............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Маршруты
Друзья
Гид
Жильё
Сохранить
Отправить
Проехать
IQOS
Магазин
4.1
445 оценок
ТОО Philip Morris Kazakhstan
Контакты
Инфо
Отзывы
291
Цены
Фото
17
4.1
445 оценок
Филиал
Все филиалы
С ответами
Все
Положительные
Отрицательные
Алтуша Есембаева
10 отзывов
Сегодня был очень не приятный инцидент , я приехала специально в Мегу купить стики , там по имени Дина обслуживала клиента, Апарат видимо собирался покупать, я девушке говорю можете стик дать и она мне в ответ я клиента обслуживаю , думаю ок жду , но я торопилась , подхожу к Дине и говорю вы тут одна она мне в ответ ДА! Я у клиента спрашиваю можно она меня отпустит я куплю стики быстро , и клиент все ок без проблем, а Дина мне говорит продавец, нет идите вы в другой магазин я тут клиента обслуживаю, я тогда не поняла Дину вашу продавщицу , она что не хочет работать? Или я к ней домой пришла ? Я говорю никуда я не пойду тут куплю , ваш клиент не возражает отпустите меня и все в чем проблема ? и она через не хочу начала мне пробивать стики , и в тот момент вышла еще одна девушка с кладовки , и я У этой Дины спросила а почему вы сказали одна ? Она говорит : потому что она была занята или там документы делала что - то вроде . Я не знаю может от Аппарата у нее бонусы , из за этого не хотела со мной возиться что ли Первый раз так обслужили , по говорите со своими продавцами , покупатель сам знает где покупать ему , и тем более от таких продавцов вы теряете клиента !
Читать целиком
Полезно
0
Iм
IQOS, магазин
10 марта 2026, официальный ответ
Добрый день! Нам искренне жаль, что ваш визит в наш магазин оставил неприятные впечатления. Благода…
Сасык Кыскысов
34 отзыва
Один день незарегистрированным пользователям до двух пачек, в другой день не продают.
Читать целиком
Полезно
0
Iм
IQOS, магазин
16 марта 2026, официальный ответ
Нам очень жаль, что Вам пришлось столкнуться с такими сложностями во время визита и приносим свои из…
GG
Greta Gretina
5 отзывов
Хочу поблагодарить Даниэля. Все подробно объяснил, показал, рассказал. Взяли новое устройство. Замечательное обслуживание! Благодарю, Даниэля!
Читать целиком
Полезно
0
Iм
IQOS, магазин
3 марта 2026, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо, что нашли время поделиться с нами своим опытом. Нам очень приятно знать, что…
)(
))) (((
12 отзывов
Руководство прошу обратить внимание на работу Даниэля. Ужасно обслужил, стики бросает в грубой форме.пакет и чек выдает тот ко по просьбе. Отзывы и рекомендации не слушает , отвечает можете обращаться по QR. Спасибо .
Читать целиком
Полезно
0
Iм
IQOS, магазин
1 марта 2026, официальный ответ
Нам очень жаль, что Вам пришлось столкнуться с такими сложностями во время визита и приносим свои из…
AT
A. T.
1 отзыв
Вечные проблемы: в этот «раз система» не работает. до этого не оказалось чехлов в наличии вообще никаких на мое устройство
Читать целиком
Полезно
0
Iм
IQOS, магазин
24 февраля 2026, официальный ответ
Добрый день! Нам искренне жаль, что ваш визит в наш магазин оставил неприятные впечатления. Благодар…
Елдос Шингиспайулы
5 отзывов
Сегодня снова столкнулись с одной и той же проблемой в магазине IQOS. Приехали специально, потратили время, а нам сообщили, что «система не работает, подождите 5 минут». В итоге ожидание затянулось почти на полчаса. К сожалению, такая ситуация происходит уже не в первый раз. Очень разочаровывает, когда рассчитываешь на быстрое обслуживание, а по факту теряешь время из-за постоянных технических сбоев. Просьба обратить внимание на работу системы и организовать процесс так, чтобы клиенты не ждали по 30 минут из-за «пяти минут». Хочется стабильного сервиса, а не лотереи — повезёт сегодня или нет.
