............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Ult dami 

Магазин национальных сладостей
4.4
219 оценок
4.4
219 оценок
А
Алёна4 отзыва
ББ
Берикбай Болганбаев1 отзыв
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Бек Нур9 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
TA
Togzhan Assetova7 отзывов
Очень жаль что клиентоориентированности просто ноль. Продукция - вкусная. Меня некорректно проконсультировали по вацап. Отправили каталог и я спросила можно ли заменить наполнение бокса. На что они ответили что можно заменить содержимое бокса на ту же стоимость из каталога. Приезжаю, собираю свое наполнение, они говорят так нельзя делать оказывается. Ок, консультация была некорректна, если б в тот же момент они извинились и приняли тот факт что сами накосячили с консультацией я б забила. Но до последнего они доказывали свои правила что коробки у них платные и нет такого у них чтоб заменить наполнение боксов и что мы друг друга не так поняли. Я прекрасно поняла то что было черным по белому написано «можно будет собрать бокс на ту же сумму, которая указана в каталоге». Конечно просто вывели из себя и я уже принципиально не собиралась покупать эту коробку. Я понимаю если б извинились в моменте когда я сообщила что меня их же менеджера проконсультировали некорректно. На что мне ответили «ну вас проконсультировали девочки астанинского филиала а мы тут и мы не знали что они так говорят.» Полный асинхрон информации. В бизнесе важен каждый клиент особенно когда его подсаживаешь на постоянную основу, но с таким отношением к клиентам эммм… Извинились после того как я написала им что оставлю отзыв чуть позже как приду в себя.Мне стало плохо и даже воды не предложили я сама попросила дать мне воды. Меняйтесь пожалуйста в лучшую сторону. Критика/отзывы дают рост во всех планах если их отрабатывать правильно. К тому же человечность никто не отменял. Хочется чтоб было больше добра и мира и процветания наших отечественных брендов.
Читать целиком
Лаура Ихтымбаева9 отзывов
Berdiyar Baimakhanov9 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Ud
Ult dami, магазин национальных сладостей
9 декабря 2024, официальный ответ
Berdiyar, здравствуйте! Спасибо вам за отзыв ❤ И, конечно же, ждем вас снова 😁
ZS 👩🏻‍💻6 отзывов
ЕЕ
Ержигит Ескара26 отзывов
SR
Symbat Rakhimbayeva57 отзывов
🍪
Мы используем cookies подробнее