............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Проезд
Друзья
Гид
Жильё
Сохранить
Отправить
Яндекс.Еда
Онлайн-сервис доставки еды
1.2
679 оценок
Контакты
Инфо
Отзывы
628
Цены
Фото
333
1.2
679 оценок
С ответами
Все
Положительные
Отрицательные
MZ
Madina Zhumabay
2 отзыва
Самый ужасный сервис. Не заказывайте здесь ничего. Безответственные сотрудники. Опаздали на час, а после вовсе отменили заказ. В итоге потратили столько времени, нервов и остались голодными. Давайте просто не пользоваться услугами яндекса, может начнут нормально работать после потери стольких клиентов
Читать целиком
Полезно
0
Арман Шаймерден
9 отзывов
Если заказываете в Яндекс Еде, будьте осторожны при введении адреса. Потому что если укажете его неправильно, вы ни в коем случае не сможете отменить заказ и не сумеете связаться со службой поддержки🤦♂️
Читать целиком
Полезно
0
RR
Roman Russinov
9 отзывов
Самая ужасная поддержка. Не первый раз понимаю, что поддержка не хочет разбираться, путают заказы и делают возвраты меньших сумм. В целом из опыта, понимаю что поддержка работает в пользу работодателя и вечные отписки. То посылки теряют, то еда доставляется частично, про такси с аэропорта - вечные приключения. Поддержка явно работает в пользу мошенников и способствует их материальному вознаграждению
Читать целиком
Полезно
0
Aruka Atarbaeva
11 отзывов
Курьер забрал заказ и укатил на другой конец города. На звонки не отвечает, а если вдруг получилось дозвониться, то говорит, что приедет через 10 мин и не двигается с места. Сама поддержка также не отвечает, спустя 1,5 часа получилось добиться хотя бы крупинку внимания. При требовании вернуть деньги, сказали что курьер будет через 30 мин и дальше кинули в игнор. В общем кому дороги его нервы, лучше не заказывать ничего тут)
Читать целиком
Полезно
0
AA
Amina A
3 отзыва
Поддержка не отвечает; заказ опаздывает на час и 30 мин
Полезно
0
АА
Алтынай Амантай
2 отзыва
Тіпті 1 жұлдыз қоюғада келмейді , яндекстен тамақ заказ бермеңіздер мүлдем❗️ Қазақ тілінде мүлдем жауап бермейді , тамақ күткенімізге 1 сағаттан асты тіпті тамақты әлі дайындамаған , курер қабылдасын деп 😠
Читать целиком
Полезно
0
ФС
Фархат Сеналов
1 отзыв
Ни заказ нормально оформить не могут, ни ответить в поддержке. Сервис 0, даже минус
Полезно
0
Stella V
127 отзывов
В предложенных заведениях Алматы есть те, чья еда является опасной для покупателей. Огромное количество негативных отзывов на них, но Яндекс не обращает на это внимание и предлагает заказать у них еду. Я обращусь в потребнадзор и санэпидемстанцию ‼️ За наши же немалые деньги мы должны страдать! Кошмар!
Читать целиком
Полезно
0
Грицков Артем
9 отзывов
Такого шикарного отношения о Яндекс еде я просто в шоке курьеры понабирают заказов и катаются считаю надо лишить Яндекс прав на доставку на законодательном уровне такой не компитентности в сфере обслуживание я еще не видел
Читать целиком
Полезно
2
AK
Assem Kalman
20 отзывов
Заказала еду на домашний адрес,на который всегда заказываю такси. У меня система в телефоне на казахском языке. Яндекс автоматически зачем то перевёл название улицы на русский и отправил курьера по другому адресу. Деньги списали, отказываются возвращать, еду не привезли. То есть сервис не работает на Государственном языке. Сервиса вообще НЕТ.
Читать целиком
Полезно
0
AU
Apple User
3 отзыва
Деньги забрали, в поддержке бот отвечает одно и то же два часа, еды нет. Имейте уважение к себе и не пользуйтесь этим сервисом. Реагируйте соответственно когда к Вам относятся хуже чем к животным и дайте Ваши деньги и время сервисам которые имеют хоть какую-то совесть.