Читать целиком
Полезно
0
Iм
IQOS, магазин
20 февраля 2026, официальный ответ
Здравствуйте, Елдос! Спасибо, что поделились с нами своим опытом. Нам искренне жаль, что наш сервис…
Тайный Раптор
14 отзывов
Вечно у них что то не работает , то система то еще что то, пофиксите уже свою основную точку пожалуйста
Читать целиком
Полезно
0
Iм
IQOS, магазин
17 февраля 2026, официальный ответ
Добрый день, Мы понимаем, как важно сохранить хорошее настроение после визита в магазин, и искренне…
СН
Саня Некрасова
14 отзывов
Зашли сегодня взять Айкос , очень понравился центр и приятный персонал , Даниэль очень грамотно все объяснил, очень приятный молодой человек спасибо за помощь в выборе ❤️
Читать целиком
Полезно
0
Iм
IQOS, магазин
6 февраля 2026, официальный ответ
Добрый день! Очень рады, что Вам понравилось обслуживание (сервис,атмосфера) в нашем магазине. Ваш…
CЧ
Chingiz Чина
3 отзыва
Приятный персонал , Камила и Даниэль, отдельное спасибо за работу
Читать целиком
Полезно
0
Iм
IQOS, магазин
5 февраля 2026, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим за добрые слова и высокую оценку! Нам очень приятно знать, что вы довольны…
Даниэль .
9 отзывов
В этом айкос центре нельзя стоять и смотреть на товар когда нет 21-одного . 🙂 моей девушке есть 21 и я хотел ей купить ВАШУ продукцию , но из за странных консультантов к сожалению ничего не получилось. Говорят что не будут меня консультировать хотя я этого и не просил 🙂, имею права находится на всей территории Меги , это правила вашей компании .
Читать целиком
Полезно
0
Iм
IQOS, магазин
3 февраля 2026, официальный ответ
Добрый день, Даниель! Спасибо за комментарий! Для консультирования, нужно чтобы вы были зарегистри…
Все комментарии
KUANDYK SATIM
14 отзывов
Продавец Даниель все грамотно объяснил. Сервис на высшем уровне, теперь буду закупаться только у вас
Читать целиком
Полезно
0
Iм
IQOS, магазин
3 февраля 2026, официальный ответ
Благодарим вас за высокую оценку! Мы ценим ваше доверие и рады, что смогли оставить приятное впечатл…
Феруза Абдрахманова
13 отзывов
Мое устройство перестало заряжаться. Была в Атакенте, парень сказал что всё, свое отработало. На след день зашла в отдел в Меге, И произошло чудо! Устройство работает. Корректные, вежливые, доброжелательные, клиентоориентированные ребята! Диана, Алексей, Даниель, спасибо вам большое! Очень приятные ребята.
Читать целиком
Полезно
0
Iм
IQOS, магазин
27 января 2026, официальный ответ
Добрый день, Феруза! Спасибо, что поделились своим положительным опытом! Мы рады, что смогли оправд…
Dinara .
4 отзыва
Сломался стик внутри устройства, оперативно вытащили, предложили кофе пока что ждала, огромная благодарность Даниэлю и его коллегам Венере и Алексею! Сервис на высоте!
