............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

H & M home 

Магазин товаров для дома
3.6
100 оценок
ТОО Эйч энд Эм Хеннес энд Мауриц Казахстан
3.6
100 оценок
29 отзывов
По доверию
По доверию
По новизне
Только отрицательные
Только положительные
Дидарбек Абдиров1 отзыв
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
АШ
Аягоз Шарафан25 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
L.
Lym .3 отзыва
DinaM A32 отзыва
DU
Dauletbai Urd11 отзывов
GN
Gulzhan Nukenova54 отзыва
Laurka Munal95 отзывов
Никита Савостьянов7 отзывов
АМ
Анна Мелихова3 отзыва
m
mari_hanevich.956 отзывов
KK
Kamilla Karl5 отзывов
Поведение персонала желает оставлять лучшего))) Никогда не встречала такого отношения в магазине интерьера и декора! Мы смотрели диван, находящийся внутри магазина, и специально осмотрели можно ли на него садиться или нет, не нашли табличек и разумеется сели чтобы посмотреть комфортабельность. Подошёл представитель мужского пола из персонала и подбежала девушка с перепуганными глазами и оба так перепугались, будто мы этот диван выносим из магазина)) Я сказала, что лучше сделать табличку, чтобы не садились на мебель, если этого не позволяют правила. В итоге получила ответ « Это же не колхозный магазин». Тогда почему в Zara home в той же меге и в H&M Home в Испании в котором мы также были есть такие таблички?))) Такое отношение показывает низкий сервис ваших сотрудников. Они высмеивают людей определённой категории, будто это что-то постыдное и такое поведение - стыд.
Читать целиком
ЧО
Честный Отзовик290 отзывов
Обслуживание ужасное. Продавцы не знают, где что лежит в их магазине. Не знают вообще ничего о своих товарах, ни о материалах, ни о размеровках. Они не знают что они продают. Когда попросили продавца выполнить свою работу и помочь найти определенный товар, в ответ услышали “Вы сами поищите, посмотрите там!” Нам продали товар, на упаковке которого указана одна размеровка, а по факту размер другой, что выяснилось уже дома. Пришлось ехать обратно, терять свое время, чтобы осуществить возврат. Кассирша при возврате попросила карту и удостоверение личности. Зачем-то рассматривала и читала данные, указанные на карте и удостоверении. С какой стати я должна отдавать свою банковскую карту и удостоверение в руки вашего сотрудника? Ни в каких других магазинах это не делается! Удостоверение еще можно понять (хотя его можно просто показать, а не отдавать), но карту зачем забирать? Карту, с которой платили, нужно просто приложить к терминалу и всё. Вычитывать данные карты сотрудник магазина не должен! Работники некомпетентные, неосведомленные о своем товаре, вообще никакого профессионализма. Спрашивают друг у друга что где лежит, что где найти, ходят кругами. Из-за того, что они не знали, где найти товар, нам продали его с витрины (т.е. без упаковки и без этикетки, грязноватый, а это еще новая коллекция - без скидок), а не с полок или со склада, как обычно это делается. Во время возврата разговаривали с менеджером магазина - это была крайне бесполезная беседа, на все вопросы и претензии она повторяла одно и то же - “У нас такого еще никогда не было! Никто еще не жаловался!” Она даже не хотела понять и разобраться в ситуации. Жаль, что в магазине такой известной всему миру торговой марки, работают такие неумелые, незнающие, некомпетентные работники.
Читать целиком
🍪
Мы используем cookies подробнее