............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

H & M home 

Магазин товаров для дома
3.4
87 оценок
ТОО Эйч энд Эм Хеннес энд Мауриц Казахстан
3.4
87 оценок
Дидарбек Абдиров1 отзыв
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
L.
Lym .3 отзыва
АШ
Аягоз Шарафан22 отзыва
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
DinaM A34 отзыва
DU
Dauletbai Urd11 отзывов
GN
Gulzhan Nukenova50 отзывов
Laurka Munal92 отзыва
Никита Савостьянов7 отзывов
АМ
Анна Мелихова3 отзыва
m
mari_hanevich.956 отзывов
KK
Kamilla Karl5 отзывов
Поведение персонала желает оставлять лучшего))) Никогда не встречала такого отношения в магазине интерьера и декора! Мы смотрели диван, находящийся внутри магазина, и специально осмотрели можно ли на него садиться или нет, не нашли табличек и разумеется сели чтобы посмотреть комфортабельность. Подошёл представитель мужского пола из персонала и подбежала девушка с перепуганными глазами и оба так перепугались, будто мы этот диван выносим из магазина)) Я сказала, что лучше сделать табличку, чтобы не садились на мебель, если этого не позволяют правила. В итоге получила ответ « Это же не колхозный магазин». Тогда почему в Zara home в той же меге и в H&M Home в Испании в котором мы также были есть такие таблички?))) Такое отношение показывает низкий сервис ваших сотрудников. Они высмеивают людей определённой категории, будто это что-то постыдное и такое поведение - стыд.
Читать целиком
ЧО
Честный Отзовик281 отзыв
Обслуживание ужасное. Продавцы не знают, где что лежит в их магазине. Не знают вообще ничего о своих товарах, ни о материалах, ни о размеровках. Они не знают что они продают. Когда попросили продавца выполнить свою работу и помочь найти определенный товар, в ответ услышали “Вы сами поищите, посмотрите там!” Нам продали товар, на упаковке которого указана одна размеровка, а по факту размер другой, что выяснилось уже дома. Пришлось ехать обратно, терять свое время, чтобы осуществить возврат. Кассирша при возврате попросила карту и удостоверение личности. Зачем-то рассматривала и читала данные, указанные на карте и удостоверении. С какой стати я должна отдавать свою банковскую карту и удостоверение в руки вашего сотрудника? Ни в каких других магазинах это не делается! Удостоверение еще можно понять (хотя его можно просто показать, а не отдавать), но карту зачем забирать? Карту, с которой платили, нужно просто приложить к терминалу и всё. Вычитывать данные карты сотрудник магазина не должен! Работники некомпетентные, неосведомленные о своем товаре, вообще никакого профессионализма. Спрашивают друг у друга что где лежит, что где найти, ходят кругами. Из-за того, что они не знали, где найти товар, нам продали его с витрины (т.е. без упаковки и без этикетки, грязноватый, а это еще новая коллекция - без скидок), а не с полок или со склада, как обычно это делается. Во время возврата разговаривали с менеджером магазина - это была крайне бесполезная беседа, на все вопросы и претензии она повторяла одно и то же - “У нас такого еще никогда не было! Никто еще не жаловался!” Она даже не хотела понять и разобраться в ситуации. Жаль, что в магазине такой известной всему миру торговой марки, работают такие неумелые, незнающие, некомпетентные работники.
Читать целиком
🍪
Мы используем cookies подробнее