Читать целиком
Полезно
0
us
uaha_rrk sov01
1 отзыв
Просто ужасно… Курьеры очень долго везут еду, служба поддержки вообще не реагирует на сообщения…
Полезно
1
АТ
Алишер Тлеубаев
4 отзыва
Самый ужасный сервис, заказ так и не был доставлен, просто опрокинули, поддержка так и не ответили, надо им объявить бойкот, с таким отношениям к клиентам. Поставил бы 0, жаль нельзя.
Читать целиком
Полезно
0
Quralai ~
1 отзыв
Заказ другой привезли!! Что за невнимательность и служба не работает
Полезно
0
Amelia Onlybook
2 отзыва
Ужасный сервис поддержки. При оформлении заказа (14:45) не увидела, что в ресторане только самовывоз, через две минуты в 14:47 отменила заказ, сотрудник поддержки только уточнил причину отмены, затем тишина. Смотрю что заказ до сих пор в работе, снова прошу отменить, на что получаю ответ мол ресторан уже начал готовку и деньги все равно не вернут. С чего-то начал предлагать варианты с курьером (которого у ресторана нет), как будто у меня нет возможности встретить его. Вообще мимо. Дальше все мои сообщения игнорировались. Позвонила в сам ресторан и выяснилось, что они не в курсе об отмене - их никто не предупреждал, то есть поддержка не передала информацию. В итоге ресторан добросовестно приготовил заказ, договорились вызвать курьера отдельно за доп.оплату естественно. К ресторану претензий нет. Поддержка вопиюще некомпетентна.
Читать целиком
Полезно
1
for b n
1 отзыв
Тех поддержка Яндекс ВЫ БЛИН СЕРЬЕЗНО????
Полезно
1
AS
Azamat Sarsembayev
8 отзывов
Ужасная доставка привезли другой заказ, а поддержка ни яндекса ни бургер кинга не отвечает
Полезно
0
DO
David Orbeliani
2 отзыва
Самый ужасный сервис, который только можно представить. Заказал еду через Яндекс Еду — привезли вообще не тот заказ, да ещё и на меньшую сумму, чем оплачено. Половины позиций нет, всё перепутано. Поддержка — это отдельная боль. Пишут «пришлите фото/видео». Отправляю всё сразу — тишина. Через время снова шаблонное сообщение: «пришлите фото/видео». И так по кругу. Такое чувство, что там никто даже не смотрит обращения. Абсолютно ужасный сервис. Ни ответственности, ни уважения к клиентам. Никому не советую заказывать еду через Яндекс Еду — только нервы потратите и останетесь голодными.
Читать целиком
Полезно
0
Aigerym Marksova
4 отзыва
заказ не доставили, полное вранье, курьер выбрасывает трубку, врут что доставили заказ
Полезно
1
Александр Токорев
2 отзыва
Очень отвратительный сервис. Не вернули деньги. Сумма не большая и я не обеднею. Не советую этот сервис.
Полезно
0
YT
Yelena Tyan
7 отзывов
Самые не компетентные работники в Яндекс. Берут кого попало, без разбору. Люди без элементарного этикета, обращаются на «ты» и говорят, что их работу (проверять ресторан) должна я. В начале написали, что вернут деньги, потом «ой, мы передумали». Кого вы нанимаете?!
Читать целиком
Полезно
0
ИК
Инна Кварцева
17 отзывов
Поддержка не поддерживает(
Полезно
2
..
. .
3 отзыва
Поддержка не отвечает.
Полезно
2
ЕВ
Евгений Васильев
34 отзыва
Оформил заказ через приложение яндекса, привезли пакет, залитый супами, всё в кучу перемешанное. Отправил фотографии, поддержка час молчала, потом говорят, что не будут ничего компенсировать, так как нет фотографии самой еды. ЧТО? ПАКЕТ В КОТОРОМ ВСЁ РАЗЛИТО НА ФОТО ЕСТЬ
Читать целиком
Полезно
0
ТЭ
Тимур Эшметов
1 отзыв
ужасный сервис доставки еды
Полезно
0
РУ
Руслангали Уашев
4 отзыва
Ужасный сервис и отношение к клиентам!