Читать целиком
Полезно
0
Iм
IQOS, магазин
26 января 2026, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо, что нашли время поделиться с нами своим опытом. Нам очень приятно знать, что…
АД
Арман Досаев
4 отзыва
Здравствуйте, классный отдел, сервис на высшем уровне, а Венера просто классная
Читать целиком
Полезно
0
Iм
IQOS, магазин
24 января 2026, официальный ответ
Добрый день, Арман! Спасибо, что поделились своим положительным опытом! Мы рады, что смогли оправда…
Del Mavpp
5 отзывов
Продавец Газиза такая приятная😊 всё понятно объяснила❤️Покупкой довольна)
Читать целиком
Полезно
0
Iм
IQOS, магазин
23 января 2026, официальный ответ
Здравствуйте! Поскольку мы всегда работаем над улучшением качества предоставляемых услуг, Ваш отзыв…
Sandy Rez
3 отзыва
Отличное обслуживание, внимательные и профессиональные ребята. Отдельная благодарность Алексею, Даниэлю и Диане — вы реально реанимировали айкос! Спасибо 🙌
Читать целиком
Полезно
0
Iм
IQOS, магазин
21 января 2026, официальный ответ
Спасибо за ваш отзыв и за то, что выбираете IQOS! 😊 Ваши слова мотивируют нашу команду становиться…
СС
Самат Сералиев
1 отзыв
Спасибо большое консультанту Даниэлю, все объяснил показала рассказал теперь буду ваш постоянный покупатель
Читать целиком
Полезно
0
Iм
IQOS, магазин
20 января 2026, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо, что нашли время поделиться с нами своим опытом. Нам очень приятно знать, что…
AM
Aigul Madiyeva
1 отзыв
Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам Венере и Даниэлю за профессиональный поход к своей работе
Читать целиком
Полезно
0
Iм
IQOS, магазин
20 января 2026, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо, что нашли время поделиться с нами своим опытом. Нам очень приятно знать, что…
Алина Казанкова
1 отзыв
Хорошее обслуживание и апарат тоже классный
Читать целиком
Полезно
0
Iм
IQOS, магазин
18 января 2026, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо, что нашли время поделиться с нами своим опытом. Нам очень приятно знать, что…
Seymur Haci
7 отзывов
Спасибо большое ребятам Венере и Даниэлю! Ребяты вы лучшие! Все четко и оперативно! 👍🏻👍🏻👍🏻
Читать целиком
Полезно
0
Iм
IQOS, магазин
17 января 2026, официальный ответ
Спасибо за ваш отзыв и за то, что выбираете IQOS! 😊 Ваши слова мотивируют нашу команду становиться…
Kanat777
4 отзыва
Спасибо большое ребята Вы лучшие супер выручили в общем я восторге
Читать целиком
Полезно
0
Iм
IQOS, магазин
14 января 2026, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо, что уделили время и поделились с нами своим опытом. Нам очень приятно знать…
АK
Адель Kz
11 отзывов
Даниэль очень вежливый ! Грамотно все сделал и починил моё устройство . Отличный сервис !
Читать целиком
Полезно
0
Iм
IQOS, магазин
14 января 2026, официальный ответ
Добрый день, Адель! Спасибо за ваш отзыв и за то, что выбираете IQOS! 😊 Ваши слова вдохновляют наш…
Эрик Мажитов
7 отзывов
Супер обслуживание, Даниэль и Диана спасибо вам большое!
Полезно
0
Iм
IQOS, магазин
13 января 2026, официальный ответ
Нам очень приятно знать, что Вы отметили работу специалистов и отношение к клиентам. Спасибо за обращение! С уважением, Алтынбек, эксперт IQOS
ФТ
Фара Турдалиев
5 отзывов
Даниэль Красавчик, отдуши
Читать целиком
Полезно
0
Iм
IQOS, магазин
13 января 2026, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо, что нашли время поделиться с нами своим опытом. Нам очень приятно знать, что…
Marlen Zhaparkhanov
9 отзывов
Пришли сегодня купить устройство, девушка с татуировкой на левой руке была крайне негативна к нам, мы как будто бы воровать приехали 🤦🏻♂️
Читать целиком
Полезно
0
Iм
IQOS, магазин
7 января 2026, официальный ответ
Здравствуйте, Нам очень жаль, что визит в магазин не оправдал ваших ожиданий. Спасибо, что поделили…
ЕЕ
Екатерина Етчо
2 отзыва
Ужасный сервис, все очень медленно и девушка не знает продукт который продает 🤦🏻♀️
Читать целиком
Полезно
0
Iм
IQOS, магазин
4 января 2026, официальный ответ
Здравствуйте, Спасибо, что поделились с нами своим опытом. Нам искренне жаль, что наш сервис Вас ого…
НН
Нет Нет
27 отзывов
Очень неприятная ситуация. Пришлось два раза ездить в магазин. В первый раз пришла с устройством, менеджер Газиза держала его в руках и видела. Я спросила про trade-in — она сказала, что для этого устройства trade-in невозможен. В итоге просто купила 5 пачек стиков. Уже дома выяснилось, что стики вообще для другого устройства и к айкосу отца не подходят. Пришлось ехать второй раз. Другой менеджер, Алексей, без проблем оформил trade-in, всё объяснил и показал. В итоге зря потратила время из-за некомпетентности сотрудника. Ни извинений, ни какой-либо лояльности или скидки не было.
