кселл аулеті модем купили 6 месяцев работал по акции 50% скидки за интернет, как прошли 6 месяцев интернет лег конкретно, обращались кселл как бы сделали но нифига не фурычит. В общем 6 ти месячный интернет модем за 33 тыс + 6 тыс каждый месяц за неработающий интернет делайте ваводы.
Читать целиком
Полезно
3
Kcell/activ, абонентский отдел
10 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Сожалеем, что у вас возникли трудности — мы хотим помочь вам как можно скорее. Напишит…
Все комментарии
Димаш Сапарбаев
9 отзывов
Сидят просто так
Читать целиком
2 посещения
Отзыв подтверждён
Полезно
1
Kcell/activ, абонентский отдел
29 октября 2025, официальный ответ
Благодарим вас за то, что поделились своими впечатлениями. Мы понимаем, насколько важно было быстро…
КU ON
6 отзывов
По 40 минут обслуживают одного клиента, а так посмотришь и видно что тупо болтают а не работают , а обычные люди сидят в очереди все это время , это не нормально обслуживать одного человека так долго ,
Читать целиком
2 посещения
Отзыв подтверждён
Полезно
4
Kcell/activ, абонентский отдел
29 октября 2025, официальный ответ
Благодарим вас за то, что поделились своими впечатлениями. Мы понимаем, насколько важно было быстро…
Все комментарии
MT
Madina T
15 отзывов
Кселл уже не тот, более хамского обслуживания от супервайзера Асель, я еще нигде не получала. Рекомендую немного сбавить гонор при разговоре с абонентами, и пройти курсы по клиентоориентированности
Читать целиком
Полезно
3
Kcell/activ, абонентский отдел
21 октября 2025, официальный ответ
Добрый день! Мы приносим извинения за неудобства и гарантируем, что предпримем шаги к улучшению. Пож…
Все комментарии
Р А
5 отзывов
Очень возмущена работой оператора Актив. Мой номер был заблокирован, но его взломали! Как это вообще возможно?! Как на ЗАБЛОКИРОВАННЫЙ номер мог прийти код подтверждения? В итоге я потеряла доступ к своему аккаунту WhatsApp, и все мои данные и переписка ушли в руки злоумышленников(мошенникам). Это полное нарушение безопасности с вашей стороны. Требую разобраться, как такое произошло, и помочь восстановить мой номер и доступ к WhatsApp. В противном случае буду обращаться в комитет по защите прав потребителей.
Читать целиком
1 посещение
Отзыв подтверждён
Полезно
1
Kcell/activ, абонентский отдел
13 октября 2025, официальный ответ
Очень жаль, что Вы столкнулись с такой ситуацией. Whatsapp это сторонний интернет ресурс, который не…
ЛН
Людмила Низамова
1 отзыв
Спасибо огромное за оказанную помощь!!Ребята очень внимательные ,вежливые ,компетентные!!!Благодарность сотрудникам Нурдаулету и Зангару
Полезно
0
Kcell/activ, абонентский отдел
13 октября 2025, официальный ответ
Нам очень приятно получать Вашу высокую оценку! Отличного Вам дня! (Айсана)
L
Lilia
1 отзыв
Здесь работают люди которые обворовывают людей. Они подписывают на саты которые которые вы не подписывали .И снимают с вас деньги.
Читать целиком
Полезно
2
Kcell/activ, абонентский отдел
6 октября 2025, официальный ответ
Нам очень жаль, что вы столкнулись с неприятной ситуацией. Мы искренне хотим разобраться и помочь. П…
ИЦ
Илья Цой
2 отзыва
Интернет стал омерзительным на мобильных телефонах, 5G вообще пропал где бы я ни был, есть только 4G и тот работает с переменным успехом опускаясь на 3G и обратно, просто ужасно, это не актив, а пассив какой-то. Никому не советую, лучше какого нибудь другого рассмотреть. Можете на этот коммент не отвечать по типу мы стараемся или мы исправим, ничего вы не исправите, просто воду льете. Уже второй месяц инет как в Африке и ничего не изменилось.
Читать целиком
Полезно
4
Kcell/activ, абонентский отдел
6 октября 2025, официальный ответ
Спасибо за ваш отклик. Нам важно, чтобы вы получали качественный интернет и были довольны сервисом…
Фархат Махмутов
17 отзывов
К абонентскому отделу претензии нет. Есть претензия в общем к сервису компании и к предоставляемым услугам. Перешел с Билайна на Актив, 1000 раз пожалел. Подключил тариф семья 5+, и уже третий день не могу подключить 3 номера, технический отдел уже 3 дня решает вопрос, у домашних интернета нет, я уже раз 20 звонил и писал в службу поддержки, толку 0. Скорее всего буду отказываться от связи и искать более лучший вариант
Читать целиком
Полезно
2
Kcell/activ, абонентский отдел
6 октября 2025, официальный ответ
Мы ценим ваше время и понимаем, как важно для вас было быстро получить необходимую помощь. Время ожи…
Все комментарии
SI
Samir Ismailov
6 отзывов
Был сегодня! Очень крутые ребята в этом филиале сейчас, пришел решить несколько вопросов, ушел довольным! Асем очень отзывчивая и опытная, ответила на все вопросы и решила все проблемы! Так же Айгерим до конца сидела и помогала по всем моментам, ну и остальные ребята крутые🔥🔥🔥
Читать целиком
Полезно
0
Kcell/activ, абонентский отдел
3 октября 2025, официальный ответ
Спасибо за ваше доверие — это вдохновляет нас! Очень рады, что качество обслуживания оставило у вас…
Загрузить ещё
Лицензионное соглашение
,
политика конфиденциальности
Ру
Обратная связь
ПК-версия
Добавить организацию
Вход для бизнеса
Реклама
API 2ГИС
Данные 2ГИС
Обратная связь
Справка
Лицензионное соглашение
Политика конфиденциальности
Печать
🍪
Мы используем cookies
подробнее