............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Проезд
Друзья
Гид
Жильё

Wolt Kazakhstan 

​Международный сервис по доставке еды
1.4
1494 оценки

Контакты

Инфо

Отзывы1344

Меню

Фото1257

1.4
1494 оценки
​Ilya Grasevich​8 отзывов
Не доставили еду. Поддержка не отвечает
​axa kanatovich​5 отзывов
самый худший сервис
​Анвар Сайдахметов​10 отзывов
Задержали заказ на 2 часа! Бессовестные!
​Saida Kamali​13 отзывов
Отвратительный сервис. Каждый заказ через Wolt приносит неопределённость и вопрос доставят мне еду или нет. А еще хуже, они могут указывать в приложении время, которое потом несколько раз передвигают на попозже и в конце время уже не пишут, а пишут "СКОРО" и это непонятно когда. При этом статус стоит как "Ресторан готовит еду", я жду, вместо заявленных 30-40 мин, 1 час 22 мин и мне вдруг сообщают, что нет свободных курьеров!!! А потом приходит уведомление на Каспий, что оплата заказа вернулась. Это значит, что мое время голодного ожидания вознаграждается ОТМЕНОЙ! Тот факт, что я жду 1,5 часа голодная с голодными детьми сопровождается простым извинением и бонусом на следующий заказ! Вопрос: с таким ужасным сервисом и неуважением вы надеятесь, что я вернусь снова??? Посмотрите на конкурентов, таких проблем с Глово никогда не было! Примите меры, наймите больше курьеров, дайте им лучше условия, просто не будьте жадными, будьте клиентоориентироваными - это долгосрочный и перспективный подход.
Читать целиком
ҚР
​Қайрат Редов​9 отзывов
Қолданатын зат емес қысқасы
ДА
​Дина А​20 отзывов
Сервис доставки полнейший ужас, супервайзер смены Бекзат не контролирует работу: В сэндвичах нет зелёного лука, отказали в компенсации и обвинили в «злоупотреблении». Сегодняшние ножки были как «ножки мертвеца», несвежие, пришлось выбросить, возврат средств не сделали. Утренние стрипсы не доставлены. Ранее торт не привезли вовремя, гости ушли, торт потерял актуальность. Требую немедленную компенсацию за все недоставленные/некачественные заказы и проверку работы супервайзера Бекзата. Если сегодня не будет ответа, жалоба будет публичной в соцсетях и на всех доступных платформах, чтобы другие клиенты знали о проблеме.
Читать целиком
​Сагындык А.​21 отзыв
Да сервис конечно оставляет желать лучшего.
GB
​Gaukhar Beguliyeva​7 отзывов
Худший сервис доставки
​Aliya Sabyr​11 отзывов
Заказывала в краснодарском парне бургеры на 12 500тг, заказ доставляли 2,5 ч, я попросила отменить заказ, так как бургеры и фри за это время уже размякли. Тянули время и просили ждать, и через пол часа написали товар утилизировали, но при этом деньги и компенсации Вам не положены и после перестали отвечать. Приложение показывает, что доставлено. Смотрю отзывы, оказывается я не одна такая. Предлагаю отменить это заведение ☺️ Дополняю отзыв. Мне вернули деньги. Советую, вам тоже не спускать им присвоение
Читать целиком
ВХ
​Виктория Хан​6 отзывов
Ужасная служба доставки. Заказала через данную организацию лекарства для ребенка. Курьер завершил заказ, но заказа я так и не увидела. Дали номер курьера он пишет извините сдал в другую квартиру идите сами заберите. Ну как бы во первых у меня ребенок с температурой 38, потом почему я должна искать свой заказ по каким то квартирам, вдруг они заказ вскрыли. Также ни номеров куда я могу напрямую позвонить, только чат сиди и жди когда тебе ответят.
Читать целиком
YK
​Yekaterina Kartashova​7 отзывов