Читать целиком
Полезно
0
Iм
IQOS, магазин
30 декабря 2025, официальный ответ
Добрый день! Спасибо за обратную связь. Мы внимательно относимся к каждому отзыву и ценим вашу откр…
AU
Apple User
10 отзывов
Спасибо большое Камиле за грамотную консультацию, отличную отзывчивость, супер сосредоточенность❤️ Консультировать на английском на русском причем сразу 3 клиентов не каждому дано), опять же о компании говорят за счет таких волшебных сотрудников, спасибо большое Камила за подборку подарка! И консультации 🥳☺️
Читать целиком
Полезно
0
Iм
IQOS, магазин
28 декабря 2025, официальный ответ
Спасибо за ваш отзыв и за то, что выбираете IQOS! 😊 Ваши слова мотивируют нашу команду становиться…
РП
Ревизоро Проверка
30 отзывов
Нужно было сначала изучить отзывы потом идти в магазин, время потрачено(
Читать целиком
Полезно
0
Iм
IQOS, магазин
26 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Нам очень жаль, что визит в магазин не оправдал ваших ожиданий. Спасибо, что поделили…
Анель Тевс
7 отзывов
Прекрасные сотрудники, встретили сегодня с улыбкой, быстро провели диагностику, пожелали хорошего дня и подняли настроение.
Читать целиком
Полезно
0
Iм
IQOS, магазин
5 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо, что нашли время поделиться с нами своим опытом. Нам очень приятно знать, что…
Ta Sha
96 отзывов
Чтобы купить стики нужно ждать полчаса. Сотрудников куча в магазине и непонятно чем заняты, шатаются праздно по магазину, стики пробить не могут
Читать целиком
Полезно
0
Iм
IQOS, магазин
21 ноября 2025, официальный ответ
Мы искренне сожалеем о Вашем негативном опыте в торговой точке и благодарим за внимание к нашей комп…
AS
Ainur Serikbay
14 отзывов
Добрый день, хочу выразить Свое недовольство по поводу обслуживания за 2 месяца у Меня выпало крышка от айкоса, подошла объяснила, Они ответили хорошо но потом пришел менеджер и начал грубо разговаривать в приказном тоне что это Я Сама виновата, Мне не проблемно купить новую но хамить не обязательно Они еще начали смеяться и подшутичивать что Я его раняла поэтому и крышка выпало, но опять же повторюсь Никто не пытался объяснить по человеческому разве так можно ? Обслуживание отвратительное Я в неделю как минимум у Вас закупаю от 10-15 пачек, хотя рядом есть тот же Самый галмарт Где Мне и улыбнуться и пожелают хорошего дня, прошу Взять во внимание и провести беседу как нормально общаться с клиентами, в лучшем случае Я лучше переплачу галмарту но у Вас даже стик не пожелаю купить!!!
Читать целиком
Полезно
0
Iм
IQOS, магазин
18 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Благодарим вас за обратную связь и приносим искренние извинения за доставленные неудоб…
Raykas
23 отзыва
Очень медленный сервис. Обслуживают медленно, словно нужно потянуть больше времени. Причем везде. Уже реально надоедает ждать по 10 минут чтобы купить 2-3 пачки.
