............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Majorica 

Бутик ювелирных изделий
4.4
63 оценки
4.4
63 оценки
ЗА
Заура Алибекова6 отзывов
AI
Anar Iskakova1 отзыв
S
Saniya24 отзыва
Сегодня вместе с мамой пришли выбрать браслет с жемчугом. Я, постоянный клиент бренда: ранее покупала украшения себе, подругам, тёте, а теперь решила сделать подарок маме. К сожалению, сегодняшнее посещение оставило неприятное впечатление из-за поведения менеджера, которая нас обслуживала. Она была излишне суетлива, обслуживая сразу нескольких клиентов, и при этом постоянно оглядывалась на нас, словно опасаясь, что мы можем что-то унести. В какой-то момент она с нотками пассивной агрессии обратилась к моей маме с фразой: «Вы хотели уйти с браслетом?» — это был настоящий шок. Обвинение в попытке кражи — абсолютно недопустимо, особенно без оснований. Тем не менее, чтобы не портить маме настроение, мы всё же приобрели украшение. Но позже ситуация снова повторилась, когда я попросила показать подвеску для себя, менеджер раздражённо ответила: «Вы можете стоять с одной стороны? Мне неудобно вас обслуживать». Считаю, что клиент не обязан подстраиваться под настроение продавца — вежливость, тактичность и стрессоустойчивость должны быть нормой для сотрудников, особенно в таком сегменте. Мы были единственными покупателями в этот момент, но даже с этим менеджер не справилась. Прошу обратить внимание на профессионализм персонала: такие ситуации могут оттолкнуть даже постоянных клиентов. Желание купить подвеску для себя, у меня полностью отбило. За такую же цену я лучше пойду и приобрету в apm monaco. Там тебя и посадят за удобные кресла, все покажут и расскажут любезно.
Читать целиком
Jandos Kaiyrbek8 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Granate Pome20 отзывов
LA
Lyazzat Alzhanova1 отзыв
AJ
Aliya Jusup5 отзывов
ДТ
Динара Темирбек12 отзывов
АМ
Айдос Макаш3 отзыва
ГС
Гульназым Супугалиева2 отзыва
АО
Азамат Оспанов2 отзыва
АО
Азамат Оспанов2 отзыва
AB
Alima Bekbolat1 отзыв
KC
Kamshat Chinyayeva1 отзыв
АТ
Алдияр Тлевжан1 отзыв
Натали Гужевая16 отзывов
AK
Almaty Kz20 отзывов
🍪
Мы используем cookies подробнее