............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Проехать

Kcell/activ 

​Абонентский отдел
2
187 оценок

Контакты

Инфо

Отзывы146

Фото17

2
187 оценок
ЕЖ
​Ербол Жапарбек​8 отзывов
18 мая 2024
Вообще ноль интернет Аллах каласса ертен ,самый обычный Алтел подключаю, пожалуйста закройтесь навсегда
Читать целиком
Kа
Kcell/activ, абонентский отдел
20 мая 2024, официальный ответ
Добрый день! Если вы заметили ухудшение скорости интернета повсеместно, попробуйте перезапустить ваш…
SP
​Svetlana Pak​6 отзывов
15 мая 2024
Кселл без согласия владельца номера подключил услугу Fun, где ежедневно списывается 85 тенге и какой-то справочно информационный центр, где присылают смс и с вас снимают по 90 тенге за каждую. В колцентре нагло обманывают что они ни при чем. Так что буьте осторожны.
Читать целиком
Kа
Kcell/activ, абонентский отдел
15 мая 2024, официальный ответ
Сожалею, что у вас так сложилось. Постараюсь помочь. Для этого, пожалуйста, напишите, нам в личку к…
П2
​Пользователь 2 gis​22 отзыва
24 апреля 2024
Клиентоорентированость 0. Обратилась на info@kcell.kz нужна детализация звонков всего за 1 день 12 марта 2021год. в приложении доступ только на 1 последний год. ответили, с ccmail@kcell.kz, Сулейман запросили Для решения вашего вопроса просим прислать информацию: * Модель телефона; * ОС на телефоне (операционная система); * Модель мобильного приложения (версия мобильного приложения); * Скрин по ошибке; Представляю им данные, и пишу что ошибки нет , нужно всего за одну дату Отвечают, Для получения детализации свыше 90 дней, необходимо обратиться в Kcell Center. Султанова А. ЗАЧЕМ запрашивали данные если не собирались помогать , понимания ноль , я официально подаю запрос могу написать это на их бланке если бы мне его выслали, но у менеджеров нет вообще понимания клиентоорентированости, из за одного дня ехать к ним в офис , я также работаю как и они до 18ч. очень плохой сервис.
Читать целиком
Kа
Kcell/activ, абонентский отдел
25 апреля 2024, официальный ответ
Добрый вечер! 🙏 Приносим извинения за возможные неудобства. В личном кабинете вы можете заказать д…
AY
​Ardak Yessen​12 отзывов
23 апреля 2024, отредактирован
Роуминг кселл это просто треш. Не советую вообще, лучше смените оператора сотовой связи, что я сама и собираюсь сделать! Я осталась зарубежом без услуги связи и интернета. Служба поддержки не работает как видите.
Читать целиком
Kа
Kcell/activ, абонентский отдел
23 апреля 2024, официальный ответ
Добрый вечер! Мы заметили, что у вас возникли определенные трудности, и мы искренне хотим помочь их…
JE
​Jas Emin​3 отзыва
12 апреля 2024
Будьте осторожны! Кселл начал без ведома владельца и его согласия подключать автоматически услугу Fun. И технично списывать по 85 тенге = 340 тенге у меня списали, пока не пожаловалась боту консультанту. Я думаю прокуратура должна проверить данные все операции по списанию денег со счета. Я все скрины сохранила для жалобы и требования возмещения ущерба. В последнее время ужасная связь и интернет в центре города. И самое интересное - при тарифе безлимит интернет удерживается и заканчивается. Хотя тариф безлимит 🤔 что-то тут не так! Тоже надо проверить! Качество связи оставляет желать лучшего в последнее время и обращения игнорируются на протяжении долгого времени. История переписок удаляется, хотя обязана хранится!
Читать целиком
Kа
Kcell/activ, абонентский отдел
12 апреля 2024, официальный ответ
Добрый день. Спасибо Вам за подробное описание ситуации с номером! Для детальной проверки нужен Ваш…
AP
​Artem P​2 отзыва
4 апреля 2024
Казалось ниже уже некуда, но тут снизу постучали. АКТ ПЕРВЫЙ. 27.03.24 подключил разовый пакет на дополнительные 4ГБ интернет трафика, так как мой основной пакет закончился. Уже спустя 3 дня (30.03.24) пришло уведомление что трафик по разовому пакету закончился. Был удивлен, так как ранее пользовался разовым пакетом на 2ГБ, которого хватало на 2 недели. Важно отметить, что мое поведение, с точки зрения частоты и объема использования интернет- трафика с того времени не поменялось от слова совсем. Обращение в колл-центр за разъяснениями дало мне 0 понимания на что ушел трафик. Спросил можно ли наглядно увидеть на что расходовался трафик - сказали такой информации нет и сделали предположение что я стал потреблять больше контента и таким образом сжег свои гигабайты, с чем я абсолютно не согласен, потому что, как и говорилось ранее, частота пользования интернетом и список ресурсов с которыми я в нем взаимодействую остался совершенно без изменений, только почему то в этот раз то, что тратилось месяц, магическим образом израсходовалось за 3 дня. АКТ ВТОРОЙ. Начав пристально следить за расходом интернет трафика после предыдущего казуса, стал выключать мобильный интернет в зонах, в которых работает wi-fi. Отказался от просмотров роликов в высоком качестве на ютуб (хотя и раньше смотрел мало). 31.03.24 вновь подключил разовый пакет на 4ГБ и с учетом своих «нововведений с целью экономии трафика» сегодня (спустя 4 дня) получил уведомление что пакет заканчивается, и, видимо, этот отзыв пишу на последние мегабайты чудо-трафика. Никогда не писал отзывов, но в этой ситуации разочарован самым большим образом. Искренне верю в скорейшее увольнение лиц, ответственных за предоставление связи вместе с теми, кто ответственен за учет интернет-трафика пользователей. Надеюсь, когда нибудь появятся по настоящему компетентные люди в этой компании. А пока, остаюсь без интернета и ухожу в лес, хотя с качеством покрытия Кселл можно и в лес не уходить, он даже в городе не везде ловит.