Читать целиком
1 посещение
Отзыв подтверждён
Полезно
0
Iм
IQOS, магазин
7 ноября 2025, официальный ответ
Добрый день, Raykas! Нам очень жаль, что Ваш опыт оказался неудачным и искренне благодарны, что поде…
Джон Рокфеллер
52 отзыва
Сервис 0, блондинка стояла на кассе отказалась обслуживать 18:12 посмотрите по камерам , бессовестно!! Говорит работает одна касса а там парень который должен стоять обслуживает клиентов продавая и рассказывая об устройстве , а она высокомерно улыбнувшись не могла продать стики , ждите говорит!
Читать целиком
1 посещение
Отзыв подтверждён
Полезно
0
Iм
IQOS, магазин
23 октября 2025, официальный ответ
Добрый день! Ох, это очень неприятно. Приносим извинения, что Вам пришлось столкнуться с подобной си…
Все комментарии
AA
Arsen Arsen
7 отзывов
База не работает
Читать целиком
1 посещение
Отзыв подтверждён
Полезно
0
Iм
IQOS, магазин
14 октября 2025, официальный ответ
Приветствуем! Нам очень жаль, что ваш опыт оказался не таким, как вы ожидали. Спасибо, что поделилис…
Майя Мурзабекова
7 отзывов
Сервис на высшем уровне, консультант Никита ответил на мои вопросы, подробно все объяснил, спасибо!
Читать целиком
Полезно
0
Iм
IQOS, магазин
14 октября 2025, официальный ответ
Мы прилагаем все усилия для предоставления качественного сервиса и очень рады, что у Вас осталось пр…
Nursultan Almakhanov
38 отзывов
Очень классный сервис
1 посещение
Отзыв подтверждён
Полезно
0
Iм
IQOS, магазин
12 октября 2025, официальный ответ
Благодарим Вас за внимательное отношение к компании и за то,что выбираете IQOS! С уважением, Али, эксперт IQOS
АА
Абылайхан Амангельды
9 отзывов
Заур молодец. Грамотно объяснил все детили продукции, по всем вкусам, какая удобнее какая практичнее
1 посещение
Отзыв подтверждён
Полезно
0
Iм
IQOS, магазин
12 октября 2025, официальный ответ
Нам очень приятно знать, что Вы отметили работу специалистов и отношение к клиентам. Спасибо за обращение! С уважением, Али, эксперт IQOS
Biba Ruh
3 отзыва
Продавщицы не хотят продать Говорят типа база не работает ну ок понимаем А зачем смотреть сверху типа И общаться через «нехочу»
Читать целиком
1 посещение
Отзыв подтверждён
Полезно
0
Iм
IQOS, магазин
6 октября 2025, официальный ответ
Мы искренне сожалеем о Вашем негативном опыте в торговой точке и благодарим за внимание к нашей комп…
Асель Урисбаева
13 отзывов
Красивая девушка со светлыми волосами, спасибо за настроение!!!👍🏻👍🏻👍🏻💐
Полезно
0
Iм
IQOS, магазин
3 октября 2025, официальный ответ
Признательны за то, что нашли время, чтобы оценить нас и написать отзыв. Будем рады видеть Вас вновь! С уважением, Назгуль, эксперт IQOS
Ирина Боронина
10 отзывов
В августе заходила не работала База мы не можем вам продать ок , купила устройство в Мега парке. Сегодня зашла просто купить стики снова не работает, думаю что это не правильно , и как то надо это доработать чтоб не было таких казусов.