Абсолютно отвратительный сервис. Поддержка не работает вообще — добиться ответа невозможно. Заказ везут более двух часов без каких-либо объяснений. Ресторан находится рядом, но курьер уехал в противоположную сторону. Я заранее указала, что доставка осуществляется в больницу с ограниченными часами приёма и оформила заказ заранее — всё было полностью проигнорировано. Это не доставка, а полный бардак: отсутствие контроля, ответственности и элементарного уважения к клиенту. Пользоваться этим сервисом больше не буду и никому не рекомендую.
Читать целиком
MR
​Madina Rakhmetova​36 отзывов
деньги возвращайте Курьер заказ не доставил
KJ
​Kamilla Jassefi​8 отзывов
Да уж вольт совсем обнаглел, ок сегодня случился какой-то коллапс мне привезли заказ вместо 6 вечера в 9! Естественно холодное все, и что делает служба поддержки ? Говорит вам бонусы, ок за все то время имела с ними опыт у меня уже должны были накопится кучу бонусов за задержку и что вы думаете ? Все карточки по нулям в их приложении, то есть я никогда не проверяла что там за бонусы но их оказ даже в природе нет ! Махинаторы, мало того что возврат отказываются делать, так еще лапшу вешают
Читать целиком
​🇮🇹 🇰🇿​8 отзывов
Wolt, что за странная логика?🤬 Я сам ввёл адрес вручную. Он прописан в деталях, на чеке, в заказе — всё верно. Но приложение поставило какую-то левую метку, и курьер поехал туда. И теперь мне говорят, что это я неправильно указал адрес? Хотя именно я указал адрес, а “метка” появилась сама. И главное — решение: “давайте мы увезём заказ обратно в ресторан, а вы поедете и сами заберёте”. Это серьёзно? 😡🤬👎🏼👎🏼👎🏼👎🏼👎🏼
Читать целиком
​Сирень. Тюлень.​7 отзывов
Ужасный сервис. В приложении НЕТ кнопки самостоятельной отмены заказа - приходится ждать ответа оператора поддержки. Заказ был оформлен случайно, и я сразу же написала в чат с просьбой отменить. Поддержка отвечала долго! За это время заказ уже успели принять в работу, приготовить и списать с меня деньги. Почему клиент не может сам отменить заказ в течение первых минут? Почему я должна ждать поддержку, которая отвечает часами и фактически ничем не помогает? Это откровенно плохая организация сервиса и полное отсутствие клиентоориентированности.
Читать целиком
​Tursun Tursun​1 отзыв
На днях купил у компании Volt.kz инвентор ИБП для газового котла! Хочу поблагодарить менеджера компании Александра и инженера-установщика Максима за профессиональную организацию работы с клиентом с момента покупки и до установки и тестирования прибора, за оперативную доставку изделия, установку и тестирование прибора и качественное и добросовестное обслуживание клиентов в целом! Установщик приехал, быстро и качественно установил, подробно проконсультировал по работе инвентора. В общем всё получилось на высшем уровне! Работу самого Инвертора не успел проверить ещё, так как установил только сегодня, но тестирование прошло успешно и показания отличные!
Читать целиком
​Саня Зубарев​134 отзыва
Не платят зарплаты
Н
​Надежда​20 отзывов
Работаем с Wolt. Мы фиксируем во сколько выдали заказ курьеру,имееются видеокамеры. Курьеры часто воруют заказы гостей. Пришёл гость,начал наезжать,почему мы отменили заказ ему. Статус: технические неполадки у заведения! Объясняем ситуацию,что курьер своровал заказ,дали посмотреть видео. Имеется переписка с Wolt,где они это подтверждают,показываем гостю. Гость в шоке. Мы в шоке! Не несёте ответственность Wolt ни за что! Портите репутацию ресторана! За что берете с нас 30% от выручки?
Читать целиком
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
Интенсивность снегопада
🍪
Мы используем cookies подробнее