Полезно
0
Arailym Kanatkyzy
4 отзыва
Заказала сегодня 2 комбо бургеров 1 двойной бургер с фри за 11.000 тг а привезли только 2 обычных донера И поддержка не отвечает ,курьер говорит что ресторан так дал.Ресторан не отвечает ,поддержка ваша ужасная Яндекс! Не буду больше через ваше приложение заказывать !
Читать целиком
Полезно
0
AD
Aziza Degtyaryova
9 отзывов
Оформили заказ, не доставили и ещё деньги списали! Тех поддержка не отвечает.
Полезно
0
Lazzat Makpyrova
125 отзывов
Яндекс еда- 👎👎👎 заказала еду с с расстояния 3 км, вези еду 1,5 часа, в итоге сказали не нашли курьера и отказали! Никогда не пользуйтесь Яндекс еда! Заказ был почти на 14000
Читать целиком
Полезно
0
s
shekanya
81 отзыв
Деньги списали, а еду не привезли. В поддержке морозятся. Я не обеднею и с голоду не помру, но вот более ни один из сервисов Яндекс не получит от меня, моих близких и знакомых, не то что полтиына, даже понюхать их не дам. Ни такси, ни ещё чтобы там ни было. Бойкот. Благо в Казахстане есть достойные конкуренты.
Читать целиком
Полезно
10
Нурислам Бижигитов
2 отзыва
Отвратительный сервис
Полезно
0
5K
5 K
28 отзывов
Помойка а не сервис. Не советую. Просишь отменить заказ игнорят.
Полезно
0
ЖС
Жангельды Саржанов
2 отзыва
Заказал по промокоду. Случайно нажал на кнопку и хотел отменить. Деньги списались, не вернули. Тех поддержка игнорит и забила на этот случай. Отвратительно!
Читать целиком
Полезно
0
Banu 🐇
7 отзывов
самая ужасная доставка еды, отвратительный сервис, постоянно то не докладывают еду, то курьеры блуждают и пишут что потерялись. ждала час еду которая стоит в 200 метрах от дома, час голову морочили и когда курьер уже наконец то забрал еду и подходил к дому, яндекс решил отменить мой заказ
Читать целиком
Полезно
0
Temirlan Ospan
3 отзыва
Вот такая работа сервиса! Списали деньги!Сами отменили заказ ссылаясь на на то что якобы я не поднимал трубку для подтверждения заказа . Хотя мне никто не звонил и я ждал заказ наблюдая по приложению . На вопрос: Что я должен был подтвердить подняв трубку телефона. Я не получил никакого внятного ответа . По итогу в сервисе доставки произошли свои недочеты и они решили сделать меня крайним ! Тех поддержка решила не отвечать на мои смс и тупо забила на этот случай!!!
Читать целиком
Полезно
1
AU
Apple User
4 отзыва
Не рекомендую Яндекс, принимают заказ еды, ждешь 40 мин , потом пишут отмена 🙄 пишешь в чем причина, не отвечают
Полезно
0
AC
Andrey Cherkezov
2 отзыва
Просто отвратительный сервис тянут время не хотят отменять заказ отвечают раз в 10 минут
Полезно
0
АШ
Антон Шумилин
1 отзыв
Отвратительный сервис !!!!!!!!
Полезно
0
Нари Нарви
5 отзывов
Почему при отмене заказа спишется вся сумма? Там буквально минута прошла как я решила отказаться от него потому что ваши ужасные не рабочие промокоды работают неправильно, это был мой первый и последний заказ. Меняйте вообще всю систему или не работайте вообще, отсутствие логики
Читать целиком
Полезно
0
Sak Omirtai
42 отзыва
Время доставки на карасай Батыра 156 ровным счетом более 1 часа, по чеку время доставки 20.46 должны было быть но доставили в 21.49 хотя Яндекс писал что Максим 30-40 минут, курьер Азамат привез как будто не в термобоксе а в простом пакете который донер на абая пакует, итог холодный донер, остался голодным, заказывал на объект,готов ли я рекомендовать не советую, слишком холодный и долго ждать, легче и быстрее баханди или что нибудь в этом духе
Читать целиком
Полезно
0
Shikanaki aindnva
4 отзыва
Ужасно Трубки не берут
Полезно
0
Сапар с
35 отзывов
фуфлоа не компания
Полезно
0
М М
16 отзывов
Самая длобоебская платформа по заказу еды ! Нет претензий ни к ресторанам , ни к курьерам. Сама платформа уебнаская , специально пишу комментарии что бы не давали пеших курьеров, так как в нашу сторону не ходит общественный транспорт , но идитосская платформа ничего не делает , отправляет всех подряд , по итогу заказ везут долго , курьер устает , еда остывает ! Приходится оставлять плохие отзывы ! Тот кто контролирует заказы на платформе - МммАааЛЛл , Как и сама платформа!