Читать целиком
1 посещение
Отзыв подтверждён
Полезно
0
Iм
IQOS, магазин
29 сентября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Мы уже принимаем меры, чтобы улучшить качество наших услуг. Спасибо, что делаете нас л…
Шынар Иса
79 отзывов
Какая то смена ребят очень приветливые и отзывчивые прям притягивают людей а вот вторая группа людей в замене тем другим какие то чрезмерно высокомерные и отталкивающее отношение
Читать целиком
1 посещение
Отзыв подтверждён
Полезно
0
Iм
IQOS, магазин
25 августа 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо, что поделились с нами своим мнением. Мы всегда стремимся к улучшению качества…
Иван Гавриленко
16 отзывов
Зашёл, хотел купить, зависла база по КЗ это понимаю, но продавец хамит говорит курить бросайте. Хамство. Моё право решать а не данного продавца.
Читать целиком
Полезно
0
Iм
IQOS, магазин
28 августа 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Иван! Мы очень хотим исправить неприятное впечатление от посещения нашего магазина, по…
Magzhan Nusipzhan
32 отзыва
Две цены для курящих скидка Если покупаешь как подарок с верху 5к Я про дэ Вайсы)
Читать целиком
1 посещение
Отзыв подтверждён
Полезно
0
Iм
IQOS, магазин
13 августа 2025, официальный ответ
Благодарим вас за отзыв. Нам очень жаль, что у вас остались негативные впечатления от посещения наше…
Иван Иванов
3 отзыва
Николай отличается тактичностью, внимательностью и высоким уровнем компетентности. Чётко формулирует рекомендации с учётом пожеланий. Получил удовольствие от посещения магазина!
Читать целиком
1 посещение
Отзыв подтверждён
Полезно
1
Iм
IQOS, магазин
3 августа 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Иван! Спасибо, что нашли время поделиться с нами своим опытом. Нам очень приятно знать…
Кумис Байзакова
33 отзыва
Гибкая система скидок, различные вкусы, постоянные обновления, клиентоориентированность 👍🏼 гарантия работает сервис бесплатный на месте делают
Читать целиком
1 посещение
Отзыв подтверждён
Полезно
0
Iм
IQOS, магазин
27 июля 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо, что поделились с нами своим мнением. Мы всегда стремимся к улучшению качества…
AZ
Aigerim Zhumabay
14 отзывов
Диана менеджер или не менеджер ,постоянно просто недовольная, такой сервис позорный стал. Прошу с нее дисциплинарно взыскать)
Читать целиком
1 посещение
Отзыв подтверждён
Полезно
0
Iм
IQOS, магазин
24 июля 2025, официальный ответ
Нам очень жаль, что Вам пришлось столкнуться с такими сложностями во время визита и приносим свои из…
Katerina Semikina
12 отзывов
Зашла сюда просто узнать про айкос, а вышла уже с покупкой 🙈 Менеджер Камила всё объяснила и помогла мне с выбором. Спасибо большое 🤍
Читать целиком
Полезно
0
Iм
IQOS, магазин
10 июля 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Katerina Semikina! Спасибо, что нашли время поделиться с нами своим опытом. Нам очень…
Аслан Баратовчи
13 отзывов
Спасибо за сервис, обслужил Диас, все подробно рассказал и объяснил, спасибо, буду рекомендовать друзьям
Читать целиком
Полезно
0
Iм
IQOS, магазин
9 июля 2025, официальный ответ
Нам очень приятно знать, что Вы отметили работу специалистов и отношение к клиентам. Благодарим за т…
ЕС
Ербол Сералиев
1 отзыв
Пришли в магазин с проблемой, спасибо огромное Руслану, помог, решил проблему оперативно, лучший сервис
Читать целиком
1 посещение
Отзыв подтверждён
Полезно
0
Iм
IQOS, магазин
6 июля 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Ербол! Спасибо, что поделились с нами своим мнением. Мы всегда стремимся к улучшению к…
Загрузить ещё
Лицензионное соглашение
,
политика конфиденциальности
Ру
Обратная связь
ПК-версия
Добавить организацию
Вход для бизнеса
Реклама
API 2ГИС
Данные 2ГИС
Обратная связь
Справка
Лицензионное соглашение
Политика конфиденциальности
Печать
🍪
Мы используем cookies
подробнее