............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Oliva spa 

СПА-салон
4.8
290 оценок
4.8
290 оценок
АС
Арайлым Сейдрахым2 отзыва
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Нурбол Джамбеков9 отзывов
Мухамедали Ахметов6 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Анжела Ишкуллаева16 отзывов
BS
Bake Sake8 отзывов
Aruzhan Imanbaeba19 отзывов
Мы с мужем посетили спа-сеанс «Рай для двоих». К сожалению, впечатления от салона оставили крайне негативное впечатление и не соответствуют заявленному уровню сервиса. Сеанс начался с прогревания в хамаме, что понравилось. Но далее процедуры проходили не так, как было ожидаемо из их рекламных видео, мы были разделены и находились в разных помещениях, то есть помывка меня была в хамаме, а мужа снаружи, хотя сеанс позиционируется как «для двоих» думала, мы будем рядом в этот момент, но увы, в целом я этот момент отпустила и промолчала, потому что сама помывка была хорошей. Перед сеансом массажа полностью отключился свет, и процедура проводилась в темноте. Как будто бы, массаж должен был быть 45 минут, но по ощущения меньше, более того, массажистка делала массаж мужу, практически сидя на нём (он лежал на животе, она была полу-сидя/полу-наклонившись), я была в шоке, высказала вежливо свое недовольство, на что мне сказали «мне так удобно» Из-за отсутствия света не была проведена обещанная чайная церемония, а также не было возможности воспользоваться феном для сушки волос, ушла с сырой головой. Попытка обсудить ситуацию с администратором также не принесла результатов. Администратор заявила, что они «не виноваты» из-за отключения света, потом жаловалась на свою зарплату (10 000 тенге в день) и предложила вернуть нам 1000 тенге «из своего кармана». Еще с самого начала, когда мы пришли, я хотела подробнее уточнить про сеанс, но администратор не знала, что входит, и посоветовала уточнять это у мастеров, потому что они «лучше знают» Такое поведение демонстрирует полное отсутствие понимания регламента работы с клиентами и профессиональных стандартов обслуживания вообщем, не советую.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Нурия Мухатова4 отзыва
Шырай Кайырбекова1 отзыв
МБ
Марал Балгабекова2 отзыва
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
ДЕ
Динара Есимбекова5 отзывов
ММ
Меруерт М1 отзыв
Так Сяк9 отзывов
MS
Marzhana Serikova31 отзыв
АЖ
Асем Ж4 отзыва
СЕ
Саида Ержановна3 отзыва
SN
Shakhiza Nurtaza7 отзывов
f 11118 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
🍪
Мы используем cookies подробнее