Читать целиком
Полезно
3
MK
Medina Kara
10 отзывов
В скринах все описано, еще и не отвечает никто. Прикол ловите или что? Мы тут голодные сидим ждем чтоб заказ забрали чтоб возместили деньги и чтоб мы пошли в другом месте нормально поели. 7000 на полу не валяются и время ожидания тоже вместе с тем что уже час ждем помощи от службы поддержки.
Читать целиком
Полезно
3
Куандык Турарбек
3 отзыва
02.10.2025 я сделал заказ через сервис «Яндекс Еда» ( 251002-2982296 [вписать]). Заказ не был выполнен: я ожидал доставку более 3 часов, после чего заказ был автоматически отменён. При этом: • Меня не уведомили о задержке; • Я потратил более 3 часов личного времени в ожидании; • Компенсация ограничилась возвратом средств и символическим промокодом, что не соответствует объёму причинённых неудобств. Считаю такие действия нарушением моих прав как потребителя, закреплённых в Законе Республики Казахстан «О защите прав потребителей» (ст. 8 – право на качественные услуги, ст. 25 – право на возмещение убытков). Прошу: 1. Провести проверку по данному факту. 2. Обязать сервис «Яндекс Еда» предоставить надлежащую компенсацию за причинённые неудобства. 3. Принять меры для недопущения подобных случаев в будущем.
Читать целиком
Полезно
0
Avalon Nika
10 отзывов
Яндекс Еда - лжецы. Не советую у них заказывать. Служба поддержки тупо не отвечает по существу вопроса. Заманивают якобы акциями на доставку, на скидки, в итоге при оплате никакие скидки не делают. Заказ привезли, к курьеру и ресторану претензий нет. Есть претензии к самой службе яндекса и их службе поддержки, которые не дали обещанную по акции скидку и игнорят вопросы.
Читать целиком
Полезно
0
КК
Карина Карина
3 отзыва
Привезли перевернутую пиццу, игнорируют, «компенсация не предусмотрена»
Полезно
1
Зухра Килымгалиева
6 отзывов
Өте нашар обслуживает онлайн түрде, заказды бердік яндекстен жабылуға аз қалғанда отмена беріп тыстады, курьер жоқ деп. Ал соқсақ базаға ондай заказ түспеді дейді. Ужасное обслуживание👎🏻👎🏻👎🏻
Читать целиком
Полезно
0
BI
Bayana I
19 отзывов
Никогда тут не заказывайте еду. Только нервы одни. Пишу только про менеджеров. Саша менеджер иди учись, а не работай. Там одни подростки сидят как будто. В итоге нет заказа и нет денег. А все дело в менеджерах. Вам они будут еще отвечать очень долго и ничем не помогут. К курьеру и к заведению вопросов нет!
Читать целиком
Полезно
0
NS
Nakulya Sataeva
5 отзывов
просто ужасный сервис, менеджера службы поддержки не имеют никакого профессионализма, вместо того чтобы хотябы «уладить» ситуацию, очень много лишнего пишут. «Ну если курьер не найдется, сделаем возврат»! Как все легко то, ты тут ждешь заказ а им легко все говорить и делать Если курьеров мало, не принимайте заказ вообще!!! До конца тянете сами, потом в последний момент, просто «отмена», очень интересно!
Читать целиком
Полезно
0
Загрузить ещё
Лицензионное соглашение
,
политика конфиденциальности
Интенсивность снегопада
Ру
Обратная связь
ПК-версия
Добавить организацию
Вход для бизнеса
Реклама
API 2ГИС
Данные 2ГИС
Обратная связь
Справка
Лицензионное соглашение
Политика конфиденциальности
Печать
🍪
Мы используем cookies
подробнее