............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Green Park 

База отдыха
3.8
362 оценки
3.8
362 оценки
194 отзыва
По доверию
По доверию
По новизне
Только отрицательные
Только положительные
Aleyna 🌺1 отзыв
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Жанар И10 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
N Babazhanova17 отзывов
Жалоба на обслуживание и поведение администратора 18 июля наша компания организовала корпоратив на базе отдыха для 12 человек с ночёвкой. Были оплачены 3 стандартных номера и 1 «комфорт+» — сумма составила 240 000 тг, хотя фактическая стоимость была 220 000 тг. Администратор по имени Эрнест признал ошибку и пообещал вернуть переплату наличными. Возврата не последовало. При заезде нас не пускали на территорию, утверждая, что гостей больше заявленного. На тот момент прибыли только 9 человек, а в машине ожидали ещё трое — в рамках допустимого количества. Вместо решения вопроса, администратор потребовал доплату 20 000 тг. Наши аргументы о переплате и наличии переписки были проигнорированы. На фразу “здесь математика не при чём” мы потратили более часа на споры. Номера нам не открывали до передачи дополнительных 20 000 тг, несмотря на то, что один из оплаченных номеров (четвёртый) был уже сдан другим. Деньги за него возвращать отказались. Фактически — двойная оплата с нашей стороны. Во время конфликта администратор позволил себе физический контакт с женщинами из нашей группы, вытесняя их из помещения. Такое поведение недопустимо и нарушает нормы закона и общественного порядка. Кроме того, есть основания полагать, что администратор укрывает доход: возврат не оформлен, а номер сдан повторно. Условия проживания оказались неудовлетворительными: грязные номера, зелёная вода в бассейне, общее впечатление крайне негативное. Мы намерены обратиться в компетентные органы, в том числе в Комитет по защите прав потребителей, а также придать данную ситуацию огласке. Требуем возврата переплаты и официальных извинений.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
МА
Мисмилка Алифиренко4 отзыва
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Aknazar Utegenov2 отзыва
Dark Rose27 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Дильяр Дильмуратович5 отзывов
2 посещения
2 посещения
Отзыв подтверждён
R👾
Radion 👾7 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Құдірет Орынбеков6 отзывов
АА
Айгерім Арыстанова8 отзывов
КОЧЕВНИК TV26 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Mr Di1 отзыв
KZ
K Z22 отзыва
Читать целиком
GP
Green Park, база отдыха
21 июля 2025, официальный ответ
Здравствуйте K Z, скорее всего администратор допустил ошибку когда написал вам с человека. На самом…
Margо •16 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Николай Р5 отзывов
MO
Madina Otegenova3 отзыва
КН
Крохина Наталья4 отзыва
Уважаемая администрация зоны отдыха! Пишу вам, чтобы выразить своё разочарование. 28 июня мы лично приехали и забронировали 4 номера на 5 июля на имя Антон. Когда же мы прибыли на место, оказалось, что свободны только 3 номера, а один был отдан другому человеку с таким же именем. Разве нельзя было уточнить бронь по номеру телефона? Мы заранее всё спланировали, приехали с детьми, надеялись на отдых — а в итоге получили испорченное настроение и полное отсутствие помощи с вашей стороны. Более того, с нами разговаривали грубо, делали наезды, будто виноваты мы. Мы не впервые выбираем вашу зону отдыха и раньше всё устраивало, но в этом году сервис резко испортился. Поведение персонала — хамское, никакой ответственности за собственные ошибки. Такое впечатление, что вы — «самая крутая зона отдыха» и с гостями можно разговаривать как угодно. Очень жаль, что вместо долгожданного отдыха мы столкнулись с таким отношением. Просим разобраться в ситуации и дать официальный ответ.
Читать целиком
🍪
Мы используем cookies подробнее