Читать целиком
Kа
Kcell/activ, абонентский отдел
5 апреля 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Очень жаль, что возникли такие неудобства при использовании наших услуг. Похоже, что в…
P
​Pro100​6 отзывов
1 апреля 2024, отредактирован
Самое тормознутое отделение Постоянно очереди по 30 минут Из 5 менеджеров принимают только два
Читать целиком
Kа
Kcell/activ, абонентский отдел
2 апреля 2024, официальный ответ
Добрый день! Нам очень жаль, что вам пришлось столкнуться с длительным ожиданием. Ваше замечание оче…
RY
​R Y​33 отзыва
1 апреля 2024, отредактирован
01.04.2024, центр города! Интернета нет!!!!! Позор какой. Не берите Aulet. Искусственно увеличивают объем трафика! Не мог я за неделю съест 200гб!!!!! 👎🏻 16 часов нет интернета! Проблему даже не начинали решать! Связи с клиентом никакой!
Читать целиком
Kа
Kcell/activ, абонентский отдел
28 ноября 2023, официальный ответ
Добрый вечер! Расход трафика напрямую зависит от активности использования мобильным интернетом. Полу…
АК
​Айдос Караулов​11 отзывов
29 марта 2024, отредактирован
Хорошие специалисты
Читать целиком
Kа
Kcell/activ, абонентский отдел
1 апреля 2024, официальный ответ
Благодарим Вас за выбор и доверие! Нам приятно, что Вы остались довольны качеством предоставляемого…
LL
​Laura L​17 отзывов
22 марта 2024
Вы достали своими звонками ботов в выходные дни, хочешь отдохнуть звоните и долбите своими звонками. Научитесь маркетингу и продажам, пользоваться вашей сетью вообще не хочется от злости!!!
Читать целиком
Kа
Kcell/activ, абонентский отдел
28 марта 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Приносим извинения за неудобства! Мы можем отключить рекламные обзвоны от актив/кселл…
NM
​Nino Mirsalieva​1 отзыв
29 февраля 2024
Если вам нужен самый низкоскоростной, нигде не ловящий интернет, смело подключайте актив! Самая ужасная сеть, очень жалею что подключила. Если есть возможность, берите другого оператора. Когда у других операторов везде работает интернет, с активом надо постоянно бегать чтобы словить интернет, как в средневековье. Не удобно, не комфортно, медленно и дорого. НЕ СОВЕТУЮ!
Читать целиком
Kа
Kcell/activ, абонентский отдел
4 марта 2024, официальный ответ
Добрый вечер! Нам очень жаль за неудобства! Для проверки качества связи и интернета рекомендуем напи…
АБ
​Айгерим Булатовна​34 отзыва
13 февраля 2024
Настоятельно НЕ РЕКОМЕНДУЮ подключать у них Aulet, три месяца , 30 секунд радостно и отключается на несколько минут, а операторы отвечают что всё работает раз индикаторы горят !!! Неужели никак нельзя решить проблему ?! Тот же казахтелеком и Билайн в разы лучше !
Читать целиком
Kа
Kcell/activ, абонентский отдел
15 февраля 2024, официальный ответ
Доброй ночи! Очень сожалеем, что сложилось такое мнение. Хотим помочь. Вам, для этого нам нужна инфо…
Продажа мобильных телефонов
​​​​
Услуги
Способы оплаты
​Оплата картой​Наличный расчёт​Оплата через банк​Оплата по QR-коду
Тип предприятия
Доступная среда
​​​
В справочнике
Транспорт
1
​Абая​20 мин​1.5 км
​Это моя компания​Реклама в 2ГИС ↗
​2ГИС для Android​2ГИС для iOS
​Микрорайон Самал-2, 100​1 этаж​20 филиалов
Самал-2 м-н, Медеуский район, Алматы, 050051/A25C9B9
Сегодня c 10:00 до 18:00
​Открыто
+7‒701‒000...
ВКонтакте
Facebook
Instagram
YouTube
Twitter
LinkedIn
WhatsApp
Telegram
Похожие организации
Evrika, офис
«Cyber мaмыр». Скидки до 70%
Покупай в Evrika
​Реклама
Kcell/Activ, оператор сотовой связи
Подробнее
Beeline, центральный офис
Домашний интернет по оптоволокну с мобильной связью и ТВ
Подключить
​Реклама​Лицензия МТК № ДС 0000317 от 24.08.98 выдана Министерством транспорта и коммуникаций РК.
Tele2, центр связи и продаж
Доставка • Оплата по QR-коду
Подробнее
Dostyk Plaza, торгово-развлекательный центр
Wi-Fi • Оплата по QR-коду • Туалет для маломобильных людей
Подробнее
​Это моя компания​Реклама в 2ГИС ↗
​2ГИС для Android​2ГИС для iOS
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности

2ГИС защищает персональные данные и обрабатывает cookies только для персонализации сервисов. Запретить обработку cookies можно в настройках Вашего браузера. Пожалуйста, ознакомьтесь с Политиками конфиденциальности и использования файлов cookies.